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Aspirador Dyson Cinetic Big Ball Parquet Vamos pôr a sua máquina a funcionar

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Selecione a opção adequada

Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado.

Despejar o depósito

Desligue e retire a ficha da tomada antes de despejar o depósito transparente.

Como desligar o aspirador cilíndrico Dyson da tomada.

Para retirar o ciclone e o depósito transparente, prima o botão na parte superior da pega de transporte, conforme o indicado.

Para despejar o lixo, prima firmemente o botão vermelho para abrir o depósito.

O depósito deslizará para baixo, limpando a grelha ao deslocar-se.
O veio vermelho deve parar ao nível do depósito transparente. Caso contrário, será impossível empurrar o depósito para cima.
Depois, o fundo do depósito abrirá.
O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.
Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje.

AVISO: Pode chegar à conclusão que as primeiras tentativas para abrir o depósito vazio podem ser difíceis. Isto é normal porque o vedante do depósito está novo. Após a utilização do produto e do depósito ter algum pó, o depósito deve abrir normalmente.

Siga para o passo seguinte.

Fechar o depósito

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Empurre o grampo na base do depósito firmemente até encaixar no sítio para assegurar que o fundo está bem vedado.

Alinhe o fundo do depósito com a entrada da mangueira de ar e encaixe no sítio.

Como voltar a montar o depósito no aspirador cilíndrico Dyson.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje.

Verificar o depósito e o ciclone

Para retirar o ciclone e o depósito transparente, prima o botão na parte superior da pega de transporte, conforme o indicado.

Verifique se as aberturas do canal e do depósito não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Como verificar os vedantes num aspirador cilíndrico Dyson.

Para despejar o lixo, prima firmemente o botão vermelho para abrir o depósito.

O depósito deslizará para baixo, limpando a grelha ao deslocar-se.

Depois, o fundo do depósito abrirá.

O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Para retirar o depósito transparente, puxe o fecho prateado por trás do botão vermelho que liberta o depósito e deslize o depósito transparente da calha no ciclone.

Limpar o depósito e o ciclone

Lave o depósito transparente apenas em água fria.

Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente.

Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Não mergulhe o ciclone em água nem despeje água no interior.

Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.

Lave o depósito de plástico transparente com água, mas não lave o ciclone.

Verifique se a entrada do ciclone e as aberturas não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Onde verificar a existência de obstruções no ciclone de um aspirador cilíndrico Dyson.

Volte a montar o depósito

Para voltar a montar o depósito transparente, insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima. Certifique-se de que o fundo do depósito encaixa no fecho e que fica preso.

Verificar o depósito e o ciclone resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Verifique a mangueira e os vedantes

Retire a mangueira, a pega do tubo e o tubo extensível.

Separe o tubo extensível da pega do tubo premindo o fecho no tubo extensível.

Como separar a extensão da mangueira, a pega do tubo e a mangueira.

Verifique a pega do tubo

Verifique se a pega não está rachada.

Verifique se o vedante na pega do tubo está no sítio e se não está danificado.

Como verificar se existem obstruções dentro da pega do tubo.

Verifique se o vedante do tubo extensível está no sítio e se não está danificado.

Como verificar se existem obstruções no tubo extensível do aspirador cilíndrico Dyson.

Verifique a mangueira

Verifique se não existem rasgos nem cortes.

Verifique se o vedante está no sítio e se não está danificado.

Retire completamente o depósito do produto.

Verifique se os dois vedantes no corpo principal estão no sítio e se não estão danificados.

Como verificar os vedantes num aspirador cilíndrico Dyson.

Isto resolveu o problema?

Verificar o ciclone e o depósito

Retire o depósito transparente do ciclone.

Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito.

O depósito deslizará para baixo, limpando a grelha ao deslocar-se.

Depois, o fundo do depósito abrirá.

Puxe o fecho prateado atrás do botão vermelho que liberta o depósito e deslize o depósito transparente do ciclone.

