Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.
Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.
Prima o botão cinzento próximo da entrada retangular para separar o depósito transparente do ciclone.
O depósito transparente pode ser limpo com um pano húmido.
AVISO: Não use detergente nem massas de polir em nenhuma zona do produto.
Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Certifique-se de que a válvula de escape no topo do ciclone não tem lixo e que se desloca livremente ao ser premida.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone.
AVISO: Não use água no ciclone.
Depois de as peças estarem completamente secas, volte a montar e ensaie o produto.
Ligue o produto à tomada.
Incline-o para trás, para a posição de aspiração.
Ligue-o e desligue a barra da escova usando o interruptor cinzento ao lado do botão de ligar.
Isto sugere a existência de uma obstrução no produto.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto de costas.
Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.
Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Volte a montar a barra da escova e a tampa.
Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.
Volte a empurrar a barra da escova para a escova.
Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.
Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.
Ligue e ensaie o produto.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Barra de escovas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Barra de escovas
Nº da peça 917390-01
Escova rotativa, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
15,90 €
Barra de escovas
Nº da peça 917390-01
Escova rotativa, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
15,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Incline o produto e deite-o de costas.
Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.
Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.
Verifique se não existe lixo no corpo e retire se for necessário.
Volte a colocar o filtro na bola.
Certifique-se de que as duas extremidades da tampa do filtro estão montadas corretamente e que a tampa está à face da bola.
Ensaie o produto.
Incline o produto e deite-o de costas.
Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.
Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.
Verifique se não existe lixo no corpo e retire se for necessário.
Prima o botão em cima da pega do ciclone.
Retire o depósito e o ciclone do produto.
Ligue o produto, mantendo-o de pé.
Não aspire pó enquanto os filtros estiverem desmontados.
Incline o produto e deite-o de costas.
Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.
Prima o fecho no filtro.
Retire o filtro da bola.
Ligue o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Volte a montar o filtro certificando-se de que fica à face do interior da bola.
Ligue o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Ligue o produto à tomada e ligue-o.
Incline-o para trás, para a posição de aspiração.
Verifique a barra da escova através da janela na frente da escova.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada antes de prosseguir.
Coloque o pé no pedal estabilizador para inclinar o produto para a posição de aspirar. Deite o produto de costas.
Use uma chave de fendas para retirar cuidadosamente o grampo.
Separe a escova do corpo principal do aspirador.
Ligue o produto.
Coloque a mão sobre a abertura e verifique a aspiração.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada antes de prosseguir.
Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.
Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.
Volte a empurrar a barra da escova para a escova.
Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.
Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.
Ligue e ensaie o produto.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Coloque o pé no pedal estabilizador para inclinar o produto para a posição de aspirar. Deite o produto de costas.
Desencaixe a mangueira flexível do canal inferior do tubo rígido.
Verifique se a mangueira e os tubos rígidos não estão danificados nem obstruídos e desobstrua se for necessário.
Volte a empurrar a mangueira para o canal rígido, começando pela extremidade mais afastada da escova.
Posicione a outra extremidade no canal mais próximo da escova.
Coloque o produto lentamente de pé, até a mangueira deslizar para o sítio.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Mangueira do conduto inferior não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Mangueira do conduto inferior
Nº da peça 913962-03
Mangueira do conduto inferior, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
3,90 €
Mangueira do conduto inferior
Nº da peça 913962-03
Mangueira do conduto inferior, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
3,90 €
Retire a mangueira da válvula apenas se achar que consegue voltar a montá-la. É um pouco mais difícil de montar do que a mangueira do canal inferior.
Retire o depósito.
Verifique se a peça de plástico transparente com o formato de pera está no sítio e se desloca livremente.
Deve rodar de um lado para o outro quando o tubo é puxado para cima e colocado novamente no produto.
Verifique se a entrada retangular não está obstruída e desobstrua se for necessário.
A mangueira flexível por trás da peça com o formato de pera pode ser retirada por cima para eliminar obstruções.
Com o tubo retirado, verifique se a tampa na parte de trás do produto se movimenta livremente e se não está obstruída.
Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.
Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.
Prima o botão cinzento próximo da entrada retangular para retirar o depósito transparente do ciclone.
Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Certifique-se de que a válvula de escape no topo do ciclone não tem lixo e que se desloca livremente ao ser premida.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone.
Volte a montar e ensaie o produto.
Siga os passos no vídeo.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Retire o depósito transparente e o ciclone do produto premindo o fecho no ciclone.
Para retirar o filtro A, levante o fecho do filtro na parte de cima do depósito para separar o filtro do produto.
