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Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Dyson Micro 1.5kgᵀᴹ
Ver todos os passos

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Despejar o depósito - passo-a-passo

Esvazie o depósito assim que a sujidade atingir a marca MAX.

Pressione o botão vermelho de libertação do tubo e afaste-o do depósito. Segure o aspirador sobre o caixote do lixo.

Pressione o botão vermelho de libertação do depósito evitando premir o botão de conexão. A parte inferior do depósito irá abrir-se e a cobertura irá deslizar para dentro do depósito, limpando toda a sujidade.

Se o depósito não esvaziar completamente, remova o depósito e esvazie a sujidade. Use a alavanca vermelha de libertação na corrediça do depósito e deslize o depósito para fora da corrediça.

Se o depósito tem sido retirado, deslize-o de volta para a corrediça. Certifique-se de que o depósito e a tampa estão segurados em posição.

Empurre a base do depósito para cima até que o depósito e a tampa encaixem. Reajuste o tubo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Antes de testar, evite a proximidade de cabelo ou roupa sobre o aparelho.

O poder de sucção do aparelho varia em função do modo de potência escolhido. O modo Max é o mais potente.

Os problemas de aspiração geralmente são causados por um bloqueio.

Desligue o produto.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Ligue e ensaie o produto.

Observação: removemos o gatilho, para que possa trocar de mãos facilmente enquanto limpa ao redor dos obstáculos.

O produto está a pulsar?

Desligue o produto.

Verificar se não existem obstruções

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
O tubo do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser verificado nas duas extremidades.

Reajuste a escova, a ferramenta ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho. Certifique-se de que o ponto vermelho na escova e no tubo estão alinhados.

Ligue e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Verificar se não existem obstruções

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Pressione o botão de conexão e faça funcionar o aparelho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ajuste o tubo e a escova e teste o aparelho. Certifique-se de que o ponto vermelho no tubo e na escova estejam alinhados.

Isto resolveu o problema?

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Pressione o botão de ligado e faça funcionar o aparelho durante 10 segundos.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Como lavar o filtro - passo a passo

Retirar o filtro

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.

AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

O interior do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

A parte de rede do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavada com água da torneira.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

O excesso de água a ser eliminado do filtro do aspirador Dyson V11 sacudindo-o em todas as direções.

A secar

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Voltar a montar

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Verificar se não existem obstruções

Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe a escova rotativa para fora da escova Micro Fluffy™.

Retire qualquer lixo da barra da escova.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova Micro Fluffy™, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Lavagem da escova rotativa - passo a passo

Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe para fora a escova rotativa da escova.

Retire a tampa da extremidade da escova rotativa. Não lave a tampa da extremidade.

Mantenha a escova rotativa sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.

Levante a escova rotativa na vertical, conforme mostrado. Deixe secar completamente pelo menos 24 horas.

Reconecte a tampa da extremidade à escova rotativa.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Isto resolveu o problema?

Retire o depósito

Segure o aparelho com o depósito voltado para baixo. Pressione com firmeza o botão vermelho de libertação do depósito e remova-o do aparelho. O depósito irá deslizar para baixo abrindo a sua base. A base do depósito não irá abrir-se se o botão vermelho não for pressionado totalmente.

Verifique a abertura da grelha

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Verifique a entrada da cobertura

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura. Remova se for necessário.

Se o depósito tem sido retirado, deslize-o de volta para a corrediça. Certifique-se de que o depósito e a tampa estão segurados em posição.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Pressione o botão de conexão e faça funcionar o aparelho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da mini-escova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire no sentido anti-horário um quarto do seu percurso para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

Como destrancar a míni barra da escova.

>Remova a escova rotativa da mini-escova motorizada e remova cabelos ou fibras. Verifique a presença de obstruções no pescoço da mini-escova motorizada (onde a mini-escova motorizada se conecta ao tubo). Certifique-se de que não haja acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda no espaço de suporte da escova rotativa e no pescoço da mini-escova motorizada.

