Lavar os filtros - vídeo
Siga os passos no vídeo.
Lave os filtros
Prima o botão na parte de cima do produto para retirar o depósito e o ciclone.
Retire o pré-filtro da parte de trás do depósito.
Carregue e segure no botão de libertação do filtro e deslize a tampa do pós-filtro para fora.
Lave os dois filtros e a tampa do pós-filtro apenas com água fria.
- AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
- Sacuda o filtro para retirar o lixo e o excesso de água.
- Repita o ciclo lavar/abanar até a água correr limpa.
Deixe secar naturalmente durante pelo menos 24 horas.
Começar a partir da base de acoplamento
Com o depósito vazio, coloque o produto na base de acoplamento.
Prima o botão de ligar e o produto começará a limpar a zona envolvente.
Se for necessário, durante o processo de limpeza, o robô regressará automaticamente para a base de acoplamento para carregar.
Pode colocar a limpeza em pausa premindo o botão de ligar. Volte a premi-lo para retomar a limpeza.
Começar fora da base de acoplamento (sem carregamento automático)
Com o depósito vazio, coloque o produto no chão da sala a ser limpa.
Prima o botão de ligar e o produto começará a limpar a zona envolvente.
Quando a bateria estiver fraca o produto regressará ao ponto de partida e desligará.
Pode colocar a limpeza em pausa premindo o botão de ligar. Volte a premi-lo para retomar a limpeza.
Conheça o seu robô - a parte de cima
Botão de ligar.
Porta USB (por trás do pós-filtro).
Fecho do ciclone.
Sistema único com 360o de visão.
Sensores.
Encaixe para os dedos.
LED de infravermelhos.
Ciclone e depósito transparente.
Selecione a zona seguinte
Conheça o seu robô - a base
Barra da escova de fibra de carbono.
Contactos de carregamento
Lagartas.
Selecione a zona seguinte
Conheça o seu robô - a base de acoplamento e o carregador
Carregador
Tomada
Indicador de "Ligado"
Contactos de carregamento
Selecione a zona seguinte
Conheça o seu robô - os filtros
Pré-filtro
Pós-filtro
Verifique e lave os filtros regularmente de acordo com as instruções para manter o desempenho do robô.
Selecione a zona seguinte
Sítio do número de série e da palavra-passe
- O número de série e a palavra-passe podem ser consultados na parte de trás do manual de utilização ou no corpo principal do produto, por trás do depósito.
NOTA: A palavra-passe do robô é constituída apenas por números e por letras minúsculas, portanto, o "0" é mesmo o número zero. O número "1" e a letra "l" (L) podem parecer semelhantes, assim como as letras "j" (J) e "i" (I).
- O número de série consta na lista se consultar os dispositivos ligados à sua rede nas configurações do seu router no PC, telemóvel ou tablet.
- O número de série também pode ser consultado na app, se o registou.
Montar o carregador
Abra a base de carregamento a 90° e coloque-a encostada à parede.
Ligue o carregador e enrole o resto do cabo à volta da ficha.
O cabo do carregador entra dos dois lados da base de acoplamento.
Certifique-se de que não existem objetos num raio de 50 cm da base de carregamento.
Coloque o produto na base de acoplamento.
Uma luz azul a piscar indica que o produto está a carregar.
Aparece uma luz azul permanente quando a bateria está totalmente carregada.
Se a bateria ficar fraca durante a limpeza, o robô regressará à base de acoplamento para carregar. Depois de totalmente carregado, retomará a limpeza. Tem de iniciar o produto na base de acoplamento para ocorrer o carregamento automático. Se iniciar o produto fora da base de acoplamento, o produto não regressará automaticamente à base de acoplamento para carregar.
O tempo de carregamento é aproximado pois depende de vários fatores, incluindo a quantidade de carga restante na bateria, a temperatura de funcionamento e se o carregamento ocorre antes ou durante a limpeza.
Se a bateria ficar fraca durante a limpeza, o robô regressará à base de acoplamento para carregar. Depois de totalmente carregado, retomará a limpeza. Tem de iniciar o produto na base de acoplamento para ocorrer o carregamento automático. Se iniciar o produto fora da base de acoplamento, o produto não regressará automaticamente à base de acoplamento para carregar.
O tempo de funcionamento é aproximado e pode ser influenciado por vários fatores, incluindo quando tempo o robô esteve a carregar e o ambiente de limpeza em que está a funcionar.
O que está na caixa?
Robô
Base de acoplamento
Carregador
Pacote de instruções
Botão de ligar
Para ligar, prima o botão de ligar até acender as luzes azuis.
Para colocar em pausa e retirar de pausa durante uma limpeza, prima o botão de ligar.