Para retirar o filtro B, primeiro incline o produto. Prima o fecho na bola para soltar a tampa do filtro. Prima o fecho vermelho no filtro e puxe-o para fora.
Lave os dois filtros apenas com água fria (Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça).
Repita os passos até a água correr limpa.
O filtro B deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para retirar o excesso de água. Normalmente isto requer até 10 lavagens.
Deixe o filtro a secar num local ameno até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
Volte a montar os filtros e ensaie o produto.
Retire a mangueira do canal inferior apenas se tiver a certeza de conseguir voltar a montá-la.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Incline o produto e deite-o de costas.
Desencaixe a mangueira flexível do canal inferior do tubo rígido.
Verifique se a mangueira e os tubos rígidos não estão danificados nem obstruídos e desobstrua se for necessário.
Volte a empurrar a mangueira para o canal rígido, começando pela extremidade mais afastada da escova.
Posicione a outra extremidade no canal mais próximo da escova.
Coloque o produto lentamente de pé, até a mangueira deslizar para o sítio.
Coloque-se à frente do produto com a escova aos seus pés.
Procure um interruptor vermelho de reposição no lado esquerdo da escova.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Siga os passos no vídeo.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto de costas.
Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.
Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.
Volte a empurrar a barra da escova para a escova.
Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.
Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.
Prima o botão de reposição.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Escova não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Escova
Nº da peça 915936-12
Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
77,90 €
Escova
Nº da peça 915936-12
Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
77,90 €
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto de costas.
Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.
Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Volte a montar a barra da escova e a tampa.
Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.
Volte a empurrar a barra da escova para a escova.
Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.
Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Verifique se não existem obstruções
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto de costas.
Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.
Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Volte a montar a barra da escova e a tampa.
Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.
Volte a empurrar a barra da escova para a escova.
Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.
Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Escova não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Escova
Nº da peça 915936-12
Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
77,90 €
Escova
Nº da peça 915936-12
Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
77,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Não haverá aspiração no tubo enquanto estiver ligado ao produto ou se o aspirador estiver inclinado.
Para usar o tubo, puxe a pega para cima até encaixar no sítio.
Prima o botão na base do tubo (por cima do interruptor do produto) para o libertar do aspirador.
Retire o tubo e ensaie a aspiração na mangueira.
Espreite pelo tubo e retire quaisquer obstruções.
Verifique se o tubo não está danificado.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Retire o depósito do produto.
Carregue no fecho logo abaixo da parte visível da mangueira e puxe a mangueira para cima, para a soltar da traseira do aspirador.
Verifique se não existem buracos ou rasgos na mangueira e elimine qualquer obstrução.
Volte a montar e ensaie o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Incline o produto e deite-o de costas.
Desencaixe a mangueira flexível do canal inferior do tubo rígido.
Verifique se a mangueira e os tubos rígidos não estão danificados nem obstruídos e desobstrua se for necessário.
Siga os passos no vídeo.
Volte a empurrar a mangueira para o canal rígido, começando pela extremidade mais afastada da escova.
Posicione a outra extremidade no canal mais próximo da escova.
Coloque o produto lentamente de pé, até a mangueira deslizar para o sítio.
Qualquer utilização que não seja a doméstica, como aspirar poeiras de obras de construção civil, pode afetar adversamente o desempenho do filtro.
A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído. Se o produto desligar, desligue-o da tomada deixe-o arrefecer durante pelo menos uma hora. Lembre-se de desligar o produto da tomada antes de verificar os filtros e de procurar obstruções, antes de voltar a ligar o produto.
Siga os procedimentos adequados para lavar os filtros e verificar a existência de obstruções.
Siga os passos no vídeo.
O seu produto tem dois filtros laváveis que necessitam de ser lavados pelo menos a cada 3 meses.
Retire o depósito transparente do produto premindo o fecho no ciclone, conforme o indicado.
Para retirar o filtro A, levante o fecho do filtro na parte de cima do depósito para separar o filtro do produto.
Para retirar o filtro B, primeiro incline o produto. Prima o fecho na bola para soltar a tampa do filtro. Prima o fecho vermelho no filtro e puxe-o para fora.
Lave os dois filtros apenas com água fria (Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça).
Repita os passos até a água correr limpa.
O filtro B deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para retirar o excesso de água. Normalmente isto requer até 10 lavagens.
Deixe o filtro a secar num local ameno até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
Volte a montar os filtros e ensaie o produto.
O interruptor não acende.
