Página seguinte
As suas preferências foram guardadas.
Consegue atualizar as suas preferências de contacto em qualquer altura na secção "***Keep in touch (Manter-me em contacto)***" do "Meu Dyson". Se tiver uma conta "Meu Dyson" pode Iniciar Sessão abaixo para gerir todas as opções de contacto (incluindo telefone, SMS e correio).

Aspirador Dyson DC02 Absolute Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Insira a pergunta aqui

Como limpar o depósito e o ciclone

Puxe o fecho por baixo da pega de transporte para trás.

O fecho localizado na parte superior do corpo principal no aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Retire a mangueira

Retire a mangueira premindo o fecho amarelo dos dois lados e desencaixe da entrada.

Desencaixar a mangueira do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Separar as peças

Levante a parte superior da pega de transporte.

Retire o depósito do produto.

Retirar o depósito e o ciclone do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Retire a pega do ciclone (tampa) do depósito transparente.

Retirar o depósito do ciclone do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Limpe o depósito e o ciclone

  • Despeje todo o pó e lixo do depósito
  • Limpe os orifícios da grelha do ciclone usando o acessório da escova
Despejar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson DC02 para um saco.

Verifique se o canal, o ciclone e a pega de transporte não estão obstruídos

Certifique-se de que o vedante no interior do depósito está no sítio e não está danificado.

Verifique se a entrada do ciclone e as aberturas não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Verifique se a pega de transporte e a entrada da mangueira não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Verificar a existência de obstruções nos canais do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Teste a aspiração

Um apito sugere a existência de uma fuga de ar devido à falta de um vedante ou provocada por uma obstrução.

Retire o acessório de chão do tubo extensível.

Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto.

Ligue o produto e coloque a sua mão no fundo do tubo extensível.

A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?

Verificar o acessório de chão

Desencaixe o acessório de chão do tubo metálico extensível.

Desencaixar a escova do tubo extensível do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Verifique se a abertura na escova não está obstruída e desobstrua se for necessário.

Verificar a existência de obstruções na escova do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Volte a montar e ensaie o produto.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Verificar se não existem obstruções

Separe o tubo extensível do acessório de chão.

Desencaixar a escova do tubo extensível do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Separe a mangueira da pega do tubo e da extensão.

Desencaixar o tubo extensível e a mangueira da pega do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades da pega do tubo e desobstrua se for necessário.

Uma verificação visual de obstruções nas duas extremidades da pega do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Retire a mangueira premindo os botões amarelos e puxando-a do corpo principal.

Desencaixar a mangueira do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Verifique se o tubo extensível e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Uma verificação visual de obstruções nas duas extremidades da mangueira do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como montar o seu aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Verificar o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira resolveu o problema?

Verificar se não existem obstruções

Puxe o fecho por baixo da pega de transporte para trás.

O fecho localizado na parte superior do corpo principal no aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Retire a mangueira

Retire a mangueira premindo o fecho amarelo dos dois lados e desencaixe da entrada.

Desencaixar a mangueira do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Separar as peças

Levante a parte superior da pega de transporte.

Retire o depósito do produto.

Retirar o depósito e o ciclone do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Retire a pega do ciclone (tampa) do depósito transparente.

Retirar o depósito do ciclone do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Limpe o depósito e o ciclone

  • Despeje todo o pó e lixo do depósito
  • Limpe os orifícios da grelha do ciclone usando o acessório da escova
Despejar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson DC02 para um saco.

Verifique se o canal, o ciclone e a pega de transporte não estão obstruídos

Certifique-se de que o vedante no interior do depósito está no sítio e não está danificado.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

Verifique se a pega de transporte e a entrada da mangueira não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Verificar a existência de obstruções nos canais do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Volte a montar e ensaie o produto.

Verificar o corpo principal resolveu o problema?

Lavar os filtros

Siga os passos no vídeo.

Lavar os filtros resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Lavar os filtros

Prima o fecho no ciclone e levante a tampa do produto.

Retire os filtros laváveis de longa duração do produto.

AVISO: Lave o filtro apenas em água fria. Não use detergente. Não lave na máquina de lavar roupa ou louça.

Repita os passos demonstrados abaixo até a água correr limpa.

Deixe o filtro a secar num local ameno durante 12 horas, até estar completamente seco.

Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.

O filtro deve ser lavado pelo menos a cada 3 meses.

Lavar os filtros resolveu o problema?

Verificar se não existem obstruções

Retire a mangueira premindo os botões amarelos e puxando-a da entrada.

Desencaixar a mangueira do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Separe a mangueira da pega do tubo e da extensão.

Desencaixar o tubo extensível e a mangueira da pega do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades da pega do tubo e desobstrua se for necessário.

Uma verificação visual de obstruções nas duas extremidades da pega do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Separe o tubo extensível do acessório de chão.

Desencaixar a escova do tubo extensível do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Verifique se o tubo extensível e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Uma verificação visual de obstruções nas duas extremidades da mangueira do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Volte a montar e ensaie o produto.

