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  • Descarregar software

    A forma mais fácil de garantir que o seu robot está atualizado é ativar as atualizações automáticas. Isso pode ser feito ligando o robot à rede doméstica através da app Dyson Link.

    Se o robot não aparecer como rede Wi-Fi nas definições de rede do seu dispositivo, poderá ser necessário ativar o modo Wi-Fi do robot.

    Para atualizar manualmente o software, siga as instruções abaixo.

  • Atualizar automaticamente através da app Dyson Link

    Ao transferir a app Dyson Link, ficará registado para receber atualizações automáticas

    Quando uma atualização para o seu robot ficar disponível, será automaticamente descarregada e instalada logo que seja possível (quando o robot estiver inativo, colocado na base e ligado a uma rede Wi-Fi)

    Enquanto estiver a decorrer uma atualização, poderá ver um anel de luzes a aumentar/diminuir de intensidade. Não tente interromper a sequência de atualização até que esta tenha terminado. A remoção da bateria durante uma atualização poderá causar danos irreparáveis

    Depois de concluída, as luzes apagam-se. O robot está pronto a ser novamente utilizado

  • Atualizar manualmente através de uma unidade USB

    O software do seu robot pode ser atualizado com uma pen USB se não estiver disponível nenhuma rede Wi-Fi.

    Tenha em atenção que o aparelho não é fornecido com uma pen USB. Para atualizar através de USB, terá de utilizar uma pen com formato FAT32 e, pelo menos, 256 MB de espaço livre.

    Clique aqui para descarregar o software mais recente para a pen UBS, sem mudar o nome. Este software deverá ser o único item na pen USB (ou seja, não deverão existir outros ficheiros ou pastas).

    Nota: em alguns browsers, o ficheiro poderá ser apresentado no próprio browser em vez de lhe ser perguntado se o pretende descarregar. Se isso acontecer, selecione “Ficheiro” e, em seguida, “Guardar Como” (ou siga os passos equivalentes para o seu browser) para guardar o ficheiro na pen USB

    Notas da versão do software

    Clique aqui para obter notas sobre a versão mais recente do software

    Software lançado em 02/10/2020 (versão 6.5.12)

    Lançamos regularmente atualizações de software para o robot Dyson 360 Heurist™. Esta atualização tem como foco a correção de erros.

    Software lançado em 04/09/2020 (versão 6.5.11)

    Esta atualização para o robot Dyson 360 Heurist™ introduz uma nova função e algumas melhorias gerais de desempenho.

    Especificamente, para proprietários com um mapa dividido por zonas, é agora possível especificar as áreas que o robot tem de limpar, como, por exemplo, áreas de refeições ou áreas com mais movimento. Isso pode ser feito rapidamente no momento da limpeza ou adicionando a instrução a uma limpeza agendada.

    Para garantir que o robot é automaticamente atualizado sempre que lançamos software novo, ative "Atualizar software automaticamente" na app Dyson Link. Pode verificar qual a versão de software que tem nas definições do robot.

    (A última atualização do software do robot foi em 05/11/2019 (versão 5.2.27))

    Lançamos regularmente atualizações de software para o robot Dyson 360 Heurist™. Esta atualização tem como foco melhorias gerais ao nível da fiabilidade.

    Especificamente, para proprietários com um mapa dividido por zonas, inclui:

    • Melhorias de início de limpeza – o robot identificará a sua posição mais rapidamente e navegará com mais confiança

    Para garantir que o robot recebe automaticamente o software mais recente, ative "Atualizar software automaticamente" na app Dyson Link. Pode verificar qual a versão de software que tem nas definições do robot.

    (A última atualização do software do robot foi em 20/08/2019 (versão 5.0.19))

    Lançamos regularmente atualizações de software para o robot Dyson 360 Heurist™. Esta atualização tem como foco a correção de erros.

    Pode agora criar áreas "Não subir", em que o robot irá aspirar sem tentar subir ou passar por cima de obstáculos, e áreas "Sem barra de escovas", onde o robot irá aspirar sem utilizar a barra de escovas. Esta atualização também inclui várias correções de erros.

    Para garantir que o robot recebe automaticamente o software mais recente, ative "Atualizar software automaticamente" na app Dyson Link. Pode verificar qual a versão de software que tem nas definições do robot.

    Lançado em 23/07/2019 (versão 5.0.15)

    Lançamos regularmente atualizações de software para o robot Dyson 360 Heurist™. Esta atualização tem como foco melhorias de desempenho.

    Especificamente, para proprietários com um mapa dividido por zonas, esta atualização inclui:

    • Limpeza zona a zona – o robot acabará agora de limpar uma zona antes de passar para outra
    • Melhorias de início de limpeza – o robot tentará identificar onde é mais rápido e com maior confiança

    Para garantir que o robot recebe automaticamente o software mais recente, ative "Atualizar software automaticamente" na app Dyson Link. Pode verificar qual a versão de software que tem nas definições do robot.