Verificar a existência de obstruções na escova

Isto resolveu o problema?

Desligue o produto.

Retire o depósito

Pressione o botão vermelho de libertação, evitando premir o botão de ligado. A parte inferior do depósito irá abrir-se e a cobertura irá deslizar para dentro do depósito, limpando qualquer sujidade.

Empurre a alavanca vermelha de desbloqueio na corrediça do depósito e deslize o depósito.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura. Remova se for necessário.

Verifique a abertura da grelha

Verifique a presença de obstruções na entrada da cobertura na frente do aparelho e remova se for necessário.

Se o depósito tem sido retirado, deslize-o de volta para a corrediça. Certifique-se de que o depósito e a tampa estão segurados em posição.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Ligue e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Corte automático

Este aparelho está equipado com um corte automático de segurança. Se alguma peça ficar bloqueada, o aparelho poderá parar-se automaticamente.

Certifique-se de que o aparelho é usado apenas em superfícies duras. O aparelho não irá funcionar em carpetes.

Desligue o produto.

Verificar se não existem obstruções

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Reinstale a escova ou o acessório no tubo. Reajuste o tubo no aparelho.

Voltar a ensaiar o produto

Após desligar, será necessário um teste de ciclo de energia

Desligamento da escova rotativa: Pressione o botão de conexão principal e ligue novamente.

Desligamento do motor principal: Pressione o botão de conexão novamente.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Pressione o botão de conexão no módulo principal do aparelho.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

A ausência de luz LED na bateria ou no módulo principal irá indicar que o aparelho está desligado.

Botão de ligar

Removemos o gatilho para que possa trocar de mão facilmente enquanto limpa ao redor dos obstáculos.

Por favor, prima o botão de conexão no módulo principal para ligar o aparelho.

Isto resolveu o problema?

Este problema pode ser resolvido carregando o aparelho, coloque o aparelho a carregar.

Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.

Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

O LED na bateria irá piscar indicando que o aparelho está a carregar.

Isto resolveu o problema?

Verifique a parte elétrica

Certifique-se de que o carregador está firmemente conectado ao aparelho.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Teste o carregador numa tomada diferente.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Uma luz LED azul e vermelha piscante na bateria irá indicar um problema da fonte de conexão.

Verifique a parte elétrica

Certifique-se de que o carregador está firmemente conectado ao aparelho.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Teste o carregador numa tomada diferente.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Uma luz LED azul piscante na bateria irá indicar que a bateria está vazia e precisa de ser carregada.

Recarga do aparelho

Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

O LED na bateria irá piscar indicando que o aparelho está a carregar.

Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Tempo de funcionamento

O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado.

Modo Eco

O equilíbrio ideal entre potência e tempo de funcionamento.

Modo Max.

Oferece potência máxima. Para limpeza intensiva da sujidade entranhada.

Carregue totalmente o aparelho por 4 horas.

Tempos de funcionamento dos aparelhos

Modo Eco - 20 minutos (apenas aspirador de mão) | 18 minutos (pisos duros)

Modo Max - 5 minutos (apenas aspirador de mão) | 5 minutos (pisos duros)

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Selecione a opção adequada

Humidade ou mofo

Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.

Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.

Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.

Apenas o filtro, o depósito e a escova rotativa lavável da escova Dyson Micro 1,5kg ™ podem ser lavados. As peças lavadas e limpas devem estar completamente secas antes de voltar a colocá-las no aparelho.

Alguma secção do produto foi lavada?

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Não coloque o depósito ou qualquer peça do seu aparelho na máquina de lavar louça nem use detergentes, polidores ou ambientadores.

Enxague o seu depósito com água fria. Limpe com um pano seco sem fiapos para remover quaisquer resíduos.

Certifique-se de que todas as peças do seu depósito estão completamente secas antes de montá-lo novamente.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Isto resolveu o problema?

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.

Como lavar o filtro - passo a passo

Retirar o filtro

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.

AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

O interior do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

A parte de rede do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavada com água da torneira.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

O excesso de água a ser eliminado do filtro do aspirador Dyson V11 sacudindo-o em todas as direções.

A secar

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Voltar a montar

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

Isto resolveu o problema?

As peças que foram lavadas estavam todas completamente secas antes de o produto ser usado?

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Selecione a opção adequada

Teste o produto

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Ligue o produto.

Coloque o aparelho no modo Max.

O ruído ainda ocorre?

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Ligue e ensaie o produto.

O ruído ainda ocorre?

Isto resolveu o problema?

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Verifique todos os acessórios de chão

Conecte o acessório para chão diretamente no depósito.

Se a escova rotativa roda em todos os acessórios quando está conectada ao depósito, selecione a opção "O tubo está danificado".

Se a barra da escova não estiver a rodar em nenhum dos acessórios, selecione "A barra da escova não roda em nenhuma escova".

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Verificar se não existem obstruções

Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe para fora a escova rotativa da escova.

Retire qualquer lixo da barra da escova.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Lavagem da escova rotativa - passo a passo

Empurre a tampa da extremidade para cima até ficar aberta e puxe para fora a escova rotativa da escova.

Retire a tampa da extremidade da escova rotativa. Não lave a tampa da extremidade.

Mantenha a escova rotativa sob água corrente e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.

Levante a escova rotativa na vertical, conforme mostrado. Deixe secar completamente pelo menos 24 horas.

Reconecte a tampa da extremidade à escova rotativa.

Deslize a escova rotativa de volta para a escova, ao redor do motor. A tampa da extremidade deve estar em posição aberta, conforme mostrado.

Empurre a tampa da extremidade até encaixar firmemente de volta na posição fechada.

Isto resolveu o problema?

Limpe o acessório

Na lateral da mini-escova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire no sentido anti-horário um quarto do seu percurso para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

>Remova a escova rotativa da mini-escova motorizada e remova cabelos ou fibras. Verifique a presença de obstruções no pescoço da mini-escova motorizada (onde a mini-escova motorizada se conecta ao tubo). Certifique-se de que não haja acumulação de poeira ou detritos na pequena fenda no espaço de suporte da escova rotativa e no pescoço da mini-escova motorizada.

Verificar a existência de obstruções na escova

Isto resolveu o problema?

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É difícil retirar uma peça

A primeira vez que usar o produto, algumas das peças podem ser difíceis de retirar. No entanto, após a primeira utilização, as peças devem ficar mais soltas.

Que peça é que é difícil de retirar?

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Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Esvazie assim que a sujeira atingir o nível da marca MAX - não encher em excesso. Certifique-se de que o aparelho esteja desconectado do carregador antes de esvaziar o depósito.

Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.

Despejar o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Fechar o depósito

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Isto resolveu o problema?

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 965416-01

<p>Dep&oacute;sito, de substitui&ccedil;&atilde;o, para o seu aspirador sem fios Dyson.</p>

26,32 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 965416-01

<p>Dep&oacute;sito, de substitui&ccedil;&atilde;o, para o seu aspirador sem fios Dyson.</p>

26,32 €

Esgotado neste momento

26,32 €

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Suporte de carga não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Suporte de carga

Nº da peça 971599-01

<p>Base fixa &agrave; parede para carregar o seu aspirador e ter os acess&oacute;rios organizados.</p>

26,32 €

Suporte de carga

Suporte de carga

Nº da peça 971599-01

<p>Base fixa &agrave; parede para carregar o seu aspirador e ter os acess&oacute;rios organizados.</p>

26,32 €

Esgotado neste momento

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Parece que o/a Escova Rolos Macios não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Escova Rolos Macios

Nº da peça 971218-01

<p>Desenhado com uma escova de nylon suave e fibra de carbono para evitar a eletricidade est&aacute;tica nos pavimentos duros.</p>

