Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde HP09 (Branco/Dourado)
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HP07 / HP09
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Limpar o produto
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É necessário mais ajuda
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Existe um problema no meu produto
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Aplicação Dyson Link e a conectividade
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Resolver o problema após a ligação
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A perder a ligação frequentemente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Percurso de ligação
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Aceder à sua conta Dyson
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Adicionar um produto
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Não encontra o seu produto
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Problemas na deteção do seu purificador
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Encontrámos os seguintes aparelhos Dyson
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Detetar o seu dispositivo
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Ativar o processo de emparelhamento
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Emparelhar o produto
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O produto está emparelhado
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Palavra-passe
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A confirmar a ligação
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O produto não está ligado
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Problema de ligação
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Problema de emparelhamento do produto
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Percurso de ligação
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Adicionar um produto
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Não encontra o seu produto
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Problemas na deteção do seu purificador
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O produto não está visível usando o Bluetooth
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Localize o código
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Verificação do WiFi
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Encontrámos os seguintes aparelhos Dyson
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Produto ligado
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Apenas a usar
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Selecione a sala
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Selecione a localização na casa
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Data de compra
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Ligar as atualizações automáticas
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Estabelecer a localização mundial
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Configuração terminada
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Problema resolvido
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Novo proprietário
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O produto não está emparelhado
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Emparelhamento resolvido
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O produto não está visível usando o Bluetooth
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Localize o código do seu purificador
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Verificação do WiFi
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Encontrámos os seguintes aparelhos Dyson
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Detetar o seu dispositivo
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Emparelhar o produto
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O produto está emparelhado
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Palavra-passe
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A confirmar a ligação
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O produto não está ligado
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Problema de ligação
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Produto ligado
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Apenas a usar
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Selecione a sala
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Selecione a localização na casa
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Data de compra
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Atualização automática
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Estabelecer a localização mundial
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Configuração terminada
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Resolvido
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Novo proprietário
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O produto não está emparelhado
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Emparelhamento resolvido
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Encontrámos os seguintes aparelhos Dyson
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Aceder à sua conta Dyson
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Falha da ligação
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Usar o seu purificador e a app Dyson Link
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Informação do ar do produto
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É necessário mais ajuda
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Problema resolvido
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Controlos da app
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Direção do fluxo de ar
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Ligado/Desligado
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Modo Automático
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Velocidade do ventilador
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Modo Noturno
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Oscilação
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Temporizador
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Substituir e repor o filtro
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Substituir os filtros de carbono
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Substituição do filtro HEPA de vidro
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Agendamento
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Problema resolvido
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Agendamento não está a funcionar
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Problema resolvido
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Localização inicial
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Informação do software
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Ecrãs da interface do usuário
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Atividade
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Qualidade do ar
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Guia do produto
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Aplicação remota
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Siri Shortcuts
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Ativar o Siri
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Consulta resolvida
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Criar Siri Shortcuts
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Eliminar Siri Shortcuts
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Descrição dos Siri Shortcuts
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Controlar múltiplos produtos
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Região dos Siri Shortcuts
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Usar os Siri Shortcuts
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Versão dos Siri Shortcuts
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Desempenho
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A velocidade do ar não altera
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Verifique o controlo remoto
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Substituir a pilha do controlo remoto
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Controlo do fluxo de ar na app
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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É necessário uma peça de substituição
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Não é possível usar a app
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Os outros botões no controlo remoto estão a funcionar
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Verifique a sua app
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O produto só está quente de um lado
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O meu produto não está a aquecer
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Problema elétrico ou de ligação
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Tempo de funcionamento do produto
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Sem tensão
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Fluxo de ar mas sem oscilação
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O controlo remoto não funciona
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Verifique a app Dyson Link
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Sem tensão no produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Carregue no botão
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Verifique o controlo remoto
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Verifique a app Dyson Link
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Verifique a app
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A máquina começa a funcionar por si própria
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Problemas de iluminação
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Problemas de iluminação
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Desligue o produto da tomada
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Cheiro invulgar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Poeirento
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É necessário uma peça de substituição
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O filtro precisa de ser substituído
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Substituir filtro HEPA - passo a passo
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Ruído invulgar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Ruído de estalido
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Estalidos ao oscilar
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Zumbido baixo quando está desligado
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Zunido ou assobio
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Limpe o produto
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Retire os dois filtros
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É necessário uma peça de substituição
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Problema visível
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Há um problema com o ecrã
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As minhas leituras são exibidas em cores diferentes
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O ecrã não se mantém no ecrã que selecionei
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O meu ecrã está verde mas o ventilador está a funcionar na velocidade máxima
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Repor o produto
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O modo Noturno não está a funcionar
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O meu ecrã não está a exibir corretamente
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Há um problema com o ecrã
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Deslocar o produto
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Leituras de COV e/ou de NO2 não aparecem
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Menos de uma hora
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Mais de uma hora
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O gráfico de qualidade do ar mostra uma linha reta
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As leituras de formaleído não aparecem
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As leituras da humidade não aparecem
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As leituras das partículas não aparecem
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As leituras da temperatura não aparecem
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Existe um problema com a oscilação
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A oscilação não se desliga
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Verifique as outras funções remotas
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Trocar a pilha
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Verifique com a app Dyson Link
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O produto não oscila
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Gama de oscilação
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Ruído de raspagem
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Controlo remoto não funciona
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Controlo remoto não funciona
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Trocar a pilha
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Poeira do filtro
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Ícones exibidos
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Ícone de alerta
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Qualidade do ar interior - 12 segundos
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Qualidade do ar interior - 24 horas
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Filtros
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Formaldeído (HCHO)
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Humidade interior
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Dióxido de azoto e outros gases oxidantes
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Partículas em suspensão (PM10)
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Partículas em suspensão (PM2,5)
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Temperatura interior
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Compostos orgânicos voláteis (COV)
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Wi-Fi
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Peças de substituição
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Filtro HEPA+Carbon
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Controlo remoto
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Grelha do filtro
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Utilização do seu aparelho Dyson
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Usar o controlo remoto
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Manual de utilizador
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Onde está o número de série?
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Como montar o seu produto Dyson
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Começar
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Introdução - passo a passo
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Como utilizar o modo de termoventilador
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Como ajustar o fluxo de ar
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Como utilizar
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Como utilizar os controlos do produto
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Substituir a pilha do controlo remoto
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Substituir bateria do comando à distância - passo a passo
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Códigos de erro
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Substituir o filtro
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Substituir filtro HEPA - passo a passo
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Problemas comuns
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