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Aspirador Dyson DC58 Car & Boat Extra Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Como carregar a bateria

O produto pode ser carregado numa base de acoplamento (se for comprada em separado) ou ligando o carregador diretamente ao produto.

A luz no carregador surgirá quando o produto está a carregar e apagará quando este estiver totalmente carregado.

A bateria deve estar totalmente carregada após 3,5 horas.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Coloque o produto no modo de potência máxima (a luz no botão MAX acenderá ao carregar no gatilho).

Nota: Para selecionar o modo MAX, primeiro carregue e segure no gatilho vermelho de Ligar/Desligar, para que o produto esteja a trabalhar, depois carregue e solte o botão MAX na parte de trás do produto.

O modo MAX no aspirador sem fios V6.

Teste o produto

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Lave cuidadosamente o filtro

Na maioria dos casos, isto sugere que o filtro está obstruído. Confirme que os passos indicados abaixo para lavar o filtro foram seguidos e que o produto voltou a ser ensaiado.

Bata com o filtro contra uma superfície dura
Verifique se não existe lixo na parte superior do filtro
Ensope e esprema o filtro para libertar o lixo
Coloque o filtro sob água fria corrente

Volte a ensopar o filtro e confirme que a água está limpa

Deixe a secar durante pelo menos 24 horas

Coloque o filtro no produto apenas quando estiver completamente seco.

Pós-filtro

Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.

Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.

Repita o processo até a água correr limpa.

O filtro externo a ser retirado alinhando os pontos e desencaixando do corpo principal.

Lavar o filtro resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Pré-filtro não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Pré-filtro

Nº da peça 965661-01

Pré-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

13,90 €

Pré-filtro

Pré-filtro

Nº da peça 965661-01

Pré-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

13,90 €

13,90 €

Problema de aspiração

Se o produto não estiver a funcionar como era habitual, normalmente, isto é devido a uma obstrução parcial ou total nas aberturas do produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se a aleta na entrada do depósito não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Certifique-se de que se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Verificação visual da frente do aspirador sem fios Dyson V6.

Isto resolveu o problema?

Retire o depósito

Prima o botão de libertação do depósito para o despejar.

A patilha a ser puxada para libertar o depósito no aspirador sem fios Dyson V6.

Com o fundo do depósito aberto, volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.

O depósito a ser retirado premindo o botão para baixo e desencaixando-o do corpo principal.

Com o depósito retirado, verifique se a aleta na entrada do depósito não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Pode ser necessário usar o dedo para empurrar a aleta na entrada do depósito para a abrir. Antes de prosseguir, certifique-se de que a aleta na entrada do depósito se desloca livremente.

Pode ensaiar isto fechando o fundo do depósito e segurando no depósito com a entrada a apontar para o chão e abanando-o. Se ouvir chocalhar, significa que a entrada do depósito está livre. Se não ouvir a entrada do depósito a chocalhar, certifique-se de que foi retirado todo o lixo da entrada.

Verificação visual do depósito do aspirador sem fios Dyson V6.

Desobstrua o ciclone

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Volte a colocar o depósito no produto, ligue o tubo e a escova e ensaie.

A escova a ser usada para limpar o ciclone no aspirador sem fios Dyson V6.

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Lave o filtro

Retire o filtro do produto.

Antes de lavar o filtro, bata com ele numa superfície dura para retirar o lixo do interior.

Coloque o filtro de molho em água fria e esprema, repetindo este processo até a água estar limpa.

Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.

Deite o filtro de lado para secar durante pelo menos 24 horas.

Nota: Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo "Aspiração Forte".

Pós-filtro

Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.

Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.

Repita o processo até a água correr limpa.

O filtro externo a ser retirado alinhando os pontos e desencaixando do corpo principal.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Esgotado neste momento

20,90 €

Notificar-me

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A míni escova motorizada a ser desencaixada do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

A míni barra da escova a ser retirada e o lixo a ser retirado.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

A míni barra da escova a voltar a ser encaixada e trancada.

Isto resolveu o problema?

Abrir o depósito

Prima o botão de libertação do depósito para o despejar.

A patilha a ser puxada para libertar o depósito no aspirador sem fios Dyson V6.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto pulsa com o depósito aberto?

Retire o depósito

Com o fundo do depósito aberto, volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.

A patilha a ser puxada para libertar o depósito no aspirador sem fios Dyson V6.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Volte a colocar o depósito no produto, ligue o tubo e a escova e ensaie.

