
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Candeeiro de mesa Dyson Solarcycle™ Morph (preto/bronze)
-
CD06 / CF06
-
Limpeza do seu candeeiro
-
Limpeza do braço ótico
-
Problema resolvido
-
É necessário mais ajuda
-
O candeeiro não está a funcionar
-
Cheiro invulgar
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Dyson Link + Conectividade
-
Percurso de ligação
-
A ligar o candeeiro
-
Problema resolvido
-
A app Dyson Link não encontra o meu candeeiro
-
Voltar a pesquisar
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Não é possível emparelhar
-
Conectividade
-
Problemas com o Bluetooth
-
Como ligar-se ao seu candeeiro Dyson
-
Configurar
-
Problema a configurar a app
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Usar a app Dyson Link
-
Mudar a palavra-passe da app
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Usar o sensor da luz ambiente
-
Configuração do modo Diurno
-
O sensor de movimento não está a funcionar
-
Explicar os modos
-
Problema de tensão
-
O meu candeeiro não acende
-
Ligue usando a app Dyson Link
-
Ligue usando o produto
-
Verifique a ligação à app
-
Não é possível emparelhar
-
É necessário uma peça de substituição
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Ligue usando o produto
-
Verifique a parte elétrica
-
Verifique o cabo da alimentação elétrica
-
Verifique o cursor da luminosidade
-
Desligar a alimentação elétrica
-
Volte a montar o produto
-
O meu candeeiro não se apaga
-
Problema resolvido
-
Desligue o candeeiro da tomada
-
Problema visível
-
Peça avariada
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
A cor da luz não altera
-
Ajustar a temperatura da cor
-
Teste outras funções no candeeiro
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
A intensidade não se altera
-
Ajustar a intensidade na app Dyson Link
-
O ímã não funciona
-
Teste novamente a cabeça ótica
-
O sensor de movimento não está a funcionar
-
Verifique o sensor de movimento
-
Posição de acoplamento
-
Teste novamente a base
-
O meu candeeiro está a piscar
-
Verifique o cabo da alimentação elétrica
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
USB-C não funciona
-
O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
-
Montagem
-
Como utilizar
-
Como usar o seletor de brilho
-
Usar o cursor da cor
-
Reposicionar o candeeiro Dyson
-
Ressincronize
-
Manual do utilizador
-
Como usar o Bluetooth
-
Como utilizar a míni escova Turbine
-
Sítio do número de série
-
Usar a porta USB-C
-
Limpeza do corpo principal
-
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Braço ótico
Gire a cabeça ótica para fora da base magnética para estender totalmente o candeeiro.

Gire o braço 180 graus para que a direção da luz fique voltada para o teto.

Limpe a luminária com um pano seco e sem fiapos.
AVISO: Evite usar produtos químicos ao limpar a luminária.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Abra a app Dyson Link.
Clique no botão "Adicionar produto" na app Dyson Link.

Selecione o seu candeeiro no ecrã seguinte.

Segure no dispositivo diretamente por cima da luz.

Prima o botão que está a piscar para emparelhar o candeeiro com o dispositivo.

Agora, o seu candeeiro estará ligado ao seu dispositivo.

Configuração
Escolha a sala em que o candeeiro vai ficar.
Pode adicionar uma sala selecionando a opção editar no fundo da lista.

Prima "Selecionar" para confirmar a sua sala. Isto conduzirá ao ecrã anterior. Prima "Confirmar" para prosseguir com a configuração.

Insira a data de compra da sua garantia da Dyson e carregue em "Seguinte" para prosseguir.
Atualização automática do software do seu candeeiro
Recomendamos que mantenha as atualizações automáticas ativas para melhorar o desempenho do seu candeeiro, no entanto, se desejar, pode desativá-las aqui.
O candeeiro ligou-se ao seu dispositivo?
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Clique no botão "Adicionar produto" na app Dyson Link.

Deixe que a app Dyson Link procure produtos Dyson. Surgirá um ícone rotativo.

A app Dyson Link exibirá o candeeiro da Dyson no ecrã seguinte.

Selecione "Iluminação" na app Dyson Link.

Ligue o candeeiro.

Ligar o Bluetooth
Para ativar a tecnologia sem fio Bluetooth®, abra as configurações do telefone e selecione a opção Bluetooth, certificando-se de que esteja ativada.

A app Dyson Link voltará a executar a busca pelo candeeiro da Dyson.

Problemas com o Bluetooth
Prima e segure o botão do meio no candeeiro durante 5 segundos.

