Com o ciclone retirado do produto, prima o botão vermelho para abrir o fundo do depósito.
Prima o botão prateado na parte de trás do ciclone para o separar do depósito transparente.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha usando uma escova macia ou um pano seco.
AVISO: Não use nenhuns líquidos para limpar o ciclone.
Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Lave o depósito transparente apenas em água fria.
AVISO: Não use detergentes nem massas de polir no depósito.
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Escova Dual Mode não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Escova Dual Mode
Nº da peça 966247-02
Acessório para piso Dual Mode, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
54,90 €
Escova Dual Mode
Nº da peça 966247-02
Acessório para piso Dual Mode, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
54,90 €
54,90 €
Verifique se a abertura do acessório de chão não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Com a escova Turbine retirada, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Um ruído de chocalho pode ser provocado por lixo no depósito transparente ou no ciclone.
Prima o botão vermelho para retirar o depósito e o ciclone do produto.
Coloque o depósito e o ciclone num saco do lixo ou sobre o balde do lixo, volte a premir o botão vermelho para abrir o fundo do depósito e despejar o pó.
Volte a montar o produto e ensaie.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Um ruído de chocalho pode ser provocado por uma obstrução no produto, portanto, deve efetuar as seguintes verificações.
Prima o fecho e desencaixe o acessório de chão.
Ligue o produto e ensaie a aspiração na extremidade do tubo extensível.
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Separe o tubo extensível da pega do tubo carregando no fecho na pega do tubo.
Retire a pega do tubo da mangueira premindo o fecho na mangueira.
Prima o fecho e desencaixe a mangueira do aparelho.
Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Retire o depósito e o ciclone.
Verifique se a grelha do canal e a entrada da mangueira não estão danificadas nem obstruídas e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existem danos nem obstruções no ciclone e no depósito e desobstrua se for necessário.
Volte a montar o produto e ensaie.
Prima o botão vermelho para retirar o depósito e o ciclone do produto.
Retire o filtro A da parte de cima do ciclone.
Deite o aparelho de lado e rode o fecho do filtro B para a esquerda até conseguir tirar a tampa do filtro.
Retire o filtro B do produto.
Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.
Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.
Esprema e torça o filtro.
Repita até estar limpo.
Deixe correr água fria pelos dois lados do filtro.
Bata 10 vezes com o filtro (bata com a borda de plástico duro do filtro, não com o rebordo de borracha).
Repita até estar limpo.
Deixe os filtros a secar num local ameno durante 24 horas, até estarem completamente secos.
Certifique-se de que os filtros estão completamente secos antes de os voltar a montar no produto.
Volte a montar o filtro A no conjunto do depósito.
Volte a montar o depósito no cilindro.
Deite o produto de lado e volte a montar o filtro B, rode o fecho do filtro B para a direita até a tampa do filtro estar trancada no sítio.
Volte a montar o produto conforme o indicado e ensaie.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Verifique se a abertura do acessório de chão não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Separe o tubo extensível da pega do tubo carregando no fecho na pega do tubo.
Retire a pega do tubo da mangueira premindo o fecho na mangueira.
Prima o fecho e desencaixe a mangueira do aparelho.
Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Retire o depósito e o ciclone.
Verifique se a grelha do canal e a entrada da mangueira não estão danificadas nem obstruídas e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existem danos nem obstruções no ciclone e no depósito e desobstrua se for necessário.
Volte a montar o produto e ensaie.
Ligar/Desligar a barra da escova.
Separe a escova do tubo e retire o tubo do produto.
Encaixe o acessório de chão na pega do tubo.
Ligue a barra da escova.
Retire o acessório de chão.
Verifique se os contactos elétricos na pega do tubo não estão danificados.
Retire a mangueira da entrada no produto.
Verifique se os contactos elétricos na mangueira não estão danificados.
Verifique se as ligações correspondentes na entrada não estão danificadas.
