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Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Aspirador Dyson DC51 ErP Multi Floor
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Selecione a opção adequada

Limpe o depósito e o ciclone

Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.

Despejar o depósito do aspirador de trenó Dyson para um saco.

Com o fundo do depósito aberto, prima o botão cinzento no lado do ciclone (perto do veio vermelho).

Separe o depósito transparente do ciclone.

Como abrir o fundo do depósito de um aspirador de trenó Dyson.

O depósito transparente pode ser limpo com um pano húmido.

AVISO: Não use detergente nem massas de polir em nenhuma zona do produto.

Limpe a grelha

Limpe a grelha com uma escova macia de limpar o pó ou com um pano seco que não deixe pelo.

AVISO: Não use líquidos no ciclone.

Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de voltar a montar o produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Desligue a barra da escova

Ligue o produto à tomada.

Incline-o para trás, para a posição de aspiração.

Ligue-o e desligue a barra da escova usando o interruptor cinzento ao lado do botão de ligar.

O ruído parou?

Verifique a barra da escova

Siga os passos no vídeo.

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Desobstrua a escova

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Incline o produto para a posição de aspiração.

Como Ligar/Desligar o aspirador de trenó Dyson.

Deite o produto no chão com o lado do depósito para baixo e retire a escova, carregando no fecho vermelho.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Empurre o grampo na direção da bola e puxe firmemente pela escova.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Desaperte a base rodando os fechos até ao fim.

Usando uma tesoura, corte cuidadosamente quaisquer cabelos e fibras da barra da escova.

Localize o parafuso da tampa no corpo da barra da escova e desaperte usando uma chave de parafusos Phillips.

Como retirar uma obstrução da barra da escova.

Verifique se a entrada da escova e a abertura correspondente no produto não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

A entrada da escova no aspirador de trenó Dyson precisa de ser inspecionada.

Volte a montar e ensaie o produto.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

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Retire o depósito e o ciclone

Prima o botão em cima da pega do ciclone.

Retire o depósito e o ciclone do produto.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Ligue o produto, mantendo-o de pé.

O apito continua presente sem o ciclone?

Retire o pós-filtro

Deite o produto de lado.

Rode o fecho central azul na tampa exterior da bola para a esquerda até a tampa se soltar.

Tire a tampa.

Como desencaixar a armação da bola do aspirador de trenó Dyson.

Rode o filtro um quarto de volta para a esquerda para o soltar.

Como libertar o pós-filtro do aspirador de trenó Dyson.

Ligue o produto.

O apito continua presente sem o pós-filtro?

Volte a montar o produto

Prenda o filtro rodando-o para a direita até alinhar as setas brancas.

Ao voltar a montar a tampa externa da bola, vá rodando o mostrador central de fecho para a direita.

Quando começar a dar estalidos, está trancada.

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

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Retire o pós-filtro

Deite o produto de lado.

Rode o fecho central azul na tampa exterior da bola para a esquerda até a tampa se soltar.

Tire a tampa.

Como desencaixar a armação da bola do aspirador de trenó Dyson.

Rode o filtro um quarto de volta para a esquerda para o soltar.

Como libertar o pós-filtro do aspirador de trenó Dyson.

Verifique se não existe lixo no corpo e retire se for necessário.

Volte a montar a tampa do pós-filtro e desloque o produto sem o pós-filtro no sítio.

Siga para o passo seguinte.

Retire o pós-filtro

Deite o produto de lado. Rode o fecho central azul na tampa exterior da bola para a esquerda até a tampa se soltar. Tire a tampa.

Como voltar a montar o pós-filtro no aspirador de trenó Dyson.

Rode o filtro um quarto de volta para a esquerda para o soltar.

Como voltar a montar o pós-filtro no aspirador de trenó Dyson.

Ensaie o produto.

Voltar a montar o pós-filtro resolveu o problema?

Verificar se não existem obstruções

Isto sugere a existência de uma obstrução num sítio qualquer do produto.

Siga para o passo seguinte.

Onde é que tem notado a perda de desempenho?

Verifique a barra da escova

Ligue o produto à tomada e ligue-o.

Como Ligar/Desligar o aspirador de trenó Dyson.

Incline-o para trás, para a posição de aspiração.

Verifique a barra da escova através da janela na frente da escova.

