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Aspirador Dyson V7 Animal Pro Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Lavar o filtro

Para retirar o filtro, retire-o através da parte de cima do produto.

Apenas com água fria, deixe correr a água sobre o exterior do filtro até a água correr limpa.

Vire o filtro ao contrário e abane-o para retirar o excesso de lixo.

Esprema e torça o filtro com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.

Como lavar o filtro.

Secar o filtro

Deite o filtro de lado para secar. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.

Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Imagem a exibir indicações sobre como secar o pré-filtro.

Substituir o filtro

Para voltar a montar o filtro, volte a colocar o filtro seco na parte de cima do produto. Certifique-se de que está montado corretamente.

Como substituir o filtro num aspirador sem fios Dyson.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

O produto está a pulsar

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Se o produto não tiver tensão, verifique as luzes de estado e selecione a opção correspondente à que estiver acesa.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Carregue o produto

Isto indica que o produto precisa de ser carregado. Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

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Luz azul permanente

Ligue o produto à tomada e deixe-o a carregar durante 3,5 horas.

Isto resolveu o problema?

Carregue o produto

Isto indica que o produto está fora da sua temperatura normal de funcionamento (5 oC - 35 oC).

Coloque o produto numa zona que se mantenha dentro desta gama de temperatura e deixe-o a carregar aí durante 3,5 horas.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Carregue o produto

Coloque o produto a carregar.

Carregue o produto

Aparece uma luz azul permanente quando o produto está a carregar e apagará quando este estiver totalmente carregado.

Carregue a bateria durante 3,5 horas antes de contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.

Isto resolveu o problema?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

Carregador

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

35,90 €

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Luz amarela

Uma luz amarela acenderá ou piscará se o produto estiver a funcionar fora da sua gama normal de temperatura e o produto poderá deixar de funcionar.

Uma luz amarela também pode surgir quando está a carregar. Esta luz apaga-se quando o produto estiver totalmente carregado.

Antes de usar o produto certifique-se de que voltou à sua temperatura de funcionamento entre 3 °C e 40 °C.

Uma luz amarela acesa no lado do aspirador sem fios Dyson V6.

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Repor o produto

Carregue e segure no gatilho durante 3 segundos.

Repita isto 5 vezes.

A luz amarela apaga-se

Carregue o produto durante 3,5 horas antes de o usar.

Isto resolveu o problema?

Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.

Parece que o/a Pack de alimentação e parafusos não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.

Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.

Pack de alimentação e parafusos

Nº da peça 968670-02

Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

74,11 €

Pack de alimentação e parafusos

Pack de alimentação e parafusos

Nº da peça 968670-02

Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

74,11 €

Como montar esta peça

Teste o produto

Carregue no gatilho e conte quantas vezes a luz vermelha pisca.

Premir o gatilho num aspirador sem fios Dyson.

Quantas vezes é que a luz piscou?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.

Parece que o/a Pack de alimentação e parafusos não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.

Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.

Pack de alimentação e parafusos

Nº da peça 968670-02

Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

74,11 €

Pack de alimentação e parafusos

Pack de alimentação e parafusos

Nº da peça 968670-02

Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

74,11 €

Como montar esta peça

Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.

Parece que o/a Pack de alimentação e parafusos não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.

Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.

Pack de alimentação e parafusos

Nº da peça 968670-02

Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

74,11 €

Pack de alimentação e parafusos

Pack de alimentação e parafusos

Nº da peça 968670-02

Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

74,11 €

Como montar esta peça

Verifique o acessório de chão

Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Isto resolveu o problema?

Retire o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Prima o botão vermelho depois de o fundo do depósito estar aberto para libertar o depósito.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.

Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Volte a montar e ensaie o produto.

Premir o gatilho num aspirador sem fios Dyson.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da míni escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

Isto resolveu o problema?

Verifique o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

O lixo a ser retirado da barra da escova do aspirador sem fios Dyson V6.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

O tempo de funcionamento no modo de "Aspiração Forte" com a escova motorizada e a míni escova motorizada é de 20 minutos.

O tempo de funcionamento no modo de "Aspiração Forte" com o acessório combinado e o acessório para fendas é de 30 minutos.

Modo MAX - 6 minutos com todos os acessórios.

Isto resolveu o problema?