93,42 €

Escova Rolos Macios

Escova Rolos Macios

Nº da peça 971218-01

<p>Desenhado com uma escova de nylon suave e fibra de carbono para evitar a eletricidade est&aacute;tica nos pavimentos duros.</p>

93,42 €

93,42 €

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Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Carregador

Nº da peça 965254-03

<p>Carregue o seu aspirador com ou sem a esta&ccedil;&atilde;o de carregamento.</p>

49,70 €

Carregador

Carregador

Nº da peça 965254-03

<p>Carregue o seu aspirador com ou sem a esta&ccedil;&atilde;o de carregamento.</p>

49,70 €

49,70 €

Riscos ou marcas no tubo

As marcas no tubo podem ter sido provocadas pelo contato com uma superfície pintada, como a moldura de uma porta.

Para eliminá-las, limpe com um pano húmido.

Isto resolveu o problema?

O número de série pode ser localizado na parte inferior da bateria do aparelho.

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Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Tempo de funcionamento

A luz LED da bateria irá piscar quando a energia estiver a esgotar-se, pelo que será necessário colocar a bateria a carregar.

Tempos de funcionamento dos aparelhos

Modo Eco - 20 minutos (apenas aspirador de mão) | 18 minutos (pisos duros)

Modo Max - 5 minutos (apenas aspirador de mão) | 5 minutos (pisos duros)

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Todos os acessórios fornecidos com o aparelho irão encaixar no tubo e na abertura do depósito.

Encaixe os acessórios na extremidade do tubo, certificando-se de que as conexões fiquem alinhadas com o ponto vermelho no tubo e no acessório alinhado.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Recarga do aparelho

Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

LED - luz azul piscante

A luz LED na bateria irá piscar quando a energia estiver a esgotar-se, pelo que será necessário colocar a bateria a carregar.

LED - luz azul pulsante

O LED na bateria irá piscar com uma luz LED azul durante o carregamento e irá apagar-se quando estiver totalmente carregada.

LED - luz azul sólida

O LED na bateria irá mudar azul sólido e apagar-se após vários segundos quando estiver completamente carregada.

Tempo de recarga

Pode levar até 4 horas a carga completa da sua bateria. A sua bateria foi projetada para ser deixada a carregar.

Temperatura de funcionamento do aparelho.

O seu aparelho não irá funcionar ou carregar-se se a temperatura ambiente estiver abaixo de 5 ° C (41 ° F). Foi projetado assim para proteger o motor e a bateria.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Despejar o depósito

É importante esvaziar a bandeja quando a sujeira atingir a marca MAX na bandeja transparente. Pressione o botão de liberação vermelho na parte superior do bastão e puxe a bandeja para longe do bastão.

Aponte sua máquina para a bandeja e empurre o botão vermelho de liberação da bandeja ao longo do comprimento da bandeja transparente. Tome cuidado para não pressionar o botão Liga / Desliga. Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que a caixa e a base encaixem no lugar. Open in Google Translate • Feedback

Lavar o filtro

Gire a tampa do filtro redonda na parte de trás do aspirador no sentido anti-horário e remova-a da máquina.

Antes de lavar o filtro, bata levemente para remover qualquer poeira ou detritos. Lave o filtro apenas com água da torneira. Lave a parte externa do filtro, esfregando com os dedos para remover a sujeira.

Em seguida, lave o interior do filtro; segure-o na posição vertical sob a torneira e agite em um movimento giratório. Encha o filtro com água, coloque a mão sobre a abertura e agite com firmeza. Repita essas etapas até que a água saia limpa.

Esvazie o filtro e bata bem para remover o excesso de água. Deixe secar por pelo menos 24 horas, em local aquecido e com bastante ventilação.

Verifique se o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo, ou pode danificar o motor. Para reinstalar o filtro, gire-o no sentido horário até que ele se encaixe no lugar.

Limpando a barra de escova

Usar o orifício semicircular para empurrar totalmente para cima a tampa da extremidade da barra da escova e puxe a barra da escova para fora da cabeça do limpador. Retire a tampa da extremidade e reserve. Segure a barra da escova sob uma torneira aberta e esfregue suavemente para remover qualquer fiapo ou sujeira.