Repor a barra da escova

Para repor a barra da escova, prima o botão de controlo da barra da escova duas vezes ou desligue e volte a ligar o produto.

Atenção: Em uso normal, a barra da escova desliga automaticamente quando o produto está de pé e liga automaticamente quando o produto está na posição de aspirar.

A barra da escova já está a rodar?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

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Desobstrua a escova

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Incline o produto para a posição de aspiração.

Como Ligar/Desligar o aspirador de trenó Dyson.

Deite o produto no chão com o lado do depósito para baixo e retire a escova, carregando no fecho vermelho.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Empurre o grampo na direção da bola e puxe firmemente pela escova.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Desaperte a base rodando os fechos até ao fim.

Usando uma tesoura, corte cuidadosamente quaisquer cabelos e fibras da barra da escova.

Localize o parafuso da tampa no corpo da barra da escova e desaperte usando uma chave de parafusos Phillips.

Como retirar uma obstrução da barra da escova.

Verifique se a entrada da escova e a abertura correspondente no produto não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

A entrada da escova no aspirador de trenó Dyson precisa de ser inspecionada.

Volte a montar e ensaie o produto.

A barra da escova já está a rodar?

Isto resolveu o problema do desempenho?

Verifique a aspiração na entrada

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Incline o produto para a posição de aspiração.

Deite o produto no chão com o lado do depósito para baixo e retire a escova, carregando no fecho vermelho.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Empurre o grampo na direção da bola e puxe firmemente pela escova.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Vire o aspirador ao contrário para o depósito estar virado para cima. Coloque a mão sobre a abertura e depois ligue e verifique a aspiração.

A aspiração na entrada da escova é forte ou é mais fraca do que o habitual?

Desobstrua a escova

Desaperte a base rodando os fechos até ao fim.

Usando uma tesoura, corte cuidadosamente quaisquer cabelos e fibras da barra da escova.

Localize o parafuso da tampa no corpo da barra da escova e desaperte usando uma chave de parafusos Phillips.

Como retirar uma obstrução da barra da escova.

Verifique se a entrada da escova e a abertura correspondente no produto não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

A entrada da escova no aspirador de trenó Dyson precisa de ser inspecionada.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Verifique o canal e a mangueira interna

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Prima o fecho na parte de cima do ciclone e retire o depósito.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Verifique se a tampa de entrada do canal não está obstruída e se o vedante está posicionado corretamente.

Como inspecionar o canal inferior no aspirador de trenó Dyson Small Ball.

Puxe a boca da mangueira interna vermelha para baixo, desencaixe-a e verifique se não existem obstruções.

Como verificar a mangueira interna num aspirador de trenó Dyson.

Volte a montar e ensaie o produto.

Retire a mangueira da válvula apenas se achar que consegue voltar a montá-la. É um pouco mais difícil de montar do que a mangueira do canal inferior.

Verifique a válvula de comutação

Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Retire a mangueira

Prima o fecho e desencaixe a mangueira do aparelho.

Como desencaixar a mangueira de um aspirador de trenó Dyson.

Verifique se a válvula de comutação não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Como verificar a válvula de comutação num aspirador de trenó Dyson.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Verificar o depósito e o ciclone

Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.

Despejar o depósito do aspirador de trenó Dyson para um saco.

Com o fundo do depósito aberto, prima o botão cinzento no lado do ciclone (perto do veio vermelho).

Separe o depósito transparente do ciclone.

Como abrir o fundo do depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Instruções para inspecionar a grelha no aspirador de trenó Dyson Small Ball.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Lavar os filtros

Siga os passos no vídeo.

Lavar os filtros resolveu o problema?

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Como lavar o filtro

O seu produto tem dois filtros laváveis que necessitam de ser lavados pelo menos a cada 3 meses.

Retire o depósito

Retire o ciclone e o depósito transparente do produto.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Retire o pré-filtro

Desaperte o fecho na frente da pega do ciclone.

Puxe a pega para trás.

Retire o filtro.

Como retirar o pré-filtro do aspirador de trenó Dyson.

Lavar o pré-filtro

Lave o filtro apenas com água fria.

Segure sob a torneira e passe água através da extremidade aberta até a água correr limpa.

Vire ao contrário e bata com ele.

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson.