Retire os acessórios

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Abrir o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Retire o depósito

Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a míni barra da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar uma obstrução da sua míni barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Verifique o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Verifique o produto

Para garantir que são executadas as verificações corretas, precisamos de determinar se é um problema de aspiração ou se o produto está a pulsar.

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Como desencaixar a escova do aspirador sem fios Dyson.

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O problema ocorre sem os acessórios?

Abrir o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Retire o depósito

Prima o botão vermelho depois de o fundo do depósito estar aberto para libertar o depósito.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.

Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Cheiro a humidade ou a mofo

Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.

Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.

Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.

Apenas o filtro pode ser lavado, o depósito apenas pode ser limpo com um pano húmido e ambos têm de estar completamente secos antes de voltarem a ser montados no produto.

Alguma parte do produto foi lavada?

As peças que foram lavadas estavam todas completamente secas antes de o produto ser usado?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Problemas de aspiração

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".

Selecione a opção adequada

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 967699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

31,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 967699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

31,90 €

31,90 €

Como montar esta peça

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

Carregador

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

35,90 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Lave o filtro

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.

Lavar os filtros

Para retirar o filtro, retire-o através da parte de cima do produto.

Como retirar o pré-filtro do aspirador sem fios Dyson.

Apenas com água fria, deixe correr a água sobre o exterior do filtro até a água correr limpa.

Vire o filtro ao contrário e abane-o para retirar o excesso de lixo.

Esprema e torça o filtro com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.

Como lavar o filtro.

Deite o filtro de lado para secar. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.

Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Imagem a exibir indicações sobre como secar o pré-filtro.

Para voltar a montar o filtro, volte a colocar o filtro seco na parte de cima do produto. Certifique-se de que está montado corretamente.

Como substituir o filtro num aspirador sem fios Dyson.

Isto resolveu o problema?

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".

Retire o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Prima o botão vermelho depois de o fundo do depósito estar aberto para libertar o depósito.

Limpe o depósito

Limpe o depósito apenas com um pano húmido. Não use nenhuns detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito. Não coloque o depósito na máquina de lavar louça.

Volte a montar o depósito

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Verifique o acessório de chão

Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da míni escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

Isto resolveu o problema?

Verifique o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

O lixo a ser retirado da barra da escova do aspirador sem fios Dyson V6.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Retire o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.

Elimine qualquer lixo na parte de trás da aleta de entrada do depósito.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 967699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

31,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 967699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

31,90 €

31,90 €

Como montar esta peça

Bateria

Deite o corpo principal de lado sobre uma superfície plana e localize os dois parafusos ao pé da bateria.

Desaparafuse os parafusos e retire a bateria do corpo principal com cuidado.

Isto resolveu o problema?

Retire o depósito

Puxe o fecho do ciclone para cima até abrir o fundo do depósito.

Prima o fecho vermelho no fundo do depósito e retire-o do produto.

Isto resolveu o problema?

O tubo

Verifique se o fecho na entrada do depósito não está danificado nem obstruído.

Certifique-se de que se desloca livremente e que regressa ao sítio ao ser carregado.

Verifique se existem sinais de danos na extremidade do tubo.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Que peça é que está partida?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 967699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

31,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 967699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

31,90 €

31,90 €

Como montar esta peça

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

Carregador

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

35,90 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Suporte de carga não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Suporte de carga

Nº da peça 967741-01

Suporte de carga para arrumar o seu aspirador sem fios Dyson e dois acessórios. Fixação na parede.

15,90 €

Suporte de carga

Suporte de carga

Nº da peça 967741-01

Suporte de carga para arrumar o seu aspirador sem fios Dyson e dois acessórios. Fixação na parede.

15,90 €

15,90 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Pós-filtro não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Pós-filtro

Nº da peça 967478-01

Pós-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

26,90 €

Pós-filtro

Pós-filtro

Nº da peça 967478-01

Pós-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

26,90 €

Esgotado neste momento

26,90 €

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Riscos ou marcas no tubo

As marcas no tubo podem ter sido provocadas quando este roçou numa superfície pintada, como a ombreira de uma porta.

Podem ser eliminadas limpando com um pano húmido.

Isto resolveu o problema?

Montar o seu produto Dyson

Encaixe o tubo na entrada do depósito do produto.

Como encaixar o tubo no seu produto.

Encaixe o acessório de chão na extremidade do tubo até dar um estalido.

