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Aspirador Dyson DC24 Multi Floor Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Selecione a opção adequada

Limpe o depósito e o ciclone

Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.

Prima o botão cinzento próximo da entrada retangular para separar o depósito transparente do ciclone.

O depósito transparente pode ser limpo com um pano húmido.

AVISO: Não use detergente nem massas de polir em nenhuma zona do produto.

Como desencaixar o depósito e o ciclone num aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Certifique-se de que a válvula de escape no topo do ciclone não tem lixo e que se desloca livremente ao ser premida.

Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone.

AVISO: Não use água no ciclone.

Onde verificar a existência de obstruções no ciclone do aspirador de trenó Dyson DC24.

Depois de as peças estarem completamente secas, volte a montar e ensaie o produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Desligue a barra da escova

Ligue o produto à tomada.

Incline-o para trás, para a posição de aspiração.

Como inclinar o aspirador de trenó Dyson DC24.

Ligue-o e desligue a barra da escova usando o interruptor cinzento ao lado do botão de ligar.

Como Ligar/Desligar a barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

O ruído parou?

Desobstrua a barra da escova

Isto sugere a existência de uma obstrução no produto.

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Deite o produto de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.

Como retirar o grampo da escova num aspirador de trenó Dyson DC24.

Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a tampa da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.

Como eliminar uma obstrução da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.

Imagem a mostrar como eliminar uma obstrução na barra da escova.

Volte a montar a barra da escova

Volte a montar a barra da escova e a tampa.

Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.

Como voltar a montar a tampa na barra da escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a empurrar a barra da escova para a escova.

Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.

Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.

Como voltar a montar a escova e o grampo no aspirador de trenó Dyson DC24.

Ligue e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

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Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Barra de escovas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Barra de escovas

Nº da peça 917390-01

Escova rotativa, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

15,90 €

Barra de escovas

Barra de escovas

Nº da peça 917390-01

Escova rotativa, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

15,90 €

Esgotado neste momento

15,90 €

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Como montar esta peça

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Retire o pós-filtro

Incline o produto e deite-o de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.

O botão para soltar o pós-filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.

Como retirar a tampa do pós-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se não existe lixo no corpo e retire se for necessário.

Siga para o passo seguinte.

Volte a montar o filtro

Volte a colocar o filtro na bola.

Como voltar a montar o filtro e a tampa do filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Certifique-se de que as duas extremidades da tampa do filtro estão montadas corretamente e que a tampa está à face da bola.

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Retire o pós-filtro

Incline o produto e deite-o de costas.

Como inclinar o aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.

O botão para soltar o pós-filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.

Como retirar a tampa do pós-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se não existe lixo no corpo e retire se for necessário.

Siga para o passo seguinte.

Retire o depósito e o ciclone

Prima o botão em cima da pega do ciclone.

Retire o depósito e o ciclone do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Ligue o produto, mantendo-o de pé.

Como colocar o aspirador Dyson DC24 de pé.

O apito continua presente sem o ciclone?

Não aspire pó enquanto os filtros estiverem desmontados.

Retire o pós-filtro

Incline o produto e deite-o de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.

O botão para soltar o pós-filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o fecho no filtro.

Como retirar a tampa do pós-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Retire o filtro da bola.

Como retirar o pós-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Ligue o produto.

O apito continua presente sem o pós-filtro?

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Volte a montar o filtro

Volte a montar o filtro certificando-se de que fica à face do interior da bola.

Como voltar a montar o filtro e a tampa do filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Ligue o produto.

Isto resolveu o problema?

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Onde é que tem notado a perda de desempenho?

Verifique a barra da escova

Ligue o produto à tomada e ligue-o.

Incline-o para trás, para a posição de aspiração.

Como inclinar o aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique a barra da escova através da janela na frente da escova.

Como verificar se a barra da escova está a rodar no aspirador de trenó Dyson DC24.

Desligue o produto e retire a ficha da tomada antes de prosseguir.

Verifique a aspiração na entrada

Coloque o pé no pedal estabilizador para inclinar o produto para a posição de aspirar. Deite o produto de costas.

Como inclinar o aspirador de trenó Dyson DC24.

Use uma chave de fendas para retirar cuidadosamente o grampo.

Como retirar o grampo da escova num aspirador de trenó Dyson DC24.

