Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson V11 Torque Drive Extra
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Dyson V11 Torque Drive Extra
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Como limpar os seus acessórios
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Problema resolvido
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Mais ajuda necessária
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Solução de problemas
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Alertas
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Alertas da bateria
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Carregar a bateria
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LEDs enquanto está a carregar
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Problema resolvido
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Sem energia
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Sem LEDs enquanto está a carregar
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Inspecione o ecrã
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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Alerta de obstrução
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Verifique se há bloqueios
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Selecione o acessório de chão
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Acessórios
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A desligar
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Desobstrua o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Peça de reposição necessária
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Todos os acessórios
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Escova motorizada
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Escova High Torque
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Míni escova motorizada de ligação rápida
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Escova com rolo macio
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Lavagem da escova rotativa
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A desligar
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Ecrã de diagnóstico
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Problema resolvido
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Não consegue sair manualmente
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Peça de reposição necessária
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Alerta de anomalia no filtro
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Lavar o filtro - vídeo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Alerta para lavar o filtro
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Ruído invulgar
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O produto está a pulsar
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Raspagem ou chocalho
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Verifique se há bloqueios
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Teste a máquina
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Verifique a entrada do depósito
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Peça de reposição necessária
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Apito agudo
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O ciclone e o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Escova High Torque
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Peça de reposição necessária
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Míni escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Escova com rolo macio
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Peça de reposição necessária
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Lavagem da escova rotativa
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Peça de reposição necessária
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Problemas de aspiração
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Luz de obstrução
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O produto não está a aspirar devidamente
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Problema de energia ou elétrico
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O alerta da bateria é mostrado após uma carga completa
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Peça de reposição necessária
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A desligar
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Tempo de funcionamento
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Tempo de funcionamento impreciso após tirar do carregador
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Máquina não tem energia
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LED aceso
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Sem energia
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Nenhum LED
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Inspecione o ecrã
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Peça de reposição necessária
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LEDs azuis intermitentes enquanto carrega
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O produto está a sobreaquecer
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Verificações do desempenho
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Verifique se há bloqueios
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Verifique se há bloqueios
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Selecione o acessório de chão
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Acessório obstruído
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Verificar a entrada
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Cabeça de Escova motorizada
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Escova High Torque a pulsar
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Míni escova motorizada de ligação rápida a pulsar
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Cabeça do rolo da escova de limpeza macia a pulsar
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Lavagem da escova rotativa
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Lavagem da escova rotativa - passo a passo
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O aparelho tem energia mas o ecrã não mostra a informação
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LED aceso
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O visor mostra o tempo de funcionamento remanescente mas o aparelho fica parado
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Carregue a máquina
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Nível elevado de carga
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Peças de reposição
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Corpo principal e ciclone
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Bateria
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Lixeira
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir o depósito
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Filtro
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Corpo principal e ciclone
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre substituição do corpo principal e do ciclone
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Escova motorizada
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Barra da escova
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Escova motorizada
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Selo traseiro
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Escova com rolo macio
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Escova rotativa de rolo macio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre substituição da escova rotativa de rolo macio
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Escova com rolo macio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Tampa da extremidade do rolo macio
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Escova rotativa traseira
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre substituição da escova rotativa traseira
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Escova motorizada de torção
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Escova rotativa Torque Drive
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre a substituição da escova rotativa Torque Drive
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Escova motorizada de torção
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Borda traseira
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir a borda traseira
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Tubo, Carregador & Base
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Carregador
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
-
Leia o guia passo-a-passo sobre como substituir o carregador
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Acessório combinado
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Acessório para fendas
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Suporte de parede
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Peça de compra
-
Instruções de substituição de peças
-
Leia o guia passo-a-passo sobre substituição da estação de carregamento
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Tubo
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Miniacessório motorizado
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Miniescova motorizada
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Tampa da extremidade miniacessório motorizado
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Grampo para tubo
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Peça de compra
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Instruções de substituição de peças
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Cheiro incomum
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Úmido ou mofado
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Limpe o depósito
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Lavar o filtro - vídeo
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Cheiro de umidade ou mofo
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Cheiro de umidade ou mofo
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Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
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Peça de reposição necessária
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Problema visível
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A barra da escova não gira
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Escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Escova High Torque
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Peça de reposição necessária
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Míni escova motorizada de ligação rápida
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Peça de reposição necessária
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Escova com rolo macio
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Peça de reposição necessária
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Filtro entupido repetidamente
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Despejar o depósito - vídeo
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Esvaziado do depósito durante uma limpeza - passo a passo
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Ecrã digital a mostrar alertas
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Riscos ou marcas no tubo
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Peça de reposição necessária
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Como localizar o número de série
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Instalando o Floor Dok Multi™
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Como instalar o Floor Dok Multi™
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Descarregue o guia do usuário
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Como começar
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Utilização do seu aparelho pela primeira vez
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Como selecionar o idioma do seu aparelho
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Modos de energia
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Encaixar os acessórios
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Substituição de bateria
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Carregamento da sua bateria
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Carregar o aparelho - passo a passo
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Instalação da base de carregamento
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Instalação da base de carregamento-passo a passo
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Localizar o número de série
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Desativação dos alertas
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Verificar se não existem obstruções
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Verificando se há bloqueios - passo a passo
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Como mudar a bateria
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Como despejar o depósito
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Esvaziado do depósito durante uma limpeza - passo a passo
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Como carregar o produto
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Carregar o aparelho - passo a passo
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Como limpar o depósito e o ciclone
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Como aspirar as escadas
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Lavagem do filtro - passo a passo
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Como limpar o acessório de chão
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Limpar a Escova motorizada
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Limpar a Escova High Torque
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Limpeza da miniescova motorizada de desengate fácil
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Limpar a cabeça do rolo da escova de limpeza macia
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Limpeza da escova de rolo macio - passo a passo
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Como lavar a escova rotativa
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Lavagem da escova rotativa - passo a passo
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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
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Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.
