Retire o depósito transparente do produto premindo o fecho no depósito.
Carregue no botão para despejar o lixo diretamente para dentro do balde ou do saco do lixo.
Separe o depósito transparente do ciclone premindo o fecho na parte de frente do ciclone.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone.
AVISO: Não use água no ciclone.
Lave o depósito apenas em água fria.
AVISO: não use detergentes nem massas de polir no depósito.
Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de voltar a montar o produto.
Volte a montar o ciclone e o depósito firmemente.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Retire o acessório de chão do produto e coloque a mão sobre o tubo extensível.
Desencaixe a mangueira da pega do tubo premindo as 2 molas de retenção.
Ligue o produto e ensaie a aspiração na extremidade da mangueira.
Com o tubo extensível retirado, deixe cair uma moeda pelo interior do tubo para verificar se sai do lado oposto.
Se a moeda não aparecer, indica que o conjunto do tubo está obstruído.
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Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Desencaixe a mangueira da pega do tubo premindo as 2 molas de retenção. Além disso, retire a mangueira do produto premindo o fecho.
Verifique se não existem obstruções no conjunto da mangueira.
Retire o depósito e verifique se as entradas do canal estão desobstruídas.
Siga os passos no vídeo para lavar o filtro.
Para uma orientação passo-a-passo, selecione passo-a-passo.
Prima o fecho para retirar o conjunto do ciclone do produto.
Retire o filtro do produto.
Separe o filtro do invólucro do filtro e abane o invólucro sobre o balde do lixo.
Lave o filtro apenas com água fria.
AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.
Lave o invólucro do filtro apenas em água fria e bata com ele para retirar o excesso de água.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Deixe as duas partes do filtro a secar num local ameno durante 12 a 24 horas ou até estar completamente seco. Não seque no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
Volte a montar o filtro certificando-se de que está completamente seco. O filtro deve ser lavado pelo menos a cada 3 a 6 meses.
Isto indica que existe um problema com o acessório de chão.
Retire o acessório de piso duro do produto.
Verifique se não existe nenhuma obstrução na entrada.
Desencaixe a mangueira da pega do tubo premindo as 2 molas de retenção.
Ligue o produto e ensaie a aspiração na extremidade da mangueira.
Puxe o fecho da base para trás e desaperte os dois fechos do fundo. Retire a base da escova Turbine.
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe lixo nem nenhuma obstrução no exterior do pistão.
Volte a montar o produto e ensaie.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?
O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?
A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.
Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.
Se o cliente preferir verificar o produto quando a alimentação elétrica voltar, peça-lhe para esperar um mínimo de 2 horas e voltar a ligar.
Siga os passos no vídeo para lavar o filtro.
Retire o acessório de chão do produto e coloque a mão sobre o tubo extensível.
O interruptor não acende.
Prima a parte de trás do interruptor para se certificar de que fica ligado.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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Retire o acessório de chão do produto e ligue-o.
Retire o acessório de chão do produto.
Puxe o fecho da base para trás e desaperte os dois fechos do fundo. Retire a base da escova Turbine.
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe lixo nem nenhuma obstrução no exterior do pistão.
Volte a montar o produto e ensaie.
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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
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Retire o acessório de chão do produto e ligue-o.
Um ruído de chocalho pode ser provocado por uma obstrução no produto, portanto, deve efetuar as seguintes verificações.
Retire o acessório de chão do produto e coloque a mão sobre o tubo extensível.
Retire o acessório de chão do produto.
Puxe o fecho da base para trás e desaperte os dois fechos do fundo. Retire a base da escova Turbine.
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe lixo nem nenhuma obstrução no exterior do pistão.
Volte a montar o produto e ensaie.
Desligue o produto da tomada e verifique se as rodas principais não têm lixo nem cabelos agarrados.
Verifique se não existe lixo nas rodas da escova Turbine.
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Se o produto estiver a fazer um assobio, indica que existe uma obstrução ou que falta um vedante ou está danificado.
Retire o acessório de chão do produto e coloque a mão sobre o tubo extensível.
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Um cheiro a pó quente pode indicar que existe uma obstrução no produto ou que o filtro está sujo. Aconselhamos a verificar o produto e a lavar o conjunto do filtro.
Retire o acessório de chão do produto e coloque a mão sobre o tubo extensível.
Retire o depósito transparente do produto premindo o fecho no depósito.