Separe a escova do corpo principal do aspirador.

A escova a ser desencaixada do aspirador de trenó Dyson DC24.

Ligue o produto.

Coloque a mão sobre a abertura e verifique a aspiração.

A aspiração na entrada da escova é forte ou é mais fraca do que o habitual?

Desligue o produto e retire a ficha da tomada antes de prosseguir.

Verifique a escova

Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a tampa da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.

Como eliminar uma obstrução da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.

Imagem a mostrar como eliminar uma obstrução na barra da escova.

Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Onde verificar a existência de obstruções ou danos na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar a barra da escova

Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.

Como voltar a montar a tampa na barra da escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a empurrar a barra da escova para a escova.

Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.

Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.

Como voltar a montar a escova e o grampo no aspirador de trenó Dyson DC24.

Ligue e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Verifique a mangueira do canal inferior

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Coloque o pé no pedal estabilizador para inclinar o produto para a posição de aspirar. Deite o produto de costas.

Como inclinar o aspirador de trenó Dyson DC24.

Desencaixe a mangueira flexível do canal inferior do tubo rígido.

O aspirador de trenó Dyson DC24 inclinado e a mangueira do canal inferior.

Verifique se a mangueira e os tubos rígidos não estão danificados nem obstruídos e desobstrua se for necessário.

Como verificar a mangueira e o canal inferior no aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar a mangueira do canal inferior

Volte a empurrar a mangueira para o canal rígido, começando pela extremidade mais afastada da escova.

Posicione a outra extremidade no canal mais próximo da escova.

A mangueira do canal inferior no aspirador de trenó Dyson DC24.

Coloque o produto lentamente de pé, até a mangueira deslizar para o sítio.

Como colocar o aspirador Dyson DC24 de pé.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Mangueira do conduto inferior não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Mangueira do conduto inferior

Nº da peça 913962-03

Mangueira do conduto inferior, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

3,90 €

Mangueira do conduto inferior

Mangueira do conduto inferior

Nº da peça 913962-03

Mangueira do conduto inferior, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

3,90 €

Esgotado neste momento

3,90 €

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Retire a mangueira da válvula apenas se achar que consegue voltar a montá-la. É um pouco mais difícil de montar do que a mangueira do canal inferior.

Verifique a válvula de comutação

Retire o depósito.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a peça de plástico transparente com o formato de pera está no sítio e se desloca livremente.

Deve rodar de um lado para o outro quando o tubo é puxado para cima e colocado novamente no produto.

Como verificar se a válvula de comutação no aspirador de trenó Dyson DC24 está obstruída.

Verifique se a entrada retangular não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Uma verificação visual da entrada no aspirador de trenó Dyson DC24.

A mangueira flexível por trás da peça com o formato de pera pode ser retirada por cima para eliminar obstruções.

Como verificar se a válvula de comutação no aspirador de trenó Dyson DC24 está obstruída.

Com o tubo retirado, verifique se a tampa na parte de trás do produto se movimenta livremente e se não está obstruída.

Como verificar a tampa da válvula no aspirador de trenó Dyson DC24.

Isto resolveu o problema?

Verifique o depósito e o ciclone

Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.

O botão para abrir o fundo do depósito no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o botão cinzento próximo da entrada retangular para retirar o depósito transparente do ciclone.

Como desencaixar o depósito e o ciclone num aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Onde verificar a existência de obstruções no ciclone do aspirador de trenó Dyson DC24.

Certifique-se de que a válvula de escape no topo do ciclone não tem lixo e que se desloca livremente ao ser premida.

Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como limpar o ciclone num aspirador Dyson.

Isto resolveu o problema?

Lave os filtros

Siga os passos no vídeo.

Lavar os filtros resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Lave os filtros

Retire o depósito transparente e o ciclone do produto premindo o fecho no ciclone.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Retire o pré-filtro

Para retirar o filtro A, levante o fecho do filtro na parte de cima do depósito para separar o filtro do produto.

Como retirar o pré-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Retire o pós-filtro

Para retirar o filtro B, primeiro incline o produto. Prima o fecho na bola para soltar a tampa do filtro. Prima o fecho vermelho no filtro e puxe-o para fora.

Como retirar a tampa do pós-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Lave os dois filtros apenas com água fria (Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça).