Prima a parte de trás do interruptor para se certificar de que fica ligado.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Coloque-se à frente do produto com a escova aos seus pés.
Procure um interruptor vermelho de reposição no lado esquerdo da escova.
Siga os passos no vídeo.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto de costas.
Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.
Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.
Volte a empurrar a barra da escova para a escova.
Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.
Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.
Prima o botão de reposição.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Barra de escovas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Barra de escovas
Nº da peça 917390-01
Escova rotativa, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
15,90 €
Barra de escovas
Nº da peça 917390-01
Escova rotativa, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
15,90 €
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto de costas.
Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.
Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras com uma tesoura.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.
Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?
O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?
Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.
Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.
Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.
Prima o botão em cima da pega do ciclone e retire o depósito do produto.
Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito.
Prima o botão cinzento próximo da entrada retangular para separar o depósito transparente do ciclone.
O depósito transparente pode ser limpo com um pano húmido.
AVISO: Não use detergente nem massas de polir em nenhuma zona do produto.
Verifique se o depósito e o ciclone não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.
Certifique-se de que a válvula de escape no topo do ciclone não tem lixo e que se desloca livremente ao ser premida.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone.
AVISO: Não use água no ciclone.
Depois de as peças estarem completamente secas, volte a montar e ensaie o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Depósito
Nº da peça 914699-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
19,90 €
Depósito
Nº da peça 914699-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
19,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório multifunções não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório multifunções
Nº da peça 914361-01
Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
5,90 €
Acessório multifunções
Nº da peça 914361-01
Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
5,90 €
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Ciclone não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Ciclone
Nº da peça 914698-01
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
47,67 €
Ciclone
Nº da peça 914698-01
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.
47,67 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Mangueira do conduto inferior não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Mangueira do conduto inferior
Nº da peça 913962-03
Mangueira do conduto inferior, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
3,90 €
Mangueira do conduto inferior
Nº da peça 913962-03
Mangueira do conduto inferior, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
3,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório para escadas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório para escadas
Nº da peça 915100-02
Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
3,90 €
Acessório para escadas
Nº da peça 915100-02
Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
3,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Verifique se a tampa da válvula na base do produto está livre de obstruções.
Empurre a mangueira para baixo, para a ranhura.
Ouvirá um estalido quando encaixar no sítio.
O tubo tem de ser virado ao contrário para encaixar na mangueira.
Ouvirá um estalido quando encaixarem no sítio.
Verifique se existem sinais de danos na extremidade do tubo.
Verifique se não existem rasgos em toda a extensão da mangueira nem rachas nas extremidades.
Certifique-se de que o botão na extremidade da mangueira está no sítio e que regressa à posição ao ser carregado.
Verifique se a ranhura na parte de trás do produto não está danificada.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Coloque-se à frente do produto com a escova aos seus pés.
Procure um interruptor vermelho de reposição no lado esquerdo da escova.
Retire o depósito do produto premindo o botão vermelho na pega do depósito e do ciclone.
Puxe o fecho de plástico transparente no fundo do depósito.
Abra o fundo do depósito e despeje o conteúdo.
Prima o botão de libertação do depósito na pega do ciclone.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Depósito
Nº da peça 914699-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
19,90 €
Depósito
Nº da peça 914699-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
19,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Ligue o produto à tomada e ligue-o.
Incline-o para trás, para a posição de aspiração.
Verifique a barra da escova através da janela na frente da escova.
Coloque-se à frente do produto com a escova aos seus pés.
Procure um interruptor vermelho de reposição no lado esquerdo da escova.
O pós-filtro pode ter saído do sítio.
Incline o produto e deite-o de costas.
Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.
Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.
Volte a colocar o filtro na bola.
Certifique-se de que as duas extremidades da tampa do filtro estão montadas corretamente e que a tampa está à face da bola.
Ensaie o produto.
O pós-filtro pode ter saído do sítio.
Incline o produto e deite-o de costas.
Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.
Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.
Volte a colocar o filtro na bola.
Certifique-se de que as duas extremidades da tampa do filtro estão montadas corretamente e que a tampa está à face da bola.
Ensaie o produto.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Escova não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Escova
Nº da peça 915936-12
Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
77,90 €
Escova
Nº da peça 915936-12
Escova, de substituição, para o seu aspirador vertical Dyson.
77,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Isto sugere a existência de uma obstrução num sítio qualquer do produto.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Deite o produto de costas.
Com cuidado, use uma chave de fendas para retirar o grampo e separe a escova do corpo principal do aspirador.
Usando uma moeda, rode a tampa e retire a barra da escova.
