De acordo com as recomendações no manual de instruções, use um pano de microfibras ou um solvente e uma lata de ar comprimido seco para limpar o aparelho.
Certifique-se de que o aparelho está desligado antes de o limpar.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Verifique se os outros aparelhos na sala estão a funcionar, como outros candeeiros, ar condicionado, ventoinhas/termoventiladores, etc.
É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.
É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e que não esteja relacionado com o produto em si.
Este problema deve ser resolvido por um eletricista.
Verifique se está a ser fornecida a tensão correta à caixa, 110 a 240 V no máximo.
Verifique também se a tensão para o candeeiro (conforme o indicado) é 40 V
Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, aconselhamos que contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.
Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.
Ligue o multímetro e selecione Ohm.
Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.
Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
A DALI (Interface Digital Endereçável para Iluminação) é um mecanismo de protocolo e de transporte de dados. A plataforma comum do DALI permite a ligação de equipamentos de fabricantes diferentes.
Neste caso, usamos isto como um sistema de controlo da gestão da iluminação.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.
A linha de apoio para Portugal opera das
7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
Substitua o fusível e volte a ensaiar o candeeiro.
Tipo de fusível - 4 A 250 V.
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Verifique se os outros aparelhos na sala estão a funcionar, como outros candeeiros, ar condicionado, ventoinhas/termoventiladores, etc.
A luz é emitida da parte de cima do produto para o teto.
A luz é emitida da base do produto para baixo.
Atenção: se o produto foi corretamente configurado, não deve existir nenhum brilho intenso ou será muito reduzido - no entanto, alguns clientes podem preferir usar um regulador de intensidade para reduzir a emissão de luz.
Todas as instalações e reparações elétricas devem ser efetuadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
Isto significa que o candeeiro foi montado na orientação errada e o problema pode ser resolvido voltando a instalar o candeeiro na orientação correta.
Todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais.
Recomendamos que os candeeiros sejam instalados a mais de 2,5 m do chão para evitar o brilho ofuscante.
Este problema pode ser resolvido instalando um interruptor de regulação de intensidade.
Abaixo estão informações sobre os diferentes tipos de reguladores de intensidade disponíveis no mercado.
Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
CA/TRIAC
Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
Em alternativa, este problema pode ser resolvido mudando o candeeiro para outra zona da sala.
Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.
Recomendamos que o produto seja instalado a mais de 2,5 m do chão para evitar o brilho ofuscante.
Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
Consulte o manual de instalação.
Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Atenção: é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.
O produto não é compatível com controlos analógicos. Será necessário instalá-lo com um regulador de intensidade compatível ou um conversor de analógico para DALI, para funcionar devidamente.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
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Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.
A linha de apoio para Portugal opera das
7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.
A linha de apoio para Portugal opera das
7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.
Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.
Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.
Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.
A linha de apoio para Portugal opera das
7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
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Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
Como testar um fusível:
Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.
Ligue o multímetro e selecione Ohm.
Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.
Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
O manual de instalação pode ser consultado na hiperligação acima.
Padrão.
Caixa do teto.
2 x Molas do suporte para pendurar.
Tampa da caixa do teto.
Suporte de montagem x2.
4 x parafusos pozi drive.
2 x Suportes ajustáveis para pendurar.
Candeeiro com luz para cima.
Certifique-se de que a eletricidade está desligada antes de abrir a caixa.
Os números de série podem ser consultados nestes 3 locais:
Na caixa (embalagem).
Por baixo da caixa.
Dentro da caixa, conforme o indicado no vídeo anexo.
As especificações técnicas podem ser consultadas na hiperligação acima.
Candeeiro de teto Dyson Cu-Beam Up 3000K (preto)
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