
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson Micro 1.5kg™
-
-
Como despejar o depósito
-
Como esvaziar a lixeira - passo a passo
-
É necessário mais ajuda
-
Resolver o problema
-
Problemas de aspiração
-
O produto não está a aspirar devidamente
-
Verificar se não existem obstruções
-
Problema resolvido
-
Selecione o acessório de chão
-
Acessório obstruído
-
Desobstrua o depósito
-
Lavar o filtro - vídeo
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Lavagem do filtro - passo a passo
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Escova Micro Fluffy ™
-
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
-
Verificar a entrada
-
Míni escova motorizada de ligação rápida
-
A desligar
-
Lavar o filtro - vídeo
-
Problema elétrico ou de ligação
-
Tensão intermitente
-
Selecione o acessório de chão
-
Sem tensão
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Nenhum LED exibido
-
Carregue o produto
-
Verifique a parte elétrica
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
LED azul e vermelho piscante.
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
LED azul piscante
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Tempo de funcionamento
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Cheiro invulgar
-
Humidade ou mofo
-
Limpe o depósito
-
Lavar o filtro - vídeo
-
Cheiro a humidade ou a mofo
-
Lavar o filtro - passo-a-passo
-
Cheiro a humidade ou a mofo
-
Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Ruído invulgar
-
Raspagem ou chocalho
-
Teste o produto
-
Verifique a entrada do depósito
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Problema visível
-
A escova rotativa não está a girar
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Escova Micro Fluffy ™
-
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
-
Míni escova motorizada de ligação rápida
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
É difícil retirar uma peça
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Filtro entupido repetidamente
-
Despejar o depósito - passo-a-passo
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
Riscos ou marcas no tubo
-
Localizar o número de série
-
Problema resolvido
-
Tempos de funcionamento do aparelho
-
Encaixar os acessórios
-
Recarga do aparelho
-
Como começar
-
Utilização do seu aparelho pela primeira vez
-
Primeira utilização - passo a passo
-
Modos de potência
-
Descarregar o manual do utilizador
-
Instalar a base de acoplamento de parede
-
Verificar se não existem obstruções
-
Verificar vídeo de obstruções
-
Como carregar o produto
-
Como aspirar as escadas
-
Lavar o filtro - passo-a-passo
-
Como fazer a manutenção do seu aparelho - vídeo
-
Mantendo sua máquina - passo a passo
-
Como lavar o depósito
-
Como lavar os seus acessórios motorizados
-
Selecione a opção adequada
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Despejar o depósito - passo-a-passo
Esvazie o depósito assim que a sujidade atingir a marca MAX.

Pressione o botão vermelho de libertação do tubo e afaste-o do depósito. Segure o aspirador sobre o caixote do lixo.

Pressione o botão vermelho de libertação do depósito evitando premir o botão de conexão. A parte inferior do depósito irá abrir-se e a cobertura irá deslizar para dentro do depósito, limpando toda a sujidade.

Se o depósito não esvaziar completamente, remova o depósito e esvazie a sujidade. Use a alavanca vermelha de libertação na corrediça do depósito e deslize o depósito para fora da corrediça.

Se o depósito tem sido retirado, deslize-o de volta para a corrediça. Certifique-se de que o depósito e a tampa estão segurados em posição.

Empurre a base do depósito para cima até que o depósito e a tampa encaixem. Reajuste o tubo.

Selecione a opção adequada
A menos que seja solicitado a fazê-lo, não pressione o botão de conexão ao verificar qualquer peça do aparelho. Fazer funcionar o aparelho parcialmente desmontado pode resultar em ferimentos físicos.
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Antes de testar, evite a proximidade de cabelo ou roupa sobre o aparelho.
O poder de sucção do aparelho varia em função do modo de potência escolhido. O modo Max é o mais potente.
Os problemas de aspiração geralmente são causados por um bloqueio.
Desligue o produto.

Retire os acessórios
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Ligue e ensaie o produto.

Observação: removemos o gatilho, para que possa trocar de mãos facilmente enquanto limpa ao redor dos obstáculos.

Desligue o produto.

Verificar se não existem obstruções
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Reajuste a escova, a ferramenta ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho. Certifique-se de que o ponto vermelho na escova e no tubo estão alinhados.

Ligue e ensaie o produto.

Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Que acessório de chão é que está a usar?
Verificar se não existem obstruções
Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Pressione o botão de conexão e faça funcionar o aparelho durante 10 segundos.

