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Candeeiro de teto Dyson Cu-Beam Down 4000K (branco) Vamos pôr a sua máquina a funcionar

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Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Substituir o fusível

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Selecione a opção adequada

Certifique-se de que o interruptor da luz está ligado

O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam ligado.

O candeeiro está ligado?

Certifique-se de que o interruptor da luz está ligado.

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Verifique se os outros aparelhos na sala estão a funcionar, como outros candeeiros, ar condicionado, ventoinhas/termoventiladores, etc.

Existem outros candeeiros/aparelhos a funcionar na sala?

É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.

O candeeiro é acessível em segurança?

É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e que não esteja relacionado com o produto em si.

Este problema deve ser resolvido por um eletricista.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Verifique se os outros aparelhos na sala estão a funcionar, como outros candeeiros, ar condicionado, ventoinhas/termoventiladores, etc.

O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam ligado.

Existem outros candeeiros/aparelhos a funcionar na sala?

Tipos de reguladores de intensidade

Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tipos de reguladores de intensidade

Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Com que tipo de regulador de intensidade é que o produto está instalado?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como desligar o DALI do candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Entre em contacto connosco.

Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.

Ligue-nos gratuitamente para o 800784354

A linha de apoio para Portugal opera das
7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está instalado um conversor de analógico para DALI?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como desligar o DALI do candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Entre em contacto connosco.

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7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O produto não é compatível com controlos analógicos. Será necessário instalá-lo com um regulador de intensidade compatível ou um conversor de analógico para DALI, para funcionar devidamente.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

O candeeiro está instalado sobre uma mesa?

Este problema pode ser resolvido voltando a instalar o candeeiro. O candeeiro Cu-Beam Down foi concebido para ser pendurado sobre uma mesa e não para ser usado como iluminação geral numa sala.

Consulte o manual de instalação.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Recomendamos que os candeeiros sejam instalados entre 1 m a 1,5 m de distância do tampo da mesa.

A distância necessária entre o candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam e a superfície.

A que altura está o candeeiro instalado sobre a mesa?

Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Entre em contacto connosco.

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As lâminas de afinação são quatro lâminas de plástico montadas no defletor retangular do candeeiro de teto.

As lâminas obturadoras compridas e curtas no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam podem ser ajustadas.

Consulte o manual de instalação para verificar se as lâminas foram instaladas corretamente.

As lâminas estão montadas corretamente?

Ainda tem as lâminas?

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Volte a montar as lâminas de acordo com o manual de instalação.

Isto resolveu o problema?

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Este problema pode ser provocado pelo tampo da mesa.

Tenha em atenção que o candeeiro Cu-Beam Down não é adequado para ser usado sobre superfícies de vidro ou refletoras.

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Tipos de reguladores de intensidade

Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.

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Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

O comprimento desejado do condutor é superior a 4 m?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

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7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado

Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

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Teste o fusível

Como testar um fusível:

Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.

Ligue o multímetro e selecione Ohm.

Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Queimou o fusível?

A DALI (Interface Digital Endereçável para Iluminação) é um mecanismo de protocolo e de transporte de dados. A plataforma comum do DALI permite a ligação de equipamentos de fabricantes diferentes.

Neste caso, usamos isto como um sistema de controlo da gestão da iluminação.

Está a ser usado um sistema DALI?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

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7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como desligar o DALI do candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

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8h00 às 13h00 no sábado

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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Vídeo da instalação

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Manual de instalação

O manual de instalação pode ser consultado na hiperligação acima.

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Selecione a opção adequada

As especificações técnicas podem ser consultadas na hiperligação acima.

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