A escova a ser usada para limpar o ciclone no aspirador sem fios Dyson V6.

O produto pulsa sem o depósito?

Retire o pré-filtro

Retire o filtro pela parte de cima do ciclone.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O filtro a ser desencaixado do corpo principal do aspirador sem fios Dyson V6.

O produto pulsa sem o filtro?

Retire os dois filtros

Retire o pré-filtro e o pós-filtro do produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O filtro externo a ser retirado alinhando os pontos e desencaixando do corpo principal.

O produto pulsa sem os dois filtros?

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Lave o filtro

Retire o filtro do produto.

Antes de lavar o filtro, bata com ele numa superfície dura para retirar o lixo do interior.

Coloque o filtro de molho em água fria e esprema, repetindo este processo até a água estar limpa.

Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.

Deite o filtro de lado para secar durante pelo menos 24 horas.

Nota: Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo "Aspiração Forte".

Pós-filtro

Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.

Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.

Repita o processo até a água correr limpa.

O filtro externo a ser retirado alinhando os pontos e desencaixando do corpo principal.

Lavar o filtro resolveu o problema?

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Lave cuidadosamente o filtro

Na maioria dos casos, isto sugere que o filtro está obstruído. Confirme que os passos indicados abaixo para lavar o filtro foram seguidos e que o produto voltou a ser ensaiado.

Bata com o filtro contra uma superfície dura
Verifique se não existe lixo na parte superior do filtro
Ensope e esprema o filtro para libertar o lixo
Coloque o filtro sob água fria corrente

Volte a ensopar o filtro e confirme que a água está limpa

Deixe a secar durante pelo menos 24 horas

Coloque o filtro no produto apenas quando estiver completamente seco.

Pós-filtro

Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.

Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.

Repita o processo até a água correr limpa.

O filtro externo a ser retirado alinhando os pontos e desencaixando do corpo principal.

Depois de lavar o filtro, isso resolveu o problema?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Pré-filtro não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Pré-filtro

Nº da peça 965661-01

Pré-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

13,90 €

Pré-filtro

Pré-filtro

Nº da peça 965661-01

Pré-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

13,90 €

13,90 €

Retire o filtro

Certifique-se de que o aparelho está desligado do carregador antes de retirar o filtro. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

Para retirar o filtro, retire-o através da parte de cima do produto.

Lavar o filtro

Antes de lavar o filtro, bata com o filtro numa superfície dura para retirar o lixo do interior.

Lave o filtro apenas com água fria.

Deixe correr a água sobre o exterior do filtro até a água correr limpa.

Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.

Nota: Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo "Aspiração Forte".

Pós-filtro

Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.

Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.

Repita o processo até a água correr limpa.

O filtro externo a ser retirado alinhando os pontos e desencaixando do corpo principal.

Secagem do filtro

Deite o filtro de lado para secar. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.

Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Substituir o filtro

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro seco na parte de cima do aparelho. Certifique-se de que está encaixado corretamente.

Lavar o filtro resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Obstrução no interior do depósito

Isto indica que existe uma obstrução no depósito.

Verifique todas as aberturas no depósito e desobstrua se for necessário.

Verificação visual do depósito do aspirador sem fios Dyson V6.

Verifique a entrada do depósito

A aleta pode ficar encravada devido à acumulação de pó e de lixo.

Pode ser necessário usar o dedo para empurrar a aleta na entrada do depósito para a abrir.

Pode ensaiar isto fechando o fundo do depósito e segurando no depósito com a entrada a apontar para o chão e abanando-o. Se ouvir chocalhar, significa que a entrada do depósito está livre. Se não ouvir a entrada do depósito a chocalhar, certifique-se de que foi retirado todo o lixo da entrada.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Esgotado neste momento

20,90 €

Notificar-me

Verifique a entrada do depósito

Verifique se a aleta na entrada do depósito não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Certifique-se de que se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Verificação visual da frente do aspirador sem fios Dyson V6.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Esgotado neste momento

20,90 €

Notificar-me

Luz amarela

Uma luz amarela acenderá ou piscará se o produto estiver a funcionar fora da sua gama normal de temperatura e o produto poderá deixar de funcionar.

Uma luz amarela também pode surgir quando está a carregar. Esta luz apaga-se quando o produto estiver totalmente carregado.

