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Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Dyson V10™ Total Clean
Ver todos os passos

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Selecione a opção adequada

Luzes

Para garantir que são executadas as verificações corretas, precisamos de determinar se é um problema de aspiração ou se o produto está a pulsar. Podemos verificar isto vendo qual a luz que acende no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Luz do filtro

A luz indicando "filtro" no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Luz de obstrução

O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.

Quando o aparelho está a pulsar, irá ligar e desligar numa rápida sequência. Certifique-se de que a máquina está arrefecida antes de passar pelas seguintes verificações.

Retire os acessórios

Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Como separar a escova, o tubo e o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

A luz ainda aparece?

Verifique o tubo

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

O tubo do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser verificado nas duas extremidades.

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

O fundo do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser inspecionado visualmente.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Uma verificação visual do depósito e do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Retire o depósito

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Como desencaixar o depósito num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Volte a montar o depósito no produto e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Lave o filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Retirar o filtro

Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.

Como retirar o filtro do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.

Como lavar o filtro num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.

Como sacudir o filtro do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 depois de ser lavado.

Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.

Secar o filtro

Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Deixar o filtro do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a secar ao sol durante 24 horas.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Como voltar a montar o filtro num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

O lixo a ser retirado da barra da escova do aspirador sem fios Dyson V6.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Isto resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

O fundo do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser inspecionado visualmente.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Como abrir o depósito num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.

Quando o aparelho está a pulsar, irá ligar e desligar numa rápida sequência. Certifique-se de que a máquina está arrefecida antes de passar pelas seguintes verificações.

Lave o filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.

O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.

Quando o aparelho está a pulsar, irá ligar e desligar numa rápida sequência. Certifique-se de que a máquina está arrefecida antes de passar pelas seguintes verificações.

Retire os acessórios

Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Como separar a escova, o tubo e o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto ainda pulsa?

Verifique o tubo

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

O tubo do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser verificado nas duas extremidades.

Verificar se não existem obstruções

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

O fundo do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser inspecionado visualmente.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Uma verificação visual do depósito e do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Como separar a escova, o tubo e o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Coloque o produto no modo de potência máxima.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Verifique o tubo

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

O tubo do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser verificado nas duas extremidades.

Teste o produto

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Se o ruído continuar presente, selecione o acessório de chão que tem estado a usar.

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Desobstrua o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

O lixo a ser retirado da barra da escova do aspirador sem fios Dyson V6.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Retire o depósito

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Como desencaixar o depósito num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

O fundo do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser inspecionado visualmente.

Volte a encaixar o depósito no produto deslizando-o para trás.

Depois de estar montado, encaixe o depósito totalmente no produto e feche o fundo do depósito.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Problemas de aspiração

Normalmente, a luz de obstrução acende quando o produto está a pulsar. A luz de obstrução está ao pé da fonte de alimentação.

Retire o acessório de chão

Se o produto não estiver a funcionar como era habitual, normalmente, isto é devido a uma obstrução parcial ou total nas aberturas do produto.

Retire o acessório de chão do produto e verifique se o tubo não está obstruído.

Como separar a escova, o tubo e o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Verificar se não existem obstruções

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Uma verificação visual do depósito e do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Retire o depósito

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Como desencaixar o depósito num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Volte a colocar o depósito no produto, ligue o tubo e a escova e ensaie.

Isto resolveu o problema?

Lave o filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.

Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.

Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.

Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.

Secar o filtro

Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da miniescova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

O lixo a ser retirado da barra da escova do aspirador sem fios Dyson V6.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Isto resolveu o problema?

Verifique o produto

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Se o produto não tiver tensão, verifique as luzes de estado e selecione a opção correspondente à que estiver acesa.

Desligue o produto da tomada

Certifique-se de que o produto está desligado do carregador e verifique a luz do estado.

Volte a montar o filtro corretamente

O indicador do filtro piscará intermitentemente quando a unidade do filtro não estiver corretamente montada.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

O indicador do filtro intermitente no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Isto resolveu o problema?

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Uma luz azul a piscar indica que o produto está a carregar.

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Luzes azuis a carregar

Se acenderem uma, duas ou três luzes azuis enquanto o produto está ligado à tomada, isso sugere que está a carregar.

A fonte de alimentação no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a exibir duas luzes azuis.

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Carregue o produto

Isto indica que o produto precisa de ser carregado. Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas.

Se agora as luzes piscarem vermelho e azul, execute o passo adequado.

O aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a carregar na base de acoplamento com uma luz vermelha e uma azul intermitentes.

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Carregue o produto

Isto indica que o produto precisa de ser carregado. Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas.

Se agora as luzes piscarem vermelho e azul, execute o passo adequado.

O aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a carregar na base de acoplamento com uma luz vermelha e uma azul intermitentes.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Desligue o produto da tomada

Certifique-se de que o produto está desligado do carregador e verifique a luz do estado.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

O tempo de funcionamento em potência elevada é de 5 minutos com a escova motorizada e de 7 minutos sem a escova motorizada.

O tempo de funcionamento em potência média é de 20 minutos com a escova motorizada e de 30 minutos sem a escova motorizada.

O tempo de funcionamento em potência baixa é de 35 minutos com a escova motorizada e de 60 minutos sem a escova motorizada.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Cheiro a humidade ou a mofo

Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.

Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.

Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.

Apenas o filtro pode ser lavado, o depósito apenas pode ser limpo com um pano húmido e ambos têm de estar completamente secos antes de voltarem a ser montados no produto.

Alguma secção do produto foi lavada?

As peças que foram lavadas estavam todas completamente secas antes de o produto ser usado?

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

É necessário uma peça de substituição

Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".

Selecione a opção adequada

Problemas de aspiração

Normalmente, a luz de obstrução acende quando o produto está a pulsar. A luz de obstrução está ao pé da fonte de alimentação.

Retire o depósito

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Como desencaixar o depósito num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Limpe o depósito

Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido.

AVISO: Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente. Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Volte a montar o depósito

Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.

Para voltar a montar o depósito, empurre-o para cima, para o corpo principal do produto, até encaixar no sítio.

Feche o fundo do depósito, certificando-se de que encaixa no sítio e fica preso.

Lavar o filtro também pode ajudar a eliminar o cheiro.

Isto resolveu o problema?

Lave o filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

É necessário uma peça de substituição

Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".

Selecione a opção adequada

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Retirar o filtro

Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.

Como retirar o filtro do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.

Como lavar o filtro num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.

Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.

Como sacudir o filtro do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 depois de ser lavado.

Secar o filtro

Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Deixar o filtro do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a secar ao sol durante 24 horas.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Como voltar a montar o filtro num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

É necessário uma peça de substituição

Como lavar o filtro num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da miniescova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

O lixo a ser retirado da barra da escova do aspirador sem fios Dyson V6.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Isto resolveu o problema?

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Volte a montar o filtro corretamente

O indicador do filtro piscará intermitentemente quando a unidade do filtro não estiver corretamente montada.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

O indicador do filtro intermitente no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Isto resolveu o problema?

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Lave o filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar.

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Retirar o filtro

Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.

Como retirar o filtro do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.

Como lavar o filtro num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.

Como sacudir o filtro do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 depois de ser lavado.

Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.

Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.

Deixar o filtro do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a secar ao sol durante 24 horas.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Como voltar a montar o filtro num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

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Riscos ou marcas no tubo

As marcas no tubo podem ter sido provocadas quando este roçou numa superfície pintada, como a ombreira de uma porta.

Podem ser eliminadas limpando com um pano húmido.

Isto resolveu o problema?

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Abra o PDF do manual de utilizador.

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Instalar a base de acoplamento de parede

Tenha em atenção que os suportes de fixação à parede não estão incluídos na base de acoplamento.

Passe o cabo do carregador pela parte de trás da base de acoplamento, assegurando que fica preso na mola de retenção.

Ao prender a base de acoplamento à parede, certifique-se de que fica a uma altura de 120 cm do chão. Isto para permitir que o produto encaixe na base sem tocar no chão.

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Procurar o número de série

O número de série está por baixo do produto, na bateria.

Verificar o fundo da fonte de alimentação no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

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Começar

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

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O conteúdo da sua caixa irá incluir o aparelho, o tubo, o acessório para fendas, o multi-acessório e o Motorhead.

Em função do seu modelo, as seguintes ferramentas também podem ser incluídas:

  • Escova de rolo macio
  • Acessório de bocal largo
  • Adaptador Up-top
  • Escova macia
  • Mini cabeça motorizada

Anote o seu número de série no manual ou no aparelho. Ative a sua garantia

Fixe o tubo ao conjunto do depósito e fixe a escova.

O seu aparelho também é fornecido com um carregador e uma base de carregamento. Carregue totalmente o seu aparelho antes da primeira utilização, ligando diretamente ao módulo principal ou utilizando a base de carregamento.

Instale a base de carregamento usando as fixações apropriadas.

Empurre firmemente a tampa do conector para fixar a tomada.

Localize o invólucro da parte frontal na placa traseira e empurre firmemente para fixar.

Uma carga completa com a bateria totalmente vazia irá demorar 3,5 horas. Três luzes sólidas representam um alto nível de carga e desligar-se-ão uma vez que esteja completamente carregada.

Fora da caixa, o seu aparelho está configurado no modo de sucção máxima.

No modo Sucção 2, o tempo de funcionamento será de até 20 minutos quando usado com uma escova grande.

Use o modo Sucção 1 para aspirar qualquer piso no qual possa experienciar uma maior resistência. No modo Sucção 1, o tempo de funcionamento será de até 30 minutos quando usado com uma escova grande.

