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Vamos lá pôr o seu aparelho a funcionar

Secador de cabelo Dyson Supersonic™ Edição Profissional
Ver todos os passos

Selecione a opção adequada

Limpar o aparelho

Use um pano seco para limpar o corpo principal do aparelho. Certifique-se de que a abertura estreita não está obstruída.

Como limpar o secador de cabelo Dyson Supersonic.

Não use detergentes ou polimentos.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Selecione a opção adequada

Seleção do fluxo de ar

O nível de ruído do seu aparelho dependerá do fluxo de ar selecionado. Para reduzir o fluxo de ar, prima o botão de "Controlo do fluxo de ar" até acender um 1 LED branco.

Como alterar o fluxo de ar no secador de cabelo Dyson Supersonic.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Maintain optimum performance by cleaning your filter

Durante os nossos testes em salões de cabeleireiro ao redor do mundo, temos identificado diferentes ambientes. O ambiente do seu salão irá afetar fortemente a frequência com que deverá limpar o filtro. Recomendamos limpar o seu filtro pelo menos uma vez por mês, se experienciar uma queda no desempenho do produto ou se as luzes LED brancas intermitentes alertarem da necessidade de limpar o filtro.

Sobre o novo secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Professional Filter

O secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Edição Professional possui um novo filtro, diferente ao dos secadores de cabelo Dyson Supersonic ™ anteriores. Certifique-se de seguir as orientações mais recentes ao limpar o seu filtro.

Se possui uma escova de um kit anterior do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, não a use para limpar o filtro do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, pois isso pode danificar a caixa do filtro. Em vez disso, use apenas a ponta dos dedos, conforme mostrado.

Limpeza do filtro

Desconecte o seu aparelho da fonte de alimentação e deixe esfriar antes de limpar a sua unidade de filtro.

Não use detergentes ou polimentos.

Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Limpe a malha do filtro no seu aparelho com um pano seco e sem fiapos para remover qualquer detrito.

Deixe a unidade de filtro mergulhada em água morna com sabão durante pelo menos 30 minutos. Recomendamos usar um detergente para a loiça.

Remova o filtro interno da caixa do filtro.

Com a ponta dos dedos, esfregue suavemente para limpar completamente cada uma das partes. A poeira ou os detritos que obstruem os orifícios da caixa do filtro devem ser visíveis a simples vista. Enxague ambas as partes do filtro para remover qualquer detrito. Seque completamente ambas as partes do filtro com um pano seco e sem fiapos.

Verifique se os detritos tem sido removidos antes de colocar o filtro interno na caixa do filtro.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.

Não use o seu aparelho sem a unidade de filtro encaixada.

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Selecione a opção adequada

Controlo do fluxo de ar

A direção do fluxo de ar do secador de cabelo Dyson Supersonic é do lado oposto aos controlos para a frente.

Para aumentar o fluxo de ar, prima o botão de "Controlo do fluxo de ar" na parte de trás do aparelho até acender três LED brancos. As configurações possíveis são:

Uma luz branca - Suave (pentear)

Uma luz branca no secador de cabelo Dyson Supersonic.

Duas luzes brancas - Média (secagem normal)

Duas luzes brancas no secador de cabelo Dyson Supersonic.

Três luzes brancas - Rápido (secagem rápida)

Três luzes brancas no secador de cabelo Dyson Supersonic.

Se isto não resolveu o problema, retire a gaiola do filtro do produto.

Isto resolveu o problema?

Mude o filtro

É incluída uma unidade de filtro sobressalente para garantir que possa continuar a usar o seu aparelho.

Tem uma gaiola do filtro sobresselente limpa?

Retire o filtro

Retire o filtro do produto.