Antes de usar o produto certifique-se de que voltou à sua temperatura de funcionamento entre 3 °C e 40 °C.

Uma luz amarela acesa no lado do aspirador sem fios Dyson V6.

Repor o produto

Carregue e segure no gatilho durante 3 segundos.

Repita isto 5 vezes.

A luz amarela apaga-se

Carregue o produto durante 3,5 horas antes de o usar.

Isto resolveu o problema?

Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.

Parece que o/a Pack de alimentação não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.

Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.

Pack de alimentação

Nº da peça 967810-21

<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolu&ccedil;&atilde;o de problemas online para garantir que &eacute; necess&aacute;rio substituir a bateria. Clique em &amp;quot;Resolu&ccedil;&atilde;o de problemas&amp;quot; na parte superior da p&aacute;gina.</p>

74,11 €

Pack de alimentação

Pack de alimentação

Nº da peça 967810-21

<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolu&ccedil;&atilde;o de problemas online para garantir que &eacute; necess&aacute;rio substituir a bateria. Clique em &amp;quot;Resolu&ccedil;&atilde;o de problemas&amp;quot; na parte superior da p&aacute;gina.</p>

74,11 €

Como montar esta peça

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Carregue o produto

Uma luz azul intermitente indica que a bateria está descarregada. Carregue o produto totalmente durante 3,5 horas.

O aspirador sem fios Dyson V6 a ser carregado pela base de acoplamento e o cabo.

O produto está a carregar

Quando o produto está a carregar, a luz de estado deve estar um azul permanente.

Nota - A luz apaga-se quando o produto estiver totalmente carregado.

Uma luz no lado do corpo principal do aspirador sem fios Dyson V6.

Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.

Parece que o/a Pack de alimentação não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.

Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.

Pack de alimentação

Nº da peça 967810-21

<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolu&ccedil;&atilde;o de problemas online para garantir que &eacute; necess&aacute;rio substituir a bateria. Clique em &amp;quot;Resolu&ccedil;&atilde;o de problemas&amp;quot; na parte superior da p&aacute;gina.</p>

74,11 €

Pack de alimentação

Pack de alimentação

Nº da peça 967810-21

<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolu&ccedil;&atilde;o de problemas online para garantir que &eacute; necess&aacute;rio substituir a bateria. Clique em &amp;quot;Resolu&ccedil;&atilde;o de problemas&amp;quot; na parte superior da p&aacute;gina.</p>

74,11 €

Como montar esta peça

Carregue o produto

Carregue o produto totalmente durante 3,5 horas.

Teste o produto

Depois de o produto estar carregado, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

Carregador

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

35,90 €

Inspecione o cabo de alimentação elétrica

Com o carregador desligado da tomada, verifique se o cabo não está danificado.

Se não estiver danificado, volte a ligar o carregador à tomada e diretamente ao produto.

Abane o cabo para ver se consegue que o produto carregue. Se, ao abanar o cabo o produto carregar, selecione "Carregador está avariado"

Carregue o produto

Carregue o produto durante 3,5 horas.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

Carregador

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

35,90 €

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

Carregador

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

35,90 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Conte as vezes que pisca

Segure no gatilho e conte quantas vezes a luz do botão de Potência MAX pisca.

Luz MAX intermitente rápida.

Quantas vezes é que a luz piscou?

Regressar à temperatura de funcionamento

Isto indica que o produto está fora da sua temperatura normal de funcionamento (5 oC - 35 oC).

7 piscas = Demasiado frio

8 piscas = Demasiado quente

Coloque o produto numa zona que se mantenha dentro desta gama de temperatura e deixe-o a carregar aí durante 3,5 horas.

Isto resolveu o problema?

Verificar se não existem obstruções

Isto sugere que o produto está obstruído.

Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações de obstruções.

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Problema de tensão

Certifique-se de que o carregador está ligado à tomada e que a ficha do carregador está totalmente inserida no produto.

Aparece uma luz quando o produto está a carregar?

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Verifique as luzes de estado

Verifique a luz na base da pega (não o indicador de potência MAX).

Luz azul permanente

Uma luz azul permanente quando está a carregar indica que o produto está a carregar corretamente.

Carregue o produto durante 3,5 horas.

Selecione a opção adequada

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

Carregador

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

35,90 €

Conte o número de luzes vermelhas intermitentes

Carregue no gatilho e conte quantas vezes a luz pisca.

Quantas vezes é que a luz piscou?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.