Repita os passos até a água correr limpa.

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

O filtro B deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para retirar o excesso de água. Normalmente isto requer até 10 lavagens.

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Deixe o filtro a secar num local ameno até estar completamente seco.

Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.

Volte a montar o produto

Volte a montar os filtros e ensaie o produto.

Lavar os filtros resolveu o problema?

Retire a mangueira do canal inferior apenas se tiver a certeza de conseguir voltar a montá-la.

Verifique a mangueira do canal inferior

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Incline o produto e deite-o de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Desencaixe a mangueira flexível do canal inferior do tubo rígido.

O aspirador de trenó Dyson DC24 inclinado e a mangueira do canal inferior.

Verifique se a mangueira e os tubos rígidos não estão danificados nem obstruídos e desobstrua se for necessário.

Como verificar a mangueira e o canal inferior no aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar a mangueira do canal inferior

Volte a empurrar a mangueira para o canal rígido, começando pela extremidade mais afastada da escova.

Posicione a outra extremidade no canal mais próximo da escova.

A mangueira do canal inferior no aspirador de trenó Dyson DC24.

Coloque o produto lentamente de pé, até a mangueira deslizar para o sítio.

Como colocar o aspirador Dyson DC24 de pé.

Verifique o interruptor de reposição

Coloque-se à frente do produto com a escova aos seus pés.

A verificar se o produto tem um botão de reposição na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Procure um interruptor vermelho de reposição no lado esquerdo da escova.

Como repor a barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

O seu produto tem um interruptor de reposição na escova?

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Repor a barra da escova

Siga os passos no vídeo.

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Deite o produto de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.

Como retirar o grampo da escova num aspirador de trenó Dyson DC24.

Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a tampa da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.

Como eliminar uma obstrução da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.

Imagem a mostrar como eliminar uma obstrução na barra da escova.

Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Onde verificar a existência de obstruções ou danos na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar a barra da escova

Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.

Como voltar a montar a tampa na barra da escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a empurrar a barra da escova para a escova.

Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.

Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.

Como voltar a montar a escova e o grampo no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o botão de reposição.

Como repor a barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Isto resolveu o problema?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Escova não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Escova

Nº da peça 915936-12

Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

77,90 €

Escova

Escova

Nº da peça 915936-12

Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

77,90 €

Esgotado neste momento

77,90 €

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Como montar esta peça

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Desobstrua a barra da escova

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Deite o produto de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.

Como retirar o grampo da escova num aspirador de trenó Dyson DC24.

Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a tampa da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.

Como eliminar uma obstrução da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.

Onde verificar a existência de obstruções ou danos na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar a barra da escova

Volte a montar a barra da escova e a tampa.

Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.

Como voltar a montar a tampa na barra da escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a empurrar a barra da escova para a escova.

Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.

Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.

Como voltar a montar a escova e o grampo no aspirador de trenó Dyson DC24.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Desobstrua a barra da escova

Verifique se não existem obstruções

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Deite o produto de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.

Como retirar o grampo da escova num aspirador de trenó Dyson DC24.

Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a tampa da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.

Como eliminar uma obstrução da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.

Imagem a mostrar como eliminar uma obstrução na barra da escova.

Substituir a barra da escova

Volte a montar a barra da escova e a tampa.

Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.

Como voltar a montar a tampa na barra da escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a empurrar a barra da escova para a escova.

Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.

Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.

Como voltar a montar a escova e o grampo no aspirador de trenó Dyson DC24.

Desobstruir a barra da escova resolveu o problema?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Escova não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Escova

Nº da peça 915936-12

Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

77,90 €

Escova

Escova

Nº da peça 915936-12

Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

77,90 €

Esgotado neste momento

77,90 €

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Como montar esta peça

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Teste a aspiração da mangueira

Não haverá aspiração no tubo enquanto estiver ligado ao produto ou se o aspirador estiver inclinado.

Para usar o tubo, puxe a pega para cima até encaixar no sítio.

Como prolongar o tubo no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o botão na base do tubo (por cima do interruptor do produto) para o libertar do aspirador.

Como desencaixar o tubo do aspirador de trenó Dyson DC24.

Retire o tubo e ensaie a aspiração na mangueira.

Como testar a aspiração da mangueira no aspirador de trenó Dyson DC24.

