
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson Micro 1.5kg™
-
-
Como despejar o depósito
-
Como esvaziar a lixeira - passo a passo
-
É necessário mais ajuda
-
Resolver o problema
-
Problemas de aspiração
-
O produto não está a aspirar devidamente
-
Verificar se não existem obstruções
-
Problema resolvido
-
Selecione o acessório de chão
-
Acessório obstruído
-
Desobstrua o depósito
-
Lavar o filtro - vídeo
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Lavagem do filtro - passo a passo
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Escova Micro Fluffy ™
-
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
-
Verificar a entrada
-
Míni escova motorizada de ligação rápida
-
A desligar
-
Lavar o filtro - vídeo
-
Problema elétrico ou de ligação
-
Tensão intermitente
-
Selecione o acessório de chão
-
Sem tensão
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Nenhum LED exibido
-
Carregue o produto
-
Verifique a parte elétrica
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
LED azul e vermelho piscante.
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
LED azul piscante
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Tempo de funcionamento
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Cheiro invulgar
-
Humidade ou mofo
-
Limpe o depósito
-
Lavar o filtro - vídeo
-
Cheiro a humidade ou a mofo
-
Lavar o filtro - passo-a-passo
-
Cheiro a humidade ou a mofo
-
Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Ruído invulgar
-
Raspagem ou chocalho
-
Teste o produto
-
Verifique a entrada do depósito
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Problema visível
-
A escova rotativa não está a girar
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Escova Micro Fluffy ™
-
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
-
Míni escova motorizada de ligação rápida
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
É difícil retirar uma peça
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Filtro entupido repetidamente
-
Despejar o depósito - passo-a-passo
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
É necessário uma peça de substituição
-
Riscos ou marcas no tubo
-
Localizar o número de série
-
Problema resolvido
-
Tempos de funcionamento do aparelho
-
Encaixar os acessórios
-
Recarga do aparelho
-
Como começar
-
Utilização do seu aparelho pela primeira vez
-
Primeira utilização - passo a passo
-
Modos de potência
-
Descarregar o manual do utilizador
-
Instalar a base de acoplamento de parede
-
Verificar se não existem obstruções
-
Verificar vídeo de obstruções
-
Como carregar o produto
-
Como aspirar as escadas
-
Lavar o filtro - passo-a-passo
-
Como fazer a manutenção do seu aparelho - vídeo
-
Mantendo sua máquina - passo a passo
-
Como lavar o depósito
-
Como lavar os seus acessórios motorizados
-
Selecione a opção adequada
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Despejar o depósito - passo-a-passo
Esvazie o depósito assim que a sujidade atingir a marca MAX.

Pressione o botão vermelho de libertação do tubo e afaste-o do depósito. Segure o aspirador sobre o caixote do lixo.

Pressione o botão vermelho de libertação do depósito evitando premir o botão de conexão. A parte inferior do depósito irá abrir-se e a cobertura irá deslizar para dentro do depósito, limpando toda a sujidade.

Se o depósito não esvaziar completamente, remova o depósito e esvazie a sujidade. Use a alavanca vermelha de libertação na corrediça do depósito e deslize o depósito para fora da corrediça.

Se o depósito tem sido retirado, deslize-o de volta para a corrediça. Certifique-se de que o depósito e a tampa estão segurados em posição.

Empurre a base do depósito para cima até que o depósito e a tampa encaixem. Reajuste o tubo.

Selecione a opção adequada
A menos que seja solicitado a fazê-lo, não pressione o botão de conexão ao verificar qualquer peça do aparelho. Fazer funcionar o aparelho parcialmente desmontado pode resultar em ferimentos físicos.
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Antes de testar, evite a proximidade de cabelo ou roupa sobre o aparelho.
O poder de sucção do aparelho varia em função do modo de potência escolhido. O modo Max é o mais potente.
Os problemas de aspiração geralmente são causados por um bloqueio.
Desligue o produto.