Ligue o produto durante pelo menos o tempo que os sintomas demoraram a aparecer anteriormente, mas nunca mais de três minutos.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Maintain optimum performance by cleaning your filter

Durante os nossos testes em salões de cabeleireiro ao redor do mundo, temos identificado diferentes ambientes. O ambiente do seu salão irá afetar fortemente a frequência com que deverá limpar o filtro. Recomendamos limpar o seu filtro pelo menos uma vez por mês, se experienciar uma queda no desempenho do produto ou se as luzes LED brancas intermitentes alertarem da necessidade de limpar o filtro.

Sobre o novo secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Professional Filter

O secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Edição Professional possui um novo filtro, diferente ao dos secadores de cabelo Dyson Supersonic ™ anteriores. Certifique-se de seguir as orientações mais recentes ao limpar o seu filtro.

Se possui uma escova de um kit anterior do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, não a use para limpar o filtro do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, pois isso pode danificar a caixa do filtro. Em vez disso, use apenas a ponta dos dedos, conforme mostrado.

Limpeza do filtro

Desconecte o seu aparelho da fonte de alimentação e deixe esfriar antes de limpar a sua unidade de filtro.

Não use detergentes ou polimentos.

Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Limpe a malha do filtro no seu aparelho com um pano seco e sem fiapos para remover qualquer detrito.

Deixe a unidade de filtro mergulhada em água morna com sabão durante pelo menos 30 minutos. Recomendamos usar um detergente para a loiça.

Remova o filtro interno da caixa do filtro.

Com a ponta dos dedos, esfregue suavemente para limpar completamente cada uma das partes. A poeira ou os detritos que obstruem os orifícios da caixa do filtro devem ser visíveis a simples vista. Enxague ambas as partes do filtro para remover qualquer detrito. Seque completamente ambas as partes do filtro com um pano seco e sem fiapos.

Verifique se os detritos tem sido removidos antes de colocar o filtro interno na caixa do filtro.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.

Não use o seu aparelho sem a unidade de filtro encaixada.

Está satisfeito com a manutenção do filtro?

Substituir a tampa do filtro

Monte uma gaiola de filtro sobresselente e limpa no produto.

Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.

Colocar o produto a funcionar

Ligue o produto durante pelo menos o tempo que os sintomas demoraram a aparecer anteriormente, mas nunca mais de três minutos.

Isto resolveu o problema?

Temperatura

O secador de cabelo Dyson Supersonic™ é inteligente. Tem um microprocessador inteligente que regula a temperatura para ajudar a evitar danos por excesso de calor, para proteger o brilho natural. A temperatura máxima de funcionamento em condições normais de trabalho é até aos 105 °C.

Para aumentar a temperatura, prima o botão do "Controlo de temperatura" na parte de trás do aparelho até acender três luzes LED vermelhas. As configurações possíveis são:

Uma luz vermelha - secagem suave

Uma luz vermelha no secador de cabelo Dyson Supersonic.

Duas luzes vermelhas - Média 80 °C (secagem normal)

Duas luzes vermelhas no secador de cabelo Dyson Supersonic.

Três luzes vermelhas - Elevada (100 °C) Secar e pentear rápido.

Três luzes vermelhas no secador de cabelo Dyson Supersonic.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Deixe o aparelho esfriar antes de testar a conexão novamente.

Verifique o produto

Verifique se a eletricidade de casa está ligada.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Experimente o produto noutra tomada.

Substitua o fusível na ficha do produto.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

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Sobre o novo secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Professional Filter

O secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Edição Professional possui um novo filtro, diferente ao dos secadores de cabelo Dyson Supersonic ™ anteriores. Certifique-se de seguir as orientações mais recentes ao limpar o seu filtro.

Se possui uma escova de um kit anterior do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, não a use para limpar o filtro do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, pois isso pode danificar a caixa do filtro. Em vez disso, use apenas a ponta dos dedos, conforme mostrado.

Limpeza do filtro

Desconecte o seu aparelho da fonte de alimentação e deixe esfriar antes de limpar a sua unidade de filtro.