Corte cuidadosamente quaisquer cabelos ou fibras da barra da escova.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Localize a extremidade da barra da escova que tem um parafuso pequeno no centro. Coloque a tampa nesta extremidade.
Volte a empurrar a barra da escova para a escova.
Feche a tampa e tranque-a usando uma moeda.
Coloque o grampo na escova e empurre-a contra o produto até dar um estalido.
Retire a mangueira da válvula apenas se achar que consegue voltar a montá-la. É um pouco mais difícil de montar do que a mangueira do canal inferior.
Retire o depósito.
Verifique se a peça de plástico transparente com o formato de pera está no sítio e se desloca livremente.
Deve rodar de um lado para o outro conforme o produto é inclinado e regressa à posição de pé.
Verifique se a entrada retangular não está obstruída e desobstrua se for necessário.
A mangueira flexível por trás da peça com o formato de pera pode ser retirada por cima para eliminar obstruções.
Com o tubo retirado, verifique se a tampa na parte de trás do produto se movimenta livremente e se não está obstruída.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
O pós-filtro pode ter saído do sítio.
Incline o produto e deite-o de costas.
Prima o botão na bola e retire a tampa do pós-filtro.
Prima o fecho no filtro e retire-o da bola.
Volte a colocar o filtro na bola.
Certifique-se de que as duas extremidades da tampa do filtro estão montadas corretamente e que a tampa está à face da bola.
Ensaie o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Encaixar a escova.
Certifique-se de que os contactos na parte inferior da escova estão na posição correta.
Coloque o grampo no sítio e encaixe a escova na entrada na base do produto.
Encaixar o tubo.
Arrumar os acessórios.
Encaixe o acessório combinado no suporte dos acessórios na parte de trás do produto.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Nota: A barra da escova liga automaticamente quando o produto é inclinado para a posição de aspirar.
Carregue no botão de controlo da escova, ao lado do interruptor de Ligar/Desligar, para parar as escovas e usar em tapetes delicados, carpetes mais espessas e pisos duros.
Volte a premir o botão para voltar a ligar as escovas para aspirar carpetes.
Pegue no produto apenas pela pega de transporte em cima do ciclone.
Para sua segurança, não carregue no fecho para soltar o ciclone enquanto transporta o produto.
Ligue o produto à tomada.
Puxe a pega do tubo para cima até encaixar no sítio.
Carregue com o pé no pedal na parte de trás do produto e baixe-o para a posição de aspiração. Certifique-se de que as rodas estabilizadoras estão totalmente recolhidas.
Prima o interruptor de Ligar/Desligar.
Pequenos movimentos do pulso criarão um movimento de ziguezague na escova facilitando a limpeza em torno da mobília.
Estique a pega do tubo até dar um estalido.
Prima o fecho para libertar o tubo e retire-o do canal principal.
Puxe o tubo para fora da mangueira.
Volte a pega do tubo ao contrário.
Levante a tampa da pega do tubo e empurre a pega contra a mangueira até encaixar no sítio.
Coloque o acessório combinado na extremidade da pega do tubo usando um movimento de torção para assegurar que fica bem encaixado.
Em alternativa, encaixe o acessório combinado diretamente na mangueira.
Prima o botão em cima da pega e retire o depósito do produto.
Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito e despejar o pó.
Pode ser efetuado diretamente para dentro do balde do lixo ou para dentro de um saco colocado à volta do ciclone.
Siga os passos no vídeo.
O seu produto tem dois filtros laváveis que necessitam de ser lavados pelo menos a cada 3 meses.
Retire o depósito transparente do produto premindo o fecho no ciclone, conforme o indicado.
Para retirar o filtro A, levante o fecho do filtro na parte de cima do depósito para separar o filtro do produto.
Para retirar o filtro B, primeiro incline o produto. Prima o fecho na bola para soltar a tampa do filtro. Prima o fecho vermelho no filtro e puxe-o para fora.
Lave os dois filtros apenas com água fria (Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça).
Repita os passos até a água correr limpa.
O filtro B deve ser lavado e sacudido até a água correr limpa, depois deve voltar a sacudi-lo para retirar o excesso de água. Normalmente isto requer até 10 lavagens.
Deixe o filtro a secar num local ameno até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
Volte a montar os filtros e ensaie o produto.
Aspirador Dyson DC24 Multi Floor
A ajuda que procurava
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Ligue-nos
Descubra as peças de substituição para o seu aparelho
Envie-nos um e-mail
Contacte a Dyson