Retire os acessórios
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Ligue e ensaie o produto.

Observação: removemos o gatilho, para que possa trocar de mãos facilmente enquanto limpa ao redor dos obstáculos.

Desligue o produto.

Verificar se não existem obstruções
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Reajuste a escova, a ferramenta ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho. Certifique-se de que o ponto vermelho na escova e no tubo estão alinhados.

Ligue e ensaie o produto.

Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Que acessório de chão é que está a usar?
Verificar se não existem obstruções
Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Pressione o botão de conexão e faça funcionar o aparelho durante 10 segundos.

Retire o depósito
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

Para voltar a montar o depósito transparente
Insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ajuste o tubo e a escova e teste o aparelho. Certifique-se de que o ponto vermelho no tubo e na escova estejam alinhados.

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.
Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Pressione o botão de ligado e faça funcionar o aparelho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Como lavar o filtro - passo a passo
Retirar o filtro
Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.
AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

A secar
Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Voltar a montar
Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Verificar se não existem obstruções
Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe a escova rotativa para fora da escova Micro Fluffy™.

Retire qualquer lixo da barra da escova.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova Micro Fluffy™, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Isto resolveu o problema?
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe para fora a escova rotativa da escova.

Retire a tampa da extremidade da escova rotativa. Não lave a tampa da extremidade.

Mantenha a escova rotativa sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.

Levante a escova rotativa na vertical, conforme mostrado. Deixe secar completamente pelo menos 24 horas.

Reconecte a tampa da extremidade à escova rotativa.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Retire o depósito
Segure o aparelho com o depósito voltado para baixo. Pressione com firmeza o botão vermelho de libertação do depósito e remova-o do aparelho. O depósito irá deslizar para baixo abrindo a sua base. A base do depósito não irá abrir-se se o botão vermelho não for pressionado totalmente.

Verifique a abertura da grelha
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Verifique a entrada da cobertura
Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura. Remova se for necessário.

Se o depósito tem sido retirado, deslize-o de volta para a corrediça. Certifique-se de que o depósito e a tampa estão segurados em posição.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Pressione o botão de conexão e faça funcionar o aparelho durante 10 segundos.

Desobstrua o acessório de chão
Na lateral da mini-escova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire no sentido anti-horário um quarto do seu percurso para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

>Remova a escova rotativa da mini-escova motorizada e remova cabelos ou fibras. Verifique a presença de obstruções no pescoço da mini-escova motorizada (onde a mini-escova motorizada se conecta ao tubo). Certifique-se de que não haja acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda no espaço de suporte da escova rotativa e no pescoço da mini-escova motorizada.

Desligue o produto.

Retire o depósito
Pressione o botão vermelho de libertação, evitando premir o botão de ligado. A parte inferior do depósito irá abrir-se e a cobertura irá deslizar para dentro do depósito, limpando qualquer sujidade.
Empurre a alavanca vermelha de desbloqueio na corrediça do depósito e deslize o depósito.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura. Remova se for necessário.

Verifique a abertura da grelha
Verifique a presença de obstruções na entrada da cobertura na frente do aparelho e remova se for necessário.

Se o depósito tem sido retirado, deslize-o de volta para a corrediça. Certifique-se de que o depósito e a tampa estão segurados em posição.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ligue e ensaie o produto.

Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Selecione a opção adequada
Corte automático
Este aparelho está equipado com um corte automático de segurança. Se alguma peça ficar bloqueada, o aparelho poderá parar-se automaticamente.

Certifique-se de que o aparelho é usado apenas em superfícies duras. O aparelho não irá funcionar em carpetes.

Desligue o produto.

Verificar se não existem obstruções
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Reinstale a escova ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho.

Voltar a ensaiar o produto
Após desligar, será necessário um teste de ciclo de energia
Desligamento da escova rotativa: Pressione o botão de conexão principal e ligue novamente.
Desligamento do motor principal: Pressione o botão de conexão novamente.

