Siga os passos no vídeo.
Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Certifique-se de que está completamente seco antes de o voltar a montar.
Retire o filtro rodando-o para a esquerda. Retire-o do produto com cuidado.
Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.
Lave os dois filtros apenas com água fria até a água correr limpa. Não use detergente. Não lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.
A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.
Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.
Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Verifique se o filtro está completamente seco.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo de aumento da potência.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
A menos que lhe seja pedido, não carregue no gatilho quando verificar qualquer peça do produto. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.
Antes de ensaiar o produto certifique-se de que tem o cabelo e a roupa solta afastados do produto.
Os objetos grandes podem obstruir o produto ou os acessórios. Se alguma zona ficar obstruída ou se o filtro precisar de ser lavado, o produto pode desligar-se automaticamente.
1 luz azul permanente indicará que o produto tem pouca carga.
Se o produto estiver a desligar/pulsar, indica que existe uma obstrução.
Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Volte a encaixar a escova ou os acessórios que estão a uso no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.
Volte a montar o acessório no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.
Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo.
Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.
Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Insira o ressalto na calha do depósito.
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.
Monte o tubo e a escova e teste o produto.
Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.
Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Certifique-se de que está completamente seco antes de o voltar a montar.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Retire o filtro rodando-o para a esquerda. Retire-o do produto com cuidado.
Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.
Lave o filtro apenas em água fria.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.
A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.
Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.
Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Verifique se o filtro está completamente seco.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro no corpo principal e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo de aumento da potência.
Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da Escova motorizada e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Na lateral da míni escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da míni escova motorizada de ligação rápida e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.
Retire o rolo da escova macia e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
A escova com rolos macios tem 2 rolos laváveis. Verifique e lave-as regularmente de acordo com as instruções passo-a-passo.
Com a escova retirada, vire-a ao contrário para que a parte de baixo da escova fique virada para si. Use uma moeda para rodar a tampa na extremidade um quarto de volta para a direita, para a posição destrancada. Rode a tampa na extremidade para a posição aberta. Retire com cuidado a barra da escova principal da escova. Retire a tampa da extremidade da barra da escova principal. Não lave a tampa.
Retire a barra da escova traseira da escova com cuidado.
Segure as barras das escovas sob água corrente e esfregue com cuidado para retirar o cotão e o lixo.
Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.
Volte a colocar a barra da escova traseira na escova.
Volte a colocar a barra da escova principal na escova.
Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.
A tampa deve estar na posição aberta. Quando estiver no sítio, rode a tampa para a posição fechada.
Feche o fecho rodando-o um quarto de volta para a direita. Certifique-se de que o fecho está totalmente rodado e que as barras das escovas estão presas.
Volte a montar a escova no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.
Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Coloque o produto no modo de potência máxima.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Volte a encaixar a escova ou os acessórios que estão a uso no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Se o ruído continuar presente, selecione o acessório de chão que tem estado a usar.
Com a Escova motorizada retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho.
Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da Escova motorizada e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Com a míni escova motorizada de ligação rápida retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho. Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da míni escova motorizada de ligação rápida e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Com a escova retirada do produto, vire-a ao contrário. Localize o fecho no fundo da escova, ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire o rolo da escova macia e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
A escova com rolos macios tem 2 rolos laváveis. Verifique e lave-as regularmente de acordo com as instruções passo-a-passo.
Com a escova retirada, vire-a ao contrário para que a parte de baixo da escova fique virada para si. Use uma moeda para rodar a tampa na extremidade um quarto de volta para a direita, para a posição destrancada. Rode a tampa na extremidade para a posição aberta. Retire com cuidado a barra da escova principal da escova. Retire a tampa da extremidade da barra da escova principal. Não lave a tampa.
Retire a barra da escova traseira da escova com cuidado.
Segure as barras das escovas sob água corrente e esfregue com cuidado para retirar o cotão e o lixo.
Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.
Volte a colocar a barra da escova traseira na escova.
Volte a colocar a barra da escova principal na escova.
Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.
A tampa deve estar na posição aberta. Quando estiver no sítio, rode a tampa para a posição fechada.
Feche o fecho rodando-o um quarto de volta para a direita. Certifique-se de que o fecho está totalmente rodado e que as barras das escovas estão presas.
Volte a montar a escova no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo.
Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário
Insira o ressalto na calha do depósito.
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Antes de ensaiar o produto certifique-se de que tem o cabelo e a roupa solta afastados do produto.
A potência de aspiração do produto varia dependendo do modo de potência que selecionou. Sendo que o modo de aumento da potência é o mais potente.
Se o produto não estiver a funcionar como era habitual, normalmente, isto é devido a uma obstrução parcial ou total nas aberturas do produto.
Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
A bateria e o sistema de monitorização Dyson V11™ funcionam em conjunto para calcular quanto tempo de funcionamento resta. O sistema calcula o tempo de funcionamento usando um algoritmo que "aprende" a forma como o seu produto trabalha ao longo do tempo. Para obter a melhor experiência, recomendamos que carregue totalmente o seu produto após cada utilização. Isto ajuda a bateria e o algoritmo do sistema de monitorização a calcular e a exibir o tempo de funcionamento com maior precisão.
O tempo de funcionamento real do produto não é afetado enquanto o algoritmo aprende a calcular com maior precisão o tempo restante.
A bateria está concebida para estar permanentemente à carga, assegurando que o produto está totalmente carregado quando voltar a ser usado. Demorará até 4,5 horas para carregar totalmente o produto. Após atingir a carga total, o produto não consumirá mais eletricidade.
Se o produto continuar a falhar apesar de o tempo de funcionamento continuar no ecrã, recomendamos que o carregue totalmente e depois que o use continuamente até descarregar a bateria. Isto deve acontecer numa cessão de limpeza, mas não precisa de manter o gatilho premido durante o tempo todo. Aconselhamos a usar o modo Auto/Med para esta limpeza. Quanto mais vezes repetir este processo, mais preciso ficará o algoritmo.
A bateria está concebida para estar permanentemente a carregar, assegurando que está totalmente carregada para a utilização seguinte. Demorará até 4,5 horas para carregar totalmente o produto. Após atingir a carga total, o produto não consumirá mais eletricidade.
Este produto está equipado com um disjuntor térmico. Se alguma zona ficar obstruída, o produto pode desligar-se automaticamente.
O ecrã do produto avisa-o quando são necessários passos simples de manutenção.
O ecrã alerta-o quando o produto necessitar da sua atenção.
O alerta piscará durante cerca de 5 segundos, seguido por um gráfico animado. Siga as instruções no ecrã para manter o desempenho.
Se o filtro não estiver montado corretamente, o produto não ligará ao premir o gatilho.
Rode o corpo principal do produto para a direita até encaixar e trancar.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Retire o filtro rodando-o para a esquerda. Retire-o do produto com cuidado.
Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.
Lave o filtro apenas em água fria.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.
A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.
Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.
Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Verifique se o filtro está completamente seco.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro no corpo principal e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo de aumento da potência.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Carregue o produto totalmente.
O produto deve ser carregado com a bateria montada no produto.
Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.
Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.
Os LED azuis de cada lado da bateria devem acender.
Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.
Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.
O ecrã também exibirá o nível de carga da bateria a 100%.
O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.
Retire o carregador do produto e carregue no gatilho.
As luzes LED devem estar sempre acesas quando está em uso.
Se, quando carregar no gatilho, as luzes LED piscarem durante cerca de 10 segundos, selecione "Luzes LED a piscar" nas opções disponíveis.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Se o produto estiver a ser carregado na base de acoplamento, desligue o carregador e ligue-o diretamente ao produto.
Verifique a alimentação elétrica de casa ou use outra tomada.
Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.
Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.
O ecrã também exibirá o nível de carga da bateria a 100%.
O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Antes de ensaiar o produto certifique-se de que tem o cabelo e a roupa solta afastados do produto.
Este produto está equipado com um disjuntor térmico. Se alguma zona ficar obstruída, o produto pode desligar-se automaticamente.
Isto acontecerá após o motor pulsar várias vezes (ou seja, liga e desliga em rápida sucessão) e o indicador de obstruções acenderá. Deixe arrefecer antes de procurar obstruções.
Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Para aceder ao menu prima o botão seletor enquanto o filtro estiver fora. São apresentadas duas opções quando acede ao menu deste ecrã.
Por defeito, básico está "desligado". "Ligado" elimina os dígitos do tempo de funcionamento do ecrã.
"Diagnóstico" exibe uma série de números, letras e percentagens.
Antes de sair do menu, certifique-se de que o filtro está montado corretamente.
O filtro deve ser encaixado no corpo principal e rodado para a direita até dar um estalido.
Quando o filtro estiver montado, prima e segure no botão de seleção durante cerca de 10 segundos ou até o ecrã regressar ao ecrã principal.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Se não conseguir regressar manualmente ao ecrã principal, pode conseguir esperando que o produto fique inativo (cerca de 15 minutos sem interação).
Este alerta continuará até a manutenção ter sido efetuada.
Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.
Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Certifique-se de que está completamente seco antes de o voltar a montar.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.
Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
As luzes LED devem estar sempre acesas quando está em uso.
Se, quando carregar no gatilho, as luzes LED piscarem durante cerca de 10 segundos, selecione "Luzes LED a piscar" nas opções disponíveis.