    Lançado em 16.05.2019 (versão 4.2.5)

    Quais são as novidades?

    Lançamos regularmente atualizações de software para o robot Dyson 360 Heurist™. Esta atualização tem como foco melhorias de desempenho.

    Para garantir que o robot recebe automaticamente o software mais recente, ative "Atualizar software automaticamente" na app Dyson Link. Pode verificar qual a versão de software que tem nas definições do robot. 

    Lançado em 17.04.2019 (versão 4.1.9)

    Lançamos regularmente atualizações de software para o robot Dyson 360 Heurist™. Esta atualização tem como foco melhorias de desempenho.

    Especificamente, esta atualização inclui:

    • Melhor desempenho de zonas
    • Recuperação autónoma de algumas falhas da barra de escovas

    Para garantir que o robot recebe automaticamente o software mais recente, ative "Atualizar software automaticamente" na app Dyson Link. Pode verificar qual a versão de software que tem nas definições do robot.

    Desligue o robot premindo o botão de alimentação até que as luzes se apaguem. Retire o pós-filtro e introduza a pen USB na porta USB.

    Coloque o robot no suporte e certifique-se de que este está ligado (ou seja, a luz azul do suporte está acesa).

    Ligue o robot mantendo premido o botão de alimentação durante 10 segundos até que comece a aparecer um anel azul com luzes em movimento.

    AVISO: Não tente interromper a sequência de atualização até que esta tenha terminado. A remoção da bateria ou da pen USB durante uma atualização poderá causar danos irreparáveis.

    Depois de concluída a atualização, as luzes apagar-se-ão. Nesta altura, é seguro remover a pen USB e recolocar a tampa do filtro.

  • Desative, ative e reinicialize o Wi-Fi

    O robot está automaticamente definido para enviar periodicamente um sinal de Wi-Fi que pode ser captado como uma rede local (também designado por modo “Wi-Fi”). Caso pretenda, este modo pode ser desligado (colocado em “OFF”), religado (colocado em “ON”) e “reinicializado” (RESET) seguindo as instruções abaixo:

    Descarregue o ficheiro Wi-Fi de “desativação”, “ativação” ou “reinicialização” a partir do site da Dyson para uma unidade USB sem lhe mudar o nome. A pen USB deverá ter, pelo menos, 256 MB de espaço livre e não conter outros ficheiros ou pastas.

    A pen USB deve estar desencriptada e ter o formato FAT32 ou MS-DOS (FAT).

    Atenção: Em alguns browsers, o ficheiro poderá ser apresentado no próprio browser, em vez de lhe ser perguntado se o pretende transferir. Se isso acontecer:

    • Volte a esta página com o botão para retroceder do browser
    • Clique com o botão direito do rato na ligação
    • Selecione "Guardar como..." (ou o equivalente no seu browser específico).
    • Guarde o ficheiro na pen USB.

    Retire o filtro traseiro do aspirador e introduza a unidade USB no conector USB da parte de trás do aparelho.

    Coloque o robot no suporte e certifique-se de que este está ligado (a luz azul do suporte está acesa).

    Ligue o aparelho mantendo premido o botão de alimentação durante 10 segundos até que comece a aparecer um anel azul com luzes em movimento.

    O software desligará (OFF), ligará (ON) ou reinicializará (reset) automaticamente o modo Wi-Fi (adequado para o ficheiro transferido)

    Quando o processo de atualização terminar, o robot desliga-se

    Retire a pen USB e recoloque o filtro e a respetiva tampa. O robot já está pronto para ser usado como habitualmente

  • Desativar o Wi-Fi

    Nota: em alguns browsers, o ficheiro poderá ser apresentado no próprio browser em vez de lhe ser perguntado se o pretende descarregar. Se isso acontecer, selecione “Ficheiro” e, em seguida, “Guardar Como” (ou siga os passos equivalentes para o seu browser) para guardar o ficheiro na pen USB

  • Ativar o Wi-Fi

    Nota: em alguns browsers, o ficheiro poderá ser apresentado no próprio browser em vez de lhe ser perguntado se o pretende descarregar. Se isso acontecer, selecione “Ficheiro” e, em seguida, “Guardar Como” (ou siga os passos equivalentes para o seu browser) para guardar o ficheiro na pen USB

  • Reinicializar o Wi-Fi

    Clique aqui para descarregar o ficheiro de reinicialização do Wi-Fi

    Este processo apagará todas as configurações de rede doméstica do robot.

    Nota: em alguns browsers, o ficheiro poderá ser apresentado no próprio browser em vez de lhe ser perguntado se o pretende descarregar. Se isso acontecer, selecione “Ficheiro” e, em seguida, “Guardar Como” (ou siga os passos equivalentes para o seu browser) para guardar o ficheiro na pen USB

    Se reinicializar as configurações do Wi-Fi, terá de usar a app Dyson Link para voltar a ligar o robot à sua rede doméstica.