Parece que o/a Pack de alimentação não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.

Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.

Pack de alimentação

Nº da peça 967810-21

<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolu&ccedil;&atilde;o de problemas online para garantir que &eacute; necess&aacute;rio substituir a bateria. Clique em &amp;quot;Resolu&ccedil;&atilde;o de problemas&amp;quot; na parte superior da p&aacute;gina.</p>

74,11 €

Pack de alimentação

Pack de alimentação

Nº da peça 967810-21

<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolu&ccedil;&atilde;o de problemas online para garantir que &eacute; necess&aacute;rio substituir a bateria. Clique em &amp;quot;Resolu&ccedil;&atilde;o de problemas&amp;quot; na parte superior da p&aacute;gina.</p>

74,11 €

Como montar esta peça

Verifique o botão MAX

Se o produto não tiver tensão e tiver uma luz azul acesa na bateria, verifique a luz no botão "Max" e conte o número de vezes que pisca para o seguinte:

A intermitência pode ser muito rápida, por isso, é melhor verificar duas vezes.

Luz MAX intermitente rápida.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Teste o produto

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Verifique as luzes de estado

Verifique a luz na base da pega (não o indicador de potência MAX).

Uma luz no lado do corpo principal do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire o depósito

Prima o botão de libertação do depósito para o despejar.

A patilha a ser puxada para libertar o depósito no aspirador sem fios Dyson V6.

Volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.

O depósito a ser retirado premindo o botão para baixo e desencaixando-o do corpo principal.

Desobstrua o ciclone

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.

Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

A escova a ser usada para limpar o ciclone no aspirador sem fios Dyson V6.

O ruído continua presente sem o depósito?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Ruído não está presente sem o depósito

Isto sugere que está qualquer coisa presa dentro do produto.

Que acessório de chão é que está a usar?

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A míni escova motorizada a ser desencaixada do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

A míni barra da escova a ser retirada e o lixo a ser retirado.

Volte a montar e ensaie

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

A míni barra da escova a voltar a ser encaixada e trancada.

Isto resolveu o problema?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Miniescova motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Miniescova motorizada

Nº da peça 962748-01

Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

41,90 €

Miniescova motorizada

Miniescova motorizada

Nº da peça 962748-01

Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

41,90 €

41,90 €

Cheiro a humidade ou a mofo

Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.

Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.

Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.

Como limpar o depósito e o ciclone

Carregue no botão vermelho ao pé do depósito transparente para abrir o fundo do depósito.

Prima uma segunda vez para libertar o depósito transparente do corpo principal do produto.

Retire o depósito com cuidado.

O depósito a ser retirado premindo o botão para baixo e desencaixando-o do corpo principal.

Limpe o depósito

Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido. Evite o contacto entre os contactos elétricos localizados na boca do depósito e na parte de trás dele.

Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente.

Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Volte a montar o depósito

Volte a montar o depósito

Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.

Para voltar a montar o depósito transparente, empurre-o para cima, para o corpo principal do aparelho. Encaixará no sítio.

Feche o fundo do depósito transparente, certificando-se de que encaixa no sítio e que fica preso.

Voltar a encaixar o depósito no aspirador sem fios Dyson V6.

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Lavar o filtro

Retire o filtro do produto.

Antes de lavar o filtro, bata com ele numa superfície dura para retirar o lixo do interior.

Coloque o filtro de molho em água fria e esprema, repetindo este processo até a água estar limpa.

Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.

Deite o filtro de lado para secar durante pelo menos 24 horas.

Nota: Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo "Aspiração Forte".

Pós-filtro

Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.

Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.

Repita o processo até a água correr limpa.

O filtro externo a ser retirado alinhando os pontos e desencaixando do corpo principal.

Isto resolveu o problema?

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Peça de substituição

Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".

Selecione a opção adequada

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

O botão de potência MAX não altera o modo

Certifique-se de que o produto tem tensão.

Segure no gatilho vermelho com uma mão e com a outra empurre firmemente o botão MAX para dentro.

Deve ouvir uma alteração no som do motor.

O modo MAX no aspirador sem fios V6.

Isto resolveu o problema?

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Desobstrua a míni escova motorizada

Na lateral da míni escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A míni escova motorizada a ser desencaixada do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

A míni barra da escova a ser retirada e o lixo a ser retirado.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

A míni barra da escova a voltar a ser encaixada e trancada.

A barra da escova já roda constantemente?