Se o produto estiver a ser carregado na base de acoplamento, desligue o carregador e ligue-o diretamente ao produto.
Verifique a alimentação elétrica de casa ou use outra tomada.
Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.
Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.
O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.
Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.
Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.
Se o produto continuar a sobreaquecer, evite usá-lo enquanto não arrefecer o suficiente e depois execute as verificações de desempenho.
Antes de ensaiar o produto certifique-se de que tem o cabelo e a roupa solta afastados do produto.
Este produto está equipado com um disjuntor térmico. Se alguma zona ficar obstruída, o produto pode desligar-se automaticamente.
Isto acontecerá após o motor pulsar várias vezes (ou seja, liga e desliga em rápida sucessão) e o indicador de obstruções acenderá. Deixe arrefecer antes de procurar obstruções.
Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.
Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Volte a encaixar a escova ou os acessórios que estão a uso no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.
Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.
O produto tem três modos de potência para diversas tarefas. O tempo total de funcionamento é exibido no ecrã digital em minutos e segundos e será diferente em cada um do três modos de potência.
O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado. Qualquer alteração no tempo de funcionamento pode demorar até 30 segundos até aparecer no ecrã digital.
Tempo máximo de funcionamento, para limpezas mais extensas. 60 minutos de tempo de funcionamento.
O equilíbrio ótimo para limpar todos os pisos. 40 minutos de tempo de funcionamento.
Encaixe a escova High torque para ativar o modo Auto/Med, o qual adapta automaticamente a potência entre as carpetes e os pisos duros.
Limpeza intensiva do lixo entranhado. 6 minutos de tempo de funcionamento.
Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.
Quando o produto é colocado a carregar, entra num estado inativo reduzindo o consumo para estar pronto para a próxima utilização. Devido a esta redução do consumo, quando o produto é retirado do carregador e ligado pela primeira vez, pode exibir um tempo de funcionamento errado. Não é razão para ficar preocupado. O produto calcula a capacidade de carga e a corrente usada no espaço de 30 segundos, exibindo o tempo correto no ecrã digital.
Para atingir o tempo máximo de funcionamento, primeiro o produto precisa de ser calibrado. O produto tem de ser totalmente carregado cerca de cinco vezes. Após cada um dos cinco carregamentos, use o produto até a bateria estar completamente descarregada.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.
Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.
Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.
Apenas o filtro e as barras giratórias das escovas podem ser lavadas. O depósito apenas pode ser limpo com um pano húmido e ambos têm de estar completamente secos antes de voltarem a ser montados no produto.
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo.
Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.
Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário
O depósito transparente não deve ser lavado na máquina de lavar louça e não se recomenda o uso de detergentes, massas de polir ou purificadores de ar para o limpar, pois pode ser danificado. Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido.
Insira o ressalto na calha do depósito.
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.
Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.
Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Certifique-se de que está completamente seco antes de o voltar a montar.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Retire o filtro rodando-o para a esquerda. Retire-o do produto com cuidado.
Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.
Lave os dois filtros apenas com água fria até a água correr limpa. Não use detergente. Não lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.
A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.
Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.
Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Verifique se o filtro está completamente seco.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro no corpo principal e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo de aumento da potência.
Encaixe a escova diretamente ao depósito.
Se a barra da escova em todos os acessórios rodar quando estão ligados ao depósito, selecione "O tubo está danificado".
Se a barra da escova não estiver a rodar em nenhum dos acessórios, selecione "A barra da escova não roda em nenhuma escova".
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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Se o lixo no depósito exceder a marca MAX, o excesso de lixo pode ser aspirado diretamente para o filtro, provocando a sua obstrução.
Certifique-se de que está a despejar o depósito assim que o lixo atinge a marca de MAX.
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".
Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
41,90 €
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
41,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
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Acessório multifunções de fácil encaixe
Nº da peça 967482-01
Dois acessórios num só, para uma limpeza versátil em toda a casa.
10,90 €
Acessório multifunções de fácil encaixe
Nº da peça 967482-01
Dois acessórios num só, para uma limpeza versátil em toda a casa.
10,90 €
10,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório para zonas estreitas de fácil encaixe não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório para zonas estreitas de fácil encaixe
Nº da peça 967612-01
Acessório para zonas estreitas de desengate fácil de substituição para o seu aspirador sem fios Dyson.
2,90 €
Acessório para zonas estreitas de fácil encaixe
Nº da peça 967612-01
Acessório para zonas estreitas de desengate fácil de substituição para o seu aspirador sem fios Dyson.
2,90 €
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Pode precisar de uma peça de substituição.