Aperte e agite para remover o máximo de água em excesso possível.

Coloque a barra de escova em pé e deixe-a secar por pelo menos 24 horas. Certifique-se de que a barra da escova está completamente seca antes de recolocá-la.

Recoloque a tampa da extremidade na barra da escova para que fique na posição aberta. Tome cuidado para alinhar a tampa da extremidade corretamente. Posicione em um ângulo de 45 graus, caso contrário, ele não pode ser empurrado para baixo no lugar.

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Botão de ligar

Removemos o gatilho, o botão de conexão agora está no módulo principal do aparelho para que possa trocar de mão facilmente enquanto limpa ao redor de obstáculos.

Modos de potência

O aparelho possui dois modos de energia para diferentes tarefas.

Modo Eco

Tempo máximo de execução para limpezas mais longas em toda a sua casa.

Modo Max.

Projetado para uma limpeza intensiva seletiva da sujeira entranhada.

Tempo de funcionamento

O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir em função do modo de energia, tipo de piso e acessório a ser usado.

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Manual do utilizador

Abra o PDF do manual de utilizador.

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Como instalar o Grab and Go Dok - passo a passo

A base de carregamento de parede deve ser montada de acordo com os regulamentos e códigos / padrões aplicáveis (podem ser aplicadas leis estaduais e locais). A Dyson recomenda o uso de roupas, óculos e materiais de proteção ao instalar a base de carregamento.

Desembale a base de carregamento de parede, o carregador e o folheto de instalação.

Selecione o local para a base de carregamento de parede e certifique-se de que não existem tubagens ou canalizações (gás, água ou ar), cabos elétricos, fios ou condutas diretamente atrás do local de montagem. Siga as instruções do folheto de instalação.

Prenda a placa traseira das fixações apropriadas.

Posicione a ficha do conector no invólucro frontal.

Verifique se o cabo do carregador está bem preso atrás do invólucro frontal.

Empurre firmemente a tampa do conector para prender a ficha do conector.

Encaixe o invólucro frontal na placa traseira e empurre com firmeza até prender.

Encaixe os acessórios no sítio.

Coloque o aparelho na base de carregamento de parede.

Ligue o carregador à tomada. Ligue-o (se for necessário) para carregar a bateria.

O produto terá de estar totalmente carregado antes da primeira utilização.

Selecione a opção adequada

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Verificando se há bloqueios - passo a passo

Se alguma peça estiver bloqueada, o aparelho irá pulsar sucessivas vezes e após irá deter-se automaticamente.

Ao verificar bloqueios, tenha cuidado com os objetos cortantes e não prima o botão 'ON'.

Comece a retirar o tubo e a esvaziar o depósito.

Segure o aparelho com o depósito de cabeça para baixo e empurre firmemente a alavanca de libertação.

Pressione o botão vermelho para soltar o depósito e deslize para desconectar.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura. Remova se for necessário.

Verifique a presença de obstruções na entrada da cobertura na frente do aparelho e remova se for necessário.

Voltar a montar o depósito

Para reinstalar o depósito, insira a coluna no trilho do depósito. Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que o depósito e a base encaixam corretamente.

Retire o acessório de chão

Retire o acessório para chão do tubo e verifique a presença de obstruções no interior.

Retire quaisquer detritos da entrada da escova.

Em seguida, verifique restos de detritos na escova e certifique-se de que os condutos de ar não estão entupidos.

Volte a instalar todas as peças.

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Carregar o produto

Para uma experiência ótima, recomendamos carregar totalmente o seu aparelho uma vez aberta a caixa e após cada limpeza.

Conecte o carregador diretamente ao ponto de carregamento do seu aparelho. Também pode conectar à base de carregamento conforme mostrado nas instruções de instalação fornecidas com a sua base de carregamento.

