Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde (Branco / Dourado)
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde (Branco / Dourado)
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PH03 / PH04 / PH05
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Substituir a pilha do controlo remoto
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Problema resolvido
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Substituir bateria do comando à distância - passo a passo
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Mais ajuda necessária
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Solução de problemas
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Aplicação Dyson Link e a conectividade
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Solução de problemas
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Já conectado
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A conexão da minha máquina é intermitente
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Problema resolvido
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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Alguns dos recursos do meu aplicativo não estão disponíveis
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O meu aparelho está offline na app
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Minha máquina não atualiza automaticamente
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Não consigo controlar o meu aparelho usando a app
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I can control my machine using the remote
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Problema resolvido
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Não conectado
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Estou a ter dificuldades para ligar o meu aparelho.
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A máquina não está completando a conexão
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O aplicativo está mostrando um erro
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Conclua a configuração
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Consulta resolvida
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.
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A ligar ao seu produto
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Adicionar máquina
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O aplicativo não está encontrando minha máquina
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Emparelhe a máquina
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Estou tendo problemas para emparelhar com a máquina
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Insira os detalhes do Wi-Fi
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Conclua a configuração
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Iniciar conexão
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Estou tendo problemas com meu Wi-Fi
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Não recebi um e-mail com código de login
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Não consigo encontrar ou instalar a aplicação Dyson Link
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Estou a ter dificuldades ao fazer login na aplicação Dyson Link
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Eu não tenho certeza
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Adicionar máquina
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Preparando conexão
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Emparelhe a máquina
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Dispositivos Android
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Introduza a palavra-passe do seu aparelho
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Iniciar conexão
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Conclua a configuração
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Introduza a palavra-passe do seu aparelho
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Iniciar conexão
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Conclua a configuração
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A máquina não está completando a conexão
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Luz verde intermitente
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A ligar ao seu produto
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Adicionar máquina
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Preparando conexão
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Emparelhe a máquina
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Dispositivos Android
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Maçã
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Estou tendo problemas com esta etapa
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Não consigo encontrar ou instalar a aplicação Dyson Link
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Estou a ter dificuldades ao fazer login na aplicação Dyson Link
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Luz branca intermitente / sólida
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Estou tendo problemas com esta etapa
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O produto não está ligado
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Maçã
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Estou tendo problemas com esta etapa
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O aplicativo não está encontrando minha máquina
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Mudando a conexão Wi-Fi da sua máquina
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Utilização da aplicação Dyson Link
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Como posso ver minhas informações sobre a qualidade do ar?
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Como faço para controlar o meu aparelho com a aplicação?
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Como faço para programar minha máquina?
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Configurações da máquina
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Mudar a unidade de temperatura
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Enabling/Disabling Continuous Monitoring
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Checking the machine's filter life
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Alterando as configurações de localização da máquina
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Editing the machine's room name
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Como faço para alternar entre minhas máquinas?
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Como faço para mudar minha máquina para um roteador ou ponto de acesso Wi-Fi diferente?
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Voice control
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Ajuda e apoio da Alexa
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Connecting to Alexa
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Controlling a machine with Alexa
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Disconnecting a machine from Alexa
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Issues with Alexa
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Alexa didn't respond to my request
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Alexa is still not responding
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Não consigo aceder com a minha conta Dyson
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Alexa isn't discovering my machine
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Alexa isn't discovering my machine
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Alexa did something unexpected with my machine
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Incorrect commands
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What can I ask Alexa?
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Google Assistant Help and Support
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How do I connect my Dyson machine to my Google Assistant-enabled device?
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Controlling a machine with your Google Assistant
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How do I disconnect my machine from the Google Home app?
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I'm having problems with Google Assistant
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Google Assistant didn't respond to my command
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The Google Assistant is still not responding
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I’m not able to log into my Dyson account when linking the Dyson Action
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The Google Home app isn't discovering my machine
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Google Home isn't discovering my machine
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My Dyson machine didn’t respond to Google Assistant as expected
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Incorrect commands
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What voice commands can I use with my Dyson machine?