Como montar o seu aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Verificar o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira resolveu o problema?

Teste a aspiração

Retire o acessório de chão do tubo extensível.

Desencaixar a escova do tubo extensível do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto.

Ligue o produto e coloque a sua mão no fundo do tubo extensível.

A aspiração no tubo extensível é forte ou mais fraca do que o habitual?

Quando foi a última vez que o produto teve tensão?

Disjuntor térmico

A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.

Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.

Lavar os filtros

Siga os passos no vídeo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Lavar os filtros

Prima o fecho no ciclone e levante a tampa do produto.

Retire os filtros laváveis de longa duração do produto.

Lave o filtro apenas em água fria.

AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.

Repita os passos demonstrados abaixo até a água correr limpa.

Lave o filtro apenas em água fria.

AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.

O filtro deve ser lavado pelo menos a cada 3 meses.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?

O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?

Verificar a parte elétrica resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Disjuntor térmico

A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer.

Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído. Se o produto se desligar, deixe-o arrefecer durante pelo menos uma hora.

Lembre-se de desligar o produto da tomada antes de verificar os filtros e de procurar obstruções, antes de voltar a ligar o produto.

Qualquer utilização que não seja a doméstica, como aspirar poeiras de obras de construção civil, pode afetar adversamente o desempenho do filtro.

Teste a aspiração

Retire o acessório de chão do tubo extensível.

Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto.

Ligue o produto e coloque a sua mão no fundo do tubo extensível.

A aspiração no tubo extensível é forte ou mais fraca do que o habitual?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Limpar o depósito e o ciclone

Puxe o fecho por baixo da pega de transporte para trás.

Separar as peças

Levante a parte superior da pega de transporte.

Retire a mangueira premindo o fecho amarelo dos dois lados e desencaixe da entrada.

Retire o depósito do produto.

Retire a pega do ciclone (tampa) do depósito transparente.

Limpe o depósito e o ciclone

Despeje todo o pó e lixo do depósito

Limpe os orifícios da grelha do ciclone usando o acessório da escova.

Verifique se o canal, o ciclone e a pega de transporte não estão obstruídos

Certifique-se de que o vedante no interior do depósito está no sítio e não está danificado.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

Limpar o depósito e o ciclone resolveu o problema?

Lavar os filtros

Prima o fecho no ciclone e levante a tampa do produto.

Retire os filtros laváveis de longa duração do produto.

Lave o filtro apenas em água fria.

AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.

Repita os passos demonstrados abaixo até a água correr limpa.

Deixe o filtro a secar num local ameno durante 12 horas, até estar completamente seco.

Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.

Os filtros devem ser lavados pelo menos a cada 3 meses e substituídos anualmente.

Lavar os filtros resolveu o problema?

Selecione a opção adequada

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Teste a aspiração

Se o produto estiver a deitar pó para fora, pode existir uma obstrução.

Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído. Se o produto se desligar, deixe-o arrefecer durante pelo menos uma hora.

Selecione a opção adequada

Número de série

O número de série está na placa de classificação por baixo do produto, entre as duas rodas.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Abra o PDF do manual de utilizador.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Arrumar os acessórios

Prima o fecho amarelo para abrir a tampa de armazenamento.

O fecho localizado na parte superior do corpo principal no aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Tenha em atenção que pode achar que os acessórios estão quentes quando o produto está a funcionar mas é completamente normal.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como utilizar o tubo extensível

Monte o acessório de chão encaixando-o firmemente na extremidade do tubo.

Desencaixar a escova do tubo extensível do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Ajuste o controlo para a frente para carpetes.

Para usar em pisos duros, desloque o controlo para trás.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Montar o seu produto Dyson

Ligue a mangueira à entrada na frente do produto.

Como montar o seu aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Encaixe a mangueira na parte de trás da pega.

Encaixe a pega no tubo.

Prima o fecho no tubo para o abrir, certificando-se de que encaixa no sítio.

Encaixe o acessório de chão no tubo extensível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como despejar o depósito

Puxe o fecho por baixo da pega de transporte para trás.

O fecho localizado na parte superior do corpo principal no aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Retire a mangueira

Retire a mangueira premindo o fecho amarelo dos dois lados e desencaixe da entrada.

Desencaixar a mangueira do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Separar as peças

Levante a parte superior da pega de transporte.

Retire o depósito do produto.

Retirar o depósito e o ciclone do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Retire a pega do ciclone (tampa) do depósito transparente.

Retirar o depósito do ciclone do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Limpe o depósito e o ciclone

  • Despeje todo o pó e lixo do depósito
  • Limpe os orifícios da grelha do ciclone usando o acessório da escova
Despejar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson DC02 para um saco.

Verifique se o canal, o ciclone e a pega de transporte não estão obstruídos

Certifique-se de que o vedante no interior do depósito está no sítio e não está danificado.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

Verifique se a pega de transporte e a entrada da mangueira não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Verificar a existência de obstruções nos canais do aspirador cilíndrico Dyson DC02.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?