Mantenha o dispositivo próximo do candeeiro pois isto ajudará no processo de ligação.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Não é possível emparelhar
Em alternativa, pode introduzir manualmente um código para identificar o seu candeeiro.
Localize o código de 8 dígitos por baixo da base do seu candeeiro.

Insira o seu código de 8 dígitos e carregue em "Submeter".

Tenha em atenção que não existe nada no candeeiro que indique se o Bluetooth está ligado/desligado.
Ligar o Bluetooth
Para ligar o Bluetooth, aceda às definições do seu telemóvel e selecione a opção do Bluetooth, certificando-se de que é ativada.

A app Dyson Link voltará a executar a busca pelo candeeiro da Dyson.

O seu Bluetooth está a funcionar corretamente?
Abra a app Dyson Link.
Clique no botão "Adicionar produto", a app Dyson Link procurará o seu candeeiro.

Selecione o seu candeeiro no ecrã seguinte.
Segure no dispositivo diretamente por cima da luz.

Prima o botão que está a piscar para emparelhar o candeeiro com o dispositivo.

Agora, o seu candeeiro estará ligado ao seu dispositivo. A seguir, siga o percurso de "Concluir a configuração".
Configuração
Escolha a sala em que o candeeiro vai ficar.
Pode adicionar uma sala selecionando a opção editar no fundo da lista.
Prima "Selecionar" para confirmar a sua sala. Isto conduzirá ao ecrã anterior. Prima "Confirmar" para prosseguir com a configuração.
Insira a data de compra da sua garantia da Dyson e carregue em "Seguinte" para prosseguir.
Atualização automática do software do seu candeeiro
Recomendamos que mantenha as atualizações automáticas ativas para melhorar o desempenho do seu candeeiro, no entanto, se desejar, pode desativá-las aqui.
Inicie a app no seu telemóvel. Se já tem uma conta Dyson, selecione "Iniciar sessão".

Selecione a sua região.

Insira o seu email e a palavra-passe.

Ou, se for um cliente novo, selecione "Registar-se" para criar uma conta e preencha todos os campos. Recomendamos que opte por aceitar as notificações e atualizações da aplicação.

Não tem a certeza se tem uma conta?
Esta é a conta que criou para comprar o seu produto no portal da Dyson.
Recomendamos que autorize que a app Dyson Link faça atualizações automáticas e aceite as notificações.
Antes de prosseguir com mais verificações, certifique-se de que o seu telemóvel (por exemplo, iPhone ou Android) tem uma ligação estável à Internet.
Descarregue a última versão da app Dyson Link da loja de apps do seu dispositivo. A app Dyson Link está disponível na Apple App Store para dispositivos iOS e na Google Play Store para os dispositivos Android.
A app Dyson Link é compatível apenas com o iPhone da Apple, Apple iPad, o Apple iPod touch e os telemóveis Android. Não foi concebida para ser usada nos tablets Android.
NOTA: Não conseguirá descarregar a app se a versão do sistema operativo do seu telemóvel não for compatível. Certifique-se de que tem espaço suficiente para a app no seu dispositivo.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Repor a palavra-passe
Siga o processo abaixo se desejar alterar a palavra-passe, ou se se esqueceu da sua palavra-passe.
Insira o endereço de correio eletrónico registado e clique "OK".
Use a hiperligação"Palavra-passe esquecida" na página de "Iniciar sessão".
É enviada uma hiperligação para o seu endereço de correio eletrónico registado.
Inicie a sessão usando a sua nova palavra-passe
Se receber uma mensagem de "Email ou palavra-passe errados", tente novamente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Pressione o botão do sensor de luz ambiental no seu candeeiro.
A luz será ajustada automaticamente em função do seu ambiente.
Usando a app Dyson Link, pode ligar/desligar o sensor da luz ambiente.
Com o dispositivo ligado ao candeeiro, prima o botão do modo Diurno.
Um LED acenderá quando o modo Diurno for ativado.
Prima o botão do sensor de movimento no candeeiro.
A luz ficará mais ténue/viva conforme se aproximar/afastar da zona iluminada.
Usando a app Dyson Link, pode ligar/desligar o sensor de movimento.
Criar o seu perfil
O aplicativo Dyson Link ajuda você a otimizar a luz para sua tarefa, local e hora do dia. Depois de conectar a luz de tarefa Dyson via Bluetooth, siga instruções simples para criar uma experiência de luz mais personalizada.
Modo Diurno
Segue a luz do dia no sítio onde mora, ajustando a temperatura da cor e a luminosidade em relação à luz natural do dia. Por isso, é o modo ideal para apoiar o seu relógio biológico.
Modo relaxante
O modo relaxante proporciona uma temperatura de cor quente e relaxante (2900 Kelvin) de baixa intensidade a qual é suficiente para ler.
Modo de estudo
Excede os níveis de luz recomendados pelo setor para o estudo1, enquanto rastreia a temperatura da cor da luz natural (de 3600-5200 Kelvin). Assim, pode estudar e trabalhar sob o tipo certo de luz para cada hora do dia.
Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Tenth Edition: Reference and Application, Publisher: Illuminating Engineering; 10 edition (July 30, 2011).
Modo de precisão
Ajuda a melhorar a acuidade visual1 emitindo um feixe de luz de alta intensidade com uma temperatura de cor mais baixa (4600 Kelvin). A luz atinge um IRC acima de 90Ra, mostrando cores muito próximas à luz natural.
Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Tenth Edition: Reference and Application, Publisher: Illuminating Engineering; 10 edition (July 30, 2011).
Modo de Potência máxima
Para tarefas que requerem a máxima concentração, o modo de aumento da potência proporciona uns 400 Lux extra e 2000 Kelvin em impulsos de 20 minutos, antes de regressar lentamente à configuração anterior.
Modo ausente
Quando estiver ativo, a luz piscará a intervalos aleatórios entre as 16h00 e as 23h00. Pode usar isto quando estiver fora de casa para simular a presença humana.
Modo de acordar
Pode programar a intensidade da iluminação para aumentar gradualmente, para criar um ambiente de acordar mais natural.
Modo de dormir
No modo de dormir, a iluminação passará para uma configuração predefinida mais quente e suave e o sensor de movimento será desativado. Pode selecionar a altura de ativar e de desativar isto na programação do candeeiro.
Ajustar a idade
Os requisitos de iluminação alteram conforme a pessoa envelhece. Pode adicionar o ano de nascimento do utilizador principal e a luminosidade do modo de Estudo e do modo de Descanso ajustar-se-ão automaticamente.
Selecione a opção adequada
O candeeiro tem de ser usado com as mãos.
Antes de seguir os passos, pressione o botão de ligar/desligar com um toque firme.