Retire o depósito
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

Para voltar a montar o depósito transparente
Insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ajuste o tubo e a escova e teste o aparelho. Certifique-se de que o ponto vermelho no tubo e na escova estejam alinhados.

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.
Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Pressione o botão de ligado e faça funcionar o aparelho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Como lavar o filtro - passo a passo
Retirar o filtro
Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.
AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

A secar
Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Voltar a montar
Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Verificar se não existem obstruções
Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe a escova rotativa para fora da escova Micro Fluffy™.

Retire qualquer lixo da barra da escova.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova Micro Fluffy™, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Isto resolveu o problema?
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe para fora a escova rotativa da escova.

Retire a tampa da extremidade da escova rotativa. Não lave a tampa da extremidade.

Mantenha a escova rotativa sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.

Levante a escova rotativa na vertical, conforme mostrado. Deixe secar completamente pelo menos 24 horas.

Reconecte a tampa da extremidade à escova rotativa.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Retire o depósito
Segure o aparelho com o depósito voltado para baixo. Pressione com firmeza o botão vermelho de libertação do depósito e remova-o do aparelho. O depósito irá deslizar para baixo abrindo a sua base. A base do depósito não irá abrir-se se o botão vermelho não for pressionado totalmente.

Verifique a abertura da grelha
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Verifique a entrada da cobertura
Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura. Remova se for necessário.

Se o depósito tem sido retirado, deslize-o de volta para a corrediça. Certifique-se de que o depósito e a tampa estão segurados em posição.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Pressione o botão de conexão e faça funcionar o aparelho durante 10 segundos.

Desobstrua o acessório de chão
Na lateral da mini-escova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire no sentido anti-horário um quarto do seu percurso para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

>Remova a escova rotativa da mini-escova motorizada e remova cabelos ou fibras. Verifique a presença de obstruções no pescoço da mini-escova motorizada (onde a mini-escova motorizada se conecta ao tubo). Certifique-se de que não haja acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda no espaço de suporte da escova rotativa e no pescoço da mini-escova motorizada.

Desligue o produto.

Retire o depósito
Pressione o botão vermelho de libertação, evitando premir o botão de ligado. A parte inferior do depósito irá abrir-se e a cobertura irá deslizar para dentro do depósito, limpando qualquer sujidade.
Empurre a alavanca vermelha de desbloqueio na corrediça do depósito e deslize o depósito.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura. Remova se for necessário.

Verifique a abertura da grelha
Verifique a presença de obstruções na entrada da cobertura na frente do aparelho e remova se for necessário.

Se o depósito tem sido retirado, deslize-o de volta para a corrediça. Certifique-se de que o depósito e a tampa estão segurados em posição.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ligue e ensaie o produto.

Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Selecione a opção adequada
Corte automático
Este aparelho está equipado com um corte automático de segurança. Se alguma peça ficar bloqueada, o aparelho poderá parar-se automaticamente.

Certifique-se de que o aparelho é usado apenas em superfícies duras. O aparelho não irá funcionar em carpetes.

Desligue o produto.

Verificar se não existem obstruções
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Reinstale a escova ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho.

Voltar a ensaiar o produto
Após desligar, será necessário um teste de ciclo de energia
Desligamento da escova rotativa: Pressione o botão de conexão principal e ligue novamente.
Desligamento do motor principal: Pressione o botão de conexão novamente.

Que acessório de chão é que está a usar?
Teste o produto
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Pressione o botão de conexão no módulo principal do aparelho.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
A ausência de luz LED na bateria ou no módulo principal irá indicar que o aparelho está desligado.

Botão de ligar
Removemos o gatilho para que possa trocar de mão facilmente enquanto limpa ao redor dos obstáculos.
Por favor, prima o botão de conexão no módulo principal para ligar o aparelho.

Este problema pode ser resolvido carregando o aparelho, coloque o aparelho a carregar.

Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.
Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

O LED na bateria irá piscar indicando que o aparelho está a carregar.

Verifique a parte elétrica
Certifique-se de que o carregador está firmemente conectado ao aparelho.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Teste o carregador numa tomada diferente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Uma luz LED azul e vermelha piscante na bateria irá indicar um problema da fonte de conexão.

Verifique a parte elétrica
Certifique-se de que o carregador está firmemente conectado ao aparelho.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Teste o carregador numa tomada diferente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Uma luz LED azul piscante na bateria irá indicar que a bateria está vazia e precisa de ser carregada.

Recarga do aparelho
Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

O LED na bateria irá piscar indicando que o aparelho está a carregar.

Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Tempo de funcionamento
O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado.
Modo Eco
O equilíbrio ideal entre potência e tempo de funcionamento.

Modo Max.
Oferece potência máxima. Para limpeza intensiva da sujidade entranhada.

Carregue totalmente o aparelho por 4 horas.

Tempos de funcionamento dos aparelhos
Modo Eco - 20 minutos (apenas aspirador de mão) | 18 minutos (pisos duros)
Modo Max - 5 minutos (apenas aspirador de mão) | 5 minutos (pisos duros)
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Selecione a opção adequada
Humidade ou mofo
Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.
Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.
Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.
Apenas o filtro, o depósito e a escova rotativa lavável da escova Dyson Micro 1,5kg ™ podem ser lavados. As peças lavadas e limpas devem estar completamente secas antes de voltar a colocá-las no aparelho.

Retire o depósito
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Não coloque o depósito ou qualquer peça do seu aparelho na máquina de lavar louça nem use detergentes, polidores ou ambientadores.

Enxague o seu depósito com água fria. Limpe com um pano seco sem fiapos para remover quaisquer resíduos.

Certifique-se de que todas as peças do seu depósito estão completamente secas antes de montá-lo novamente.

Para voltar a montar o depósito transparente
Insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.
Selecione a opção adequada
Como lavar o filtro - passo a passo
Retirar o filtro
Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.
AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

A secar
Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Voltar a montar
Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.
Selecione a opção adequada
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Selecione a opção adequada
Teste o produto
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Ligue o produto.

Coloque o aparelho no modo Max.

Retire o depósito
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

Ligue e ensaie o produto.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Verifique todos os acessórios de chão
Conecte o acessório para chão diretamente no depósito.
Se a escova rotativa roda em todos os acessórios quando está conectada ao depósito, selecione a opção "O tubo está danificado".

Que acessório de chão é que está a usar?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Verificar se não existem obstruções
Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe para fora a escova rotativa da escova.

Retire qualquer lixo da barra da escova.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Isto resolveu o problema?
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe para fora a escova rotativa da escova.

Retire a tampa da extremidade da escova rotativa. Não lave a tampa da extremidade.

Mantenha a escova rotativa sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.

Levante a escova rotativa na vertical, conforme mostrado. Deixe secar completamente pelo menos 24 horas.

Reconecte a tampa da extremidade à escova rotativa.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Limpe o acessório
Na lateral da mini-escova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire no sentido anti-horário um quarto do seu percurso para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.
>Remova a escova rotativa da mini-escova motorizada e remova cabelos ou fibras. Verifique a presença de obstruções no pescoço da mini-escova motorizada (onde a mini-escova motorizada se conecta ao tubo). Certifique-se de que não haja acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda no espaço de suporte da escova rotativa e no pescoço da mini-escova motorizada.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
É difícil retirar uma peça
A primeira vez que usar o produto, algumas das peças podem ser difíceis de retirar. No entanto, após a primeira utilização, as peças devem ficar mais soltas.
Que peça é que é difícil de retirar?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Esvazie assim que a sujeira atingir o nível da marca MAX - não encher em excesso. Certifique-se de que o aparelho esteja desconectado do carregador antes de esvaziar o depósito.


Despejar o depósito
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Fechar o depósito
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Selecione a opção adequada
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Riscos ou marcas no tubo
As marcas no tubo podem ter sido provocadas pelo contato com uma superfície pintada, como a moldura de uma porta.
Para eliminá-las, limpe com um pano húmido.
O número de série pode ser localizado na parte inferior da bateria do aparelho.

Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Tempo de funcionamento
A luz LED da bateria irá piscar quando a energia estiver a esgotar-se, pelo que será necessário colocar a bateria a carregar.

Tempos de funcionamento dos aparelhos
Modo Eco - 20 minutos (apenas aspirador de mão) | 18 minutos (pisos duros)
Modo Max - 5 minutos (apenas aspirador de mão) | 5 minutos (pisos duros)
Todos os acessórios fornecidos com o aparelho irão encaixar no tubo e na abertura do depósito.
Encaixe os acessórios na extremidade do tubo, certificando-se de que as conexões fiquem alinhadas com o ponto vermelho no tubo e no acessório alinhado.

Recarga do aparelho
Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

LED - luz azul piscante
A luz LED na bateria irá piscar quando a energia estiver a esgotar-se, pelo que será necessário colocar a bateria a carregar.

LED - luz azul pulsante
O LED na bateria irá piscar com uma luz LED azul durante o carregamento e irá apagar-se quando estiver totalmente carregada.

