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Candeeiro de teto Dyson Cu-Beam Duo 3000K (prata) Vamos pôr a sua máquina a funcionar

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O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

Que tipo de regulador de intensidade é que é?

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?

Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Que tipo de regulador de intensidade é que é?

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?

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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Entre em contacto connosco.

Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.

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A linha de apoio para Portugal opera das
7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado

A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

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Instruções de limpeza

De acordo com as recomendações no manual de instruções, use um pano de microfibras ou um solvente e uma lata de ar comprimido seco para limpar o aparelho.

Certifique-se de que o aparelho está desligado antes de o limpar.

O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam desligado na parede.

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Manual de instalação

O manual de instalação pode ser consultado na hiperligação acima.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

As especificações técnicas podem ser consultadas na hiperligação acima.

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Incluído na caixa com o seu candeeiro CU-Beam up:

Padrão.

O acessório do teto num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam com os sítios dos parafusos assinalados.

Caixa do teto.

Os condutores do teto enrolados na caixa do teto de um candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

2 x Molas do suporte para pendurar.

Os ganchos do cabo elétrico num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Tampa da caixa do teto.

A tampa de baixo num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Suporte de montagem x2.

Os suportes de montagem num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

4 x parafusos pozi drive.

Um parafuso estrela.

2 x Suportes ajustáveis para pendurar.

Os fixadores do cabo elétrico num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Candeeiro com luz para cima.

A parte superior do candeeiro num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

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O produto está instalado com um regulador de intensidade?

Em que direção é que a intensidade é demasiada ou fraca?

A que altura está o candeeiro instalado sobre a mesa?

As lâminas de afinação são quatro lâminas de plástico montadas no defletor retangular do candeeiro de teto.

Consulte o manual de instalação para verificar se as lâminas foram instaladas corretamente.

As lâminas estão montadas corretamente?

Verifique se as lâminas estão corretamente montadas.

As lâminas estão montadas corretamente?

Consulte o manual de utilizador e volte a montar as lâminas.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

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Este problema pode ser provocado pelo tampo da mesa. O candeeiro Cu-Beam Down não é adequado para ser usado sobre superfícies de vidro ou refletoras.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ainda tem as lâminas?

Volte a montar as lâminas de acordo com o manual de instalação.

Isto resolveu o problema?

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Este problema pode ser resolvido voltando a instalar o candeeiro. O candeeiro Cu-Beam Down foi concebido para ser pendurado sobre uma mesa e não para ser usado como iluminação geral numa sala.

Consulte o manual de instalação.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

A que altura é que o produto está do chão?

Este problema pode ser resolvido instalando um interruptor de regulação de intensidade.

Em alternativa, este problema pode ser resolvido mudando o candeeiro para outra zona da sala.

Abaixo estão informações sobre os diferentes tipos de reguladores de intensidade disponíveis no mercado:

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

CA/TRIAC - Não compatível

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Recomendamos que o produto seja instalado a mais de 2,5 m do chão para evitar o brilho ofuscante.

Consulte o manual de utilização para mais conselhos.

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Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

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Que tipo de regulador de intensidade é que é?

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

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Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

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O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

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A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

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Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

A altura mínima do chão para o candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O comprimento desejado do condutor é superior a 4 m?

Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

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Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

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Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O candeeiro está ligado a um sistema de gestão de iluminação DALI?

Que sistema é que está a ser usado?

Verifique o sistema e as ligações. Consulte o manual de instalação para mais pormenores.

Como ajustar a PWM no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Isto resolveu o problema?

Ajuste a distribuição da iluminação manualmente para cima e para baixo através do interruptor rotativo no candeeiro (Consulte o manual de instalação para mais pormenores).

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

A iluminação pode ser dividida manualmente?

Como a iluminação pode ser dividida manualmente, é provável que o problema esteja no sistema de controlo.

Contacte o técnico do sistema de controlo da iluminação ou um eletricista para resolver este problema.

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Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ao ligar a um sistema de controlo DALI, apenas a função de regulação de intensidade é possível através do sistema de controlo.

Para ajustar a distribuição de luz para cima e para baixo, terá de o fazer ajustando manualmente o mostrador no candeeiro (consulte o manual de instalação para mais pormenores).

A regulação de intensidade e a distribuição de luz para cima/para baixo estão disponíveis através dos sistemas de controlo 0-10/1-10/PWM.

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

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Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.

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Há alimentação elétrica para o candeeiro?

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Teste o fusível

Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.

Ligue o multímetro e selecione Ohm.

Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Queimou o fusível?

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Substitua o fusível e volte a ensaiar o candeeiro.

Isto resolveu o problema?

Este problema deve ser resolvido por um eletricista.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.

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DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?

Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

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Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

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Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

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O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam ligado.

O candeeiro está a ser usado com um regulador de intensidade?

Existem outros candeeiros/aparelhos a funcionar?

É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.

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Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.

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Há alimentação elétrica para o candeeiro?

Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.

Ligue o multímetro e selecione Ohm.

Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Queimou o fusível?

Substitua o fusível e volte a ensaiar o candeeiro.

Isto resolveu o problema?

Este problema deve ser resolvido por um eletricista.

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CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?

A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

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Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

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Como montar o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

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Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

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