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Aspirador Dyson DC31 Animal Pro Vamos pôr a sua máquina a funcionar

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Selecione a opção adequada

Verifique o produto

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

Como despejar o depósito no aspirador de mão Dyson DC31.

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

Retire completamente o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de mão Dyson DC31.

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

Como limpar a grelha.

Com o depósito retirado, verifique se a aleta na entrada do depósito não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Certifique-se de que se desloca livremente, o cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.

Como verificar a entrada do depósito no aspirador vertical sem fios Dyson.

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

Como inspecionar os acessórios num aspirador de mão Dyson.

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

Como retirar a barra da escova da míni escova Turbine e verificar se existem obstruções.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como voltar a encaixar o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

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Ruído invulgar

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Verifique o produto

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído parou?

Limpe o produto

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

Verifique os acessórios

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Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

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Ruído invulgar

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Verifique o produto

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

Como despejar o depósito no aspirador de mão Dyson DC31.

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

Retire completamente o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de mão Dyson DC31.

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

Como limpar a grelha.

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

Como inspecionar os acessórios num aspirador de mão Dyson.

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a barra da escova.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

Como retirar a barra da escova da míni escova Turbine e verificar se existem obstruções.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como voltar a encaixar o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson.

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Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

Como lavar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

Um guia recomendado para secar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

Como montar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Como voltar a montar o ciclone e o corpo principal no seu aspirador de mão Dyson DC31.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como voltar a encaixar o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson.

Isto resolveu o problema?

Verifique o produto

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

Retire completamente o depósito do produto.

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

Volte a montar e ensaie o produto.

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Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

Como lavar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

Um guia recomendado para secar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

Como montar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Como voltar a montar o ciclone e o corpo principal no seu aspirador de mão Dyson DC31.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

O produto está a funcionar normalmente

Isto indica que não existe nenhum problema com o produto.

Certifique-se de que o filtro foi bem lavado e que todas as peças estão corretamente montadas.

Isto resolveu o problema?

Verifique o produto

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

Como despejar o depósito no aspirador de mão Dyson DC31.

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

Retire completamente o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de mão Dyson DC31.

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

Como limpar a grelha.

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

Como inspecionar os acessórios num aspirador de mão Dyson.

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a barra da escova.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

Como retirar a barra da escova da míni escova Turbine e verificar se existem obstruções.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como voltar a encaixar o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson.

Isto resolveu o problema?

Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

Como lavar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

Um guia recomendado para secar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

Como montar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Como voltar a montar o ciclone e o corpo principal no seu aspirador de mão Dyson DC31.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como voltar a encaixar o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson.

Isto resolveu o problema?

Teste do papel

Isto indica que não existe nenhum problema com o produto. Para verificar se não existe mais nenhuma obstrução, rasgue uns pedaços pequenos de papel e aspire-os.

Se houver papel visível no depósito de um aspirador de mão Dyson.

Consegue ver os pedaços de papel no depósito transparente?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

O produto está a pulsar

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Se o produto não tiver tensão, verifique as luzes de estado e selecione a opção correspondente à que estiver acesa.

Filtro

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Verificar se não existem obstruções

Abra totalmente o fundo do depósito carregando no fecho do depósito.

Como despejar o depósito no aspirador de mão Dyson DC31.

Prima o fecho por trás do fecho que liberta o depósito para separar o depósito do ciclone.

Retire completamente o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de mão Dyson DC31.

Limpe a grelha com um pano ou uma escova seca para retirar o cotão e o pó.

Como limpar a grelha.

Verifique se não existem obstruções no tubo de entrada do ciclone e desobstrua se for necessário.

Verifique os acessórios

Verifique se não existem obstruções nos acessórios e desobstrua se for necessário.

Como inspecionar os acessórios num aspirador de mão Dyson.

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a barra da escova.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

Como retirar a barra da escova da míni escova Turbine e verificar se existem obstruções.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como voltar a encaixar o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson.

Isto resolveu o problema?

Remover obstruções da míni escova motorizada

Retire a escova motorizada do produto abrindo o fecho por cima da entrada.

Como desencaixar um acessório do aspirador de mão Dyson DC31.

Usando uma moeda, retire a tampa conforme o indicado e retire a barra da escova.

Como destrancar a barra da escova.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

Como retirar a barra da escova da míni escova Turbine e verificar se existem obstruções.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como voltar a montar a míni escova Turbine.

Isto resolveu o problema?

O produto trabalhará durante 6 minutos em potência MAX.

O produto trabalhará durante 10 minutos em potência normal.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Cheiro a humidade ou a mofo

Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.

Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.

Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.

Apenas o filtro pode ser lavado, o depósito apenas pode ser limpo com um pano húmido e ambos têm de estar completamente secos antes de voltarem a ser montados no produto.

Alguma parte do produto foi lavada?

Limpe o depósito

Para garantir que o seu produto continua a limpar eficazmente, o depósito transparente tem de ser despejado assim que o lixo chega à marca MAX.

Carregue no botão, no corpo principal do produto, para baixo para despejar o lixo diretamente para dentro do balde do lixo.

Como despejar o depósito num aspirador de mão Dyson.

Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido.

AVISO: Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente. Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Volte a montar o depósito

Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de o voltar a montar. Para voltar a montar o depósito, empurre-o para cima, para o corpo principal do produto, até encaixar no sítio.

Como voltar a encaixar o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson.

Míni escova motorizada

Usando uma moeda, abra o fecho da tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a barra da escova.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

Como retirar a barra da escova da míni escova Turbine e verificar se existem obstruções.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

As peças que foram lavadas estavam todas completamente secas antes de o produto ser usado?

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".

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Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

Como lavar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

Como montar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Como voltar a montar o ciclone e o corpo principal no seu aspirador de mão Dyson DC31.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Separe o ciclone do corpo principal

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Como desencaixar um acessório de um aspirador vertical sem fios Dyson.

Deite o produto de costas numa superfície firme e estável de forma à boca de entrada do depósito ficar a apontar para o teto.

Coloque a mão no depósito e empurre para baixo.

Ao mesmo tempo que exerce pressão, prima o fecho para soltar o ciclone.

Isto resolveu o problema?

Tempo de funcionamento

O seu aspirador portátil da Dyson está concebido para proporcionar uma aspiração constante. Ao contrário de outros aspiradores portáteis, totalmente carregado, o DC31 proporcionará 6 a 10 minutos de forte aspiração constante, dependendo do modo de potência selecionado.

O produto trabalhará durante 6 minutos em potência MAX.

Se o tempo de funcionamento não for o indicado, encomende uma bateria nova.

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Sítio do número de série

O número de série está por trás do filtro, no corpo principal do produto.

Como encontrar o número de série num aspirador vertical sem fios Dyson.

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Abra o PDF do manual de utilizador.

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Como encaixar os acessórios

Como voltar a encaixar os acessórios no aspirador de mão Dyson DC31.

Acessório para fendas

Empurre o acessório para fendas para o tubo de entrada do ciclone até dar um estalido.

Como encaixar o acessório para fendas num aspirador de mão Dyson.

Acessório combinado

A escova tem de estar posicionada na retaguarda do acessório combinado para usar a função para fendas.

Para usar a função de escova, carregue no botão na parte da escova.

Empurre a escova para a ponta do acessório combinado.

Como encaixar o acessório combinado num aspirador de mão Dyson.

Míni escova motorizada

Encaixe o míni acessório motorizado no tubo de entrada no depósito até dar um estalido.

Como encaixar os acessórios num aspirador de mão Dyson.

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Despejar o depósito

Para garantir que o seu produto continua a limpar eficazmente, o depósito tem de ser despejado assim que o lixo chega à marca MAX.

Quando o depósito do aspirador de mão Dyson DC31 deve ser despejado.

Carregue no botão, no corpo principal do produto, para baixo para despejar o lixo diretamente para dentro do balde do lixo.

Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.

Como despejar o depósito no aspirador de mão Dyson DC31.

Carregue firmemente por baixo do fecho do depósito transparente para o fechar.

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Carregue a bateria

Ligue o cabo do carregador diretamente ao produto.

A bateria deve estar totalmente carregada após 3,5 horas.

O procedimento de carregamento para o aspirador de mão Dyson DC31.

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Lave o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Siga os passos no vídeo.

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Retire o filtro

O filtro precisa de ser lavado pelo menos uma vez por mês.

Prima o fecho para libertar o filtro localizado em cima do produto e separe o ciclone do corpo principal.

Lave o filtro

Deixe correr água fria pela abertura do filtro durante cerca de 10 segundos.

Vire o filtro ao contrário e bata 10 vezes.

Esprema e torça o filtro.

Repita até estar limpo.

Como lavar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Seque o filtro

Deixe o filtro num local ameno até estar completamente seco.

Um guia recomendado para secar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar no produto.

Como montar o filtro no aspirador de mão Dyson DC31.

Certifique-se de que o filtro fica corretamente posicionado entre o corpo principal e o ciclone.

Como voltar a montar o ciclone e o corpo principal no seu aspirador de mão Dyson DC31.

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