Abrir a app Dyson Link
Prima o botão de ligar na app.
Abra a app Dyson Link.
Clique no botão "Adicionar produto", a app Dyson Link procurará o seu candeeiro.
Selecione o seu candeeiro no ecrã seguinte.
Segure no dispositivo diretamente por cima da luz.
Prima o botão que está a piscar para emparelhar o candeeiro com o dispositivo.
Agora, o seu candeeiro estará ligado ao seu dispositivo.
O candeeiro ligou-se ao seu dispositivo?
Não é possível emparelhar
Em alternativa, pode introduzir manualmente um código para identificar o seu candeeiro.
Localize o código de 8 dígitos por baixo da base do seu candeeiro.

Insira o seu código de 8 dígitos e carregue em "Submeter".

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Verifique a parte elétrica
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Verifique os outros eletrodomésticos.
Verifique o candeeiro noutra tomada.

Deite o candeeiro de lado com cuidado.
Certifique-se de que o cabo da alimentação elétrica está ligado no centro da base.
Passe o cabo com cuidado pela ranhura indicada certificando-se de que não fica torcido.
Coloque o candeeiro de pé, certificando-se de que o cabo continua na ranhura.

Certifique-se de que o candeeiro está ligado à tomada e que está ligado.

Ajuste o cursor de luminosidade na cabeça ótica do candeeiro.

Ajuste o cursor da luminosidade na app Dyson Link.
Desligue o candeeiro da tomada e aguarde 1 minuto.

Ligue o candeeiro à tomada e acenda-o.

Desligue o candeeiro. Certifique-se de que o cabo de alimentação está firmemente ligado à fonte de alimentação e à base do candeeiro.

Gire o braço até que a cabeça ótica encaixe magneticamente no eixo.

Ligue o candeeiro.

Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Desligue o candeeiro da tomada e aguarde 1 minuto.
Ligue o candeeiro à tomada e acenda-o.

Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Desligue o candeeiro da tomada e aguarde 1 minuto.

Ligue o candeeiro à tomada e acenda-o.

Ajuste o cursor da temperatura da cor no produto.

Ajuste o cursor da temperatura da cor na app Dyson Link.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Desligue o candeeiro da tomada e aguarde 1 minuto.

Ligue o candeeiro à tomada e acenda-o.

Ajuste o cursor da intensidade no produto.

Ajuste o cursor da intensidade na app Dyson Link.
O defletor está localizado na parte superior do módulo principal. Este dispositivo carregado por mola deve levantar-se livremente se empurrar para baixo com o dedo.
Prima o botão do sensor de movimento no candeeiro.
A luz ficará mais ténue/viva conforme se aproximar/afastar da zona iluminada.