LED - luz azul sólida
O LED na bateria irá mudar azul sólido e apagar-se após vários segundos quando estiver completamente carregada.

Tempo de recarga
Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.

Temperatura de funcionamento do aparelho.
O seu aparelho não irá funcionar ou carregar-se se a temperatura ambiente estiver abaixo de 5 ° C (41 ° F). Foi projetado assim para proteger o motor e a bateria.

Selecione a opção adequada
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Despejar o depósito
É importante esvaziar a bandeja quando a sujeira atingir a marca MAX na bandeja transparente. Pressione o botão de liberação vermelho na parte superior do bastão e puxe a bandeja para longe do bastão.
Aponte sua máquina para a bandeja e empurre o botão vermelho de liberação da bandeja ao longo do comprimento da bandeja transparente. Tome cuidado para não pressionar o botão Liga / Desliga. Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que a caixa e a base encaixem no lugar. Open in Google Translate • Feedback
Lavar o filtro
Gire a tampa do filtro redonda na parte de trás do aspirador no sentido anti-horário e remova-a da máquina.
Antes de lavar o filtro, bata levemente para remover qualquer poeira ou detritos. Lave o filtro apenas com água da torneira. Lave a parte externa do filtro, esfregando com os dedos para remover a sujeira.
Em seguida, lave o interior do filtro; segure-o na posição vertical sob a torneira e agite em um movimento giratório. Encha o filtro com água, coloque a mão sobre a abertura e agite com firmeza. Repita essas etapas até que a água saia limpa.
Esvazie o filtro e bata bem para remover o excesso de água. Deixe secar por pelo menos 24 horas, em local aquecido e com bastante ventilação.
Verifique se o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo, ou pode danificar o motor. Para reinstalar o filtro, gire-o no sentido horário até que ele se encaixe no lugar.
Limpando a barra de escova
Usar o orifício semicircular para empurrar totalmente para cima a tampa da extremidade da barra da escova e puxe a barra da escova para fora da cabeça do limpador. Retire a tampa da extremidade e reserve. Segure a barra da escova sob uma torneira aberta e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.
Aperte e agite para remover o máximo de água em excesso possível.
Coloque a barra de escova em pé e deixe-a secar por pelo menos 24 horas. Certifique-se de que a barra da escova está completamente seca antes de recolocá-la.
Recoloque a tampa da extremidade na barra da escova para que fique na posição aberta. Tome cuidado para alinhar a tampa da extremidade corretamente. Posicione em um ângulo de 45 graus, caso contrário, ele não pode ser empurrado para baixo no lugar.
Botão de ligar
Removemos o gatilho, o botão de conexão agora está no módulo principal do aparelho para que possa trocar de mão facilmente enquanto limpa ao redor de obstáculos.

Modos de potência
O aparelho possui dois modos de energia para diferentes tarefas.

Modo Eco
Tempo máximo de execução para limpezas mais longas em toda a sua casa.

Modo Max.
Projetado para uma limpeza intensiva seletiva da sujeira entranhada.

Tempo de funcionamento
O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir em função do modo de energia, tipo de piso e acessório a ser usado.
Manual do utilizador
Abra o PDF do manual de utilizador.
Como instalar o Grab and Go Dok - passo a passo
A base de carregamento de parede deve ser montada de acordo com os regulamentos e códigos / padrões aplicáveis (podem ser aplicadas leis estaduais e locais). A Dyson recomenda o uso de roupas, óculos e materiais de proteção ao instalar a base de carregamento.
Desembale a base de carregamento de parede, o carregador e o folheto de instalação.
Selecione o local para a base de carregamento de parede e certifique-se de que não existem tubagens ou canalizações (gás, água ou ar), cabos elétricos, fios ou condutas diretamente atrás do local de montagem. Siga as instruções do folheto de instalação.
Prenda a placa traseira das fixações apropriadas.
Posicione a ficha do conector no invólucro frontal.
Verifique se o cabo do carregador está bem preso atrás do invólucro frontal.
Empurre firmemente a tampa do conector para prender a ficha do conector.
Encaixe o invólucro frontal na placa traseira e empurre com firmeza até prender.
Encaixe os acessórios no sítio.
Coloque o aparelho na base de carregamento de parede.
Ligue o carregador à tomada. Ligue-o (se for necessário) para carregar a bateria.
O produto terá de estar totalmente carregado antes da primeira utilização.
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Verificando se há bloqueios - passo a passo
Se alguma peça estiver bloqueada, o aparelho irá pulsar sucessivas vezes e após irá deter-se automaticamente.