Quando o robô está em pausa, o ícone de pausa pisca.
Quando o robô está a limpar, o ícone de pausa está sempre aceso.
Para desligar, prima o botão até apagar as luzes.
Colocação da doca
O robô limpa quadrados de 5 x 5 m, centrados na base de acoplamento. O produto limpa uma secção de 5 x 5 m antes de se deslocar para a seguinte.
Posicione a base de acoplamento encostada a uma parede afastada pelo menos 50 cm de mobílias e de outros objetos.
O produto necessita de ter uma visão clara da sala a partir da base de acoplamento. Não o coloque por baixo de uma mesa, de uma planta ou de outra superfície saliente.
Como é que o robô se orienta
O robô limpa usando um sistema de visão. Para que possa funcionar com sucesso, certifique-se de que existe iluminação adequada na sala.
O robô desloca-se 1 m para o meio da sala com a barra da escova desligada.
O robô limpa quadrados de 5 m x 5 m, centrados na base de acoplamento. O produto limpa uma secção de 5 m x 5 m antes de se deslocar para a seguinte.
Trabalhará à volta de quaisquer obstáculos em cada secção até abranger toda a superfície de chão antes de regressar à base de acoplamento.
NOTA: Se iniciar o produto fora da base de acoplamento, a primeira grelha será criada usando o centro da primeira grelha como ponto de partida. Este também será o ponto final da sessão de limpeza.
Já não é suportado
Infelizmente, já não fornecemos peças de manutenção ou substituição para esta máquina. No entanto, encontre aconselhamento sobre como resolver o problema clicando na opção apropriada.
Selecione a opção apropriada
Adicionar um produto
Selecione "Começar" na sua aplicação Dyson Link.
A app Dyson Link executará uma busca em Wi-Fi para encontrar produtos.
Selecione o tipo de dispositivo que está a usar
AVISO: Não tente interromper o processo até que este esteja concluído. A remoção da bateria ou do stick USB durante este processo pode causar danos irreparáveis.
Desativação da conectividade
Descarregue o ficheiro abaixo numa memória USB sem mudar o seu nome. O stick USB deve ser desencriptado, formatado em FAT32, deve ter pelo menos 256MB de espaço livre sem ficheiros ou pastas.
Clique com o botão direito neste link e selecione 'Save as' para descarregar
Se o robot estiver fora da estação de carregamento, levantá-lo e colocá-lo de volta na estação.
Verifique se a sua estação está ligada, isto é indicado por uma luz azul.
Certifique-se de que o robô está desligado. Se houver luzes acesas, prima e mantenha premido o botão de alimentação até as luzes se apagarem.
Retire o pós-filtro e introduza a pen USB na porta USB.
Quando a pen USB estiver inserida, prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer um anel azul de luzes animadas.
Quando o processo estiver concluído, as luzes apagar-se-ão. Neste momento, é seguro remover o stick USB e substituir a tampa do filtro.
AVISO: Não tente interromper o processo até que este esteja concluído. A remoção da bateria ou do stick USB durante este processo pode causar danos irreparáveis.
Reativação da conectividade
Descarregue o ficheiro abaixo numa memória USB sem mudar o seu nome. O stick USB deve ser desencriptado, formatado em FAT32, deve ter pelo menos 256MB de espaço livre sem ficheiros ou pastas.
Clique com o botão direito neste link e selecione 'Save as' para descarregar
Se o robot estiver fora da estação de carregamento, levantá-lo e colocá-lo de volta na estação.
Verifique se a sua estação está ligada, isto é indicado por uma luz azul.
Certifique-se de que o robô está desligado. Se houver luzes acesas, prima e mantenha premido o botão de alimentação até as luzes se apagarem.
Retire o pós-filtro e introduza a pen USB na porta USB.
Quando a pen USB estiver inserida, prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer um anel azul de luzes animadas.
Quando o processo estiver concluído, as luzes apagar-se-ão. Neste momento, é seguro remover o stick USB e substituir a tampa do filtro.
AVISO: Não tente interromper o processo até que este esteja concluído. A remoção da bateria ou do stick USB durante este processo pode causar danos irreparáveis.
Reinício do seu robot
Descarregue o ficheiro abaixo numa memória USB sem mudar o seu nome. O stick USB deve ser desencriptado, formatado em FAT32, deve ter pelo menos 256MB de espaço livre sem ficheiros ou pastas.
Clique com o botão direito neste link e selecione 'Save as' para descarregar
Se o robot estiver fora da estação de carregamento, levantá-lo e colocá-lo de volta na estação.