Volte a montar o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório multifunções não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório multifunções
Nº da peça 918068-02
Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
5,90 €
Acessório multifunções
Nº da peça 918068-02
Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
5,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Ciclone não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Ciclone
Nº da peça 966115-01
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
61,90 €
Ciclone
Nº da peça 966115-01
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
61,90 €
61,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Escova Dual Mode não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Escova Dual Mode
Nº da peça 966247-02
Acessório para piso Dual Mode, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
54,90 €
Escova Dual Mode
Nº da peça 966247-02
Acessório para piso Dual Mode, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
54,90 €
54,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Tubo extensor não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Tubo extensor
Nº da peça 917260-08
Tubo extensor, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
30,90 €
Tubo extensor
Nº da peça 917260-08
Tubo extensor, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
30,90 €
30,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Mangueira não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Mangueira
Nº da peça 965623-02
Mangueira de substituição para o seu aspirador com cabo Dyson.
35,90 €
Mangueira
Nº da peça 965623-02
Mangueira de substituição para o seu aspirador com cabo Dyson.
35,90 €
35,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório para escadas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório para escadas
Nº da peça 914417-01
Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
2,90 €
Acessório para escadas
Nº da peça 914417-01
Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
2,90 €
2,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pega do tubo não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pega do tubo
Nº da peça 966253-01
Pega do tubo, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
20,90 €
Pega do tubo
Nº da peça 966253-01
Pega do tubo, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
20,90 €
20,90 €
Com a escova Turbine retirada, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
A barra da escova pode ser ligada e desligada usando o mostrador na escova Turbine, conforme o indicado abaixo.
Barra da escova ligada para carpetes.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Separe o tubo extensível da pega do tubo carregando no fecho na pega do tubo.
Retire a pega do tubo da mangueira premindo o fecho na mangueira.
Prima o fecho e desencaixe a mangueira do aparelho.
Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Retire o depósito e o ciclone.
Verifique se a grelha do canal e a entrada da mangueira não estão danificadas nem obstruídas e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existem danos nem obstruções no ciclone e no depósito e desobstrua se for necessário.
Volte a montar o produto e ensaie.
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Os itens grandes podem obstruir o produto ou os acessórios. Se alguma zona ficar obstruída ou se o filtro precisar de ser lavado, o produto pode fazer um ruído pulsante e desligar-se automaticamente.
Prima o botão vermelho para retirar o depósito e o ciclone do produto.
Retire o filtro A da parte de cima do ciclone.
Deite o aparelho de lado e rode o fecho do filtro B para a esquerda até conseguir tirar a tampa do filtro.
Retire o filtro B do produto.
Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.
Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.
Esprema e torça o filtro.
Repita até estar limpo.
Deixe correr água fria pelos dois lados do filtro.
Bata 10 vezes com o filtro (bata com a borda de plástico duro do filtro, não com o rebordo de borracha).
Repita até estar limpo.
Deixe os filtros a secar num local ameno durante 24 horas, até estarem completamente secos.
Certifique-se de que os filtros estão completamente secos antes de os voltar a montar no produto.
Volte a montar o filtro A no conjunto do depósito.
Volte a montar o depósito no cilindro.
Deite o produto de lado e volte a montar o filtro B, rode o fecho do filtro B para a direita até a tampa do filtro estar trancada no sítio.
Volte a montar o produto conforme o indicado e ensaie.
Prima o fecho e desencaixe o acessório de chão.
Ligue o produto e ensaie a aspiração na extremidade do tubo extensível.
Verificar as aberturas da escova Turbine.
Depois de retirar a escova Turbine, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Se não conseguir eliminar a obstrução, também pode retirar a base.
Retirar a base:
Para ter acesso às obstruções no acessório de chão, retire a base usando uma moeda para desaparafusar o parafuso assinalado com um cadeado.
Verifique se a abertura não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Volte a montar a base e tranque-a no sítio.
Volte a montar a barra da escova
Volte a montar a barra da escova e prenda-a apertando o fecho.
Certifique-se de que está firmemente presa antes de trabalhar com o aparelho.
Volte a montar e ensaie o produto.