Seque o pré-filtro

Coloque o filtro sobre a extremidade larga e aberta para secar. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.

O tempo de secagem recomendado para o filtro do aspirador de trenó Dyson é de 24 horas.

Volte a montar o produto

Volte a montar o filtro no ciclone.

Volte a rodar a pega para o sítio.

Certifique-se de que o fecho encaixa com um estalido e fica preso.

Monte o ciclone e o depósito transparente no produto.

Como voltar a montar o pré-filtro no aspirador de trenó Dyson.

Retire o pós-filtro

Deite o produto de lado.

Rode o fecho central azul na tampa exterior da bola para a esquerda até a tampa se soltar.

Tire a tampa.

Como desencaixar a armação da bola do aspirador de trenó Dyson.

Rode o filtro um quarto de volta para a esquerda para o soltar.

Como libertar o pós-filtro do aspirador de trenó Dyson.

Lavar o pós-filtro

O filtro deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para assegurar que retirou o excesso de água.

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson.

Seque o pós-filtro

Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.

O tempo de secagem recomendado para o filtro do aspirador de trenó Dyson é de 24 horas.

Volte a montar o produto

Prenda o filtro rodando-o para a direita até alinhar as setas brancas.

Como voltar a montar o pós-filtro no aspirador de trenó Dyson.

Ao voltar a montar a tampa externa da bola, vá rodando o mostrador central de fecho para a direita.

Quando começar a dar estalidos, está trancada.

Teste o produto

Volte a montar e ensaie o produto.

Lavar os filtros resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Primeiro retire o parafuso com cabeça Phillips (pode não estar presente em todas as variantes) e puxe a gola da mangueira interna para baixo.

Desencaixe-a e verifique se existem obstruções.

Como verificar a mangueira interna num aspirador de trenó Dyson.

Volte a montar e ensaie o produto.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Desligue o produto e retire a ficha da tomada antes de prosseguir.

Verifique a aspiração na entrada

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Incline o produto para a posição de aspiração.

Como Ligar/Desligar o aspirador de trenó Dyson.

Deite o produto no chão com o lado do depósito para baixo e retire a escova, carregando no fecho vermelho.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Empurre o grampo na direção da bola e puxe firmemente pela escova.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Vire o aspirador ao contrário para o depósito estar virado para cima. Coloque a mão sobre a abertura e depois ligue e verifique a aspiração.

A aspiração na entrada da escova é forte ou é mais fraca do que o habitual?

Repor a barra da escova

Para repor a barra da escova, prima o botão de controlo da barra da escova duas vezes ou desligue e volte a ligar o produto.

Atenção: Em uso normal, a barra da escova desliga automaticamente quando o produto está de pé e liga automaticamente quando o produto está na posição de aspirar.

Desobstrua a escova

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Incline o produto para a posição de aspiração.

Como Ligar/Desligar o aspirador de trenó Dyson.

Deite o produto no chão com o lado do depósito para baixo e retire a escova, carregando no fecho vermelho.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Empurre o grampo na direção da bola e puxe firmemente pela escova.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Desaperte a base rodando os fechos até ao fim.

Usando uma tesoura, corte cuidadosamente quaisquer cabelos e fibras da barra da escova.

Localize o parafuso da tampa no corpo da barra da escova e desaperte usando uma chave de parafusos Phillips.

Como retirar uma obstrução da barra da escova.

Verifique se a entrada da escova e a abertura correspondente no produto não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

A entrada da escova no aspirador de trenó Dyson precisa de ser inspecionada.

Volte a montar e ensaie o produto.

A barra da escova já está a rodar?

Verifique o canal e a mangueira interna

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Prima o fecho na parte de cima do ciclone e retire o depósito.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Verifique se a tampa de entrada do canal não está obstruída e se o vedante está posicionado corretamente.

Verificar os canais por trás do encaixe do ciclone no aspirador de trenó Dyson.

Localize o fecho vermelho da mangueira na base do sítio onde o depósito estava montado.

Empurre o fecho na direção da mangueira e puxe firmemente a mangueira para fora pela traseira do produto.

Como desencaixar a mangueira de um aspirador de trenó Dyson.

Volte a montar e ensaie o produto.

Desobstruir o canal e a mangueira interna resolveu o problema?

