
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Modelador Dyson Airwrap™ Complete Long (Níquel/Fúcsia)
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Airwrap
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Manutenção regular do filtro
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Limpeza do filtro - passo a passo
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É necessário mais ajuda
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Não funciona
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Ruído invulgar
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Ruído de chocalhar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Volte a montar o acessório
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Problema resolvido
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Os acessórios não encaixam
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Um acessório
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Mais de um acessório
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Som do aparelho mais alto do que o habitual
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Lave o filtro
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Manutenção regular do filtro
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Limpe o filtro
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Limpeza profunda do filtro
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Desempenho
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Utilizar o seu Dyson Airwap - guia passo a passo
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Verifique os acessórios
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Problemas de desempenho
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Fluxo de ar
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Remoção do filtro
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Lave o filtro
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Limpe o filtro
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Temperatura
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Problema elétrico ou de ligação
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O cabo está quente
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Verifique o produto
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Cabo quente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Limpe o filtro
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Sem tensão
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Disjuntor térmico
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Tensão do país
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Verifique as luzes
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Selecione a luz adequada
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Manutenção regular do filtro
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Manutenção regular do filtro
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Verifique a voltagem do país
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Não desliga
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Verifique a alimentação elétrica
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Disjuntor térmico
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Verifique se a luz aparece
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Nenhuma luz
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Manutenção regular do filtro
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Cheiro invulgar
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Poeirento
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Cheiro a queimado
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Problema visível
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Peça avariada
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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Acessórios demasiado quentes para lhes tocar
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Escolha o acessório afetado
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Modelador Dyson Airwrap™ 30 mm
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Modelador Dyson Airwrap™ 40mm
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Acessórios múltiplos
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Escova alisadora firme
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Secador pré-alisador
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Escova modeladora cilíndrica
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Escova alisadora macia
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Luzes
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Os acessórios não encaixam
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Acessório danificado
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Acessório danificado
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Acessório danificado
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Acessório danificado
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Pelos da escova alisadora
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É necessário uma peça de substituição
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Sítio do número de série
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Problema resolvido
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Manual de utilizador
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Começar
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Introdução - passo a passo
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O que significam as luzes?
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Manutenção regular do filtro
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Dicas de pentear
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Como utilizar o acessório de chão
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Como montar e usar os acessórios
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Modelador Dyson Airwrap™ 30 mm
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Modelador Dyson Airwrap™ 40mm
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Escova alisadora
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Secador pré-alisador
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Escova alisadora firme
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Escova modeladora cilíndrica
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Como utilizar o seu aparelho
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Como utilizar os controlos na pega do tubo - passo-a-passo
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Limpar o aparelho
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Problemas comuns
Por favor, selecione a opção apropriada
Certifique-se de que desliga o aparelho da tomada e deixa arrefecer antes de limpar o filtro.
Manutenção regular do filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Manutenção regular do filtro
Deslize a escova de limpeza do filtro para a rede do filtro.

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.
AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Segure a pega da máquina com firmeza e puxe a caixa do filtro para baixo e para longe do aparelho.

Lave a gaiola do filtro debaixo de água corrente morna.

Abane a gaiola do filtro para retirar a maior parte do excesso de água, depois deixe secar naturalmente.

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.
AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Por favor, selecione a opção apropriada
Por favor, selecione a opção apropriada
Que tipo de ruído?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Volte a montar o acessório
Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Verifique todos os acessórios
Experimente ligar todos os acessórios ao aparelho.
O problema é com um ou com todos os acessórios?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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Seleção do fluxo de ar
O nível de ruído do seu aparelho dependerá do fluxo de ar selecionado. Ajuste o controlo do fluxo de ar para cada uma das 3 velocidades de fluxo de ar.
Manutenção regular do filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Se a zona do filtro estiver obstruída durante a utilização também pode afetar o desempenho.
Isto resolveu o problema?
O filtro precisa de ser limpo todas as semanas.
Manutenção regular do filtro
Deslize a escova de limpeza do filtro para a rede do filtro.