A aspiração da mangueira é forte ou mais fraca do que o habitual?

Verifique o tubo

Espreite pelo tubo e retire quaisquer obstruções.

Verifique se o tubo não está danificado.

Como verificar se existem obstruções no tubo do aspirador de trenó Dyson DC24.

Isto resolveu o problema?

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Verifique a mangueira

Retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Carregue no fecho logo abaixo da parte visível da mangueira e puxe a mangueira para cima, para a soltar da traseira do aspirador.

Como desencaixar a mangueira do aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se não existem buracos ou rasgos na mangueira e elimine qualquer obstrução.

Onde verificar a existência de danos na mangueira do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar e ensaie o produto.

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Verifique a mangueira do canal inferior

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Incline o produto e deite-o de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Desencaixe a mangueira flexível do canal inferior do tubo rígido.

O aspirador de trenó Dyson DC24 inclinado e a mangueira do canal inferior.

Verifique se a mangueira e os tubos rígidos não estão danificados nem obstruídos e desobstrua se for necessário.

Como verificar a mangueira e o canal inferior no aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar a mangueira do canal inferior

Siga os passos no vídeo.

Volte a empurrar a mangueira para o canal rígido, começando pela extremidade mais afastada da escova.

O aspirador de trenó Dyson DC24 inclinado e a mangueira do canal inferior.

Posicione a outra extremidade no canal mais próximo da escova.

A mangueira do canal inferior no aspirador de trenó Dyson DC24.

Coloque o produto lentamente de pé, até a mangueira deslizar para o sítio.

Como colocar o aspirador Dyson DC24 de pé.

Isto resolveu o problema?

Qualquer utilização que não seja a doméstica, como aspirar poeiras de obras de construção civil, pode afetar adversamente o desempenho do filtro.

Lave os filtros e verifique se não existem obstruções

A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído. Se o produto desligar, desligue-o da tomada deixe-o arrefecer durante pelo menos uma hora. Lembre-se de desligar o produto da tomada antes de verificar os filtros e de procurar obstruções, antes de voltar a ligar o produto.

Siga os procedimentos adequados para lavar os filtros e verificar a existência de obstruções.

Lave os filtros

Siga os passos no vídeo.

Lavar os filtros resolveu o problema?

Lave os filtros

O seu produto tem dois filtros laváveis que necessitam de ser lavados pelo menos a cada 3 meses.

Retire o depósito

Retire o depósito transparente do produto premindo o fecho no ciclone, conforme o indicado.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Retire o pré-filtro

Para retirar o filtro A, levante o fecho do filtro na parte de cima do depósito para separar o filtro do produto.

Como retirar o pré-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Retire o pós-filtro

Para retirar o filtro B, primeiro incline o produto. Prima o fecho na bola para soltar a tampa do filtro. Prima o fecho vermelho no filtro e puxe-o para fora.

Como retirar a tampa do pós-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Lave os filtros

Lave os dois filtros apenas com água fria (Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça).

Repita os passos até a água correr limpa.

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

O filtro B deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para retirar o excesso de água. Normalmente isto requer até 10 lavagens.

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Seque os filtros

Deixe o filtro a secar num local ameno até estar completamente seco.

Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.

Volte a montar o produto

Volte a montar os filtros e ensaie o produto.

Lavar os filtros resolveu o problema?

O interruptor não acende.

Carregue no interruptor

Prima a parte de trás do interruptor para se certificar de que fica ligado.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Verifique o interruptor de reposição

Coloque-se à frente do produto com a escova aos seus pés.

A verificar se o produto tem um botão de reposição na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Procure um interruptor vermelho de reposição no lado esquerdo da escova.

Como repor a barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

O seu produto tem um interruptor de reposição na escova?

Repor a barra da escova

Siga os passos no vídeo.

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Deite o produto de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.

Como retirar o grampo da escova num aspirador de trenó Dyson DC24.

Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a tampa da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.

Como eliminar uma obstrução da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.

Imagem a mostrar como eliminar uma obstrução na barra da escova.

Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Onde verificar a existência de obstruções ou danos na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar a barra da escova

Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.

Como voltar a montar a tampa na barra da escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a empurrar a barra da escova para a escova.

Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.

Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.

Como voltar a montar a escova e o grampo no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o botão de reposição.

