
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Candeeiro de mesa Dyson CSYSᵀᴹ (branco/prateado)
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CSYS
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O candeeiro não está a funcionar
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Problema de tensão
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O meu candeeiro não acende
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Volte a montar o produto
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Problema resolvido
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Verifique a parte elétrica
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Verifique o cabo da alimentação elétrica
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Verifique o cursor da intensidade
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Desligar a alimentação elétrica
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É necessário trocar
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Ligue usando o produto
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Problema visível
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Braço difícil de ajustar
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A intensidade não se altera
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O meu candeeiro está a piscar
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Há uma marca no candeeiro
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Peça avariada
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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A fonte de alimentação está avariada
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Montagem
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É necessário mais ajuda
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Problema resolvido
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Como utilizar o menu de informação
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Reposicionar o candeeiro Dyson
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Instruções importantes de segurança
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Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
Selecione a opção adequada
O candeeiro tem de ser usado com as mãos.
Antes de seguir estes passos, carregue firmemente no botão de ligar durante 1 segundo.

Desligue o candeeiro. Certifique-se de que o cabo de alimentação está firmemente ligado à fonte de alimentação e à base do candeeiro.

Retire o braço do candeeiro.
Verifique por baixo do braço se o cabo dentro do braço horizontal não está danificado.
Volte a encaixar o braço, certificando-se de que o ligador magnético tranca no sítio e que está no meio dos dois rolamentos.
Ligue o candeeiro.

Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Verifique os outros eletrodomésticos.
Verifique o candeeiro noutra tomada.
Deite o candeeiro de lado com cuidado.
Certifique-se de que o cabo da alimentação elétrica está ligado no centro da base.
Passe o cabo com cuidado pela ranhura indicada certificando-se de que não fica torcido.
Coloque o candeeiro de pé, certificando-se de que o cabo continua na ranhura.
Certifique-se de que o candeeiro está ligado à tomada e que está ligado.
Ajuste o cursor da intensidade no braço do candeeiro.

Desligue o candeeiro da tomada e aguarde 1 minuto.
Ligue o candeeiro à tomada e acenda-o.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Retire o braço do candeeiro.
Verifique por baixo do braço se o cabo dentro do braço horizontal não está danificado.
Empurre o rolamento para trás, volte a montar o braço assegurando que está nivelado e que o rolamento está totalmente encaixado.
Deslize para alterar a intensidade da luz.

Toque para alternar rapidamente entre os níveis de intensidade.

Retire o braço do candeeiro.
Verifique por baixo do braço se o cabo dentro do braço horizontal não está danificado.
Empurre o rolamento para trás, volte a montar o braço assegurando que está nivelado e que o rolamento está totalmente encaixado.
Não é necessário uma manutenção regular, mas o candeeiro pode ser limpo quando for necessário.
Retire o braço do candeeiro da base.
Vire o braço do candeeiro ao contrário para a luz ficar a apontar para o teto.
Limpe o candeeiro com um pano seco que não deixe pelo.
AVISO: Evite usar produtos químicos para limpar o candeeiro.
Selecione a opção adequada
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
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É importante que o candeeiro seja montado na caixa, conforme o indicado. Não retire a fita de transporte até o candeeiro estar todo montado.
Ligue a base ao braço vertical do candeeiro.

Coloque a porca por baixo da base e enrosque para a direita para fixar na posição.

Passe o cabo com cuidado pela ranhura indicada certificando-se de que não fica torcido. Ligue o cabo de alimentação elétrica à base do candeeiro.

Empurre o rolamento e insira o braço horizontal. Certifique-se de que o ligador magnético fica no meio dos dois rolamentos.

Certifique-se de que as duas metades do ligador magnético entraram em contacto.

Retire a fita de trânsito do candeeiro.

Ajuste a iluminação conforme for necessário.

Selecione a opção adequada
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Deslize para alterar a intensidade da luz.

Toque para alternar rapidamente entre os níveis de intensidade.

A cabeça de LED pode ser direcionalmente posicionada em 3 eixos.
Use o braço dissipador de calor apenas para reposicionar.

Ajuda adicional
Candeeiro de mesa Dyson CSYSᵀᴹ (branco/prateado)