Ao lidar com sujidade difícil ou excessiva, pode ser utilizado em 'Maximum suction'. No modo de 'Maximum suction', o tempo de funcionamento será de até 6 minutos quando usado com uma escova grande.

Any tools supplied with the machine can be fitted into the end of the wand.

Esvazie assim que a sujeira atingir o nível da marca MAX - não encher em excesso.

Remova o tubo do conjunto do compartimento.

Segure o aparelho com o depósito de cabeça para baixo e empurre firmemente a alavanca de libertação.

IMPORTANTE: não puxe o gatilho de conexão ao esvaziar o depósito.

Feche o depósito empurrando a sua base para cima, assegurando que o depósito e a sua base encaixem em posição.

Todos os acessórios fornecidos com o aparelho também podem ser montados na extremidade do conjunto do depósito.

Se o seu aparelho possui uma mini cabeça motorizada, pode fornecer a funcionalidade de escova principal, mas em áreas de difícil acesso.

Se o seu aparelho for fornecido com uma ferramenta de bocal largo, pode ser utilizada para remover pó e sujidade de estofos e do chão.

Se o seu aparelho for fornecido com uma escova macia, as cerdas macias removem suavemente a poeira das superfícies delicadas.

Se o seu aparelho for fornecido com um adaptador Up-top, pode ser utilizado para habilitar outros acessórios para que sejam usados em limpezas em altura.

Se o seu aparelho for fornecido com uma escova de rolo macio, esta pode ser usada para capturar poeira e detritos grandes em pisos rígidos.

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Como encaixar os acessórios

Todos os acessórios fornecidos com o produto encaixam diretamente no tubo ou na entrada do depósito.

Encaixe os acessórios na extremidade do conjunto do tubo, certificando-se de que os encaixes estão alinhados.

Como encaixar os acessórios no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Retire o tubo. Coloque os acessórios diretamente na entrada do depósito até encaixarem.

Como encaixar as escovas no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

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Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

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Limpe o acessório de chão

Com o acessório de chão retirado do produto, vire-o ao contrário e desaperte o fecho.

O fecho da base a ser destrancado.

Rode a tampa na extremidade para destrancar e retire-a.

Como retirar a barra da escova.

Retire a barra da escova e elimine cabelos ou lixo.

Retirar as fibras da barra da escova.

Verifique se as aberturas não estão obstruídas, desobstrua se for necessário e volte a montar a barra da escova.

Use uma moeda para trancar o fecho.

Como encaixar a barra da escova na escova.

Volte a montar e ensaie o produto.

Siga para o passo seguinte.

Lavar as barras das escovas

Vire a escova ao contrário para que a parte de baixo da escova fique virada para si.

Rode a tampa na extremidade para a posição aberta.

AVISO: Tenha atenção aos objetos afiados ao verificar a existência de obstruções.

O fecho da base a ser destrancado.

Rode a tampa na extremidade para destrancar e retire-a.

Como retirar a barra da escova.

Desencaixe a barra da escova grande com cuidado da escova e retire a tampa da barra da escova.

Como encaixar a tampa na barra da escova certificando-se de que não a lava antes de a encaixar.

Levante a barra da escova mais pequena para retirar.

Como retirar a barra da escova traseira.

Lave as duas barras das escovas, grande e pequena, até a água correr limpa.

As barras das escovas a serem lavadas.

Coloque as duas barras das escovas ao alto, deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.

As barras das escovas a secar durante 24 horas.

Volte a montar a barra da escova pequena primeiro, inserindo a extremidade redonda da barra da escova pequena no sítio. Empurre a extremidade octogonal para baixo até encaixar no sítio.

A barra da escova traseira a encaixar na escova.

Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.

Como desencaixar e encaixar a barra da escova no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Volte a colocar a barra da escova grande na escova à volta do motor. Quando estiver no sítio, rode a tampa para a posição fechada.

Feche o fecho rodando-o um quarto de volta para a direita. Certifique-se de que o fecho está totalmente rodado e que a base e a barra da escova estão presas.

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Como carregar a bateria

O produto pode ser carregado na base de acoplamento ou ligando o carregador diretamente ao produto.

Como carregar o aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 na base de acoplamento.

A luz no carregador surgirá quando o produto está a carregar e apagará quando este estiver totalmente carregado.

A bateria deve estar totalmente carregada após 3,5 horas.

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Despejar o depósito

Por favor, siga os passos do vídeo.

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Despejar o depósito

Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.

A linha de enchimento MAX no depósito do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Para despejar o lixo:
Segure no aparelho com o depósito virado para baixo.
Prima firmemente o botão vermelho para abrir o depósito.
O depósito deslizará para baixo, limpando a grelha ao deslocar-se.
Depois, o fundo do depósito abrirá.
O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

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