Como repor a barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Barra de escovas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Barra de escovas

Nº da peça 917390-01

Escova rotativa, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

15,90 €

Barra de escovas

Barra de escovas

Nº da peça 917390-01

Escova rotativa, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

15,90 €

Esgotado neste momento

15,90 €

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Como montar esta peça

Desobstrua a barra da escova

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Deite o produto de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.

Como retirar o grampo da escova num aspirador de trenó Dyson DC24.

Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a tampa da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.

Como eliminar uma obstrução da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.

Onde verificar a existência de obstruções ou danos na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Quando foi a última vez que o produto teve tensão?

Disjuntor térmico

A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.

Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.

Que zona é que não está a proporcionar o desempenho esperado?

Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?

O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?

Verificar a parte elétrica resolveu o problema?

Verificar o depósito e o ciclone

Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.

Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.

Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.

Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.

O botão para abrir o fundo do depósito no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o botão cinzento próximo da entrada retangular para separar o depósito transparente do ciclone.

O depósito transparente pode ser limpo com um pano húmido.

AVISO: Não use detergente nem massas de polir em nenhuma zona do produto.

Como desencaixar o depósito e o ciclone num aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Certifique-se de que a válvula de escape no topo do ciclone não tem lixo e que se desloca livremente ao ser premida.

Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone.

AVISO: Não use água no ciclone.

Onde verificar a existência de obstruções no ciclone do aspirador de trenó Dyson DC24.

Depois de as peças estarem completamente secas, volte a montar e ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Que peça é que está partida?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 914699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

19,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 914699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

19,90 €

Esgotado neste momento

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Acessório multifunções não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Acessório multifunções

Nº da peça 914361-01

Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

5,90 €

Acessório multifunções

Acessório multifunções

Nº da peça 914361-01

Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

5,90 €

Esgotado neste momento

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Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.

Parece que o/a Ciclone não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.

Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.

Ciclone

Nº da peça 914698-01

Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

47,67 €

Ciclone

Ciclone

Nº da peça 914698-01

Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

47,67 €

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Mangueira do conduto inferior não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Mangueira do conduto inferior

Nº da peça 913962-03

Mangueira do conduto inferior, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

3,90 €

Mangueira do conduto inferior

Mangueira do conduto inferior

Nº da peça 913962-03

Mangueira do conduto inferior, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

3,90 €

Esgotado neste momento

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Acessório para escadas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Acessório para escadas

Nº da peça 915100-02

Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

3,90 €

Acessório para escadas

Acessório para escadas

Nº da peça 915100-02

Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador Dyson.

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Acessório da mangueira

Verifique se a tampa da válvula na base do produto está livre de obstruções.

Como verificar a tampa da válvula no aspirador de trenó Dyson DC24.

Empurre a mangueira para baixo, para a ranhura.

Como voltar a encaixar a mangueira no aspirador de trenó Dyson DC24.

Ouvirá um estalido quando encaixar no sítio.

Encaixar o tubo

O tubo tem de ser virado ao contrário para encaixar na mangueira.

Como encaixar a mangueira do tubo e o acessório no aspirador de trenó Dyson DC24.

Ouvirá um estalido quando encaixarem no sítio.

Isto resolveu o problema?

Verifique se não existem danos

Verifique se existem sinais de danos na extremidade do tubo.

Como verificar se existem obstruções no tubo do aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se não existem rasgos em toda a extensão da mangueira nem rachas nas extremidades.

Onde verificar a existência de danos na mangueira do aspirador de trenó Dyson DC24.

Certifique-se de que o botão na extremidade da mangueira está no sítio e que regressa à posição ao ser carregado.

O fecho na mangueira do aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a ranhura na parte de trás do produto não está danificada.

Como verificar se existem obstruções na parte de trás do aspirador de trenó Dyson DC24.

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Verifique o interruptor de reposição

Coloque-se à frente do produto com a escova aos seus pés.

A verificar se o produto tem um botão de reposição na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Procure um interruptor vermelho de reposição no lado esquerdo da escova.

Como repor a barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

O seu produto tem um interruptor de reposição na escova?

Desapertar o fecho à mão

Retire o depósito do produto premindo o botão vermelho na pega do depósito e do ciclone.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Puxe o fecho de plástico transparente no fundo do depósito.

