Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Purificador ventilador de mesa Dyson Pure Cool™ (branco/prateado) – Advanced Technology
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Limpar o produto
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É necessário mais ajuda
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Existe um problema no meu produto
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Ruído invulgar
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Ruído de estalido
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Estalidos ao oscilar
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Problema resolvido
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Zumbido quando está desligado
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Zunido ou assobio
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Verificar se não existem obstruções
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Retire os dois filtros
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É necessário uma peça de substituição
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Retire os dois filtros
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É necessário uma peça de substituição
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Desempenho
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A velocidade do ar não altera
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Verifique o controlo remoto
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Os outros botões no controlo remoto estão a funcionar
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Verifique a sua app
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É necessário uma peça de substituição
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Substituição de bateria
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É necessário uma peça de substituição
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A velocidade do ar não é tão forte
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Problema elétrico ou de ligação
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Sem tensão
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Sem tensão no produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Fluxo de ar mas sem oscilação
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Tensão intermitente
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A oscilação funciona, mas não há fluxo de ar
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Verifique o controlo remoto
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A máquina começa a funcionar por si própria
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Problemas de iluminação
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Problemas de iluminação
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Desligue o produto da tomada
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Carregue no botão
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Verifique o controlo remoto
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Verifique a app Dyson Link
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Verifique a app
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Cheiro invulgar
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Poeirento
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Poeirento
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Substituição do filtro HEPA de vidro
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Substituir os filtros de carbono
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Problema visível
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Peça avariada
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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Problema de oscilação
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O produto não está a oscilar
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Verifique o controlo remoto
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Substituição de bateria
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Verifique com a app Dyson Link
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A oscilação não se desliga
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Verifique as outras funções remotas
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Substituição de bateria
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Verifique com a app Dyson Link
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Controlo remoto não funciona
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Controlo remoto não funciona
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Trocar a pilha
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Há um problema com o ecrã
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Avaria
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Há um problema com o ecrã
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Deslocar o produto
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Ícone triângulo de alerta
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O modo Noturno não está a funcionar
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O ecrã não se mantém no ecrã que selecionei
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O meu ecrã está verde mas o ventilador está a funcionar na velocidade máxima
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As minhas leituras são exibidas em cores diferentes
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Leituras de COV e/ou de NO2 não aparecem
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Menos de uma hora
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Mais de uma hora
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Substituir o filtro
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Substituição do filtro HEPA de vidro
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Problema resolvido
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Substituir os filtros de carbono
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Manual de utilizador
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Guia de início rápido
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Leia o guia passo a passo para começar
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Usar o controlo remoto
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Modo Automático
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Usar a app em modo Automático
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Usar o controlo remoto para o modo Automático
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Como ajustar o fluxo de ar
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O que significam os ícones no ecrã?
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Como montar o seu produto Dyson
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Onde está o número de série?
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Como utilizar o modo de termoventilador
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Substituir a pilha
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Problemas comuns
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Fonte de alimentação
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Revestimento do filtro
Nº da peça 969156-01
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Revestimento do filtro
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Grelha do filtro, de substituição, para o seu purificador Dyson.
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