Isto sugere a existência de uma fuga de ar devido à falta de um vedante ou provocada por uma obstrução.
Prima o fecho e desencaixe o acessório de chão.
Ligue o produto e ensaie a aspiração na extremidade do tubo extensível.
Ao verificar a aspiração, é normal ouvir um ruído pulsante. Isto é uma característica de proteção do motor digital.
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?
O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?
Os itens grandes podem obstruir o produto ou os acessórios. Se alguma zona ficar obstruída ou se o filtro precisar de ser lavado, o produto pode fazer um ruído pulsante e desligar-se automaticamente.
Ao verificar a aspiração, é normal ouvir um ruído pulsante. Isto é uma característica de proteção do motor digital.
Retire o acessório de chão do tubo extensível carregando no fecho na extremidade do tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Coloque a mão sobre a extremidade do tubo extensível e verifique a aspiração.
O interruptor não acende.
Prima a parte de trás do interruptor para se certificar de que fica ligado.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.
Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.
Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.
Prima o botão vermelho para retirar o depósito e o ciclone do produto.
Coloque o depósito e o ciclone num saco do lixo ou sobre o balde do lixo, volte a premir o botão vermelho para abrir o fundo do depósito e despejar o pó.
Prima o botão prateado na parte de trás do ciclone para o separar do depósito transparente.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha usando uma escova macia ou um pano seco.
AVISO: Não use nenhuns líquidos para limpar o ciclone.
Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Lave o depósito transparente apenas em água fria.
AVISO: Não use detergentes nem massas de polir no depósito.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Desligue o produto da tomada.
Isto sugere que pode existir uma obstrução no produto.
Prima o fecho e desencaixe o acessório de chão.
Ligue o produto e ensaie a aspiração na extremidade do tubo extensível.
Quando o tubo está na posição vertical, o acessório de chão de função dupla pode não ajustar entre os modos de pisos duros e carpetes.
Se o produto estiver ligado e a escova estiver no modo ErP MAX, será difícil mudar o modo do piso da escova.
Certifique-se de que está desligado e que o tubo está na posição de aspiração normal, conforme o indicado, e volte a tentar ajustar a função dupla entre as posições para pisos duros e carpetes.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Ligue-nos para o 800784354
Desligue o produto.
Certifique-se de que o produto está desligado da tomada.
Para enrolar o cabo, prima o botão com firmeza até dar um estalido e o cabo enrola.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
O número de série está por baixo do produto, entre as rodas.
Encaixe os acessórios na pega do tubo ou no tubo extensível, certificando-se de que dão um estalido.
Em alternativa, retire o tubo extensível e a pega do tubo e encaixe os acessórios diretamente na mangueira, certificando-se de que dão um estalido.
Prima o botão vermelho para retirar o depósito e o ciclone do produto.
Coloque o depósito e o ciclone num saco do lixo ou sobre o balde do lixo, volte a premir o botão vermelho para abrir o fundo do depósito e despejar o pó.
Prima o botão vermelho para retirar o depósito e o ciclone do produto.
Retire o filtro A da parte de cima do ciclone.
Deite o aparelho de lado e rode o fecho do filtro B para a esquerda até conseguir tirar a tampa do filtro.
Retire o filtro B do produto.
Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.
Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.
Esprema e torça o filtro.
Repita até estar limpo.
Deixe correr água fria pelos dois lados do filtro.
Bata 10 vezes com o filtro (bata com a borda de plástico duro do filtro, não com o rebordo de borracha).
Repita até estar limpo.
Deixe os filtros a secar num local ameno durante 24 horas, até estarem completamente secos.
Certifique-se de que os filtros estão completamente secos antes de os voltar a montar no produto.
Volte a montar o filtro A no conjunto do depósito.
Volte a montar o depósito no cilindro.
Deite o produto de lado e volte a montar o filtro B, rode o fecho do filtro B para a direita até a tampa do filtro estar trancada no sítio.
Volte a montar o produto conforme o indicado e ensaie.
Aspirador Dyson DC63 ErP Allergy
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