O ciclone e o depósito num aspirador de trenó Dyson DC24.

Abra o fundo do depósito e despeje o conteúdo.

Prima o botão de libertação do depósito na pega do ciclone.

O botão para abrir o fundo do depósito no aspirador de trenó Dyson DC24.

O veio vermelho desliza livremente para cima e para baixo?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Depósito

Nº da peça 914699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

19,90 €

Depósito

Depósito

Nº da peça 914699-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

19,90 €

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Verifique a barra da escova

Ligue o produto à tomada e ligue-o.

Como verificar se a barra da escova está a rodar no aspirador de trenó Dyson DC24.

Incline-o para trás, para a posição de aspiração.

Verifique a barra da escova através da janela na frente da escova.

A barra da escova está a rodar?

Verifique o interruptor de reposição

Coloque-se à frente do produto com a escova aos seus pés.

A verificar se o produto tem um botão de reposição na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Procure um interruptor vermelho de reposição no lado esquerdo da escova.

Como repor a barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

A escova do seu produto tem um interruptor de reposição?

Verifique o pós-filtro

O pós-filtro pode ter saído do sítio.

Incline o produto e deite-o de costas.

Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.

Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.

Siga para o passo seguinte.

Volte a montar o filtro

Volte a colocar o filtro na bola.

Como voltar a montar o filtro e a tampa do filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Certifique-se de que as duas extremidades da tampa do filtro estão montadas corretamente e que a tampa está à face da bola.

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Verifique o pós-filtro

O pós-filtro pode ter saído do sítio.

Incline o produto e deite-o de costas.

Como inclinar o aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.

O botão para soltar o pós-filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.

Como retirar a tampa do pós-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar o filtro

Volte a colocar o filtro na bola.

Como voltar a montar o filtro e a tampa do filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Certifique-se de que as duas extremidades da tampa do filtro estão montadas corretamente e que a tampa está à face da bola.

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Onde foram vistas as faíscas ou o fumo?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Escova não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Escova

Nº da peça 915936-12

Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

77,90 €

Escova

Escova

Nº da peça 915936-12

Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.

77,90 €

Esgotado neste momento

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Como montar esta peça

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Problema de obstrução

Isto sugere a existência de uma obstrução num sítio qualquer do produto.

Desobstrua a barra da escova

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Deite o produto de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.

Como retirar o grampo da escova num aspirador de trenó Dyson DC24.

Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.

Como destrancar a tampa da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.

Como eliminar uma obstrução da barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.

Onde verificar a existência de obstruções ou danos na escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar a barra da escova

Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.

Como voltar a montar a tampa na barra da escova do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a empurrar a barra da escova para a escova.

Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.

Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.

Como voltar a montar a escova e o grampo no aspirador de trenó Dyson DC24.

Isto resolveu o problema?

Retire a mangueira da válvula apenas se achar que consegue voltar a montá-la. É um pouco mais difícil de montar do que a mangueira do canal inferior.

Verifique a válvula de comutação

Retire o depósito.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Verifique se a peça de plástico transparente com o formato de pera está no sítio e se desloca livremente.

Deve rodar de um lado para o outro conforme o produto é inclinado e regressa à posição de pé.

Como verificar se a válvula de comutação no aspirador de trenó Dyson DC24 está obstruída.

Verifique se a entrada retangular não está obstruída e desobstrua se for necessário.

A mangueira flexível por trás da peça com o formato de pera pode ser retirada por cima para eliminar obstruções.

Uma verificação visual da entrada no aspirador de trenó Dyson DC24.

Com o tubo retirado, verifique se a tampa na parte de trás do produto se movimenta livremente e se não está obstruída.

Como verificar a tampa da válvula no aspirador de trenó Dyson DC24.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Verifique o pós-filtro

O pós-filtro pode ter saído do sítio.

Incline o produto e deite-o de costas.

O aspirador de trenó Dyson DC24 deitado.

Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.

O botão para soltar o pós-filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.

Como retirar a tampa do pós-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a montar o filtro

Volte a colocar o filtro na bola.

Como voltar a montar o filtro e a tampa do filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Certifique-se de que as duas extremidades da tampa do filtro estão montadas corretamente e que a tampa está à face da bola.

Ensaie o produto.

Isto resolveu o problema?

Foi enviado algum filtro nos últimos três meses?

