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Aspirador Dyson DC22 Allergy Parquet Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Problemas comuns

Selecione a opção adequada

Limpe o depósito e o ciclone

Prima o botão na parte de cima da pega e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique se a exaustão do ciclone e a entrada do depósito não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito e despejar o pó.

Como desencaixar o depósito do ciclone no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique se não existem obstruções no interior do ciclone e desobstrua se for necessário.

A verificar se existem obstruções no fundo do ciclone.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Não ligue à tomada nem tente usar o produto enquanto não for reparado por um dos nossos técnicos.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Limpar o produto

Este problema pode ser resolvido lavando o filtro e limpando o depósito e o ciclone.

Limpe o depósito e o ciclone

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Prima o botão na parte de cima da pega e retire o depósito do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique se a exaustão do ciclone e a entrada do depósito não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Volte a premir o botão para abrir o fundo do depósito e despejar o pó.

Como desencaixar o depósito do ciclone no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique se não existem obstruções no interior do ciclone e desobstrua se for necessário.

A verificar se existem obstruções no fundo do ciclone.

Limpar o depósito e o ciclone resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Lavar o filtro

Siga os passos no vídeo para lavar o filtro.

Para uma orientação passo-a-passo, selecione passo-a-passo.

Lavar o filtro resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Lave o filtro A

Desaperte o fecho ao lado da roda com uma moeda.

Como retirar o filtro do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Abra a tampa do filtro e retire o filtro.

O filtro a ser retirado do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Lave o filtro em água fria.

AVISO: Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.

O filtro a ser lavado sob água fria corrente.

Deixe o filtro a secar num local ameno até estar completamente seco.

Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.

O filtro deixado a secar durante 24 horas.

Lave o filtro B

Desaperte o fecho por baixo do produto e retire o filtro.

Lave o filtro em água fria. Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.

O filtro do aspirador cilíndrico Dyson DC22 a ser lavado sob água fria corrente.

Deixe o filtro num local ameno durante 24 horas, até estar completamente seco. Não seque o filtro no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

O filtro deixado a secar durante 24 horas.

Isto resolveu o problema?

Acessório de chão

Retire o acessório de chão e ligue o produto.

O acessório de chão a ser desencaixado do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

O ruído ocorre sem o acessório de chão encaixado?

Verifique o canal, o depósito e o ciclone

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Prima o fecho no ciclone e retire o ciclone e o depósito transparente do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique o canal

Verifique se os vedantes na entrada da mangueira e no tubo de exaustão estão no sítio e se não estão danificados.

Verifique se não existem obstruções na entrada da mangueira e no tubo de exaustão e desobstrua se for necessário.

Carregue no botão em cima do ciclone para abrir a tampa do depósito, tendo o cuidado de assegurar que o pó é recolhido.

Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.

Solte o depósito transparente do ciclone premindo o botão na parte de trás do ciclone.

Como desencaixar o depósito do ciclone no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique se não existem obstruções no ciclone nem na entrada e retire o pó ou lixo, se aplicável.

A verificar se existem obstruções no fundo do ciclone.

Limpe o ciclone com um pano e abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.

Verifique se os vedantes do ciclone e do depósito estão no sítio e se não estão danificados.

Se faltarem peças ou se estiverem danificadas, selecione "Peça partida".

Volte a montar e ensaie o produto.

Verificar o depósito e o ciclone resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Míni escova Flat out

Verifique as patilhas vermelhas por baixo da míni escova Flat out.

Como verificar a existência de obstruções na escova do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Deslize as duas patilhas para a posição aberta.

Certifique-se de que o canal está livre de obstruções.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Verifique se o acessório de chão não está obstruído nem danificado

Retire totalmente o acessório de chão do produto.

O acessório de chão a ser desencaixado do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique se as duas entradas não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Verifique se o acessório não está danificado.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Verifique a barra da escova

Verificar as aberturas da escova Turbine.

Depois de retirar a escova Turbine, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.

Desaperte a tampa da barra da escova

Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.

Imagem a mostrar os fechos amarelos no fundo da escova a serem desapertados.

Retire a barra da escova

Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.

Como cortar o lixo da barra da escova no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Volte a montar e ligue o produto. Verifique se o pistão se movimenta livremente.

A barra da escova a voltar a ser montada na escova de um aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Verifique a barra da escova

Verificar as aberturas da escova:

Depois de retirar a escova, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.