Usando a app Dyson Link, pode ligar/desligar o sensor de movimento.
Enquanto o seu candeeiro está na posição de acoplamento, o seu sensor de movimento pode ter uma visibilidade reduzida devido a que o braço inferior bloqueia o sensor.
Retire o braço ótico da posição de acoplamento
Teste novamente o sensor de movimento dos seus aparelhos.

Deite o candeeiro de lado com cuidado.
Certifique-se de que o cabo da alimentação elétrica está ligado no centro da base.
Passe o cabo com cuidado pela ranhura indicada certificando-se de que não fica torcido.
Coloque o candeeiro de pé, certificando-se de que o cabo continua na ranhura.

Certifique-se de que o candeeiro está ligado à tomada e que está ligado.

Verifique o candeeiro noutra tomada.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Teste a porta USB-C com um dispositivo (por exemplo, telemóvel ou tablet).

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Montagem do seu candeeiro de mesa Dyson
Projetamos a caixa para ajudá-lo a montar o seu candeeiro.

Levante o vaso e coloque-o verticalmente na ranhura da caixa.
Insira o corpo principal no orifício na parte superior da base, certificando-se de que esteja nivelado.
Insira a porca de bloqueio no fundo da base. Gire no sentido horário até ficar apertado.
Insira o cabo de alimentação na base, certificando-se de que encaixe na guia do cabo.
Remova a embalagem protetora do candeeiro.

Conecte e ligue.

Descarregue a aplicação Dyson link e adicione o seu candeeiro.
Modo Automático
Pressione o botão automático no seu candeeiro. O candeeiro irá ajustar-se às condições de luz de fundo e irá manter o espaço de trabalho com um brilho consistente.

Usando a aplicação Dyson Link pode ligar/desligar o modo automático
Deslizador de brilho
Deslize para mudar o brilho do candeeiro.
Toque para mudar rapidamente entre os níveis de brilho.

Deslizador de cor
Deslize para alterar a temperatura da cor da luz de quente até fresca.

Toque para alternar rapidamente entre as temperaturas da cor.

Posicionamento do candeeiro de mesa Dyson
O seu candeeiro tem 4 posições.
Candeeiro de tarefa
Direcione o seu candeeiro sobre a área de trabalho para obter uma iluminação potente e de alta qualidade.

Luz ambiente
Gire o braço até que a cabeça ótica encaixe magneticamente no eixe para desfrutar de uma luz quente e relaxante.

Luz indireta
Gire a cabeça ótica para refletir a luz nas paredes e tetos, para uma iluminação de fundo suave.

Luz de destaque
Rode, torça e gire o seu candeeiro para uma iluminação versátil para obras de arte ou para funções decorativas.
Sincronização luz natural
Pressione o botão de ressincronização no seu candeeiro. O candeeiro muda automaticamente o brilho e a cor, de acordo com a sua localização geográfica, ao longo do dia quando ligada por tecnologia wireless Bluetooth à aplicação Dyson Link.

Existem manuais do usuário disponíveis para Dyson Lightcycle Morph e Dyson Solarcycle Morph, faça o download conforme apropriado.
Manual do usuário - Dyson Lightcycle Morph
Abra o PDF do manual do utilizador.
Manual do usuário - Dyson Solarcycle Morph
Abra o PDF do manual do utilizador.
Bluetooth
Pressione e segure o botão central até que os LEDs dos três botões pisquem. A fonte de luz principal será desligada e depois ligada novamente para mostrar que o Bluetooth foi desativado.

Para reativar o Bluetooth, repita as instruções acima. A luz principal irá piscar duas vezes para mostrar que o Bluetooth foi reativado.

O sensor de movimento não está a funcionar
Prima o botão do sensor de movimento no candeeiro.
A luz ficará mais ténue/viva conforme se aproximar/afastar da zona iluminada.

O candeeiro irá desligar após cinco minutos se não for detetada nenhuma presença.
Usando a app Dyson Link, pode ligar/desligar o sensor de movimento.
Procurar o número de série do produto
O número de série pode ser encontrado nos seguintes locais:
Na parte da frente do manual de utilização.
Na caixa do produto.
Na base, por baixo do produto.
Porta USB-C
A porta USB-C pode ser usada para carregar dispositivos como telemóveis e tablets. Tem uma corrente de carga de 5 V e 1,5 A que deve ser suficiente para muitos dispositivos mas que pode não se adequar a dispositivos maiores, como computadores portáteis. Verifique sempre os requisitos específicos de carregamento dos dispositivos.

Further help
Candeeiro de mesa Dyson Solarcycle™ Morph (preto/bronze)