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.
AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Segure a pega da máquina com firmeza e puxe a caixa do filtro para baixo e para longe do aparelho.

Lave a gaiola do filtro debaixo de água corrente morna.

Abane a gaiola do filtro para retirar a maior parte do excesso de água, depois deixe secar naturalmente.

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.
AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Limpeza do filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Bloqueio de filtro de mantenimento
Segure a pega da máquina com firmeza e puxe a caixa do filtro para baixo e para longe do aparelho.

Deixe a gaiola do filtro de molho em água morna com detergente durante 30 minutos.

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.
AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Lave a gaiola do filtro debaixo de água corrente morna.

Abane a gaiola do filtro para retirar a maior parte do excesso de água, depois deixe secar naturalmente.

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.
AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Utilização do seu aparelho
Siga as etapas do vídeo.
Em vez disso, encontre a versão em texto do guia passo a passo, em "A máquina está funcionando conforme o esperado?"
O produto está a funcionar conforme o esperado?
Introdução de parte do cabelo no tambor
Comece com o cabelo 80% seco, que aparente estar seco mas esteja frio ao toque.
Separe uma secção de cabelo com cerca de 5 cm de largura, segure a 10 cm das extremidades. Segure o modelador Dyson Airwrap™ na vertical.
Segure o modelador Dyson Airwrap™ na vertical.
Introduza a extremidade da secção de cabelo no modelador Dyson Airwrap™. Deixe o ar levar a secção de cabelo e encaracolá-la automaticamente à volta do cilindro.

Desloque o tambor na direção das raízes para formar o caracol
Não é necessário rodar o modelador Dyson Airwrap™ nem torcer a sua mão, mantenha-o na vertical e deixe o ar levar o cabelo.
Depois de o cabelo ser introduzido com sucesso, solte a secção de cabelo e desloque lentamente o modelador Dyson Airwrap™ na direção das raízes.

Segure durante o tempo recomendado e depois carregue no botão de ar frio ou empurre o botão de ligar para cima (continuando a segurar o modelador Dyson Airwrap™ num ângulo vertical).
Tempos recomendados para segurar e de ar frio:
Cabelos finos, 5 segundos a segurar (MAX) e 5 segundos de ar frio. (MAX)
Cabelos médios: 10 segundos a segurar (MAX) e 5 segundos de ar frio (MAX).
Cabelos espessos: 15 segundos a segurar (MAX) e 10 segundos de ar frio (MAX).
Desligue e solte o caracol
Quando o caracol estiver formado, desligue o modelador Dyson Airwrap™.
Mantenha o tambor na vertical e retire do cabelo com um movimento descendente para soltar o caracol.

Pode experimentar várias temperaturas e caudais de ar para criar estilos adequados a si e personalizá-los ao seu tipo de cabelo. Para mais informações e dicas consulte: www.dyson.pt/cuidado-do-cabelo/dyson-airwrap/modelador-de-cabelo.aspx.
Verifique todos os acessórios
Experimente ligar todos os acessórios ao aparelho.
O problema é com um ou com todos os acessórios?
Desempenho
Selecione a opção adequada.
O problema é com o fluxo de ar ou com a temperatura?
Controlo do fluxo de ar
Use o cursor de controlo do fluxo de ar para selecionar o fluxo adequado.

Retire o filtro
Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

Ensaie o produto sem o filtro.
Manutenção regular do filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Bloqueio de filtro de mantenimento
Deslize a escova de limpeza do filtro para a rede do filtro.

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.
AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Segure a pega da máquina com firmeza e puxe a caixa do filtro para baixo e para longe do aparelho.

Lave a gaiola do filtro debaixo de água corrente morna.

Abane a gaiola do filtro para retirar a maior parte do excesso de água, depois deixe secar naturalmente.

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.
AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Controlo da temperatura
Este aparelho tem um disjuntor térmico de segurança, sem reposição automática, para evitar o sobreaquecimento.
Se o aparelho estiver a desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer.

