Direito de desistência

Tem o direito de desistir ou de cancelar o presente contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de alegar algum motivo. Para compras reaizadas entre os dias 14 de novembro e 30 de dezembro, extendemos a política de devolução até 31 de janeiro de 2023. Aplicável em aspiração, cuidado do cabelo, tratamento do ar e iluminação. Não aplicável a peças e acessórios.
O período de desistência expirará após 30 dias, a contar a partir da data de recebimento dos produtos.
Para exercer o direito de livre resolução, deverá comunicar-nos a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de declaração inequívoca (por exemplo, através de uma carta enviada por correio postal, fax carta registada com aviso de receção ou e-mail). Poderá utilizar o modelo de formulário de livre resolução disponível no final do texto, mas tal não é obrigatório. Dispõe também da possibilidade de preencher e apresentar por via eletrónica o modelo de formulário de livre resolução ou qualquer outra declaração inequívoca de resolução através do nosso sítio Internet www.dyson.pt. Se fizer uso dessa possibilidade, enviar-lhe-emos sem demora, num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), um aviso de receção do pedido de resolução.
No caso de devolução de equipamentos, o nosso serviço de atenção ao cliente vai organizar a recolha, sem custos associados. No caso da devolução de acessórios ou peças, deverá enviá-los à seguinte direção: DYSON SPAIN S.L.U., C/Sor María de Agreda 7. 28017-Madri (Espanha), indicando na embalagem o código DES , nome e apelidos do remitente. Além disso, e em qualquer caso, é imprescindível que inclua um número de telefone de contacto, assim como o número de confirmação da compra, caso a mesma tenha sido realizada através da nossa loja oficial da Dyson.
Pode enviar o seu pedido de desistência por whatsapp, ou por chamada através do número 800 784 354.
Irá considerar-se que o pedido de desistência foi enviado no dia que figure no carimbo dos correios ou no dia em que enviar o correio eletrónico.
Os produtos adquiridos devem ser devolvidos à Dyson num prazo máximo de 14 dias, a contar a partir da data em que comunicou a decisão de desistir do contrato.
Tenha em consideração que se não cuidar adequadamente dos produtos adquiridos, ou os danos se devam ao uso incorreto dos mesmos, a Dyson reserva-se no direito de não aceitar a devolução ou, conforme o caso, a realizar uma redução da quantia a reembolsar pela perda de valor que os produtos possam ter sofrido.
Se cancelar o contrato, a Dyson vai reembolsar todos os pagamentos que tenha realizado, incluindo enventuais gastos de envio dos produtos.
Faremos o reembolso usando o mesmo método de pagamento que foi utilizado para a transação inicial.
Podemos reter o reembolso até que nos seja possível confirmar a receção dos produtos devolvidos. A partir daí, o reembolso será realizado, no máximo, em 14 dias úteis.

Modelo de livre resolução

(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)

Para: DYSON SPAIN S.L.U, Paseo de Recoletos Nº37 Planta 3º Madrid 28004. Contacte-nos por whatsapp ou telefone 800 784 354 para saber mais informação.
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem*

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Solicitado em *recebido em*

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Número de confirmação de compra:

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Nome do consumidor:
Endereço do consumidor:
Número de telefone:
Assinatura do consumidor
(só no caso de o presente formulário ser notificado em papel) :

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*Riscar o que não interessa