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Ventilador de torre Dyson Cool AM02 (ferro/azul) Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Selecione a opção adequada

Limpar o seu produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Amplificador de ar

Limpe com um pano seco ou húmido.

Como limpar o ventilador Dyson AM02.

Corpo principal

Limpe com um pano seco.

Grelha

Limpe com um pano seco ou com uma escova macia.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Selecione a opção adequada

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Sem tensão

Verifique se a eletricidade de casa está ligada.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Experimente o produto noutra tomada.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Isto resolveu o problema?

Substituir a pilha

Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Siga os passos no vídeo.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.

A velocidade do ar altera usando os controlos no produto?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Verifique o amplificador de ar

Se esta for a primeira utilização, retire o filme transparente.

Retire o amplificador de ar segurando firmemente na base e rodando para a esquerda para destrancar.

Retirar o amplificador de ar rodando-o para a direita.

Volte a montar o amplificador de ar rodando para a direita e certificando-se de que não existem folgas.

Isto resolveu o problema?

Teste o fluxo de ar

O ventilador tem um fluxo de ar forte e suave quando está ligado. O fluxo de ar deve ser suficientemente forte para levantar uma folha de jornal mais de 45 graus.

Segure num jornal a cerca de 2 metros do produto com o mostrador do controlo do fluxo de ar no máximo.

O jornal levanta para além dos 45 graus?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Isto resolveu o problema?

Selecione outra opção no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.

As outras funções no controlo remoto funcionam?

Trocar a pilha do controlo remoto

Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Siga os passos no vídeo.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Experimente o botão no corpo principal.

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Teste o produto

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Antes de ligar, certifique-se de que o ventilador está posicionado de forma ao fluxo de ar ou a oscilação não serem obstruídos.

Ligue o produto.

Quando está na posição "ligado", o botão de Ligar/Desligar deve ter um LED azul aceso à sua volta.

Verifique se os pés estão corretamente montados

Certifique-se de que os pés estão todos montados na base do produto.

Coloque o ventilador numa superfície plana e que não escorregue.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Ligar/Desligar

Fluxo de ar

Oscilação

Isto resolveu o problema?

Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Amplificador de ar - limpe com um pano seco.

Corpo principal - limpe com um pano seco

Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

Isto resolveu o problema?

Verifique o amplificador de ar

Se esta for a primeira utilização, retire o filme transparente.

Retire o amplificador de ar segurando firmemente na base e rodando-o para a esquerda para destrancar.

Retirar o amplificador de ar rodando-o para a direita.

Volte a montar o amplificador de ar rodando para a direita e certificando-se de que não existem folgas.

Como montar o amplificador de ar no ventilador Dyson AM02.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Monte o seu produto

Baixe o corpo principal sobre a base, alinhando as setas. Depois de alinhadas, rode o corpo principal para a direita para trancar.

Como montar a base no ventilador Dyson AM02.

Baixe o amplificador de ar sobre a base, alinhando as setas. Depois de alinhadas, rode o amplificador de ar para a direita para trancar.

O controlo remoto pode ser preso magneticamente em cima do aro.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como utilizar o acessório de chão de pouco alcance

Prima o botão de Espera no aparelho para o Ligar/Desligar.

Os controlos no corpo principal do ventilador Dyson AM02.

Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.

Prima o botão da oscilação para ligar e desligar o movimento lateral do ventilador.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Sítio do número de série

O número de série está no fundo do produto.

Onde encontrar o número de série no ventilador Dyson AM02.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Abra o PDF do manual de utilizador.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Usar o controlo remoto

Espera Ligar/Desligar

O botão de ligar no ventilador Dyson AM02 e no controlo remoto.

Controlo do fluxo de ar

O botão de controlo do fluxo de ar no centro do controlo remoto do ventilador Dyson AM01.

Ligar/Desligar a oscilação.

O botão da oscilação no controlo remoto do ventilador Dyson AM02.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Alimentação elétrica

Para funcionar, aponte o controlo remoto à parte da frente da base e prima o botão de "Espera Ligar/Desligar". Como alternativa, prima o botão de "Espera Ligar/Desligar" no corpo principal.

O botão de ligar no ventilador Dyson AM02 e no controlo remoto.

Oscilação

Ligue ou desligue a oscilação com o controlo remoto.

O botão da oscilação no controlo remoto do ventilador Dyson AM02.

Fluxo de ar

O fluxo de ar pode ser programado através das teclas do fluxo de ar no controlo remoto.

O fluxo de ar também pode ser programado no produto. Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.

O botão de controlo do fluxo de ar no centro do controlo remoto do ventilador Dyson AM01.

Coloque o controlo remoto em cima do produto com os botões virados para baixo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Substituir a bateria

Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Siga os passos no vídeo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?