Verifique se os dois vedantes do depósito estão no sítio e se não estão danificados.

Verifique o ciclone

Verifique se o vedante no ciclone está no sítio e se não está danificado.

Volte a montar o depósito

Insira o ressalto na calha do depósito.

Empurre para cima até dar um estalido e depois continue a empurrar até encaixar no sítio.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima. Certifique-se de que o fundo do depósito encaixa no fecho e que fica preso.

Encaixe o depósito/ciclone no produto, certificando-se de que dá um estalido.

Como voltar a montar o depósito no aspirador cilíndrico Dyson.

Isto resolveu o problema?

Verificar se não existem obstruções no produto

Retire os acessórios do tubo extensível.

Como desencaixar o acessório de chão do tubo extensível.

Abra o tubo extensível completamente carregando no botão vermelho.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível num aspirador cilíndrico Dyson.

Ligue o produto e coloque a sua mão sobre a extremidade do tubo extensível.

Verificar a aspiração no tubo extensível do aspirador cilíndrico Dyson.

A aspiração é forte ou fraca?

Como utilizar o tubo extensível

Para usar em chão alcatifado, o vedante roxo deve estar na posição "Para cima".

Para usar em pisos duros, o vedante roxo deve estar na posição "Para baixo".

Para usar em pisos duros, o vedante roxo deve estar na posição "Para baixo".

Como ajustar a barra da escova no fundo da escova num aspirador cilíndrico Dyson.

Verificar a configuração do acessório de chão resolveu o problema?

Verifique se o acessório de chão não está obstruído nem danificado

Retire totalmente o acessório de chão do produto.

Como desencaixar o acessório de chão do tubo extensível.

Verifique se as duas entradas não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Como verificar a existência de obstruções na escova de um aspirador cilíndrico Dyson.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Retire a mangueira, a pega do tubo e o tubo extensível

Separe o tubo extensível da pega do tubo premindo o fecho no tubo extensível.

Retire a mangueira do produto premindo os fechos na mangueira.

Como desencaixar a mangueira do aspirador cilíndrico Dyson.

Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Como verificar se existem obstruções no tubo extensível, na pega do tubo e na mangueira.

Volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje.

Limpar o depósito e o ciclone

Para retirar o ciclone e o depósito transparente, prima o botão na parte superior da pega de transporte, conforme o indicado.

Verifique se as aberturas do canal e do depósito não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Como verificar os vedantes num aspirador cilíndrico Dyson.

Para despejar o lixo, prima firmemente o botão vermelho para abrir o depósito.

O depósito deslizará para baixo, limpando a grelha ao deslocar-se.

O veio vermelho deve parar ao nível do depósito transparente. Caso contrário, será impossível empurrar o depósito para cima.

Depois, o fundo do depósito abrirá.

O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Para retirar o depósito transparente, puxe o fecho prateado por trás do botão vermelho que liberta o depósito e deslize o depósito transparente da calha no ciclone.

Limpar o depósito e o ciclone

Lave o depósito transparente apenas em água fria.

Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente.

Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Não mergulhe o ciclone em água nem despeje água no interior.

Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.

Lave o depósito de plástico transparente com água, mas não lave o ciclone.

Verifique se a entrada do ciclone e as aberturas não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Onde verificar a existência de obstruções no ciclone de um aspirador cilíndrico Dyson.

Volte a montar o depósito

Para voltar a montar o depósito transparente, insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima. Certifique-se de que o fundo do depósito encaixa no fecho e que fica preso.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

A barra da escova na escova Turbine começará a rodar assim que o produto for ligado. Pode alterar a velocidade de rotação da barra da escova carregando no gatilho de escape do ar na pega do tubo. Não é necessário ligar e desligar a barra da escova para pisos diferentes.

Verificar o acessório de chão

Retire a escova Turbine do tubo extensível premindo o fecho.