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Lavar o filtro

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Lavagem do filtro - passo a passo

Retire o filtro girando no sentido anti-horário. Puxe cuidadosamente para fora do aparelho.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas com água fria.

AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

O interior do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

A parte de rede do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavada com água da torneira.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

O excesso de água a ser eliminado do filtro do aspirador Dyson V11 sacudindo-o em todas as direções.

Deixe o filtro secar pelo menos 24 horas num ambiente com um fluxo de ar constante. Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo no aparelho.

Reinsira o filtro no aparelho. Gire o filtro no sentido horário até ouvir um clique.

O filtro pode precisar de ser lavado com mais frequência se aspirar muita poeira fina ou se o aparelho estiver a ser principalmente usado no modo Max.

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Despejar o depósito

É importante esvaziar a bandeja quando a sujeira atingir a marca MAX na bandeja transparente. Pressione o botão de liberação vermelho na parte superior do bastão e puxe a bandeja para longe do bastão.

Aponte sua máquina para a bandeja e empurre o botão vermelho de liberação da bandeja ao longo do comprimento da bandeja transparente. Tome cuidado para não pressionar o botão Liga / Desliga.

Em seguida, feche a tampa e certifique-se de que a caixa e a base encaixem no lugar.

Lavar o filtro

Gire a tampa do filtro redonda na parte de trás do aspirador no sentido anti-horário e remova-a da máquina.

Antes de lavar o filtro, bata levemente para remover qualquer poeira ou detritos. Lave o filtro apenas com água da torneira. Lave a parte externa do filtro, esfregando com os dedos para remover a sujeira.

Em seguida, lave o interior do filtro; segure-o na posição vertical sob a torneira e agite em um movimento giratório. Encha o filtro com água, coloque a mão sobre a abertura e agite com firmeza. Repita essas etapas até que a água saia limpa.

Esvazie o filtro e bata bem para remover o excesso de água. Deixe secar por pelo menos 24 horas, em local aquecido e com bastante ventilação. Verifique se o filtro está completamente seco antes de recolocá-lo, ou pode danificar o motor.

Para reinstalar o filtro, gire-o no sentido horário até que ele se encaixe no lugar. Use o orifício semicircular para empurrar totalmente para cima a tampa da extremidade da barra da escova e puxe a barra da escova para fora da cabeça do limpador.

Limpando a barra de escova

Retire a tampa da extremidade e reserve.

Segure o aparelho com o depósito voltado para baixo. Pressione com firmeza o botão vermelho de libertação do depósito e remova-o do aparelho. O depósito irá deslizar para baixo abrindo a sua base. A base do depósito não irá abrir-se se o botão vermelho não for pressionado totalmente.

Coloque a barra de escova em pé e deixe-a secar por pelo menos 24 horas. Certifique-se de que a barra da escova está completamente seca antes de recolocá-la.

Recoloque a tampa da extremidade na barra da escova para que fique na posição aberta. Tome cuidado para alinhar a tampa da extremidade corretamente. Posicione em um ângulo de 45 graus, caso contrário, ele não pode ser empurrado para baixo no lugar.

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Lavagem do depósito - passo a passo

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Esvazie o seu depósito antes de lavá-lo.

Empurre a alavanca vermelha de libertação na corrediça do depósito e deslize o depósito para fora da corrediça.

Enxague o seu depósito com água fria. Limpe com um pano seco sem fiapos para remover quaisquer resíduos.

Certifique-se de que todas as peças do seu depósito estão completamente secas antes de montá-lo novamente.

Deslize o depósito para a corrediça.

Por favor, note: Possivelmente, o depósito seja mais difícil de abrir na primeira tentativa após uma lavagem.

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Lavagem dos seus acessórios motorizados - passo a passo

Apenas o acessório para fendas de tubo leve é lavável.

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Lave com água fria da torneira, tendo cuidado para evitar a entrada de água na extremidade do conector.

Certifique-se de que o acessório esteja completamente seco antes de usar.

A sua mini-escova motorizada não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.

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