Teste a aspiração da mangueira

Para soltar o tubo, abra a tampa do tubo e puxe o tubo para cima e para fora da pega até encaixar no sítio.

Como desencaixar o tubo da mangueira no aspirador de trenó Dyson.

Prima o botão na boca da mangueira para libertar o tubo da mangueira.

Ensaie a aspiração na mangueira.

A aspiração da mangueira é forte ou mais fraca do que o habitual?

Espreite pelas duas extremidades do tubo e retire quaisquer obstruções.

Verifique se o tubo não está danificado.

Verificar se existem obstruções no tubo de um aspirador de trenó Dyson.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Verifique a mangueira

Retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Prima o fecho e desencaixe a mangueira do aparelho.

Como desencaixar a mangueira de um aspirador de trenó Dyson.

Verifique se não existem buracos ou rasgos na mangueira e elimine qualquer obstrução.

Volte a montar e ensaie o produto.

Verificar a mangueira resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

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Onde é que tem notado a perda de desempenho?

Atenção: Em uso normal, a barra da escova DESLIGA automaticamente quando o produto está de pé e LIGA automaticamente quando o produto está na posição de aspirar.

Repor a barra da escova

Para repor a barra da escova, prima o botão de controlo da barra da escova duas vezes ou DESLIGUE e volte a LIGAR o produto.

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Quando foi a última vez que o produto teve tensão?

Disjuntor térmico

A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.

Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.

Como aspirar as escadas

Os filtros devem ser lavados uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

Lavar os filtros resolveu o problema?

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Retire o depósito

Retire o ciclone e o depósito transparente do produto.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Retire o pré-filtro

Desaperte o fecho na frente da pega do ciclone.

Puxe a pega para trás.

Retire o filtro.

Como retirar o pré-filtro do aspirador de trenó Dyson.

Lavar o pré-filtro

Lave o filtro apenas com água fria.

Segure sob a torneira e passe água através da extremidade aberta até a água correr limpa.

Vire ao contrário e bata com ele.

Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson.

Seque o pré-filtro

Coloque o filtro sobre a extremidade larga e aberta para secar. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.

O tempo de secagem recomendado para o filtro do aspirador de trenó Dyson é de 24 horas.

Volte a montar o produto

Volte a montar o filtro no ciclone. Volte a rodar a pega para o sítio.

Certifique-se de que o fecho encaixa com um estalido e fica preso.

Como voltar a montar o pré-filtro no aspirador de trenó Dyson.

Retire o pós-filtro

Rode o fecho central azul na tampa exterior da bola para a esquerda até a tampa se soltar.

Tire a tampa

Como desencaixar a armação da bola do aspirador de trenó Dyson.

Rode o filtro um quarto de volta para a esquerda para o soltar.

Como libertar o pós-filtro do aspirador de trenó Dyson.

Lavar o pós-filtro

Lave o filtro apenas com água fria.

O filtro B deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para retirar o excesso de água. (Bata com a borda de plástico, não com o material do filtro.)

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson.

Seque o pós-filtro

Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.

O tempo de secagem recomendado para o filtro do aspirador de trenó Dyson é de 24 horas.

Volte a montar o filtro na bola

Prenda o filtro rodando-o para a direita até alinhar as setas brancas.

Como voltar a montar o pós-filtro no aspirador de trenó Dyson.

Ao voltar a montar a tampa externa da bola, vá rodando o mostrador central de fecho para a direita. Quando começar a dar estalidos, está trancada.

Como voltar a montar a tampa da armação da bola no aspirador de trenó Dyson.

Teste o produto

Volte a montar e ensaie o produto.

Lavar os filtros resolveu o problema?

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Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Verifique os outros eletrodomésticos.

Verifique o candeeiro noutra tomada.

Verificar a parte elétrica resolveu o problema?

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O interruptor não acende.

Carregue no interruptor

Prima a parte de trás do interruptor para se certificar de que fica ligado.

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

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Não ligue à tomada nem tente usar o produto enquanto não for reparado por um dos nossos técnicos.

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Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.

Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.

Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.

Verificar o depósito e o ciclone

Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito de um aspirador de trenó Dyson.

Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.

Despejar o depósito do aspirador de trenó Dyson para um saco.

Com o fundo do depósito aberto, prima o botão cinzento no lado do ciclone (perto do veio vermelho).