Como desencaixar o acessório de chão do tubo extensível.

Use uma moeda para rodar o fecho para a esquerda e retire a barra da escova.

Limpe os cabelos, linhas e lixo da barra da escova.

Com a escova retirada, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.

Como verificar a existência de obstruções na escova de um aspirador cilíndrico Dyson.

Volte a montar a barra da escova e a tampa, rodando-a para a direita para trancar.

Volte a montar o produto e ensaie.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

O acessório de chão Musclehead ajusta-se automaticamente entre pisos duros e carpetes e vice-versa. Não necessita de o ajustar manualmente.

Como utilizar o sensor de movimento

Pode abrir a válvula de escape se a aspiração for demasiada. Se o desempenho for fraco com a válvula de escape aberta, volte a fechá-la.

Verificar a válvula de escape resolveu o problema?

Verificar se o Musclehead não está obstruído

Retire o Musclehead do tubo extensível.

Como desencaixar o acessório de chão do tubo extensível.

Verifique se a parte de baixo do acessório de chão não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Escova Musclehead não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Escova Musclehead

Nº da peça 967420-01

Acessório para piso Musclehead, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

61,90 €

Escova Musclehead

Escova Musclehead

Nº da peça 967420-01

Acessório para piso Musclehead, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

61,90 €

Esgotado neste momento

61,90 €

Notificar-me

O acessório de chão Pneumatic ajusta-se automaticamente entre pisos duros e carpetes e vice-versa. Não necessita de o ajustar manualmente.

Como utilizar o acessório de chão Musclehead

O cursor de controlo da aspiração pode ser deslocado para o sinal de menos se a aspiração for muito forte. Se o desempenho for fraco com a deslocação do controlo da aspiração, deve voltar a deslocá-lo para o sinal mais.

Verificar o cursor de controlo da aspiração resolveu o problema?

Verifique se o acessório de chão não está obstruído nem danificado

Retire totalmente o acessório de chão do produto.

Verifique se a parte de baixo e as duas entradas do acessório de chão não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Retire a mangueira do produto premindo os fechos na mangueira.

Como desencaixar a mangueira do aspirador cilíndrico Dyson.

Retire a mangueira, a pega do tubo e o tubo extensível

Separe o tubo extensível da pega do tubo premindo o fecho no tubo extensível.

Retire a pega do tubo da mangueira premindo o fecho na pega do tubo.

Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Como verificar se existem obstruções no tubo extensível, na pega do tubo e na mangueira.

Volte a montar e ensaie o produto.

Verificar a mangueira, a pega do tubo e o tubo resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Quando foi a última vez que o produto teve tensão?

Disjuntor térmico

A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer.

É necessário verificar as obstruções

É provável que isto seja provocado por uma obstrução.

Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.

Selecione a opção adequada

Verificar se não existem obstruções no produto

Retire os acessórios do tubo extensível.

Como desencaixar o acessório de chão do tubo extensível.

Abra o tubo extensível completamente carregando no botão vermelho.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível num aspirador cilíndrico Dyson.

Ligue o produto e coloque a sua mão sobre a extremidade do tubo extensível.

Verificar a aspiração no tubo extensível do aspirador cilíndrico Dyson.

A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?

Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?

O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?

Verificar a parte elétrica resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Teste o produto

Prima a parte de trás do interruptor para se certificar de que fica ligado.

Atenção: O interruptor não acende.

Certifique-se de que o botão vermelho de ligar está para baixo.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Não lave o ciclone.

Verificar o depósito e o ciclone

É provocado um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.

Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.

Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.

Retire o depósito do produto premindo o fecho localizado ao lado do depósito.

Isto resolveu o problema?

Limpar o ciclone

Abra a tampa do depósito carregando no botão vermelho na parte de cima do ciclone. Tenha o cuidado de o fazer num sítio onde possa despejar o pó.

Volte a carregar no botão para retirar o depósito do ciclone.