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Ruído invulgar
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Ruído incomodativo ou de raspagem
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Problema resolvido
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Oscilação
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Ruído de gotejamento ou gorgolejo
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Limpeza profunda do seu aparelho
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Peça de reposição necessária
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Ciclo de limpeza profunda - passo a passo
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Zunido ou assobio
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Zunido ou assobio
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Desempenho
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Fluxo de ar
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O fluxo de ar não é tão potente
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A velocidade do fluxo de ar não altera
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Teste os outros botões no controlo remoto
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Os outros botões no controlo remoto estão a funcionar
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Verifique a sua app
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Substituição de bateria
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Substituir bateria do comando à distância - passo a passo
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O aparelho não está a concluir o ciclo de limpeza profunda
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O software precisa de atualização
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Ciclo de limpeza profunda - passo a passo
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Software atualizado
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Humidade
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Não atinge a humidade alvo
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Limpeza profunda do seu aparelho
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Ciclo de limpeza profunda - passo a passo
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Névoa não visível
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O nível da água não está a mudar
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Modo automático
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Modo Test Manual
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O nível da água não está a mudar
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Modo manual
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O aparelho tem parado de humidificar
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Visor a exibir um alerta
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Sem alerta
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Peça de reposição necessária
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Aviso PSU incorreto
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Peça de reposição necessária
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Uso de PSU fornecida
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Peça de reposição necessária
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Pergunta do feito
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Peça de reposição necessária
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Coluna da bomba quebrada
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Transbordamento no recipiente apara-pingos
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Limpeza profunda do seu aparelho
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Ciclo de limpeza profunda - passo a passo
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Falha do rotor da bomba
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Limpeza profunda do seu aparelho
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Ciclo de limpeza profunda - passo a passo
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Depósito vazio
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Falta depósito
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Falta depósito
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Peça de reposição necessária
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Falta depósito
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Muito frio
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Ecrã de atualização
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Ícone triângulo de alerta
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Triângulo de alerta contínua
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Alerta contínuo de limpeza profunda
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Ícone triângulo de alerta
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Triângulo alerta temporária
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O ícone de alerta não está a oscilar
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Ciclo de energia
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Ícone triângulo de alerta
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Oscilação
-
Oscilação
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O produto não oscila
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Teste os outros botões no controlo remoto
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Os outros botões no controlo remoto estão a funcionar
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Verifique a sua app
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Substituição de bateria
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Substituir bateria do comando à distância - passo a passo
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O aparelho não deixa de oscilar
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Teste os outros botões no controlo remoto
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Purificação
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O aparelho tem parado de purificar durante o modo automático
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As minhas leituras são exibidas em cores diferentes
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A direcção do ar não está a funcinar
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Problema de energia ou elétrico
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A máquina começa a funcionar por si própria
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Problemas de iluminação
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Problemas de iluminação
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Desligue o produto da tomada
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Potência intermitente
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Sem energia
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Cheiro incomum
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Cheiro a queimado
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Empoeirado ou desagradável
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Alterando seus filtros
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Limpeza profunda do seu aparelho
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Pergunta do feito
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Peça de reposição necessária
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Ciclo de limpeza profunda - passo a passo
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Mudança de filtros - passo a passo
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Problema visível
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O botão de ciclo de limpeza profunda está a piscar em laranja
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Limpeza profunda do seu aparelho
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Ciclo de limpeza profunda - passo a passo
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Algas a crescer dentro do depósito
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Limpeza profunda do seu aparelho
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Peça de reposição necessária
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Ciclo de limpeza profunda - passo a passo
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Há um problema com o ecrã
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Nenhum ecrã
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O modo Noturno não está a funcionar
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Peça avariada
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Controlo remoto não funciona
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Teste os outros botões no controlo remoto
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Os outros botões no controlo remoto estão a funcionar
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Verifique a sua app
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Substituição de bateria
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Substituir bateria do comando à distância - passo a passo
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A contagem decrescente parou durante a limpeza profunda do ciclo?
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Peça de reposição necessária
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Visor a exibir um alerta
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Evaporador cheio
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Limpeza profunda do seu aparelho
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Ciclo de limpeza profunda - passo a passo
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Preenchido do depósito de água
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Montar o seu produto
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Como utilizar o modo de termoventilador
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Ícones de conexão da aplicação Dyson Link
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Ícones de atualização da aplicação Dyson Link
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Ícones do menu Informações
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Outros ícones do visor
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Conhecer o seu aparelho
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Monitorização contínua
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Usar o controlo remoto
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Manual de utilizador
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Limpar o seu produto
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Alterando seus filtros
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Mudança de filtros - passo a passo
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Dureza da água
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Problemas comuns
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Coluna de bomba
Nº da peça 970753-02
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Coluna de bomba de substituição para o seu humidificador purificador Dyson.
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Comando à distância
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Curvo e magnetizado para poder ser armazenado perfeitamente em cima do produto.
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Fonte de alimentação
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Fonte de alimentação de substituição para o seu humidificador purificador Dyson.
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Fonte de alimentação de substituição para o seu humidificador purificador Dyson.
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Nº da peça 970753-02
Coluna de bomba
Nº da peça 970753-02
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Coluna de bomba
Nº da peça 970753-02
Coluna de bomba de substituição para o seu humidificador purificador Dyson.
99,00 €
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Filtro HEPA
Nº da peça 965432-01
Filtro HEPA
Nº da peça 965432-01
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Filtro HEPA
Nº da peça 965432-01
O filtro HEPA selado é feito de microfibras de borosilicato, plissadas centenas de vezes, para capturar 99,95% das partículas ultrafinas.
99,00 €
Depósito de água
Nº da peça 965317-01
Depósito de água
Nº da peça 965317-01
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Depósito de água
Nº da peça 965317-01
Depósito de água de substituição para o seu humidificador purificador Dyson.
109,00 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
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351800180300
Filtro HEPA
Nº da peça 965432-01
Filtro HEPA
Nº da peça 965432-01