Separe o depósito transparente do ciclone.

Como abrir o fundo do depósito de um aspirador de trenó Dyson.

O depósito transparente pode ser limpo com um pano húmido.

AVISO: Não use detergente nem massas de polir em nenhuma zona do produto.

Limpe a grelha com uma escova macia de limpar o pó ou com um pano seco que não deixe pelo.

AVISO: Não use líquidos no ciclone.

Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de voltar a montar o produto.

Isto resolveu o problema?

Verifique a barra da escova

Ligue o produto à tomada e ligue-o.

Como verificar se a barra da escova está a rodar no aspirador de trenó Dyson.

Incline-o para trás, para a posição de aspiração.

Verifique a barra da escova através da janela na frente da escova.

A barra da escova roda quando o produto está inclinado?

Verifique a base

Verifique se não existe lixo preso na base nem rodas danificadas e verifique se não falta nenhuma.

A base está danificada?

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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Desloque o cursor na escova

Desloque o cursor na escova do MAX até ao mínimo para voltar a ensaiar o produto.

Verificar os vedantes resolveu o problema?

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Atenção: Em uso normal, a barra da escova DESLIGA automaticamente quando o produto está de pé e LIGA automaticamente quando o produto está na posição de aspirar.

Reposição da barra da escova

Para repor a barra da escova, prima o botão de controlo da barra da escova duas vezes ou DESLIGUE e volte a LIGAR o produto.

Escova

Nº da peça 966441-01

Escova

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Nº da peça 966441-01

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Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

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A armação da bola saiu do lado do filtro ou do lado oposto?

A porca saiu do centro da armação da bola?

Cobertura da esfera do lado do filtro

Nº da peça 964703-01

Cobertura da esfera do lado do filtro

Cobertura da esfera do lado do filtro

Nº da peça 964703-01

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Cobertura da esfera do lado do filtro

Cobertura da esfera do lado do filtro

Nº da peça 964703-01

Cobertura da esfera do lado do filtro, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

Esgotado neste momento

16,16 €

Como voltar a montar a armação da bola

A armação da bola pode voltar a ser aparafusada ao parafuso no canal principal do produto.

Como voltar a montar a tampa da armação da bola no aspirador de trenó Dyson.

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Barra de escovas

Nº da peça 966471-01

Barra de escovas

Barra de escovas

Nº da peça 966471-01

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Barra de escovas

Barra de escovas

Nº da peça 966471-01

Escova rotativa, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

Esgotado neste momento

42,59 €

Verifique o veio vermelho

Ao premir o botão vermelho para abrir o fundo do depósito, o veio vermelho superior pode ficar encravado no ciclone, impedindo o fundo de abrir.

Deslize o veio vermelho superior na parte de trás do ciclone para cima, na direção do cimo do conjunto do ciclone, e volte a premir o botão.

O sítio do veio vermelho no ciclone e no depósito transparente.

Libertar o veio resolveu o problema?

Abertura manual do fundo do depósito

Ao deslizar a secção inferior do veio vermelho para baixo, tente abrir manualmente o fundo do depósito.

Como libertar o fundo do depósito no aspirador de trenó Dyson.

A base pode ser aberta manualmente?

Ciclone

Nº da peça 966442-03

Ciclone

Ciclone

Nº da peça 966442-03

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Ciclone

Ciclone

Nº da peça 966442-03

Ciclone, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

Esgotado neste momento

47,67 €

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Verifique a escova

Com o produto desligado da tomada, retire a escova.

Deite o produto de costas.

Deitar o aspirador de trenó Dyson para a frente.

Localize o grampo vermelho por baixo da escova.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Empurre o grampo na direção da bola e puxe firmemente pela escova.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Desobstrua a barra da escova

Abra a base desapertando os dois fechos vermelhos.

Como desencaixar a base do aspirador de trenó Dyson.

Usando uma tesoura, corte cuidadosamente quaisquer cabelos e fibras da barra da escova.

Linhas a serem retiradas da barra da escova do aspirador de trenó Dyson Small Ball.

Verifique se a entrada da escova e a abertura correspondente no produto não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Como verificar o canal inferior num aspirador de trenó Dyson.

Verifique a mangueira interna

Desaperte a tampa roxa do filtro no centro da armação da bola.