Use um pano seco para limpar à volta do ciclone, para retirar o pó mais fino ou o lixo.

Verifique se não existem obstruções por baixo do ciclone e desobstrua se for necessário.

Limpe o depósito

Lave o depósito transparente apenas em água fria.

Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente.

Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Não mergulhe o ciclone em água nem despeje água no interior.

Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.

Lave o depósito de plástico transparente com água, mas não lave o ciclone.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima. Certifique-se de que o fundo do depósito encaixa no fecho e que fica preso.

Verificar o depósito e o ciclone resolveu o problema?

Usar o cabo

Certifique-se de que o produto está desligado.

Certifique-se de que o botão vermelho de ligar está para baixo.

Desligue o produto da tomada antes de enrolar o cabo.

Como desligar o aspirador cilíndrico Dyson da tomada.

Se o cabo não enrolar, puxe-o firmemente para fora até a fita vermelha estar visível.

O botão do enrolador do cabo tem de ser premido firmemente para enrolar o cabo, para o guardar após ser usado. Quando o botão é premido o suficiente, deve sentir e ouvir um estalido e o cabo deve enrolar.

Como enrolar o cabo num aspirador cilíndrico Dyson.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Selecione a opção adequada

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 967363-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

41,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 967363-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

41,90 €

41,90 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Escova Musclehead não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Escova Musclehead

Nº da peça 967420-01

Acessório para piso Musclehead, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

61,90 €

Escova Musclehead

Escova Musclehead

Nº da peça 967420-01

Acessório para piso Musclehead, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

61,90 €

Esgotado neste momento

61,90 €

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Acessório para escadas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Acessório para escadas

Nº da peça 967369-01

Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

3,90 €

Acessório para escadas

Acessório para escadas

Nº da peça 967369-01

Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

3,90 €

3,90 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Tubo extensor não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Tubo extensor

Nº da peça 967365-01

Tubo extensor, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

24,90 €

Tubo extensor

Tubo extensor

Nº da peça 967365-01

Tubo extensor, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

24,90 €

Esgotado neste momento

24,90 €

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Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Acessório multifunções não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Acessório multifunções

Nº da peça 967368-01

Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

26,90 €

Acessório multifunções

Acessório multifunções

Nº da peça 967368-01

Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

26,90 €

26,90 €

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Verifique o gatilho

Para reduzir a aspiração, carregue no gatilho.

Isto resolveu o problema?

Como utilizar o tubo extensível

Para usar em chão alcatifado, o vedante roxo deve estar na posição "Para cima".

Para usar em pisos duros, o vedante roxo deve estar na posição "Para baixo".

Verificar a configuração do acessório de chão resolveu o problema?

Ajustar o cursor

Ajuste o cursor na escova de MAX até ao mínimo e volte a ensaiar o produto.

Verificar os vedantes resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Verificar o acessório de chão

Retire a escova Turbine do tubo extensível premindo o fecho.

Como desencaixar o acessório de chão do tubo extensível.

Use uma moeda para rodar o fecho para a esquerda e retire a barra da escova.

Limpe os cabelos, linhas e lixo da barra da escova.

Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Como verificar a existência de obstruções na escova de um aspirador cilíndrico Dyson.

Volte a montar a barra da escova e a tampa, rodando-a para a direita para trancar.

Volte a montar o produto e ensaie.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

O acessório de chão Musclehead ajusta-se automaticamente entre pisos duros e carpetes e vice-versa. Não necessita de o ajustar manualmente.

Como utilizar o sensor de movimento

Pode abrir a válvula de escape se a aspiração for demasiada. Se o desempenho for fraco com a válvula de escape aberta, volte a fechá-la.

Verificar a válvula de escape resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Verificar se não existem obstruções no produto

Retire os acessórios do tubo extensível.

Como desencaixar o acessório de chão do tubo extensível.

Abra o tubo extensível completamente carregando no botão vermelho.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível num aspirador cilíndrico Dyson.