Desaperte a tampa da barra da escova

Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.

Imagem a mostrar os fechos amarelos no fundo da escova a serem desapertados.

Retire a barra da escova

Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.

Como cortar o lixo da barra da escova no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Volte a montar e ensaie o produto.

A barra da escova a voltar a ser montada na escova de um aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Apito agudo

Isto sugere a existência de uma fuga de ar devido a uma obstrução.

Selecione o passo seguinte

Verifique a entrada da mangueira

Retire a mangueira da entrada na frente do produto.

Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.

A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?

Verifique a mangueira, a pega do tubo e o tubo extensível

Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Desencaixe a mangueira da entrada da mangueira.

Separe a pega do tubo da mangueira e do tubo extensível.

Como desencaixar a pega do tubo da mangueira do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique se não existem obstruções dentro da pega do tubo nem ao longo da mangueira e do tubo extensível e desobstrua se for necessário.

Verificar o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira resolveu o problema?

Verifique a barra da escova

Verificar as aberturas da escova:

Depois de retirar a escova, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.

Desaperte a tampa da barra da escova.

Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.

Imagem a mostrar os fechos amarelos no fundo da escova a serem desapertados.

Retire a barra da escova.

Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.

Como cortar o lixo da barra da escova no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Volte a montar e ligue o produto.

A barra da escova a voltar a ser montada na escova de um aspirador cilíndrico Dyson DC22.

A barra da escova está a rodar?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Míni escova Flat out

Verifique as patilhas vermelhas por baixo da míni escova Flat out.

Como verificar a existência de obstruções na escova do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Deslize as duas patilhas para a posição aberta.

Certifique-se de que o canal está livre de obstruções.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Verifique se o acessório de chão não está obstruído nem danificado

Retire totalmente o acessório de chão do produto.

Verifique se as duas entradas não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Como verificar a existência de obstruções na escova do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique se o acessório não está danificado.

Isto resolveu o problema?

Verifique o acessório de chão

Retire o acessório de chão do tubo extensível.

Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.

Isto resolveu o problema?

Verifique a barra da escova

Verificar as aberturas da escova Turbine.

Depois de retirar a escova Turbine, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.

Desaperte a tampa da barra da escova.

Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.

Imagem a mostrar os fechos amarelos no fundo da escova a serem desapertados.

Retire a barra da escova

Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.

Como cortar o lixo da barra da escova no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Volte a montar e ligue o produto.

Verifique se o pistão se movimenta livremente.

A barra da escova a voltar a ser montada na escova de um aspirador cilíndrico Dyson DC22.

A barra da escova está a rodar?

Teste a barra da escova

A barra da escova deve rodar se a aspiração for forte, portanto, prossiga com as verificações de desempenho.

A barra da escova está a rodar?

Verifique o canal, o depósito e o ciclone

Desligue o produto e retire a ficha da tomada. Retire o depósito e o ciclone do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique o canal

Verifique se os vedantes na entrada da mangueira e no tubo de exaustão estão no sítio e se não estão danificados.

Verifique se não existem obstruções na entrada da mangueira e no tubo de exaustão e desobstrua se for necessário.

Carregue no botão em cima do ciclone para abrir a tampa do depósito, tendo o cuidado de assegurar que o pó é recolhido.

Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.

Solte o depósito transparente do ciclone premindo o botão na parte de trás do ciclone.

Como desencaixar o depósito do ciclone no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Limpe o ciclone com um pano e abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó. Verifique se os vedantes do ciclone e do depósito estão no sítio e se não estão danificados.

A verificar se existem obstruções no fundo do ciclone.

Se faltarem peças ou se estiverem danificadas, selecione "Peça partida".

Volte a montar e ensaie o produto.

Verificar o canal, o depósito e o ciclone resolveu o problema?

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Verifique a mangueira, a pega do tubo e o tubo extensível

Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Desencaixe a mangueira da entrada da mangueira.

Separe a pega do tubo da mangueira e do tubo extensível.

Como desencaixar a pega do tubo da mangueira do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Verifique se não existem obstruções dentro da pega do tubo nem ao longo da mangueira e do tubo extensível e desobstrua se for necessário.

Isto resolveu o problema?

Acessório de chão

Retire o acessório de chão e ligue o produto.

O acessório de chão a ser desencaixado do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

O ruído ocorre sem o acessório de chão encaixado?

Verifique a entrada da mangueira

Retire a mangueira da entrada na frente do produto.

Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.

A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?

Substituir as pilhas

Desaperte o parafuso na pega do tubo extensível e retire a tampa.

Como substituir as pilhas na pega do tubo do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Retire as pilhas usadas e substitua por duas pilhas novas do tipo AAA.

Como substituir as pilhas na pega do tubo do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Volte a montar a tampa das pilhas e aperte o parafuso.

Descarte as pilhas usadas de forma responsável.

Substituir as pilhas resolveu o problema?

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

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Quando foi a última vez que o produto teve tensão?

Disjuntor térmico

A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.

Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.

Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?

O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?

Verificar a parte elétrica resolveu o problema?

O interruptor não acende.

Carregue no interruptor

Prima a parte de trás do interruptor para se certificar de que fica ligado.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Usar o cabo

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Se o cabo não enrolar, puxe-o firmemente para fora até a fita vermelha estar visível.

O botão do enrolador do cabo tem de ser premido firmemente para enrolar o cabo, para o guardar após ser usado. Quando o botão é premido o suficiente, deve sentir e ouvir um estalido e o cabo deve enrolar.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Não ligue à tomada nem tente usar o produto enquanto não for reparado por um dos nossos técnicos.

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Verifique a entrada da mangueira

Se o produto estiver a atirar pó para fora, indica que existe uma obstrução.

Retire a mangueira da entrada na frente do produto.

Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.

A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Montar o seu produto Dyson

O acessório de chão na imagem pode ser diferente do acessório que tem, no entanto, o processo é o mesmo.

Ligue a mangueira à entrada na frente do produto.

Encaixar a mangueira no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Encaixe a mangueira na parte de trás do tubo extensível.

Encaixar a mangueira na pega do tubo do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Encaixe o acessório de chão no tubo extensível.

Encaixar o tubo extensível no acessório de chão do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Como abrir o tubo extensível

Prima o botão localizado no tubo extensível.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Separe a metade inferior do tubo extensível do conjunto da pega.

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Como guardar e transportar o seu produto Dyson

Encaixe cada acessório no tubo extensível até ouvir um estalido.

Pode usar os acessórios na mangueira ou no tubo extensível.

Para guardar os acessórios, encaixe o suporte dos acessórios no tubo extensível.

Os acessórios a encaixar no suporte dos acessórios no aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Abra o PDF do manual de utilizador.

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Sítio do número de série

O número de série está na placa de classificação por baixo do produto, entre as duas rodas (por exemplo: 111-UK-A11111).

Em alternativa, pode encontrá-lo por trás do depósito transparente, no corpo principal.

O número de série no fundo do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Despejar o depósito

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Prima o fecho no conjunto do ciclone e retire o ciclone e o depósito transparente do produto.

Como desencaixar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Carregue no botão em cima do ciclone para abrir a tampa do depósito, tendo o cuidado de assegurar que o pó é recolhido.

Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.

Como despejar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson.

Carregue firmemente no centro do fundo do depósito transparente para o fechar antes de o voltar a montar no produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Substituir as pilhas

Desaperte o parafuso na pega do tubo extensível e retire a tampa.

Como substituir as pilhas na pega do tubo do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Retire as pilhas usadas e substitua por duas pilhas novas do tipo AAA.

Como substituir as pilhas na pega do tubo do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Volte a montar a tampa das pilhas e aperte o parafuso.

Descarte as pilhas usadas de forma responsável.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Lavar o filtro

Siga os passos no vídeo para lavar o filtro.

Para uma orientação passo-a-passo, selecione passo-a-passo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Lave o filtro A

Desaperte o fecho ao lado da roda com uma moeda.

Como retirar o filtro do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Abra a tampa do filtro e retire o filtro.

O filtro a ser retirado do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Lave o filtro em água fria. Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.

O filtro a ser lavado sob água fria corrente.

Deixe o filtro num local ameno durante 24 horas, até estar completamente seco. Não seque o filtro no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

O filtro deixado a secar durante 24 horas.

Lave o filtro B

Desaperte o fecho por baixo do produto e retire o filtro.

Como retirar o filtro por baixo do aspirador cilíndrico Dyson DC22.

Lave o filtro em água fria. Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.

O filtro do aspirador cilíndrico Dyson DC22 a ser lavado sob água fria corrente.

Deixe o filtro num local ameno durante 24 horas, até estar completamente seco. Não seque o filtro no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

O filtro deixado a secar durante 24 horas.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?