Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Purificador termoventilador Dyson Pure Hot+Cool™ (branco/prateado) - Tecnologia Avançada
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Substituir os filtros de carbono
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Substituir filtro de carbono - passo a passo
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É necessário mais ajuda
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Substituição do filtro HEPA de vidro
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Substituir filtro Glass HEPA - passo a passo
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Problema resolvido
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Limpar o produto
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Substituir a pilha do controlo remoto
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Substituir bateria do comando à distância - passo a passo
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Existe um problema no meu produto
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Desempenho
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A velocidade do ar não altera
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Problema resolvido
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Teste o controlo remoto
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Substituir a pilha do controlo remoto
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Controlo do fluxo de ar na app
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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É necessário uma peça de substituição
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Não é possível usar a app
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Os outros botões no controlo remoto estão a funcionar
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Verifique a sua app
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O produto só está quente de um lado
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O meu produto não está a aquecer
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Problema elétrico ou de ligação
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Tempo de funcionamento do produto
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Sem tensão
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Fluxo de ar mas sem oscilação
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O controlo remoto não funciona
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Verifique a app Dyson Link
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Sem tensão no produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Carregue no botão
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Verifique o controlo remoto
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Verifique a app Dyson Link
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Verifique a app
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Cheiro invulgar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Poeirento
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É necessário uma peça de substituição
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O filtro precisa de ser substituído
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Substituir os filtros de carbono
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Substituir filtro de carbono - passo a passo
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Substituição do filtro HEPA de vidro
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Substituir filtro Glass HEPA - passo a passo
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Ruído invulgar
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Ruído de estalido
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Estalidos ao oscilar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Zumbido baixo quando está desligado
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Zunido ou assobio
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Problema visível
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Há um problema com o ecrã
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As minhas leituras são exibidas em cores diferentes
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O ecrã não se mantém no ecrã que selecionei
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O meu ecrã está verde mas o ventilador está a funcionar na velocidade máxima
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Repor o produto
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O modo Noturno não está a funcionar
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O meu ecrã não está a exibir corretamente
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Há um problema com o ecrã
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Deslocar o produto
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Leituras de COV e/ou de NO2 não aparecem
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Menos de uma hora
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Mais de uma hora
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Existe um problema com a oscilação
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A oscilação não se desliga
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Verifique as outras funções remotas
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Trocar a pilha
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Verifique com a app Dyson Link
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O produto não oscila
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Controlo remoto não funciona
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Controlo remoto não funciona
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Trocar a pilha
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Usar o seu produto Dyson
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Como montar o seu produto Dyson
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Como utilizar o modo de termoventilador
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Usar o controlo remoto
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Instruções importantes de segurança
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Onde está o número de série?
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Problemas comuns
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
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Comando à distância
Nº da peça 969897-01
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Comando à distância
Nº da peça 969897-01
<p>Curvo e magnetizado para poder ser armazenado perfeitamente em cima do produto</p>
45,00 €
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Filtro HEPA
Nº da peça 965432-01
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Filtro HEPA
Nº da peça 965432-01
<p>Filtro HEPA selado feito de microfibras de borossilicato que captura 99,95% das partículas ultrafinas com um filtro de carbono ativado para remover gases e odores.</p>
99,00 €
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Ajuda adicional
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