Não use detergentes ou polimentos.

Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Limpe a malha do filtro no seu aparelho com um pano seco e sem fiapos para remover qualquer detrito.

Deixe a unidade de filtro mergulhada em água morna com sabão durante pelo menos 30 minutos. Recomendamos usar um detergente para a loiça.

Remova o filtro interno da caixa do filtro.

Com a ponta dos dedos, esfregue suavemente para limpar completamente cada uma das partes. A poeira ou os detritos que obstruem os orifícios da caixa do filtro devem ser visíveis a simples vista. Enxague ambas as partes do filtro para remover qualquer detrito. Seque completamente ambas as partes do filtro com um pano seco e sem fiapos.

Verifique se os detritos tem sido removidos antes de colocar o filtro interno na caixa do filtro.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.

Não use o seu aparelho sem a unidade de filtro encaixada.

Isto resolveu o problema?

Retire o filtro

Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

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Durante os nossos testes em salões de cabeleireiro ao redor do mundo, temos identificado diferentes ambientes. O ambiente do seu salão irá afetar fortemente a frequência com que deverá limpar o filtro. Recomendamos limpar o seu filtro pelo menos uma vez por mês, se experienciar uma queda no desempenho do produto ou se as luzes LED brancas intermitentes alertarem da necessidade de limpar o filtro.

Sobre o novo secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Professional Filter

O secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Edição Professional possui um novo filtro, diferente ao dos secadores de cabelo Dyson Supersonic ™ anteriores. Certifique-se de seguir as orientações mais recentes ao limpar o seu filtro.

Se possui uma escova de um kit anterior do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, não a use para limpar o filtro do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, pois isso pode danificar a caixa do filtro. Em vez disso, use apenas a ponta dos dedos, conforme mostrado.

Limpeza do filtro

Desconecte o seu aparelho da fonte de alimentação e deixe esfriar antes de limpar a sua unidade de filtro.

Não use detergentes ou polimentos.

Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Limpe a malha do filtro no seu aparelho com um pano seco e sem fiapos para remover qualquer detrito.

Deixe a unidade de filtro mergulhada em água morna com sabão durante pelo menos 30 minutos. Recomendamos usar um detergente para a loiça.

Remova o filtro interno da caixa do filtro.

Com a ponta dos dedos, esfregue suavemente para limpar completamente cada uma das partes. A poeira ou os detritos que obstruem os orifícios da caixa do filtro devem ser visíveis a simples vista. Enxague ambas as partes do filtro para remover qualquer detrito. Seque completamente ambas as partes do filtro com um pano seco e sem fiapos.

Verifique se os detritos tem sido removidos antes de colocar o filtro interno na caixa do filtro.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.

Não use o seu aparelho sem a unidade de filtro encaixada.

Isto resolveu o problema?

Aviso:

O uso de um cabo de extensão não é recomendado.

Estão luzes acesas no produto?

Verifique a voltagem

Verifique se o produto está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:

220 - 240 V

Austrália

China

Egito

Europa

Gronelândia

Hong Kong

Índia

Indonésia

Irlanda

Malásia

Nova Zelândia

Peru

Filipinas

Rússia

Singapura

África do Sul

Coreia do Sul

Tailândia

Emirados Árabes Unidos

Reino Unido

100 - 127 V

Canadá

Japão

México

Taiwan

Estados Unidos da América

Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.

O produto está a ser usado num país com a mesma voltagem do país onde o comprou?

Volte a ligar o produto usando outra tomada.

Volte a ensaiar o produto quando chegar a um país com a mesma voltagem do país onde o comprou.

Isto resolveu o problema?

Experimente noutra tomada

Experimente o produto noutra tomada.

Voltar a testar o produto resolveu o problema?

Luzes

Verifique as luzes no produto.

Verifique as luzes

Para uma potência intermitente, verifique as luzes.

Pode haver um pequeno atraso entre carregar no botão de ligar e o arranque do fluxo de ar. Conte com isto.