Ligue o produto e coloque a sua mão sobre a extremidade do tubo extensível.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível num aspirador cilíndrico Dyson.

A aspiração é forte ou fraca?

A barra da escova na escova Turbine começará a rodar assim que o produto for ligado. Pode alterar a velocidade de rotação da barra da escova carregando no gatilho de escape do ar na pega do tubo. Não é necessário ligar e desligar a barra da escova para pisos diferentes.

Verificar o acessório de chão

Retire a escova Turbine do tubo extensível premindo o fecho. Use uma moeda para rodar o fecho para a esquerda e retire a barra da escova.

Limpe os cabelos, linhas e lixo da barra da escova.

Verifique se a abertura do acessório de chão não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Como verificar a existência de obstruções na escova de um aspirador cilíndrico Dyson.

Volte a montar a barra da escova e a tampa, rodando-a para a direita para trancar.

Volte a montar o produto e ensaie.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Retire a mangueira, a pega do tubo e o tubo extensível

Separe o tubo extensível da pega do tubo premindo o fecho no tubo extensível.

Retire a mangueira do produto premindo os fechos na mangueira.

Como desencaixar a mangueira do aspirador cilíndrico Dyson.

Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Como verificar se existem obstruções no tubo extensível, na pega do tubo e na mangueira.

Volte a montar e ensaie o produto.

Verificar a mangueira, a pega do tubo e o tubo resolveu o problema?

Para minimizar o contacto com o pó/alergénios ao despejar, envolva o depósito transparente firmemente num saco plástico e despeje.

Limpar o depósito e o ciclone

Para retirar o ciclone e o depósito transparente, prima o botão na parte superior da pega de transporte, conforme o indicado.

Verifique se as aberturas do canal e do depósito não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Como verificar os vedantes num aspirador cilíndrico Dyson.

Para despejar o lixo, prima firmemente o botão vermelho para abrir o depósito.

O depósito deslizará para baixo, limpando a grelha ao deslocar-se.

Depois, o fundo do depósito abrirá.

O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Para retirar o depósito transparente, puxe o fecho prateado por trás do botão vermelho que liberta o depósito e deslize o depósito transparente da calha no ciclone.

Verifique se a entrada do ciclone e as aberturas não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Onde verificar a existência de obstruções no ciclone de um aspirador cilíndrico Dyson.

Volte a montar o depósito

Para voltar a montar o depósito transparente, insira o ressalto na calha do depósito.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima. Certifique-se de que o fundo do depósito encaixa no fecho e que fica preso.

Verificar o depósito e o ciclone resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Verifique o veio vermelho

Normalmente, isto deve-se ao veio vermelho não ser empurrado até ao fundo, para ficar à face do depósito transparente.

Verifique a posição do veio VERMELHO de libertar o depósito.

Se a parte inferior do veio não estiver à face do fundo do depósito, o veio necessita de voltar a ser empurrado para baixo.

Volte a verificar a posição antes de tentar deslizar para cima.

Volte a encaixar o depósito e feche o fundo do depósito.

Verificar a posição do veio vermelho resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Posição correta do tubo

Quando o tubo está na posição vertical, o acessório de chão de função dupla pode não ajustar entre os modos de pisos duros e carpetes.

Se o produto estiver ligado e a escova estiver no modo ErP MAX, será difícil mudar o modo do piso da escova.

Certifique-se de que está desligado e que o tubo está na posição de aspiração normal, conforme o indicado, e volte a tentar ajustar a função dupla entre as posições para pisos duros e carpetes.

A base na posição inferior para usar em carpetes e na posição superior para usar em pisos duros.

Voltar a testar o acessório de chão de função dupla resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Abra o PDF do manual de utilizador.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Montar o seu produto Dyson

  • Ligue a mangueira à entrada na frente do produto.
  • Encaixe a mangueira na parte de trás da pega do tubo.
  • Encaixe a pega do tubo no tubo extensível.
  • Carregue no fecho no tubo extensível para o abrir, certificando-se de que encaixa no sítio.
  • Encaixe o acessório de chão no tubo extensível.
  • Insira os acessórios no suporte dos acessórios e encaixe no tubo extensível.

