Retire o depósito e o ciclone.
Coloque o depósito dentro de um saco, feche-o à volta do depósito e prima o botão para despejar o pó e o lixo.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó e o lixo do interior do depósito e do coletor de pequenas partículas de pó.
Com o fundo do depósito aberto, prima o botão prateado para separar o depósito do ciclone.
Verifique se não existem obstruções no coletor de pequenas partículas de pó e desobstrua se for necessário.
Limpe a grelha com um pano seco ou usando o acessório combinado.
AVISO: Não use nenhum líquido para limpar o ciclone.
Lave o depósito apenas em água fria.
AVISO: não use detergentes nem massas de polir no depósito.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Um ruído de chocalho pode indicar que está algo preso dentro do produto.
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
Escova Flat out
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Verifique se a válvula de escape não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Retire o depósito e o ciclone.
Verifique se a grelha do canal superior não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Retire o canal de entrada premindo a patilha.
Verifique se o canal inferior não está obstruído e desobstrua se for necessário
Verifique os dois vedantes do canal inferior
Coloque o depósito dentro de um saco, feche-o à volta do depósito e prima o botão para despejar o pó e o lixo.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó e o lixo do interior do depósito e do coletor de pequenas partículas de pó.
Com o fundo do depósito aberto, prima o botão prateado para separar o depósito do ciclone.
Verifique se não existem obstruções no coletor de pequenas partículas de pó e desobstrua se for necessário.
Limpe a grelha com um pano seco ou usando o acessório combinado.
Volte a montar o produto e ensaie.
Siga os passos no vídeo.
Para manter o seu produto Dyson, recomendamos que lave o filtro pelo menos uma vez por mês.
Com o depósito retirado, retire o pré-filtro da parte superior do ciclone.
Rode o fecho do pós-filtro para a esquerda até a tampa do filtro poder ser retirada.
Retire o pós-filtro do produto.
Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.
Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.
Esprema e torça o filtro.
Repita até estar limpo.
Deixe os filtros num local ameno durante 24 horas, até estarem completamente secos.
Certifique-se de que os filtros estão completamente secos antes de os voltar a montar no produto.
Volte a montar e ensaie o produto
Certifique-se de que o filtro fica posicionado no centro do ciclone.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Verificar as aberturas da escova Turbine.
Depois de retirar a escova Turbine, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.
Desaperte a tampa da barra da escova.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Retire o depósito e o ciclone.
Verifique se a grelha do canal superior não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Retire o canal de entrada premindo a patilha.
Verifique se o canal inferior não está obstruído e desobstrua se for necessário
Verifique os dois vedantes do canal inferior
Coloque o depósito dentro de um saco, feche-o à volta do depósito e prima o botão para despejar o pó e o lixo.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó e o lixo do interior do depósito e do coletor de pequenas partículas de pó.
Com o fundo do depósito aberto, prima o botão prateado para separar o depósito do ciclone.
Verifique se não existem obstruções no coletor de pequenas partículas de pó e desobstrua se for necessário.
Limpe a grelha com um pano seco ou usando o acessório combinado.
Volte a montar o produto e ensaie.
A barra da escova deve rodar se a aspiração for forte, portanto, prossiga com as verificações de desempenho.
Se a aspiração for forte e mesmo assim a barra da escova não rodar, o problema pode ser resolvido encomendando uma escova Turbine de substituição.
Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Retire o depósito e o ciclone.
Verifique se a grelha do canal superior não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Retire o canal de entrada premindo a patilha.
Verifique se o canal inferior não está obstruído e desobstrua se for necessário
Verifique os dois vedantes do canal inferior
Coloque o depósito dentro de um saco, feche-o à volta do depósito e prima o botão para despejar o pó e o lixo.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó e o lixo do interior do depósito e do coletor de pequenas partículas de pó.
Com o fundo do depósito aberto, prima o botão prateado para separar o depósito do ciclone.
Verifique se não existem obstruções no coletor de pequenas partículas de pó e desobstrua se for necessário.
Limpe a grelha com um pano seco ou usando o acessório combinado.
Volte a montar o produto e ensaie.
Siga os passos no vídeo.
Para manter o seu produto Dyson, recomendamos que lave o filtro pelo menos uma vez por mês.
Com o depósito retirado, retire o pré-filtro da parte superior do ciclone.
Rode o fecho do pós-filtro para a esquerda até a tampa do filtro poder ser retirada.
Retire o pós-filtro do produto.
Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.
Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.
Esprema e torça o filtro.
Repita até estar limpo.
Deixe os filtros num local ameno durante 24 horas, até estarem completamente secos.