Verifique se a sua estação está ligada, isto é indicado por uma luz azul.
Certifique-se de que o robô está desligado. Se houver luzes acesas, prima e mantenha premido o botão de alimentação até as luzes se apagarem.
Retire o pós-filtro e introduza a pen USB na porta USB.
Quando a pen USB estiver inserida, prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer um anel azul de luzes animadas.
Uma vez concluído o reinício, as luzes apagar-se-ão. Neste momento, é seguro remover o stick USB e substituir a tampa do filtro.
Se ainda não o fez, terá de remover o seu robot da sua conta de utilizador na aplicação Dyson Link, a fim de o voltar a ligar.
Pode fazer isto navegando para as configurações do aparelho na aplicação e selecionando a opção 'Remove' na parte inferior do menu.
Verificações do pós-filtro
Isto pode ser resolvido verificando se o pós-filtro está no sítio.
Carregue no botão circular na tampa do pós-filtro para o retirar do produto.
Retire o pós-filtro e volte a inserir.
Volte a encaixar a tampa do pós-filtro e volte a ensaiar.
Verifique a barra da escova e as lagartas
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Usando uma moeda, retire a tampa na extremidade da barra da escova rodando-a um quarto de volta para a esquerda.
Retire a barra da escova e retire os cabelos, linhas e lixo agarrado à escova.
Coloque o produto virado ao contrário, certificando-se de que a câmara está sobre uma superfície macia e que não risque.
Verifique se não existem obstruções no canal dentro do corpo da barra da escova e desobstrua se for necessário.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Volte a montar o produto e ensaie
Verificar a barra da escova resolveu o problema?
_
Verificar o depósito e o ciclone
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Retire o ciclone do depósito e despeje o conteúdo no balde do lixo.
Limpe a grelha com um pano seco ou com uma escova macia.
Verifique se o interior do ciclone não está obstruído, desobstrua se for necessário e verifique se os vedantes não estão danificados.
Verifique se o canal por trás do depósito e do ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Volte a montar o produto e ensaie.
_
Lave os filtros
Prima o botão na parte de cima do produto para retirar o depósito e o ciclone.
Retire o pré-filtro da parte de trás do depósito.
Carregue e segure no botão de libertação do filtro e deslize a tampa do pós-filtro para fora.
Lave os dois filtros e a tampa do pós-filtro apenas com água fria.
- AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
- Sacuda o filtro para retirar o lixo e o excesso de água.
- Repita o ciclo lavar/abanar até a água correr limpa.
Deixe secar naturalmente durante pelo menos 24 horas.
Luz azul
Verifique as luzes no produto.
Que luz é que está acesa?
Problemas de conectividade
O robô detetou que não se consegue registar na rede.
Certifique-se de que o router está ligado à tomada, que tem um sinal forte e que tem acesso à Internet no sítio da base de acoplamento do robô.
Verifique se o seu telemóvel/tablet tem instalado a última versão de um sistema operativo compatível.
Descarregue a última versão da app Dyson Link da loja de apps do seu dispositivo.
Siga para o passo seguinte.
A ligar ao Wi-fi
A luz de Wi-fi no robô piscará enquanto estiver a ligar.
A luz apaga quando se ligar. Se o robô não se conseguir ligar, a luz volta a acender.
Robô a limpar
Isto indica que o robô está a efetuar uma limpeza.
Robô em pausa
Prima o botão de ligar para retirar o robô da pausa.
Reiniciar o produto
Coloque o produto na base de acoplamento para repor o produto.
Deve aparecer uma luz azul para indicar que o produto está a carregar.
Isto reiniciará o programa de limpeza do produto se tiver ocorrido uma avaria durante uma limpeza.
Se o produto não estava a meio de uma limpeza, carregue no botão de ligar para iniciar uma limpeza e assegurar que o problema está resolvido.
Robô carregado
Isto indica que o produto está totalmente carregado.
O robô está pronto para iniciar a atividade de limpeza.
Para ligar, prima o botão de ligar até acender as luzes azuis.
NOTA: O robô limpa usando um sistema de visão. Para o produto funcionar, certifique-se de que existe iluminação adequada em todas as áreas.
Bateria fraca
Isto indica que a bateria está fraca e que o produto está a regressar para carregar ou que o produto está a carregar na base de acoplamento.
Quando estiver totalmente carregada, a luz da bateria ficará acesa e o robô pode recomeçar a atividade de limpeza.
NOTA: O robô limpa usando um sistema de visão. Para funcionar com sucesso, certifique-se de que existe iluminação adequada em todas as áreas.
Verifique o ambiente
O robô necessita de iluminação adequada para navegar à volta da sala.