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Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
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Parece que o/a Cabeça de limpeza de rolos macios não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Cabeça de limpeza de rolos macios
Nº da peça 966489-12
Cabeça de limpeza de rolos macios, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
77,90 €
Cabeça de limpeza de rolos macios
Nº da peça 966489-12
Cabeça de limpeza de rolos macios, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
77,90 €
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As marcas no tubo podem ter sido provocadas quando este roçou numa superfície pintada, como a ombreira de uma porta.
Podem ser eliminadas limpando com um pano húmido.
Abra o PDF do manual de utilizador.
Todos os acessórios fornecidos com o produto encaixam diretamente no tubo ou na entrada do depósito.
Encaixe os acessórios na extremidade do conjunto do tubo, certificando-se de que os encaixes estão alinhados.
Retire o tubo. Coloque os acessórios diretamente na entrada do depósito até encaixarem.
Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.
Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.
Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.
Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.
O ecrã mostrará a bateria como totalmente carregada.
O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.
O produto terá de estar totalmente carregado antes da primeira utilização.
Pode controlar as configurações no seu produto usando o botão de seleção.
Prima e segure no botão de seleção durante 5 a 10 segundos para ver a lista das línguas.
Prima o botão de seleção para percorrer a lista de línguas. Uma curta pressão no botão de seleção (entre 2 e 4 segundos) seleciona a língua.
Se selecionar a língua errada, com um toque no botão de seleção quando é apresentada a cruz voltará à lista de línguas.
Para confirmar a língua, prima o botão de seleção para se deslocar até ao visto e dê um pequeno toque no botão de seleção para confirmar a sua opção.
O produto tem três modos de potência para diversas tarefas. Mude os modos de limpeza rapidamente com um único botão.
Tempo máximo de funcionamento, para limpezas mais extensas. 60 minutos de tempo de funcionamento.
O equilíbrio ótimo para limpar todos os pisos. 40 minutos de tempo de funcionamento.
Encaixe a escova High torque para ativar o modo Auto/Med, o qual adapta automaticamente a potência entre as carpetes e os pisos duros.
Limpeza intensiva do lixo entranhado. 6 minutos de tempo de funcionamento.
O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado.
A base de acoplamento tem de ser montada de acordo com os regulamentos e os códigos/as normas aplicáveis (podem aplicar-se leis locais e estatais). A Dyson recomenda o uso de roupa, óculos e materiais de proteção durante a instalação da base de acoplamento.
Retire a base de acoplamento, o carregador e o manual de instalação da embalagem.
Selecione o local para a base de acoplamento e certifique-se de que não existem tubos (gás, água ou ar), cabos elétricos, redes ou condutas diretamente por trás do local da montagem. Siga as instruções no folheto de instalação.
Encaixe os acessórios no sítio.
Coloque o produto na base de acoplamento.
Ligue o carregador à tomada. Ligue-o (se for necessário) para carregar a bateria.
O produto terá de estar totalmente carregado antes da primeira utilização.
O número de série está por baixo do produto, na fonte de alimentação.
Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.
Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.
Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.
Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.
O ecrã mostrará a bateria como totalmente carregada.
O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.
Com a Escova motorizada retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho.
Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da Escova motorizada e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Com a Escova High Torque retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho.
Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da Escova High Torque e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Com a míni escova motorizada de ligação rápida retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho. Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da míni escova motorizada de ligação rápida e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Com a escova retirada do produto, vire-a ao contrário. Localize o fecho no fundo da escova, ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire o rolo da escova macia e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
A escova com rolos macios tem 2 rolos laváveis. Verifique e lave-as regularmente de acordo com as instruções passo-a-passo.
Com a escova retirada, vire-a ao contrário para que a parte de baixo da escova fique virada para si. Use uma moeda para rodar a tampa na extremidade um quarto de volta para a direita, para a posição destrancada. Rode a tampa na extremidade para a posição aberta. Retire com cuidado a barra da escova principal da escova. Retire a tampa da extremidade da barra da escova principal. Não lave a tampa.
Retire a barra da escova traseira da escova com cuidado.
Segure as barras das escovas sob água corrente e esfregue com cuidado para retirar o cotão e o lixo.
Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.
Volte a colocar a barra da escova traseira na escova.
Volte a colocar a barra da escova principal na escova.
Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.
A tampa deve estar na posição aberta. Quando estiver no sítio, rode a tampa para a posição fechada.
Feche o fecho rodando-o um quarto de volta para a direita. Certifique-se de que o fecho está totalmente rodado e que as barras das escovas estão presas.
Siga os passos no vídeo.
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".
Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".
Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.
Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo.
Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.
Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário
Insira o ressalto na calha do depósito.
Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.
Dyson V11 Absolute
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