Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson V11 Animal Extra
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Resolver o problema
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Alertas
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Alertas da bateria
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Carregar a bateria
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LEDs enquanto está a carregar
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Problema resolvido
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Sem tensão
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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Sem LEDs enquanto está a carregar
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Inspecione o ecrã
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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Alerta de obstrução
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Verificar se não existem obstruções
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Selecione o acessório de chão
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Acessório
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A desligar
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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É necessário uma peça de substituição
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Escova motorizada
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Escova High Torque
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Míni escova motorizada de ligação rápida
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Escova com rolo macio
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Lavagem da escova rotativa
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A desligar
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Ecrã de diagnóstico
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Problema resolvido
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Não consegue sair manualmente
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Alerta de anomalia no filtro
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Alerta para lavar o filtro
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Ruído invulgar
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O produto está a pulsar
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Luz de obstrução
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Verificar se não existem obstruções
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Selecione o acessório de chão
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Acessório obstruído
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Verificar a entrada
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Cabeça de Escova motorizada
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É necessário uma peça de substituição
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Escova High Torque a pulsar
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É necessário uma peça de substituição
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Míni escova motorizada de ligação rápida a pulsar
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É necessário uma peça de substituição
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Cabeça do rolo da escova de limpeza macia a pulsar
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É necessário uma peça de substituição
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Lavagem da escova rotativa
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Lavagem da escova rotativa - passo a passo
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É necessário uma peça de substituição
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A desligar
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Raspagem ou chocalho
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Teste o produto
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Verifique a entrada do depósito
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É necessário uma peça de substituição
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Problemas de aspiração
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Luz de obstrução
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O produto não está a aspirar devidamente
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Problema elétrico ou de ligação
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O alerta da bateria é mostrado após uma carga completa
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É necessário uma peça de substituição
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A desligar
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Tempo de funcionamento
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Tempo de funcionamento impreciso após tirar do carregador
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O produto não tem tensão
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LED aceso
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Sem tensão
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Nenhum LED
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Inspecione o ecrã
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É necessário uma peça de substituição
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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O produto está a sobreaquecer
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Verificações do desempenho
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Verificar se não existem obstruções
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Verificar se não existem obstruções
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O aparelho tem energia mas o ecrã não mostra a informação
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LED aceso
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O visor mostra o tempo de funcionamento remanescente mas o aparelho fica parado
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Carregue o produto
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Nível elevado de carga
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Cheiro invulgar
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Humidade ou mofo
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Limpe o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Cheiro a humidade ou a mofo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Cheiro a humidade ou a mofo
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Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
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É necessário uma peça de substituição
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Problema visível
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A barra da escova não gira
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Escova motorizada
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É necessário uma peça de substituição
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Escova High Torque
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É necessário uma peça de substituição
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Míni escova motorizada de ligação rápida
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É necessário uma peça de substituição
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Escova com rolo macio
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Lavagem da escova rotativa
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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Filtro entupido repetidamente
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Despejar o depósito - vídeo
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Esvaziado do depósito durante uma limpeza - passo a passo
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Ecrã digital a mostrar alertas
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Riscos ou marcas no tubo
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É necessário uma peça de substituição
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Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
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Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
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Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.
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Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
<p>Corpo principal e ciclone de substituição para sua máquina dyson</p>
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Corpo principal e ciclone grande
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Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
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Corpo principal e ciclone grande
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<p>Corpo principal e ciclone de substituição para sua máquina dyson</p>
Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
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Bateria de encaixe
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<p>Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.</p>
129,00 €
Carregador
Nº da peça 969350-03
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Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
49,00 €
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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
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Depósito
Nº da peça 970050-01
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Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
45,00 €
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Carregador
Nº da peça 969350-03
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49,00 €
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Ajuda adicional
Dyson V11 Animal Extra
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