Carregue no botão para despejar o lixo diretamente para dentro do balde ou do saco do lixo.
Separe o depósito transparente do ciclone premindo o fecho na parte de frente do ciclone.
Elimine quaisquer cabelos ou fibras da grelha do ciclone.
AVISO: Não use água no ciclone.
Lave o depósito apenas em água fria.
AVISO: não use detergentes nem massas de polir no depósito.
Certifique-se de que o depósito está completamente seco antes de voltar a montar o produto.
Volte a montar o ciclone e o depósito firmemente.
Siga os passos no vídeo para lavar o filtro.
Prima o fecho para retirar o conjunto do ciclone do produto.
Retire o filtro do produto.
Separe o filtro do invólucro do filtro e abane o invólucro sobre o balde do lixo.
Lave o filtro apenas com água fria.
AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.
Lave o invólucro do filtro apenas em água fria e bata com ele para retirar o excesso de água.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Deixe as duas partes do filtro a secar num local ameno durante 12 a 24 horas ou até estar completamente seco. Não seque no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
Volte a montar o filtro certificando-se de que está completamente seco. O filtro deve ser lavado pelo menos a cada 3 a 6 meses.
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Se o cabo não enrolar, puxe-o firmemente para fora até a fita vermelha estar visível.
O botão do enrolador do cabo tem de ser premido firmemente para enrolar o cabo, para o guardar após ser usado. Quando o botão é premido o suficiente, deve sentir e ouvir um estalido e o cabo deve enrolar.
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Ao lado da escova Turbine está um pequeno pistão. Uma vez que a barra da escova é impulsionada por ar, será necessário puxar o pistão para fora para permitir a passagem do ar. Para impedir a barra da escova de rodar, empurre o pistão para dentro.
Retire o acessório de chão do produto.
Puxe o fecho da base para trás e desaperte os dois fechos do fundo. Retire a base da escova Turbine.
Retire as barras das escovas e elimine os cabelos, fios e lixo
Verifique se os dois veios metálicos não estão obstruídos e se rodam livremente à mão
Verifique se o canal na parte inferior da escova Turbine não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se não existe lixo nem nenhuma obstrução no exterior do pistão.
Volte a montar o produto e ensaie.
A escova Turbine funcionará se a aspiração for forte. Este problema pode ser resolvido executando verificações de desempenho ou lavando o filtro.
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Encaixe a escova Turbine no tubo extensível. Carregue no fecho amarelo na pega para abrir o tubo.
Ligue o conjunto da mangueira ao corpo principal do produto e à pega do tubo.
Encaixe os acessórios na parte de trás do produto.
A extensão da mangueira pode ser guardada no produto, prendendo a extensão à parte da frente do ciclone e do depósito.
Os três acessórios podem ser arrumados ordenadamente na parte de trás do produto.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Encaixe os acessórios ou o acessório de chão no tubo extensível, certificando-se de que dão um estalido.
Em alternativa, retire o tubo extensível e a pega do tubo e encaixe os acessórios diretamente na mangueira, certificando-se de que dão um estalido.
Ao lado da escova Turbine está um pequeno pistão. Uma vez que a barra da escova é impulsionada por ar, será necessário puxar o pistão para fora para permitir a passagem do ar. Para impedir a barra da escova de rodar, empurre o pistão para dentro.
Retire o depósito transparente do produto premindo o fecho no depósito.
Carregue no botão para despejar o lixo diretamente para dentro do balde ou do saco do lixo.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.
Carregue firmemente no centro do fundo do depósito transparente para o fechar antes de o voltar a montar no produto.
Siga os passos no vídeo para lavar o filtro.
Prima o fecho para retirar o conjunto do ciclone do produto.
Retire o filtro do produto.
Separe o filtro do invólucro do filtro e abane o invólucro sobre o balde do lixo.
Lave o filtro apenas com água fria.
AVISO: Por favor, não use detergente, não lave na máquina de lavar louça ou na máquina de lavar roupa.
Lave o invólucro do filtro apenas em água fria e bata com ele para retirar o excesso de água.
AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
Deixe as duas partes do filtro a secar num local ameno durante 12 a 24 horas ou até estar completamente seco. Não seque no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
Volte a montar o filtro certificando-se de que está completamente seco. O filtro deve ser lavado pelo menos a cada 3 a 6 meses.
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