129,00 €
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.
129,00 €
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador
Nº da peça 969350-03
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Carregador
Nº da peça 969350-03
Carrega o seu aspirador com ou sem o suporte de carga.
49,00 €
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351800180300
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Corpo principal e ciclone grande não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
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Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
Corpo principal e ciclone de substituição para sua máquina dyson
Depósito
Nº da peça 970050-01
Depósito
Nº da peça 970050-01
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Depósito
Nº da peça 970050-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
45,00 €
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351800180300
Escova Torque Drive Níquel
Nº da peça 970100-05
Escova Torque Drive Níquel
Nº da peça 970100-05
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Escova Torque Drive Níquel
Nº da peça 970100-05
Escova de limpeza de elevada torção com tecnologia Dynamic Load Sensor (DLS). Adapta a sucção de forma inteligente para limpar carpetes em profundidade. Prolonga o tempo de funcionamento em superfícies duras.
95,00 €
Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
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Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Excelente para limpar pequenas superfícies, estofos e escadas.
39,00 €
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351800180300
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351800180300
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador
Nº da peça 969350-03
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Carregador
Nº da peça 969350-03
Carrega o seu aspirador com ou sem o suporte de carga.
49,00 €
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351800180300
Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Bateria de encaixe
Nº da peça 970938-01
Bateria de substituição para o seu aspirador Dyson.
129,00 €
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Depósito
Nº da peça 970050-01
Depósito
Nº da peça 970050-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?
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Depósito
Nº da peça 970050-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
45,00 €
Filtro
Nº da peça 970013-02
Filtro
Nº da peça 970013-02
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Filtro
Nº da peça 970013-02
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
29,00 €
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Corpo principal e ciclone grande não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
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Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Corpo principal e ciclone grande
Nº da peça 965321-10
Corpo principal e ciclone de substituição para sua máquina dyson
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351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
351800180300
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351800180300
Barra de escovas High Torque
Nº da peça 970135-01
Barra de escovas High Torque
Nº da peça 970135-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Barra de escovas High Torque
Nº da peça 970135-01
Barra de escovas, de substituição, para a cabeça de limpeza High Torque.
45,00 €
Escova Torque Drive Níquel
Nº da peça 970100-05
Escova Torque Drive Níquel
Nº da peça 970100-05
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Escova Torque Drive Níquel
Nº da peça 970100-05
Escova de limpeza de elevada torção com tecnologia Dynamic Load Sensor (DLS). Adapta a sucção de forma inteligente para limpar carpetes em profundidade. Prolonga o tempo de funcionamento em superfícies duras.
95,00 €
Borda traseira
Nº da peça 969330-01
Borda traseira
Nº da peça 969330-01
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Borda traseira
Nº da peça 969330-01
17,00 €
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador
Nº da peça 969350-03
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Carregador
Nº da peça 969350-03
Carrega o seu aspirador com ou sem o suporte de carga.
49,00 €
Acessório multifunções
Nº da peça 967482-01
Acessório multifunções
Nº da peça 967482-01
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Acessório multifunções
Nº da peça 967482-01
Dois acessórios num só - escova e bocal largo. Para mudar facilmente de tarefa.
29,00 €
Acessório para espaços estreitos
Nº da peça 967612-01
Acessório para espaços estreitos
Nº da peça 967612-01
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Acessório para espaços estreitos
Nº da peça 967612-01
Concebido para limpar com precisão em extremidades e espaços apertados.
29,00 €
Suporte de carregamento
Nº da peça 970011-02
Suporte de carregamento
Nº da peça 970011-02
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Suporte de carregamento
Nº da peça 970011-02
Suporte de carregamento montado na parede para recarregar o seu aspirador e guardar acessórios de forma organizada.
29,00 €
Tubo (púrpura)
Nº da peça 969109-04
Tubo (púrpura)
Nº da peça 969109-04
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Tubo (púrpura)
Nº da peça 969109-04
Tubo, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
45,00 €
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351800180300
Barra de escovas da miniescova motorizada
Nº da peça 967480-01
Barra de escovas da miniescova motorizada
Nº da peça 967480-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
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Barra de escovas da miniescova motorizada
Nº da peça 967480-01
Escova rotativa, de substituição, para miniescova motorizada
45,00 €
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Clip de armazenamento no tubo
Nº da peça 970129-01
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Clip de armazenamento no tubo
Nº da peça 970129-01
Armazena de forma prática os acessórios multifunções e os acessórios para zonas estreitas no tubo do aspirador. Para que estejam sempre disponíveis quando precisar.
5,00 €
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Escova Torque Drive Níquel
Nº da peça 970100-05
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Escova Torque Drive Níquel
Nº da peça 970100-05
Escova de limpeza de elevada torção com tecnologia Dynamic Load Sensor (DLS). Adapta a sucção de forma inteligente para limpar carpetes em profundidade. Prolonga o tempo de funcionamento em superfícies duras.
95,00 €
Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Miniescova motorizada
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Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Excelente para limpar pequenas superfícies, estofos e escadas.
39,00 €
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Ajuda adicional
Dyson V11 Torque Drive Extra
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