Certifique-se de que os filtros estão completamente secos antes de os voltar a montar no produto.
Volte a montar e ensaie o produto
Certifique-se de que o filtro fica posicionado no centro do ciclone.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Volte a montar o produto.
Ligar/Desligar a barra da escova.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Barra de escovas para cabeça de turbina não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Barra de escovas para cabeça de turbina
Nº da peça 920325-04
Escova rotativa, de substituição, para cabeça de turbina.
21,24 €
Barra de escovas para cabeça de turbina
Nº da peça 920325-04
Escova rotativa, de substituição, para cabeça de turbina.
21,24 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Retire a escova.
Com a escova motorizada retirada, verifique se os contactos elétricos do acessório não estão danificados.
Verifique se a roda guia por baixo do acessório de chão não está obstruída ou danificada.
Ensaie a roda guia com o acessório de chão virado para cima pois um mecanismo de segurança tranca a roda no sítio quando está virado para baixo.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Volte a montar a barra da escova
Volte a montar a barra da escova e prenda-a apertando o fecho.
Certifique-se de que está firmemente presa antes de trabalhar com o aparelho.
Separe a escova do tubo e retire o tubo do produto.
Encaixe o acessório de chão na pega do tubo.
Ligue a barra da escova.
Retire o acessório de chão.
Verifique se os contactos elétricos na pega do tubo não estão danificados.
Retire a mangueira da entrada no produto.
Verifique se os contactos elétricos na mangueira não estão danificados.
Verifique se as ligações correspondentes na entrada não estão danificadas.
Volte a montar o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pega do tubo não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pega do tubo
Nº da peça 917276-05
Pega do tubo, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
20,90 €
Pega do tubo
Nº da peça 917276-05
Pega do tubo, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
20,90 €
Verificar as aberturas da escova:
Depois de retirar a escova, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Volte a montar a barra da escova
Volte a montar a barra da escova e prenda-a apertando o fecho.
Certifique-se de que está firmemente presa antes de trabalhar com o aparelho.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Retire o depósito e o ciclone.
Verifique se a grelha do canal superior não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Retire o canal de entrada premindo a patilha.
Verifique se o canal inferior não está obstruído e desobstrua se for necessário
Verifique os dois vedantes do canal inferior
Coloque o depósito dentro de um saco, feche-o à volta do depósito e prima o botão para despejar o pó e o lixo.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó e o lixo do interior do depósito e do coletor de pequenas partículas de pó.
Com o fundo do depósito aberto, prima o botão prateado para separar o depósito do ciclone.
Verifique se não existem obstruções no coletor de pequenas partículas de pó e desobstrua se for necessário.
Limpe a grelha com um pano seco ou usando o acessório combinado.
Volte a montar o produto e ensaie.
Um apito sugere a existência de uma obstrução no produto.
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.
Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.
Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Retire o depósito e o ciclone.
Verifique se a grelha do canal superior não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Retire o canal de entrada premindo a patilha.
Verifique se o canal inferior não está obstruído e desobstrua se for necessário
Verifique os dois vedantes do canal inferior
Coloque o depósito dentro de um saco, feche-o à volta do depósito e prima o botão para despejar o pó e o lixo.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó e o lixo do interior do depósito e do coletor de pequenas partículas de pó.
Com o fundo do depósito aberto, prima o botão prateado para separar o depósito do ciclone.
Verifique se não existem obstruções no coletor de pequenas partículas de pó e desobstrua se for necessário.
Limpe a grelha com um pano seco ou usando o acessório combinado.
Volte a montar o produto e ensaie.
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?
O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
O produto pode cheirar a quente e /ou a pó se tiver uma obstrução ou o filtro sujo.
Confirme se o produto estiver a fazer um ruído diferente assim como a deitar um cheiro.
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Siga os passos no vídeo.
Verificar as aberturas da escova Turbine.
Depois de retirar a escova Turbine, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Volte a montar a barra da escova
Volte a montar a barra da escova e prenda-a apertando o fecho.
Certifique-se de que está firmemente presa antes de trabalhar com o aparelho.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Retire o depósito e o ciclone.
Verifique se a grelha do canal superior não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Retire o canal de entrada premindo a patilha.
Verifique se o canal inferior não está obstruído e desobstrua se for necessário
Verifique os dois vedantes do canal inferior
Coloque o depósito dentro de um saco, feche-o à volta do depósito e prima o botão para despejar o pó e o lixo.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó e o lixo do interior do depósito e do coletor de pequenas partículas de pó.
Com o fundo do depósito aberto, prima o botão prateado para separar o depósito do ciclone.
