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ventilador de mesa Dyson Cool™ (ferro/azul) Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Selecione a opção adequada

Limpeza necessária

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

  • Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.
  • Corpo principal - limpe com um pano seco
  • Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Repor o produto

Desligue o produto da tomada e aguarde 10 segundos.

Um sinal de aviso de erro e o produto a ser desligado da tomada elétrica.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

A ficha a ser ligada à tomada elétrica.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos.

Um sinal de aviso de erro e o produto a ser desligado da tomada elétrica.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

A ficha a ser ligada à tomada elétrica.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Temporizador de desligar

Isto resolveu o problema?

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos.

Um sinal de aviso de erro e o produto a ser desligado da tomada elétrica.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

A ficha a ser ligada à tomada elétrica.

Isto resolveu o problema?

Sem tensão

Verifique se a eletricidade de casa está ligada.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Experimente o produto noutra tomada.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Verificar se não existem obstruções

Retire o amplificador de ar rodando-o para a esquerda até se separar do corpo principal.

Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário.

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas.

Depois de alinhado, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

Isto resolveu o problema?

O ventilador tem um fluxo de ar forte e suave quando está ligado. O fluxo de ar deve ser suficientemente forte para levantar uma folha de jornal mais de 45 graus.

Segure num jornal a cerca de 2 metros do produto com o mostrador do controlo do fluxo de ar no máximo.

O jornal levanta para além dos 45 graus?

Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.

Corpo principal - limpe com um pano seco

Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

AVISO: Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Fluxo de ar

Ligar/Desligar

Oscilação

Temporizador de desligar

Isto resolveu o problema?

Selecione outra opção no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.

As outras funções no controlo remoto funcionam?

Teste o produto

Prima e segure o botão no corpo principal.

Carregue e segure no botão de Ligar/Desligar no produto para aumentar ou diminuir sequencialmente o fluxo de ar.

Os controlos no produto em si funcionam?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Comando à distância não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Comando à distância

Nº da peça 965824-02

Comando à distância, de substituição, para a sua ventoinha Dyson.

26,90 €

Comando à distância

Comando à distância

Nº da peça 965824-02

Comando à distância, de substituição, para a sua ventoinha Dyson.

26,90 €

26,90 €

Trocar a pilha do controlo remoto

Desaparafuse o compartimento da pilha do controlo remoto.

Solte a tampa e retire-a do controlo remoto. Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Prima e segure o botão no corpo principal.

Carregue e segure no botão de Ligar/Desligar no produto para aumentar ou diminuir sequencialmente o fluxo de ar.

A velocidade do ar altera usando os controlos no produto?

Verifique se os pés estão corretamente montados

Certifique-se de que os pés estão todos montados na base do produto.

Coloque o ventilador numa superfície plana e que não escorregue.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Temporizador de desligar

Isto resolveu o problema?

Selecione outra opção no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.

As outras funções no controlo remoto funcionam?

Teste o produto

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Isto resolveu o problema?

Selecione a opção adequada

Não tente usar o produto neste estado.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.

Corpo principal - limpe com um pano seco

Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

AVISO: Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas.

Depois de alinhado, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

Para facilitar a arrumação, o controlo remoto pode ser preso magneticamente em cima do aro.

Isto resolveu o problema?

Não ligue à tomada nem tente usar o produto se o cabo de alimentação elétrica estiver danificado.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Como inclinar o produto

Coloque o produto numa superfície plana e estável.

Incline o amplificador de ar ligeiramente para a frente.

O aro deve manter-se na posição em que estava.

Isto resolveu o problema?

Monte o seu produto

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas.

Depois de alinhado, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

Para facilitar a arrumação, o controlo remoto pode ser preso magneticamente em cima do aro.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Como ligar e desligar a barra da escova

  • Prima o botão de Espera no aparelho para o Ligar/Desligar.
  • Prima e segure o botão de Espera no aparelho para ajustar o fluxo de ar.
  • O fluxo de ar aumentará para o máximo antes de baixar.

Tenha em atenção que as funções de oscilação e temporização não podem ser controladas sem o controlo remoto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como ligar e desligar a barra da escova

Ligar/Desligar

Ligar/Desligar a oscilação.

Tenha em atenção que as funções de oscilação não podem ser controladas sem o controlo remoto.

Controlo do fluxo de ar

Temporizador de desligar.

Tenha em atenção que as funções do temporizador não podem ser controladas sem o controlo remoto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sítio do número de série

O número de série está no fundo do produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Começar

Siga as instruções no vídeo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Alimentação elétrica

Para funcionar, aponte o controlo remoto à parte da frente da base e prima o botão de "Espera Ligar/Desligar". Como alternativa, prima o botão de "Espera Ligar/Desligar" no corpo principal.

Tenha em atenção que o controlo remoto pode ser colocado em cima do aparelho com os botões virados para baixo.

Oscilação

Ligue ou desligue a oscilação com o controlo remoto.

Fluxo de ar

O fluxo de ar pode ser programado através das teclas do fluxo de ar no controlo remoto.

O fluxo de ar também pode ser programado no produto. Carregue e segure no botão de ligar para percorrer as definições de 1 a 10.

Temporizador

Para programar o temporizador de desligar, selecione o tempo desejado. Quando o tempo chegar a zero, o aparelho entrará em modo de Espera. Para cancelar, reduza o tempo até aparecerem dois traços.

Inclinação

Segure a base e a parte superior do amplificador de ar com cuidado. Incline para a frente ou para trás para obter o ângulo de fluxo de ar desejado.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Abra o PDF do manual de utilizador.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Substituir a bateria

Desaparafuse o compartimento da pilha do controlo remoto.

Solte a tampa e retire-a do controlo remoto. Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

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