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Qual acessório de chão?

Acessório de chão de função dupla.

Escova Turbine.

Musclehead.

Como utilizar o regulador de intensidade

Encaixe o acessório de chão de função dupla no tubo extensível. Pode ajustar o tubo extensível como desejar usando o fecho vermelho no tubo extensível.

Ajuste o controlo de aspiração para o MAX para as tarefas mais difíceis.

Como ajustar a aspiração na escova de um aspirador cilíndrico Dyson.

Base para baixo. Apenas para usar em carpetes.

Escovas para baixo. Para usar em pisos lisos/duros.

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Usar a escova Turbine

Não é necessário ligar e desligar a barra da escova para diferentes tipos de piso pois o acessório de chão tem uma fila de filamentos antiestáticos de fibra de carbono para retirar as pequenas partículas de pó dos pisos duros e escovas rijas de nylon para retirar o lixo entranhado nas carpetes. Não é necessário desligar a barra da escova ao mudar de um tipo de piso para outro.

Ligue a escova Turbine ao tubo extensível e certifique-se de que o tubo extensível está totalmente aberto.

Para reduzir a aspiração e abrandar a rotação da barra da escova, puxe o gatilho de escape.

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Usar o acessório de chão Musclehead

O acessório de chão Musclehead ajusta-se automaticamente entre pisos duros e carpetes e vice-versa. Não necessita de o ajustar manualmente.

Encaixe o acessório de chão no tubo extensível, certificando-se de que encaixa no sítio.

Pode ajustar o tubo extensível como desejar carregando no fecho vermelho no tubo extensível.

Pode abrir a válvula de escape se a aspiração for demasiada. Se o desempenho for fraco com a válvula de escape aberta, volte a fechá-la.

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Usar o tubo extensível

Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.

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Encaixar os acessórios

Os acessórios podem ser montados no tubo extensível, na pega do tubo ou na mangueira.

Certifique-se de que ficam bem presos antes de usar.

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Segure na ficha ao enrolar o cabo no enrolador. Não deixe que a ficha dê um esticão ao enrolar.

Usar o cabo

Para enrolar o cabo, prima o botão com firmeza até dar um estalido e o cabo enrola.

Como enrolar o cabo num aspirador cilíndrico Dyson.

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Sítio do número de série

O número de série está por baixo do produto, entre as rodas.

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Usar o gatilho de redução da aspiração

Para reduzir a aspiração, carregue no gatilho.

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Arrumar os acessórios

Guarde o acessório de chão inserindo-o no encaixe na parte de trás do corpo principal.

Guardar os acessórios:

Encaixe os acessórios no suporte dos acessórios.

Encaixe o suporte dos acessórios no tubo extensível, conforme o indicado abaixo.

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Só conseguirá retirar o depósito quando o veio vermelho tiver sido totalmente empurrado para baixo até estar à face do depósito.

Limpar o depósito

No caso de ser necessário limpar o depósito transparente:

Só conseguirá retirar o depósito quando o veio vermelho tiver sido totalmente empurrado para baixo até estar à face do depósito.

Puxe o fecho prateado atrás do botão vermelho que liberta o depósito e deslize o depósito transparente do ciclone.

AVISO: Lave o depósito transparente apenas em água fria.

Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente.

Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Não mergulhe o ciclone em água nem despeje água no interior.

Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.

Lave o depósito de plástico transparente com água, mas não lave o ciclone.

Para voltar a montar o depósito

Insira o ressalto na calha do depósito.

Empurre para cima até dar um estalido e depois continue a empurrar até encaixar no sítio.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima. Certifique-se de que o fundo do depósito encaixa no fecho e que fica preso.

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