Ao verificar bloqueios, tenha cuidado com os objetos cortantes e não prima o botão 'ON'.

Comece a retirar o tubo e a esvaziar o depósito.

Segure o aparelho com o depósito de cabeça para baixo e empurre firmemente a alavanca de libertação.

Pressione o botão vermelho para soltar o depósito e deslize para desconectar.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura. Remova se for necessário.

Verifique a presença de obstruções na entrada da cobertura na frente do aparelho e remova se for necessário.

Voltar a montar o depósito
Para reinstalar o depósito, insira a coluna no trilho do depósito. Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que o depósito e a base encaixam corretamente.

Retire o acessório de chão
Retire o acessório para chão do tubo e verifique a presença de obstruções no interior.

Retire quaisquer detritos da entrada da escova.

Em seguida, verifique restos de detritos na escova e certifique-se de que os condutos de ar não estão entupidos.

Volte a instalar todas as peças.

Carregar o produto
Para uma experiência ótima, recomendamos carregar totalmente o seu aparelho uma vez aberta a caixa e após cada limpeza.
Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

Lavar o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Lavagem do filtro - passo a passo
Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.
AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Despejar o depósito
É importante esvaziar a bandeja quando a sujeira atingir a marca MAX na bandeja transparente. Pressione o botão de liberação vermelho na parte superior do bastão e puxe a bandeja para longe do bastão.
Aponte sua máquina para a bandeja e empurre o botão vermelho de liberação da bandeja ao longo do comprimento da bandeja transparente. Tome cuidado para não pressionar o botão Liga / Desliga.
Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que a caixa e a base encaixem no lugar.
Lavar o filtro
Gire a tampa do filtro redonda na parte de trás do aspirador no sentido anti-horário e remova-a da máquina.
Antes de lavar o filtro, bata levemente para remover qualquer poeira ou detritos. Lave o filtro apenas com água da torneira. Lave a parte externa do filtro, esfregando com os dedos para remover a sujeira.
Em seguida, lave o interior do filtro; segure-o na posição vertical sob a torneira e agite em um movimento giratório. Encha o filtro com água, coloque a mão sobre a abertura e agite com firmeza. Repita essas etapas até que a água saia limpa.
Esvazie o filtro e bata bem para remover o excesso de água. Deixe secar por pelo menos 24 horas, em local aquecido e com bastante ventilação. Verifique se o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo, ou pode danificar o motor.
Para reinstalar o filtro, gire-o no sentido horário até que ele se encaixe no lugar. Use o orifício semicircular para empurrar totalmente para cima a tampa da extremidade da barra da escova e puxe a barra da escova para fora da cabeça do limpador.
Limpando a barra de escova
Retire a tampa da extremidade e reserve.
Segure o aparelho com o depósito voltado para baixo. Pressione com firmeza o botão vermelho de libertação do depósito e remova-o do aparelho. O depósito irá deslizar para baixo abrindo a sua base. A base do depósito não irá abrir-se se o botão vermelho não for pressionado totalmente.
Coloque a barra de escova em pé e deixe-a secar por pelo menos 24 horas. Certifique-se de que a barra da escova está completamente seca antes de recolocá-la.
Recoloque a tampa da extremidade na barra da escova para que fique na posição aberta. Tome cuidado para alinhar a tampa da extremidade corretamente. Posicione em um ângulo de 45 graus, caso contrário, ele não pode ser empurrado para baixo no lugar.
Lavagem do depósito - passo a passo
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Esvazie o seu depósito antes de lavá-lo.

Empurre a alavanca vermelha de libertação na corrediça do depósito e deslize o depósito para fora da corrediça.

Enxague o seu depósito com água fria. Limpe com um pano seco sem fiapos para remover quaisquer resíduos.

Certifique-se de que todas as peças do seu depósito estão completamente secas antes de montá-lo novamente.

Deslize o depósito para a corrediça.

Por favor, note: Possivelmente, o depósito seja mais difícil de abrir na primeira tentativa após uma lavagem.
Lavagem dos seus acessórios motorizados - passo a passo
Apenas o acessório para fendas de tubo leve é lavável.


Lave com água fria da torneira, tendo cuidado para evitar a entrada de água na extremidade do conector.

Certifique-se de que o acessório esteja completamente seco antes de usar.

A sua mini-escova motorizada não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.
Ajuda adicional
Dyson Micro 1.5kg™