Verifique se não existem obstruções no coletor de pequenas partículas de pó e desobstrua se for necessário.
Limpe a grelha com um pano seco ou usando o acessório combinado.
Volte a montar o produto e ensaie.
Certifique-se de que o produto está desligado.
Desligue o produto da tomada antes de enrolar o cabo.
Se o cabo não enrolar, puxe-o firmemente para fora até a fita vermelha estar visível.
O botão do enrolador do cabo tem de ser premido firmemente para enrolar o cabo, para o guardar após ser usado. Quando o botão é premido o suficiente, deve sentir e ouvir um estalido e o cabo deve enrolar.
Verifique as patilhas vermelhas por baixo da míni escova Flat out.
Deslize as duas patilhas para a posição aberta.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Depósito
Nº da peça 919348-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
24,90 €
Depósito
Nº da peça 919348-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
24,90 €
24,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório multifunções não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório multifunções
Nº da peça 918068-02
Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
5,90 €
Acessório multifunções
Nº da peça 918068-02
Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
5,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Ciclone não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Ciclone
Nº da peça 919322-03
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
46,90 €
Ciclone
Nº da peça 919322-03
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
46,90 €
46,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Mangueira não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Mangueira
Nº da peça 923769-03
Mangueira de substituição para o seu aspirador com cabo Dyson.
41,90 €
Mangueira
Nº da peça 923769-03
Mangueira de substituição para o seu aspirador com cabo Dyson.
41,90 €
41,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pós-filtro não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pós-filtro
Nº da peça 919553-02
Pós-filtro, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
54,90 €
Pós-filtro
Nº da peça 919553-02
Pós-filtro, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
54,90 €
54,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pega do tubo não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pega do tubo
Nº da peça 917276-05
Pega do tubo, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
20,90 €
Pega do tubo
Nº da peça 917276-05
Pega do tubo, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
20,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório para escadas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório para escadas
Nº da peça 914417-01
Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
2,90 €
Acessório para escadas
Nº da peça 914417-01
Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
2,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Tubo extensor não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Tubo extensor
Nº da peça 917260-01
Tubo extensor, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
26,90 €
Tubo extensor
Nº da peça 917260-01
Tubo extensor, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
26,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
Siga os passos no vídeo.
Ligue a mangueira à entrada na frente do produto.
Encaixe a pega do tubo no tubo extensível.
Encaixe o acessório de chão na extremidade do tubo extensível.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Siga os passos no vídeo.
Retire o depósito premindo o botão ao lado da pega de transporte.
Para despejar o lixo, carregue no botão vermelho no depósito.
Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje.
Retire o depósito transparente com cuidado, feche bem o saco e descarte como é habitual.
Feche o fundo do depósito transparente, certificando-se de que encaixa no sítio e que fica preso.
Volte a montar o depósito transparente e o ciclone na posição, na frente do corpo principal.
A reentrância no fundo do depósito transparente tem de encaixar na saliência do suporte.
Empurre a pega de transporte para baixo até encaixar na parte de cima do depósito transparente e do ciclone, certificando-se de que fica presa.
Siga os passos no vídeo.
Encaixe a míni escova Flat out no tubo extensível certificando-se de que encaixa no sítio.
As duas patilhas vermelhas por baixo da míni escova Flat out podem ser abertas para reduzir a aspiração.
Carregue no fecho no tubo extensível para o abrir, certificando-se de que encaixa no sítio
Encaixe os acessórios na pega do tubo ou no tubo extensível, certificando-se de que dão um estalido
Em alternativa, retire o tubo extensível e a pega do tubo e encaixe os acessórios diretamente na mangueira, certificando-se de que dão um estalido.
A barra da escova pode ser ligada e desligada usando o mostrador na escova Turbine, conforme o indicado abaixo.
Barra da escova ligada para carpetes.
Barra da escova desligada para pisos duros ou delicados.
O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.
Siga os passos no vídeo.
O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.
Com o depósito retirado, retire o pré-filtro da parte superior do ciclone.
Rode o fecho do pós-filtro para a esquerda até a tampa do filtro poder ser retirada.
Retire o pós-filtro do produto.
Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.
Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.
Esprema e torça o filtro.
Repita até estar limpo.
Deixe os filtros num local ameno durante 24 horas, até estarem completamente secos.
Certifique-se de que os filtros estão completamente secos antes de os voltar a montar no produto.
Volte a montar e ensaie o produto
Certifique-se de que o filtro fica posicionado no centro do ciclone.
Aspirador Dyson DC36 Allergy Parquet
Contacte a Dyson