Como encaixar acessórios no tubo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O tempo de funcionamento no modo de "Aspiração Forte" com a escova motorizada e a míni escova motorizada é de 20 minutos.

O tempo de funcionamento no modo de "Aspiração Forte" com o acessório combinado e o acessório para fendas é de 30 minutos.

Como alterar a potência definida dos acessórios.

Modo MAX - 6 minutos com todos os acessórios.

Como alterar a potência definida dos acessórios.

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Instalar a base de acoplamento de parede

Tenha em atenção que os suportes de fixação à parede não estão incluídos na base de acoplamento.

Passe o cabo do carregador pela parte de trás da base de acoplamento, assegurando que fica preso na mola de retenção, conforme indicado na imagem.

Encaixe a extremidade do cabo do carregador no pequeno encaixe na frente da base de acoplamento até trancar.

Como colocar o aspirador sem fios Dyson na base de acoplamento.

Ao prender a base de acoplamento à parede, certifique-se de que fica a uma altura de 1,2 m do chão. Isto para permitir que o produto encaixe na base sem tocar no chão.

Como colocar o aspirador sem fios Dyson na base de acoplamento.

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Procurar o número de série

O número de série está por baixo do produto, na bateria.

Como encontrar o número de série no aspirador sem fios Dyson.

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Como encaixar os acessórios

Todos os acessórios fornecidos com o produto encaixam diretamente no tubo ou na entrada do depósito.

Como montar o seu produto.

Encaixe os acessórios na extremidade do tubo, certificando-se de que os encaixes estão alinhados.

Como encaixar acessórios no tubo.

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Começar

Siga os passos no vídeo.

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Abra o PDF do manual de utilizador.

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Como carregar a bateria

O produto pode ser carregado na base de acoplamento ou ligando o carregador diretamente ao produto.

O aspirador sem fios Dyson a carregar.

A luz no carregador surgirá quando o produto está a carregar e apagará quando este estiver totalmente carregado.

A bateria deve estar totalmente carregada após 3,5 horas.

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Despejar o depósito

Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

Como desligar o carregador do aspirador sem fios Dyson.

Para despejar o lixo, segure no aparelho pela pega e puxe a alavanca vermelha para trás e para cima.

Despeje o depósito quando atinge a linha MAX.

Continue até o fundo do depósito abrir automaticamente e libertar o pó.

Depois de o pó sair, volte a empurrar o ciclone para baixo até dar um estalido.

Imagem a mostrar como fechar o ciclone.

Para despejar o lixo, segure no aparelho pela pega e puxe a alavanca vermelha para trás e para cima.

Imagem a mostrar como fechar o depósito.

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Como limpar o depósito e o ciclone

Retire o depósito transparente segurando no produto pela pega e puxando a patilha vermelha para trás, depois levante para soltar o ciclone.

Imagem a mostrar como abrir o fundo do depósito.
Limpe o depósito e o ciclone
Como desencaixar o depósito do aspirador sem fios Dyson.

Limpe o depósito apenas com um pano húmido. Não use nenhuns detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito. Não coloque o depósito na máquina de lavar louça.

Imagem a mostrar como limpar o depósito do seu produto.
Como limpar o depósito e o ciclone
Imagem a mostrar como limpar a grelha do seu produto.

Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de o voltar a montar. Para voltar a montar o depósito, empurre-o para cima, para o corpo principal do produto, até encaixar no sítio.

Como voltar a encaixar o depósito e o ciclone num aspirador sem fios Dyson.

Feche o fundo do depósito, certificando-se de que encaixa no sítio e fica preso.

Imagem a mostrar como fechar o depósito.

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Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a barra da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar a barra da escova da míni escova Turbine e verificar se existem obstruções.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Como retirar a barra da escova da míni escova Turbine e verificar se existem obstruções.

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Limpe o acessório de chão

Desaperte um fecho para retirar a barra da escova.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

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Limpe a Escova com rolo macio

Com o acessório de chão retirado do produto, vire-o ao contrário e desaperte o fecho.

Desencaixe a tampa da barra da escova.

AVISO: Não lave a tampa.

Rode a tampa na extremidade para destrancar e retire-a.

Lave a Escova com rolo macio.

Deixe a barra da escova a secar durante 24 horas.

Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.

Volte a montar a Escova com rolo macio.

Use uma moeda para trancar o fecho.

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