Por favor, selecione a opção apropriada
Verifique o produto
Por favor, verifique se a tomada não está a ser partilhada com outro dispositivo elétrico, pois isto pode afetar a tensão.
Por favor, tenha em conta que não recomendamos a utilização do seu produto com um cabo de extensão.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Retire o filtro
Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

Ensaie o produto sem o filtro.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Interruptor de Ligar/Desligar
O aparelho é ligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.

Disjuntor térmico
Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.
Retire o filtro
Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

Ensaie o produto sem o filtro.
Interruptor cursor
O aparelho é ligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar. Verifique as luzes no aparelho.

Verifique a alimentação elétrica
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?
O Airwrap™ funciona se for ligado a outra tomada?
Que luz é que está acesa?
Manutenção regular do filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Disjuntor térmico
Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.
Manutenção regular do filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Verifique a voltagem da alimentação elétrica
Se o aparelho não ligar, verifique se está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:
220 - 240 V
Austrália
China
Egito
Europa
Gronelândia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Irlanda
Malásia
Nova Zelândia
Peru
Filipinas
Rússia
Singapura
África do Sul
Coreia do Sul
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido
100 - 127 V
Canadá
Japão
México
Taiwan
Estados Unidos da América
Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.
Interruptor de Ligar/Desligar
O produto é desligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.

Verifique a alimentação elétrica
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?
O Airwrap™ funciona se for ligado a outra tomada?
Disjuntor térmico
Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.
Retire o filtro
Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

Ensaie o produto sem o filtro.
Que luz é que está acesa?
Quando o aparelho tem alimentação elétrica intermitente, verifique qual a luz que está acesa.
Que luz é que está acesa?
Verifique a alimentação elétrica
Certifique-se de que o produto está ligado à tomada e que o interruptor está ligado.
Verifique a alimentação elétrica
Verifique se o aparelho está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:
220 - 240 V
Austrália
China
Egito
Europa
Gronelândia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Irlanda
Malásia
Nova Zelândia
Peru
Filipinas
Rússia
Singapura
África do Sul
Coreia do Sul
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido
100 - 127 V
Canadá
Japão
México
Taiwan
Estados Unidos da América
Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.
Manutenção regular do filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
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Isto resolveu o problema?
Que tipo de cheiro?
Limpar o aparelho
Use um pano seco para limpar o corpo principal do aparelho.
AVISO: Não use lubrificantes, produtos de limpeza, massas de polir nem purificadores de ar em qualquer zona do aparelho.
Cheiro
Nas primeiras utilizações é normal esperar o cheiro de qualquer aparelho novo com uma resistência de aquecimento (por exemplo, torradeira/forno/chaleira, etc.)
O cheiro desaparecerá com o tempo e com a utilização.
Por favor, selecione a opção apropriada
Que peça é que está partida?
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Modeladores Airwrap™ de 30 mm
Nº da peça 969466-01

Modeladores Airwrap™ de 30 mm
Nº da peça 969466-01
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Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

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Modeladores Airwrap™ de 30 mm
Nº da peça 969466-01
Os modeladores Airwrap™ mais pequenos de 3 mm utilizam o efeito Coanda para criar ondas e caracóis volumosos.
43,05 €
Modeladores Airwrap™ Long de 30mm
Nº da peça 970289-01

Modeladores Airwrap™ Long de 30mm
Nº da peça 970289-01
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Modeladores Airwrap™ Long de 30mm
Nº da peça 970289-01
<p>Os modeladores Airwrap™ de 30 mm utilizam o efeito Coanda para criar caracóis volumosos</p>
Modeladores Airwrap™ de 40mm
Nº da peça 969470-01

Modeladores Airwrap™ de 40mm
Nº da peça 969470-01
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Modeladores Airwrap™ de 40mm
Nº da peça 969470-01
<p>Os modeladores Airwrap™ de 40 mm utilizam o efeito Coanda para criar caracóis soltos</p>
43,05 €
Modeladores Airwrap™ Long de 40mm
Nº da peça 970290-01