Retire o depósito

Abra o fundo do depósito carregando no botão.

Volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.

O depósito a ser retirado premindo o botão para baixo e desencaixando-o do corpo principal.

Verifique os contactos elétricos no depósito

Depois de o depósito ser retirado, limpe o pó dos contactos elétricos.

Os contactos elétricos estão localizados na parte superior do depósito, onde encaixa no corpo principal.

Verificação visual do depósito do aspirador sem fios Dyson V6.

Verifique os contactos elétricos no corpo principal

Limpe o pó dos contactos elétricos.

Os contactos elétricos estão localizados entre o ciclone e o corpo principal. Os contactos do depósito estão ligados ao corpo principal aqui.

Dica: Pode usar uma cotonete para ajudar a retirar o pó.

Verificação visual do corpo principal do aspirador sem fios Dyson V6.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua a entrada

A aleta pode ficar encravada devido à acumulação de pó e de lixo.

Retire o depósito

Abra o fundo do depósito carregando no botão.

Volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.

Elimine qualquer lixo atrás da aleta de entrada.

Volte a montar e ensaie o produto.

O depósito a ser retirado premindo o botão para baixo e desencaixando-o do corpo principal.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Esgotado neste momento

20,90 €

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Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Acessório para zonas estreitas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Acessório para zonas estreitas

Nº da peça 965815-01

Acessório para zonas estreitas, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

2,90 €

Acessório para zonas estreitas

Acessório para zonas estreitas

Nº da peça 965815-01

Acessório para zonas estreitas, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

2,90 €

Esgotado neste momento

2,90 €

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 965660-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

20,90 €

Esgotado neste momento

20,90 €

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

Carregador

Carregador

Nº da peça 967813-03

Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

35,90 €

35,90 €

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Acessório multifunções não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Acessório multifunções

Nº da peça 914361-01

Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

5,90 €

Acessório multifunções

Acessório multifunções

Nº da peça 914361-01

Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

5,90 €

Esgotado neste momento

5,90 €

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Ciclone não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Ciclone

Nº da peça 965878-22

Ciclone, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

30,90 €

Ciclone

Ciclone

Nº da peça 965878-22

Ciclone, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

30,90 €

30,90 €

Como montar esta peça

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Miniescova motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Miniescova motorizada

Nº da peça 962748-01

Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

41,90 €

Miniescova motorizada

Miniescova motorizada

Nº da peça 962748-01

Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

41,90 €

41,90 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Pré-filtro não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Pré-filtro

Nº da peça 965661-01

Pré-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

13,90 €

Pré-filtro

Pré-filtro

Nº da peça 965661-01

Pré-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.

13,90 €

13,90 €

Qual a peça que necessita de ajuda para montar?

Montar o depósito

Abra o fundo do depósito.

O fundo do depósito aberto no aspirador de mão Dyson.

Alinhe o ressalto na frente do ciclone com a reentrância no interior do rebordo do depósito, em linha com o fecho dos acessórios.

Primeiro incline e encaixe o lado do ressalto do ciclone e depois empurre o depósito para o corpo principal até dar um estalido.

Como voltar a encaixar o depósito no aspirador sem fios Dyson.

Fechar o fundo do depósito.

Aspirador de mão Dyson.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Acessório separador

Tenha em atenção que a separação do ciclone do corpo principal só pode ser executada com a ferramenta separadora. A ferramenta separadora está incluída ao encomendar um ciclone ou um corpo principal de substituição.

O acessório separador.

Retire o ciclone

Empurre a ferramenta separadora para dentro da ranhura entre o ciclone e o corpo principal.

O acessório separador a ser usado.

Enquanto o acessório separador é empurrado pela fenda acima, afaste o ciclone do corpo principal até estar totalmente separado.

Como separar o ciclone do corpo principal do produto.

Montar o ciclone

Alinhe o corpo principal e o ciclone.

Como encaixar o ciclone no aspirador sem fios Dyson.

Empurre o ciclone contra o corpo principal firmemente até encaixarem no sítio.

Se for necessário, coloque a ferramenta de encaixar no corpo principal para que o anel de retenção seja comprimido antes de encaixar o ciclone no corpo principal.

Como encaixar o ciclone no aspirador de mão Dyson.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Montar a bateria

Prima o botão de libertação do depósito para o despejar.

Como abrir o fundo do depósito no aspirador sem fios Dyson.