Interruptor de Ligar/Desligar

O produto é desligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.

Onde se situa o botão de ligar no secador de cabelo Dyson Supersonic.

Isto resolveu o problema?

Cheiro invulgar

Se esta for a primeira utilização, retire o filme transparente.

Nas primeiras utilizações é normal esperar o cheiro de qualquer aparelho novo com uma resistência de aquecimento (por exemplo, torradeira/ forno/ chaleira, etc.). O cheiro desaparecerá com o tempo e com a utilização.

Se o cheiro persistir após algumas utilizações, selecione o cheiro em causa.

Isto resolveu o problema?

Selecione a opção adequada

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Cheiro a pó

Se o aparelho cheirar a pó, certifique-se de que a saída de ar está livre de obstruções e limpe o filtro.

Como limpar o secador de cabelo Dyson Supersonic.

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Sobre o novo secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Professional Filter

O secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Edição Professional possui um novo filtro, diferente ao dos secadores de cabelo Dyson Supersonic ™ anteriores. Certifique-se de seguir as orientações mais recentes ao limpar o seu filtro.

Se possui uma escova de um kit anterior do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, não a use para limpar o filtro do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, pois isso pode danificar a caixa do filtro. Em vez disso, use apenas a ponta dos dedos, conforme mostrado.

Limpeza do filtro

Desconecte o seu aparelho da fonte de alimentação e deixe esfriar antes de limpar a sua unidade de filtro.

Não use detergentes ou polimentos.

Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Limpe a malha do filtro no seu aparelho com um pano seco e sem fiapos para remover qualquer detrito.

Deixe a unidade de filtro mergulhada em água morna com sabão durante pelo menos 30 minutos. Recomendamos usar um detergente para a loiça.

Remova o filtro interno da caixa do filtro.

Com a ponta dos dedos, esfregue suavemente para limpar completamente cada uma das partes. A poeira ou os detritos que obstruem os orifícios da caixa do filtro devem ser visíveis a simples vista. Enxague ambas as partes do filtro para remover qualquer detrito. Seque completamente ambas as partes do filtro com um pano seco e sem fiapos.

Verifique se os detritos tem sido removidos antes de colocar o filtro interno na caixa do filtro.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.

Não use o seu aparelho sem a unidade de filtro encaixada.

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Usar os acessórios

Os acessórios do secador de cabelo são magnéticos e podem ser facilmente montados na frente do aparelho. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles.

Verifique todos os acessórios

Experimente encaixar todos os acessórios no secador de cabelo.

Isto resolveu o problema?

Ponta alisadora

A ponta alisadora para o secador de cabelo Dyson Supersonic.

Concentrador profissional

O bico concentrador para o secador de cabelo Dyson Supersonic.

Difusor

O difusor do secador de cabelo Dyson Supersonic.

Acessório de ar suave

Selecione o acessório que não encaixa no secador de cabelo

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Cold shot controls

Agora pode ativar a função de jato frio no secador de cabelo Dyson Supersonic™ Edição Professional de duas maneiras:


1. Pressione e mantenha o botão de jato frio situado diretamente abaixo do botão de ligar.
2. Pressione e mantenha o botão de controlo de temperatura durante 1,5 segundos para desativar o calor e ativar o jato frio.

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Como substituir o filtro

Certifique-se de desconectar o seu aparelho da fonte de alimentação e deixe esfriar antes de voltar a colocar a sua unidade de filtro.

Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.

Não use o seu aparelho sem a unidade de filtro encaixada.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Suporte de exposição

Encaixe cada acessório no segundo íman no suporte de exposição certificando-se de que o acessório está alinhado corretamente no suporte.

The Professional concentrator and Smoothing nozzle attach to the stand at the top.

O bico concentrador e a ponta alisadora presos magneticamente no suporte de exposição do secador de cabelo Dyson Supersonic.