Que acessório de chão é que está a usar?
Teste o produto
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Pressione o botão de conexão no módulo principal do aparelho.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
A ausência de luz LED na bateria ou no módulo principal irá indicar que o aparelho está desligado.

Botão de ligar
Removemos o gatilho para que possa trocar de mão facilmente enquanto limpa ao redor dos obstáculos.
Por favor, prima o botão de conexão no módulo principal para ligar o aparelho.

Este problema pode ser resolvido carregando o aparelho, coloque o aparelho a carregar.

Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.
Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

O LED na bateria irá piscar indicando que o aparelho está a carregar.

Verifique a parte elétrica
Certifique-se de que o carregador está firmemente conectado ao aparelho.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Teste o carregador numa tomada diferente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Uma luz LED azul e vermelha piscante na bateria irá indicar um problema da fonte de conexão.

Verifique a parte elétrica
Certifique-se de que o carregador está firmemente conectado ao aparelho.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Teste o carregador numa tomada diferente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Uma luz LED azul piscante na bateria irá indicar que a bateria está vazia e precisa de ser carregada.

Recarga do aparelho
Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

O LED na bateria irá piscar indicando que o aparelho está a carregar.

Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Tempo de funcionamento
O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado.
Modo Eco
O equilíbrio ideal entre potência e tempo de funcionamento.

Modo Max.
Oferece potência máxima. Para limpeza intensiva da sujidade entranhada.

Carregue totalmente o aparelho por 4 horas.

Tempos de funcionamento dos aparelhos
Modo Eco - 20 minutos (apenas aspirador de mão) | 18 minutos (pisos duros)
Modo Max - 5 minutos (apenas aspirador de mão) | 5 minutos (pisos duros)
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Selecione a opção adequada
Humidade ou mofo
Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.
Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.
Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.
Apenas o filtro, o depósito e a escova rotativa lavável da escova Dyson Micro 1,5kg ™ podem ser lavados. As peças lavadas e limpas devem estar completamente secas antes de voltar a colocá-las no aparelho.

Retire o depósito
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Não coloque o depósito ou qualquer peça do seu aparelho na máquina de lavar louça nem use detergentes, polidores ou ambientadores.

Enxague o seu depósito com água fria. Limpe com um pano seco sem fiapos para remover quaisquer resíduos.

Certifique-se de que todas as peças do seu depósito estão completamente secas antes de montá-lo novamente.

Para voltar a montar o depósito transparente
Insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.
Selecione a opção adequada
Como lavar o filtro - passo a passo
Retirar o filtro
Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.
AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

A secar
Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Voltar a montar
Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.
Selecione a opção adequada
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Selecione a opção adequada
Teste o produto
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Ligue o produto.

Coloque o aparelho no modo Max.

Retire o depósito
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

Ligue e ensaie o produto.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Verifique todos os acessórios de chão
Conecte o acessório para chão diretamente no depósito.
Se a escova rotativa roda em todos os acessórios quando está conectada ao depósito, selecione a opção "O tubo está danificado".

Que acessório de chão é que está a usar?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Verificar se não existem obstruções
Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe para fora a escova rotativa da escova.

Retire qualquer lixo da barra da escova.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Isto resolveu o problema?
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe para fora a escova rotativa da escova.

Retire a tampa da extremidade da escova rotativa. Não lave a tampa da extremidade.

Mantenha a escova rotativa sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.

Levante a escova rotativa na vertical, conforme mostrado. Deixe secar completamente pelo menos 24 horas.