Com o fundo do depósito aberto, volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.

Como desencaixar o depósito do seu aspirador sem fios Dyson.

Localize e desaperte o parafuso atrás da pega do corpo principal, por cima da entrada do carregador.

Como retirar os parafusos da fonte de alimentação do aspirador de mão Dyson.

Retire a bateria puxando-a para baixo.

Como retirar a fonte de alimentação do seu aspirador de mão Dyson.

Monte a nova bateria no fundo do corpo principal.

Como voltar a ligar a fonte de alimentação ao aspirador sem fios Dyson.

Localize e aperte o parafuso por baixo do autocolante do número de série.

Como voltar a ligar a fonte de alimentação com parafusos ao aspirador sem fios Dyson.

Volte a montar e carregue durante 3,5 horas.

O aspirador sem fios Dyson a carregar.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como mudar o modo de potência

O modo MAX proporciona 6 minutos com a maior potência de aspiração para atacar tarefas realmente difíceis, incluindo terra pisada ou pelo de animais de estimação entranhado.

Para selecionar o modo MAX, primeiro carregue e segure no gatilho vermelho de Ligar/Desligar, para que o produto esteja a trabalhar, depois carregue e solte o botão MAX na parte de trás do produto.

Quando o modo MAX for selecionado, o botão MAX acende. Também ouvirá uma alteração no som do motor com o aumento da velocidade do rotor. Para regressar à potência normal de aspiração, basta voltar a carregar e soltar o botão MAX.

Onde se situa o botão MAX no aspirador sem fios Dyson.

Modo normal (sem escova motorizada)

20 minutos de tempo de funcionamento

O tempo de funcionamento do produto no modo normal com os acessórios não motorizados.

Modo normal (escova motorizada)

28 Watts de Ar - 17 minutos de tempo de funcionamento

Modo MAX (com escova motorizada e sem escova motorizada)

100 Watts de Ar - 6 minutos de tempo de funcionamento

Tempo até atingir a carga completa na gama de temperatura

(3 oC - 40 oC): 3,5 horas

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Retire o depósito.

Como desencaixar o depósito do seu aspirador sem fios Dyson.

Sítio do número de série

O número de série está por trás do depósito, no corpo principal do produto.

O sítio do número de série.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Instruções importantes de segurança

Descarregue o manual de utilizador.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como limpar o depósito e o ciclone

Carregue no botão vermelho ao pé do depósito transparente para abrir o fundo do depósito.

Prima uma segunda vez para libertar o depósito transparente do corpo principal do produto.

Retire o depósito com cuidado.

Como abrir o fundo do depósito no aspirador sem fios Dyson.

Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido. Evite o contacto entre os contactos elétricos localizados na boca do depósito e na parte de trás dele.

Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente.

Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Limpar a grelha do ciclone

Limpe a grelha do ciclone com a escova do acessório combinado para retirar o cotão e o pó.

Não mergulhe o ciclone completo em água nem despeje água no interior.

Volte a montar o depósito

Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.

Para voltar a montar o depósito transparente, empurre-o para cima, para o corpo principal do aparelho. Encaixará no sítio.

Feche o fundo do depósito transparente, certificando-se de que encaixa no sítio e que fica preso.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como despejar o depósito

Certifique-se de que o aparelho está desligado do carregador antes de retirar o filtro. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

Aspirador de mão Dyson.

Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado.

Quando o depósito deve ser despejado num aspirador sem fios Dyson.

Para despejar o lixo, prima o botão vermelho ao pé do depósito transparente para baixo para despejar o pó diretamente para dentro do balde do lixo.

A patilha a ser puxada para libertar o depósito no aspirador sem fios Dyson V6.

Feche o fundo do depósito transparente, certificando-se de que encaixa no sítio e que fica preso.

Aspirador de mão Dyson.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O vídeo pode exibir uma outra variante apesar de o processo ser o mesmo.

Lavar o filtro

Retire o filtro do produto.

Antes de lavar o filtro, bata com ele numa superfície dura para retirar o lixo do interior.

Coloque o filtro de molho em água fria e esprema, repetindo este processo até a água estar limpa.

Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.

Deite o filtro de lado para secar durante pelo menos 24 horas.

Nota: Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo "Aspiração Forte".

Pós-filtro

Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.

Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.

Repita o processo até a água correr limpa.

O filtro externo a ser retirado alinhando os pontos e desencaixando do corpo principal.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?