Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Verifique se os outros aparelhos na sala estão a funcionar, como outros candeeiros, ar condicionado, ventoinhas/termoventiladores, etc.
É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.
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Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.
É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e que não esteja relacionado com o produto em si.
Este problema deve ser resolvido por um eletricista.
Verifique se os outros aparelhos na sala estão a funcionar, como outros candeeiros, ar condicionado, ventoinhas/termoventiladores, etc.
Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.
O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.
A linha de apoio para Portugal opera das
7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.
Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.
A linha de apoio para Portugal opera das
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8h00 às 13h00 no sábado
Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
O produto não é compatível com controlos analógicos. Será necessário instalá-lo com um regulador de intensidade compatível ou um conversor de analógico para DALI, para funcionar devidamente.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.
Este problema pode ser resolvido voltando a instalar o candeeiro. O candeeiro Cu-Beam Down foi concebido para ser pendurado sobre uma mesa e não para ser usado como iluminação geral numa sala.
Consulte o manual de instalação.
Recomendamos que os candeeiros sejam instalados entre 1 m a 1,5 m de distância do tampo da mesa.
Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.
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As lâminas de afinação são quatro lâminas de plástico montadas no defletor retangular do candeeiro de teto.
Consulte o manual de instalação para verificar se as lâminas foram instaladas corretamente.
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Este problema pode ser provocado pelo tampo da mesa.
Tenha em atenção que o candeeiro Cu-Beam Down não é adequado para ser usado sobre superfícies de vidro ou refletoras.
Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.
DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.
Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.
O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.
Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram
Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.
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Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
Como testar um fusível:
Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.
Ligue o multímetro e selecione Ohm.
Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.
Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.
A DALI (Interface Digital Endereçável para Iluminação) é um mecanismo de protocolo e de transporte de dados. A plataforma comum do DALI permite a ligação de equipamentos de fabricantes diferentes.
Neste caso, usamos isto como um sistema de controlo da gestão da iluminação.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.
Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
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Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.
Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.
O manual de instalação pode ser consultado na hiperligação acima.
Candeeiro de teto Dyson Cu-Beam Down 3000K (preto)
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