Reconecte a tampa da extremidade à escova rotativa.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Limpe o acessório
Na lateral da mini-escova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire no sentido anti-horário um quarto do seu percurso para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.
>Remova a escova rotativa da mini-escova motorizada e remova cabelos ou fibras. Verifique a presença de obstruções no pescoço da mini-escova motorizada (onde a mini-escova motorizada se conecta ao tubo). Certifique-se de que não haja acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda no espaço de suporte da escova rotativa e no pescoço da mini-escova motorizada.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
É difícil retirar uma peça
A primeira vez que usar o produto, algumas das peças podem ser difíceis de retirar. No entanto, após a primeira utilização, as peças devem ficar mais soltas.
Que peça é que é difícil de retirar?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Esvazie assim que a sujeira atingir o nível da marca MAX - não encher em excesso. Certifique-se de que o aparelho esteja desconectado do carregador antes de esvaziar o depósito.


Despejar o depósito
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Fechar o depósito
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Selecione a opção adequada
Depósito
Nº da peça 965416-01

Depósito
Nº da peça 965416-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?

Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Depósito
Nº da peça 965416-01
<p>Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.</p>
26,32 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Suporte de carga
Nº da peça 971599-01

Suporte de carga
Nº da peça 971599-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?

Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Suporte de carga
Nº da peça 971599-01
<p>Base fixa à parede para carregar o seu aspirador e ter os acessórios organizados.</p>
26,32 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Escova Rolos Macios
Nº da peça 971218-01

Escova Rolos Macios
Nº da peça 971218-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?

Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Escova Rolos Macios
Nº da peça 971218-01
<p>Desenhado com uma escova de nylon suave e fibra de carbono para evitar a eletricidade estática nos pavimentos duros.</p>
93,42 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Carregador
Nº da peça 965254-03

Carregador
Nº da peça 965254-03
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?

Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Carregador
Nº da peça 965254-03
<p>Carregue o seu aspirador com ou sem a estação de carregamento.</p>
49,70 €
Riscos ou marcas no tubo
As marcas no tubo podem ter sido provocadas pelo contato com uma superfície pintada, como a moldura de uma porta.
Para eliminá-las, limpe com um pano húmido.
O número de série pode ser localizado na parte inferior da bateria do aparelho.

Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Tempo de funcionamento
A luz LED da bateria irá piscar quando a energia estiver a esgotar-se, pelo que será necessário colocar a bateria a carregar.

Tempos de funcionamento dos aparelhos
Modo Eco - 20 minutos (apenas aspirador de mão) | 18 minutos (pisos duros)
Modo Max - 5 minutos (apenas aspirador de mão) | 5 minutos (pisos duros)
Todos os acessórios fornecidos com o aparelho irão encaixar no tubo e na abertura do depósito.
Encaixe os acessórios na extremidade do tubo, certificando-se de que as conexões fiquem alinhadas com o ponto vermelho no tubo e no acessório alinhado.

Recarga do aparelho
Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

LED - luz azul piscante
A luz LED na bateria irá piscar quando a energia estiver a esgotar-se, pelo que será necessário colocar a bateria a carregar.

LED - luz azul pulsante
O LED na bateria irá piscar com uma luz LED azul durante o carregamento e irá apagar-se quando estiver totalmente carregada.

LED - luz azul sólida
O LED na bateria irá mudar azul sólido e apagar-se após vários segundos quando estiver completamente carregada.

Tempo de recarga
Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.

Temperatura de funcionamento do aparelho.
O seu aparelho não irá funcionar ou carregar-se se a temperatura ambiente estiver abaixo de 5 ° C (41 ° F). Foi projetado assim para proteger o motor e a bateria.