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Instruções de montagem

Encaixar a escova.

Certifique-se de que os contactos na parte inferior da escova estão na posição correta.

Coloque o grampo no sítio e encaixe a escova na entrada na base do produto.

Como voltar a encaixar a escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Encaixar o tubo.

  • Deslize o tubo para dentro da mangueira e encaixe na parte de trás do produto até dar um estalido.
Como encaixar a mangueira do tubo e o acessório no aspirador de trenó Dyson DC24.

Arrumar os acessórios.

Encaixe o acessório combinado no suporte dos acessórios na parte de trás do produto.

Onde guardar o acessório combinado no aspirador de trenó Dyson DC24.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Como utilizar o Sensor da Luz Ambiente

Nota: A barra da escova liga automaticamente quando o produto é inclinado para a posição de aspirar.

Carregue no botão de controlo da escova, ao lado do interruptor de Ligar/Desligar, para parar as escovas e usar em tapetes delicados, carpetes mais espessas e pisos duros.

Como Ligar/Desligar a barra da escova no aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a premir o botão para voltar a ligar as escovas para aspirar carpetes.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Transportar o seu produto Dyson

Pegue no produto apenas pela pega de transporte em cima do ciclone.

Para sua segurança, não carregue no fecho para soltar o ciclone enquanto transporta o produto.

Como transportar o aspirador de trenó Dyson DC24.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Abra o PDF do manual de utilizador.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como selecionar o modo MAX

Ligue o produto à tomada.

Puxe a pega do tubo para cima até encaixar no sítio.

Como prolongar o tubo no aspirador de trenó Dyson DC24.

Carregue com o pé no pedal na parte de trás do produto e baixe-o para a posição de aspiração. Certifique-se de que as rodas estabilizadoras estão totalmente recolhidas.

Prima o interruptor de Ligar/Desligar.

Como inclinar o aspirador de trenó Dyson DC24.

Pequenos movimentos do pulso criarão um movimento de ziguezague na escova facilitando a limpeza em torno da mobília.

O aspirador de trenó Dyson DC24 a deslocar-se num movimento de ziguezague.

Estique a pega do tubo até dar um estalido.

Prima o fecho para libertar o tubo e retire-o do canal principal.

Puxe o tubo para fora da mangueira.

Como desencaixar o tubo do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a pega do tubo ao contrário.

Levante a tampa da pega do tubo e empurre a pega contra a mangueira até encaixar no sítio.

Coloque o acessório combinado na extremidade da pega do tubo usando um movimento de torção para assegurar que fica bem encaixado.

Em alternativa, encaixe o acessório combinado diretamente na mangueira.

Como encaixar a mangueira do tubo e o acessório no aspirador de trenó Dyson DC24.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Despejar o depósito

Prima o botão em cima da pega e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito e despejar o pó.

Pode ser efetuado diretamente para dentro do balde do lixo ou para dentro de um saco colocado à volta do ciclone.

Como despejar o depósito no aspirador de trenó Dyson DC24 para um saco.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Lave os filtros

Siga os passos no vídeo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Lave os filtros

O seu produto tem dois filtros laváveis que necessitam de ser lavados pelo menos a cada 3 meses.

Retire o depósito

Retire o depósito transparente do produto premindo o fecho no ciclone, conforme o indicado.

Como desencaixar o depósito do aspirador de trenó Dyson DC24.

Retire o pré-filtro

Para retirar o filtro A, levante o fecho do filtro na parte de cima do depósito para separar o filtro do produto.

Como retirar o pré-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Retire o pós-filtro

Para retirar o filtro B, primeiro incline o produto. Prima o fecho na bola para soltar a tampa do filtro. Prima o fecho vermelho no filtro e puxe-o para fora.

Como retirar a tampa do pós-filtro do aspirador de trenó Dyson DC24.

Lave os filtros

Lave os dois filtros apenas com água fria (Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça).

Repita os passos até a água correr limpa.

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

O filtro B deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para retirar o excesso de água. Normalmente isto requer até 10 lavagens.

Como lavar o filtro no aspirador de trenó Dyson DC24.

Seque os filtros

Deixe o filtro a secar num local ameno até estar completamente seco.

Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.

Volte a montar o produto

Volte a montar os filtros e ensaie o produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?