O difusor liga-se ao fundo da base.

O difusor preso ao suporte de exposição do secador de cabelo Dyson Supersonic.

O secador de cabelo liga-se ao suporte em cima.

O secador de cabelo Dyson Supersonic a encaixar no suporte de exposição.

Selecione o acessório que não encaixa no suporte

Como utilizar o controlo da oscilação

Os acessórios magnéticos podem ser rápida e facilmente presos na frente do produto. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles.

Ponta alisadora

Seca suavemente o cabelo usando ar suave.

Concentrador profissional

Fluxo de ar rápido e preciso para controlar a modelação, uma secção de cada vez.

Difusor

Dispersa o fluxo de ar uniformemente para secar suavemente os caracóis e ajudar a reduzir o frisado. Recomendado para ser usado em configurações de baixa temperatura e fluxo reduzido.

Acessório de ar suave

Fluxo de ar suave e fresco para cabelos finos e couros cabeludos delicados.

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Procurar o número de série do produto

O número de série pode ser consultado nos seguintes locais:

Na parte da frente do manual de utilização.

Na caixa do produto.

On the power cord near the plug.

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Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Tapete antiderrapante

Se precisar de pousar o aparelho enquanto este estiver ligado, o tapete antiderrapante mantê-lo-á no sítio.

O secador de cabelo Dyson Supersonic no tapete antiderrapante resistente ao calor.

Acessórios

Os acessórios magnéticos podem ser rápida e facilmente presos na frente do aparelho. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles. Para mais informação, selecione "Como usar os acessórios".

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Pentear

Aqui na Dyson somos peritos na tecnologia e na forma como esta funciona mas, para informação sobre as últimas tendências e como criar estilos específicos, encorajamo-lo a pesquisar na Internet.

Temos uma página no nosso portal dedicado a dicas e tutoriais de cabeleireiro, basta consultar www.dyson.pt/cuidado-do-cabelo/dyson-airwrap/modelador-de-cabelo.aspx.

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O que está na caixa?

Secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Edição Professional

Manual de utilizador

Ponta alisadora

Concentrador profissional

Difusor

Acessório de ar suave

Tapete antiderrapante

Filtro

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Sobre o novo secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Professional Filter

O secador de cabelo Dyson Supersonic ™ Edição Professional possui um novo filtro, diferente ao dos secadores de cabelo Dyson Supersonic ™ anteriores. Certifique-se de seguir as orientações mais recentes ao limpar o seu filtro.

Se possui uma escova de um kit anterior do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, não a use para limpar o filtro do secador de cabelo Dyson Supersonic ™, pois isso pode danificar a caixa do filtro. Em vez disso, use apenas a ponta dos dedos, conforme mostrado.

Limpeza do filtro

Desconecte o seu aparelho da fonte de alimentação e deixe esfriar antes de limpar a sua unidade de filtro.

Não use detergentes ou polimentos.

Segure a pega do seu aparelho e puxe a unidade de filtro para baixo e para o cabo.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Limpe a malha do filtro no seu aparelho com um pano seco e sem fiapos para remover qualquer detrito.

Deixe a unidade de filtro mergulhada em água morna com sabão durante pelo menos 30 minutos. Recomendamos usar um detergente para a loiça.

Remova o filtro interno da caixa do filtro.

Com a ponta dos dedos, esfregue suavemente para limpar completamente cada uma das partes. A poeira ou os detritos que obstruem os orifícios da caixa do filtro devem ser visíveis a simples vista. Enxague ambas as partes do filtro para remover qualquer detrito. Seque completamente ambas as partes do filtro com um pano seco e sem fiapos.

Verifique se os detritos tem sido removidos antes de colocar o filtro interno na caixa do filtro.

Abra cuidadosamente a unidade de filtro e deslize-a sobre o cabo. Deslize a unidade de filtro em direção à pega e gire até encaixar em posição.

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