Vamos pôr a sua máquina a funcionar
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Solução de problemas
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Alertas
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Alertas da bateria
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Carregar a bateria
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LEDs enquanto está a carregar
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Problema resolvido
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Sem energia
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Sem LEDs enquanto está a carregar
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Inspecione o ecrã
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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Alerta de obstrução
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Verificar se não existem obstruções
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Selecione o acessório de chão
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Acessório Hair screw a pulsar
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Verificar a entrada
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Escova Laser Slim Fluffy™ a pulsar
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Lavagem da escova rotativa
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Acessório obstruído
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Cabeça de Escova motorizada
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Escova High Torque a pulsar
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Míni escova motorizada de ligação rápida a pulsar
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Sem anexo
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Cabeça do rolo da escova de limpeza macia a pulsar
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Lavagem da escova rotativa
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A desligar
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Ecrã de diagnóstico
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Problema resolvido
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Não consegue sair manualmente
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Alerta de anomalia no filtro
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Peça de reposição necessária
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Alerta para lavar o filtro
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Ruído invulgar
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Raspagem ou chocalho
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Verificar se não existem obstruções
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Teste a máquina
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Verifique a entrada do depósito
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Peça de reposição necessária
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Selecione o acessório de chão
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Peça de reposição necessária
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Lavagem da escova rotativa
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Escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Escova High Torque
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Peça de reposição necessária
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Míni escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Escova com rolo macio
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Lavagem da escova rotativa
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Ferramenta de parafuso de cabelo
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Peça de reposição necessária
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Apito agudo
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Peça de reposição necessária
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Problemas de aspiração
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O produto não está a aspirar devidamente
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Problema de energia ou elétrico
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A desligar
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Tempo de funcionamento
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Tempo de funcionamento impreciso após tirar do carregador
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O produto não tem tensão
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LED aceso
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Sem energia
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Nenhum LED
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Inspecione o ecrã
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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O produto está a sobreaquecer
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Verificações do desempenho
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Verificar se não existem obstruções
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O aparelho tem energia mas o ecrã não mostra a informação
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LED aceso
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Nenhum LED
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Inspecione o ecrã
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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O visor mostra o tempo de funcionamento remanescente mas o aparelho fica parado
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Carregue a máquina
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Nível elevado de carga
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Cheiro incomum
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Humidade ou mofo
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Limpe o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Cheiro a humidade ou a mofo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Cheiro a humidade ou a mofo
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Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
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Peça de reposição necessária
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Problema visível
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Pontos escuros
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Peça de reposição necessária
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Escova de limpeza Fluffy Optic™
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Peça de reposição necessária
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Laser ou luz não funciona
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O laser não funciona
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O laser não funciona
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Verifique a entrada
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Teste outra ferramenta
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Peça de reposição necessária
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Peça de reposição necessária
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LED não funciona
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Peça de reposição necessária
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Verifique a entrada
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Teste outra ferramenta
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Peça de reposição necessária
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A barra da escova não gira
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Ferramenta de parafuso de cabelo
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Escova Laser Slim Fluffy™
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Lavagem da escova rotativa
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Escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Escova High Torque
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Peça de reposição necessária
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Míni escova motorizada de ligação rápida
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Escova com rolo macio
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Filtro entupido repetidamente
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Despejar o depósito - vídeo
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Despejar o depósito - passo-a-passo
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Riscos ou marcas no tubo
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Peça de reposição necessária
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Como localizar o número de série
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Peças de reposição
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Acessórios de libertação rápida
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Conjunto de alimentação e carregador
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Dyson Floor Dok™
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição do Dyson Floor Dok™
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Ferramentas e acessórios
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Corpo principal e ciclone
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Bateria de encaixe
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Depósito
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir o depósito
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Pega de suporte
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição da pega de suporte
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Filtro
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Corpo principal e ciclone
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Escova com rolo macio
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Barra da escova traseira
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre substituição da escova rotativa traseira
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Escova com rolo macio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Escova rotativa de rolo macio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre substituição da escova rotativa de rolo macio
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Tampa da extremidade do rolo macio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição da tampa da extremidade de rolo macio
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Escova Torque Drive
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Sobremolde da borda traseira
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição do acessório Torque Drive
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Escova rotativa Torque Drive
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição da escova rotativa Torque Drive
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Escova High Torque XL
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Tubo, Carregador & Base
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Carregador
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir o carregador
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Acessório combinado
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Acessório para fendas
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Base de acoplamento
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre substituição da estação de carregamento
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Miniacessório motorizado
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Tampa da extremidade miniacessório motorizado
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Tubo
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Grampo para tubo
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Problemas comuns
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