Selecione a opção adequada
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Despejar o depósito
É importante esvaziar a bandeja quando a sujeira atingir a marca MAX na bandeja transparente. Pressione o botão de liberação vermelho na parte superior do bastão e puxe a bandeja para longe do bastão.
Aponte sua máquina para a bandeja e empurre o botão vermelho de liberação da bandeja ao longo do comprimento da bandeja transparente. Tome cuidado para não pressionar o botão Liga / Desliga. Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que a caixa e a base encaixem no lugar. Open in Google Translate • Feedback
Lavar o filtro
Gire a tampa do filtro redonda na parte de trás do aspirador no sentido anti-horário e remova-a da máquina.
Antes de lavar o filtro, bata levemente para remover qualquer poeira ou detritos. Lave o filtro apenas com água da torneira. Lave a parte externa do filtro, esfregando com os dedos para remover a sujeira.
Em seguida, lave o interior do filtro; segure-o na posição vertical sob a torneira e agite em um movimento giratório. Encha o filtro com água, coloque a mão sobre a abertura e agite com firmeza. Repita essas etapas até que a água saia limpa.
Esvazie o filtro e bata bem para remover o excesso de água. Deixe secar por pelo menos 24 horas, em local aquecido e com bastante ventilação.
Verifique se o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo, ou pode danificar o motor. Para reinstalar o filtro, gire-o no sentido horário até que ele se encaixe no lugar.
Limpando a barra de escova
Usar o orifício semicircular para empurrar totalmente para cima a tampa da extremidade da barra da escova e puxe a barra da escova para fora da cabeça do limpador. Retire a tampa da extremidade e reserve. Segure a barra da escova sob uma torneira aberta e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.
Aperte e agite para remover o máximo de água em excesso possível.
Coloque a barra de escova em pé e deixe-a secar por pelo menos 24 horas. Certifique-se de que a barra da escova está completamente seca antes de recolocá-la.
Recoloque a tampa da extremidade na barra da escova para que fique na posição aberta. Tome cuidado para alinhar a tampa da extremidade corretamente. Posicione em um ângulo de 45 graus, caso contrário, ele não pode ser empurrado para baixo no lugar.
Botão de ligar
Removemos o gatilho, o botão de conexão agora está no módulo principal do aparelho para que possa trocar de mão facilmente enquanto limpa ao redor de obstáculos.

Modos de potência
O aparelho possui dois modos de energia para diferentes tarefas.

Modo Eco
Tempo máximo de execução para limpezas mais longas em toda a sua casa.

Modo Max.
Projetado para uma limpeza intensiva seletiva da sujeira entranhada.

Tempo de funcionamento
O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir em função do modo de energia, tipo de piso e acessório a ser usado.
Manual do utilizador
Abra o PDF do manual de utilizador.
Como instalar o Grab and Go Dok - passo a passo
A base de carregamento de parede deve ser montada de acordo com os regulamentos e códigos / padrões aplicáveis (podem ser aplicadas leis estaduais e locais). A Dyson recomenda o uso de roupas, óculos e materiais de proteção ao instalar a base de carregamento.
Desembale a base de carregamento de parede, o carregador e o folheto de instalação.
Selecione o local para a base de carregamento de parede e certifique-se de que não existem tubagens ou canalizações (gás, água ou ar), cabos elétricos, fios ou condutas diretamente atrás do local de montagem. Siga as instruções do folheto de instalação.
Prenda a placa traseira das fixações apropriadas.
Posicione a ficha do conector no invólucro frontal.
Verifique se o cabo do carregador está bem preso atrás do invólucro frontal.
Empurre firmemente a tampa do conector para prender a ficha do conector.
Encaixe o invólucro frontal na placa traseira e empurre com firmeza até prender.
Encaixe os acessórios no sítio.
Coloque o aparelho na base de carregamento de parede.
Ligue o carregador à tomada. Ligue-o (se for necessário) para carregar a bateria.
O produto terá de estar totalmente carregado antes da primeira utilização.
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Verificando se há bloqueios - passo a passo
Se alguma peça estiver bloqueada, o aparelho irá pulsar sucessivas vezes e após irá deter-se automaticamente.

Ao verificar bloqueios, tenha cuidado com os objetos cortantes e não prima o botão 'ON'.

Comece a retirar o tubo e a esvaziar o depósito.

Segure o aparelho com o depósito de cabeça para baixo e empurre firmemente a alavanca de libertação.

Pressione o botão vermelho para soltar o depósito e deslize para desconectar.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura. Remova se for necessário.

Verifique a presença de obstruções na entrada da cobertura na frente do aparelho e remova se for necessário.