Como desencaixar a armação da bola do aspirador de trenó Dyson.

Retire a armação da bola para ter um melhor acesso à mangueira interna.

Retire a extremidade vermelha do produto e verifique se a mangueira não está obstruída.

Como verificar a mangueira interna num aspirador de trenó Dyson.

Volte a montar e ensaie o produto.

Desobstruir a cabeça e a mangueira interna resolveu o problema?

Onde foram vistas as faíscas ou o fumo?

Não ligue à tomada nem tente usar o produto enquanto não for inspecionado por um dos nossos técnicos.

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Que problema é que está a ter com o mecanismo de inclinação?

Verifique os canais

Com o produto desligado da tomada, retire o tubo da parte de trás do produto (isto é para uma verificação posterior).

Como desencaixar o tubo do aspirador de trenó Dyson.

Deite o produto no chão com o lado do depósito para baixo e retire a escova, carregando no fecho vermelho.

Como desencaixar a escova do aspirador de trenó Dyson.

Verifique se não existem obstruções no canal inferior (onde a escova encaixa no produto) e desobstrua se for necessário.

Como verificar o canal inferior num aspirador de trenó Dyson.

Vire o produto ao contrário e desencaixe a mangueira interna do meio das duas metades da bola.

Verifique se não existem obstruções na mangueira interna e desobstrua se for necessário (deve ser possível ver até ao canal inferior).

Como verificar a mangueira interna num aspirador de trenó Dyson.

Selecione o passo seguinte

Verifique a válvula de comutação

Retire a mangueira principal do produto premindo o fecho vermelho (o fecho não faz parte da mangueira e fica no produto).

Como desencaixar a mangueira de um aspirador de trenó Dyson.

Verifique se o canal onde foi montada a mangueira não está obstruído (especialmente com canetas ou lápis, etc.) e desobstrua se for necessário.

Como verificar a válvula de comutação num aspirador de trenó Dyson.

Volte a montar e ensaie o produto.

O aspirador precisa de ser inclinado ligeiramente, para além da vertical, para os estabilizadores encaixarem na posição correta.

Verificar os canais resolveu o problema?

Carregue no botão vermelho

O tubo e a pega podem ser colocados novamente no produto premindo em simultâneo o botão vermelho ao pé do botão de Ligar/Desligar e o botão vermelho na extremidade da mangueira.

O botão que liberta o tubo e a mangueira do aspirador de trenó Dyson.

Depois de o tubo estar desobstruído, não há necessidade de usar o botão na extremidade da mangueira para baixar o tubo.

Usar os dois botões resolveu o problema?

Levante a pega

A pega necessita de ser puxada para cima antes de o tubo (com a tampa vermelha) poder ser encaixado.

Como puxar a pega do tubo para cima no aspirador de trenó Dyson.

Certifique-se de que a pega é puxada para cima e trancada na posição antes de voltar a tentar encaixar o tubo.

Levantar a pega resolveu o problema?

Está alguma parte do tubo, da mangueira, da pega ou do canal principal danificada?

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Verifique o enrolador do cabo

A pega é fabricada de uma nova mistura de materiais para garantir que o peso do DC50 é reduzido ao mínimo sem comprometer a sua durabilidade.

Estes materiais estão concebidos para fletir ligeiramente para absorverem as tensões provocadas enquanto o produto está a ser usado e é perfeitamente normal.

A pega poderá abanar ligeiramente se o enrolador superior do cabo tiver sido levantado com a pega do tubo. Empurre a parte de cima do enrolador do cabo para baixo até ficar nivelado com o interruptor.

Como guardar o cabo elétrico num aspirador de trenó Dyson.

Baixar o enrolador do cabo resolveu o problema?

Que peça é que está partida?

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Depósito

Nº da peça 965070-01

Depósito

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21,24 €

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Escova

Nº da peça 966441-01

Escova

Escova

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Escova

Escova

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Esgotado neste momento

74,11 €

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Ciclone

Nº da peça 966442-03

Ciclone

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Ciclone

Ciclone

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Ciclone, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

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Pós-filtro

Nº da peça 965080-02

Pós-filtro

Pós-filtro

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Pós-filtro

Pós-filtro

Nº da peça 965080-02

Pós-filtro, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

31,41 €

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