Modeladores Airwrap™ Long de 40mm
Nº da peça 970290-01
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Modeladores Airwrap™ Long de 40mm
Nº da peça 970290-01
<p>Os modeladores Airwrap™ de 40 mm utilizam o efeito Coanda para criar caracóis soltos</p>
43,05 €
Tampa de filtro
Nº da peça 969758-05

Tampa de filtro
Nº da peça 969758-05
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Tampa de filtro
Nº da peça 969758-05
Grelha do filtro, de substituição, para o seu modelador Dyson Airwrap™.
21,24 €
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Escova de alisamento firme
Nº da peça 969477-01

Escova de alisamento firme
Nº da peça 969477-01
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Escova de alisamento firme
Nº da peça 969477-01
Com cerdas firmes concebidas para controlar cabelos rebeldes e com tendência a encrespar, a escova firme de alisamento cria um estilo mais liso, com menos cabelos encrespados e rebeldes.
35,00 €
Secador de pré-modelação
Nº da peça 969759-01

Secador de pré-modelação
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Secador de pré-modelação
Nº da peça 969759-01
Mais largo e mais fino para uma modelação precisa, com arestas arrefecidas.
43,05 €
Escova de volume redonda
Nº da peça 969490-01

Escova de volume redonda
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Escova de volume redonda
Nº da peça 969490-01
Ideal para cabelos fracos e lisos. A escova de volume redonda direciona o ar para o cabelo, dando-lhe volume, e as cerdas criam tensão para dar forma ao cabelo durante a secagem.
35,00 €
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Escova de alisamento suave
Nº da peça 969482-01

Escova de alisamento suave
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Escova de alisamento suave
Nº da peça 969482-01
Com cerdas suaves de ponta esférica delicadas com o couro cabeludo, a escova de alisamento suave proporciona um acabamento seco e esticado.
43,05 €
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Extremidade fria ao toque
Alguns acessórios têm uma extremidade fria ao toque. Os modeladores e a escova modeladora cilíndrica aquecem durante a utilização. Para trocar para outro acessório, segure na ponta.

Tenha cuidado ao manusear acessórios quentes
Segure o acessório apenas na zona indicada. Alguns acessórios podem necessitar de uma limpeza periódica.
É necessário uma peça de substituição
Isto indica que existe um problema com o acessório.
Modeladores Airwrap™ de 30 mm
Nº da peça 969466-01

Modeladores Airwrap™ de 30 mm
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Modeladores Airwrap™ de 30 mm
Nº da peça 969466-01
Os modeladores Airwrap™ mais pequenos de 3 mm utilizam o efeito Coanda para criar ondas e caracóis volumosos.
43,05 €
Modeladores Airwrap™ de 40mm
Nº da peça 969470-01

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Modeladores Airwrap™ de 40mm
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Escova de alisamento firme
Nº da peça 969477-01

Escova de alisamento firme
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Escova de alisamento firme
Nº da peça 969477-01
Com cerdas firmes concebidas para controlar cabelos rebeldes e com tendência a encrespar, a escova firme de alisamento cria um estilo mais liso, com menos cabelos encrespados e rebeldes.
35,00 €
Secador de pré-modelação
Nº da peça 969759-01

Secador de pré-modelação
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Secador de pré-modelação
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Mais largo e mais fino para uma modelação precisa, com arestas arrefecidas.
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Nº da peça 969490-01

Escova de volume redonda
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Escova de volume redonda
Nº da peça 969490-01
Ideal para cabelos fracos e lisos. A escova de volume redonda direciona o ar para o cabelo, dando-lhe volume, e as cerdas criam tensão para dar forma ao cabelo durante a secagem.
35,00 €
Escova de alisamento suave
Nº da peça 969482-01

Escova de alisamento suave
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Escova de alisamento suave
Nº da peça 969482-01
Com cerdas suaves de ponta esférica delicadas com o couro cabeludo, a escova de alisamento suave proporciona um acabamento seco e esticado.
43,05 €
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