Voltar a montar o depósito
Para reinstalar o depósito, insira a coluna no trilho do depósito. Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que o depósito e a base encaixam corretamente.

Retire o acessório de chão
Retire o acessório para chão do tubo e verifique a presença de obstruções no interior.

Retire quaisquer detritos da entrada da escova.

Em seguida, verifique restos de detritos na escova e certifique-se de que os condutos de ar não estão entupidos.

Volte a instalar todas as peças.

Carregar o produto
Para uma experiência ótima, recomendamos carregar totalmente o seu aparelho uma vez aberta a caixa e após cada limpeza.
Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

Lavar o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Lavagem do filtro - passo a passo
Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.
AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Despejar o depósito
É importante esvaziar a bandeja quando a sujeira atingir a marca MAX na bandeja transparente. Pressione o botão de liberação vermelho na parte superior do bastão e puxe a bandeja para longe do bastão.
Aponte sua máquina para a bandeja e empurre o botão vermelho de liberação da bandeja ao longo do comprimento da bandeja transparente. Tome cuidado para não pressionar o botão Liga / Desliga.
Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que a caixa e a base encaixem no lugar.
Lavar o filtro
Gire a tampa do filtro redonda na parte de trás do aspirador no sentido anti-horário e remova-a da máquina.
Antes de lavar o filtro, bata levemente para remover qualquer poeira ou detritos. Lave o filtro apenas com água da torneira. Lave a parte externa do filtro, esfregando com os dedos para remover a sujeira.
Em seguida, lave o interior do filtro; segure-o na posição vertical sob a torneira e agite em um movimento giratório. Encha o filtro com água, coloque a mão sobre a abertura e agite com firmeza. Repita essas etapas até que a água saia limpa.
Esvazie o filtro e bata bem para remover o excesso de água. Deixe secar por pelo menos 24 horas, em local aquecido e com bastante ventilação. Verifique se o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo, ou pode danificar o motor.
Para reinstalar o filtro, gire-o no sentido horário até que ele se encaixe no lugar. Use o orifício semicircular para empurrar totalmente para cima a tampa da extremidade da barra da escova e puxe a barra da escova para fora da cabeça do limpador.
Limpando a barra de escova
Retire a tampa da extremidade e reserve.
Segure o aparelho com o depósito voltado para baixo. Pressione com firmeza o botão vermelho de libertação do depósito e remova-o do aparelho. O depósito irá deslizar para baixo abrindo a sua base. A base do depósito não irá abrir-se se o botão vermelho não for pressionado totalmente.
Coloque a barra de escova em pé e deixe-a secar por pelo menos 24 horas. Certifique-se de que a barra da escova está completamente seca antes de recolocá-la.
Recoloque a tampa da extremidade na barra da escova para que fique na posição aberta. Tome cuidado para alinhar a tampa da extremidade corretamente. Posicione em um ângulo de 45 graus, caso contrário, ele não pode ser empurrado para baixo no lugar.
Lavagem do depósito - passo a passo
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Esvazie o seu depósito antes de lavá-lo.

Empurre a alavanca vermelha de libertação na corrediça do depósito e deslize o depósito para fora da corrediça.

Enxague o seu depósito com água fria. Limpe com um pano seco sem fiapos para remover quaisquer resíduos.

Certifique-se de que todas as peças do seu depósito estão completamente secas antes de montá-lo novamente.

Deslize o depósito para a corrediça.

Por favor, note: Possivelmente, o depósito seja mais difícil de abrir na primeira tentativa após uma lavagem.
Lavagem dos seus acessórios motorizados - passo a passo
Apenas o acessório para fendas de tubo leve é lavável.


Lave com água fria da torneira, tendo cuidado para evitar a entrada de água na extremidade do conector.

Certifique-se de que o acessório esteja completamente seco antes de usar.

A sua mini-escova motorizada não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.
Ajuda adicional
Dyson Micro 1.5kg™