Verifique se a sala está bem iluminada e volte a tentar.
No caso de exposição direta ao sol, experimente noutro local como, por exemplo, no meio da sala.
Verifique se não existe sujidade, dedadas nem manchas nas tampas dos sensores nem na lente da câmara 360° Eye.
Limpe com um pano seco de microfibras macias.
Verifique o produto numa superfície plana
Coloque o produto num espaço de chão plano e carregue no botão de ligar para começar a limpar.
O que estão a fazer as luzes vermelhas?
Uma luz vermelha de avaria acesa
O robô usa um motor digital da Dyson com proteção própria contra obstruções. Quando o motor deteta uma obstrução, pulsa um número de vezes para verificar a obstrução.
Alguns tipos de piso, como tapetes com o fundo em borracha, linóleo solto e tapetes de casa de banho sobre linóleo podem obrigar o produto a pulsar.
Experimente noutro tipo de piso
Coloque o robô noutra superfície sem obstruções e volte a ensaiar o produto.
Siga os passos no vídeo.
Verifique as vias aéreas
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Usando uma moeda, retire a tampa na extremidade da barra da escova rodando-a um quarto de volta para a esquerda.
Retire a barra da escova e retire os cabelos, linhas e lixo agarrado à escova.
Coloque o produto virado ao contrário, certificando-se de que a câmara está sobre uma superfície macia e que não risque.
Verifique se não existem obstruções no canal dentro do corpo da barra da escova e desobstrua se for necessário.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Rasgue papel em pequenos pedaços (não maiores do que 1 cm x 1 cm) e espalhe-os à volta do produto.
Ligue o produto e se os papéis aparecerem dentro do depósito transparente, não existe nenhuma obstrução.
Selecione o passo seguinte
Verificar o depósito e o ciclone
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Retire o ciclone do depósito transparente e despeje o conteúdo no balde do lixo.
Limpe a grelha com um pano seco ou com uma escova macia.
Verifique se o interior do ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Verifique se o interior do ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Selecione o passo seguinte
Reiniciar o produto
Coloque o produto na base de acoplamento para repor o produto.
Deve aparecer uma luz azul para indicar que o produto está a carregar.
Deve aparecer uma luz azul para indicar que o produto está a carregar.
Se o produto não estava a meio de uma limpeza, carregue no botão de ligar para iniciar uma limpeza e assegurar que o problema está resolvido.
Duas luzes vermelhas de avaria exibidas
Verifique a barra da escova e as lagartas
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Usando uma moeda, retire a tampa na extremidade da barra da escova rodando-a um quarto de volta para a esquerda.
Retire a barra da escova e retire os cabelos, linhas e lixo agarrado à escova.
Coloque o produto virado ao contrário, certificando-se de que a câmara está sobre uma superfície macia e que não risque.
Verifique se não existem obstruções no canal dentro do corpo da barra da escova e desobstrua se for necessário.
Com a mão, retire o lixo das lagartas.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Volte a montar o produto e ensaie.
Para testar o produto, coloque-o num espaço de chão plano em que já tenha sido usado.
Se não existirem obstruções e a avaria voltar a acontecer, escolha a opção "Produto encravado".
Verificar a barra da escova/as lagartas resolveu o problema?
Voltar a ensaiar o produto
O robô não desce nem sobe pisos com mais de 20 a 30 mm de altura (uma lareira por exemplo).
Nota - o robô consegue subir pisos salientes até 20 a 25 mm.
Certifique-se de que a base de carregamento não é colocada num piso saliente, como num tapete.
Coloque o produto num espaço de chão plano em que já tenha sido usado e retire-o de pausa.
O robô limpa usando um sistema de visão. Para que possa funcionar com sucesso, certifique-se de que existe iluminação adequada na sala.
O robô pode ficar encravado em qualquer coisa com 15 mm ou mais de altura se as lagartas não estiverem em contacto com o chão.
Impeça o acesso a estas zonas usando barreiras com 40 a 50 mm de altura.
Se houver 5 luzes vermelhas intermitentes, ligue para a Linha de Apoio.
Atualização de software a decorrer
Uma sequência de luzes rosa indica que está a decorrer uma atualização do software (manual ou automática). Isto é acionado ao carregar e segurar no botão de ligar durante 10 segundos.
AVISO: Não retire a bateria nem a pen USB (se estiver alguma ligada) do produto enquanto as luzes rosa estiverem acesas - pode resultar em danos irreparáveis.
Uma vez terminada a atualização, as luzes apagam e o robô está novamente pronto para ser usado.
Recomendamos que use a app Dyson Link e que efetue o registo para receber atualizações automáticas do software.
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Verificações
Isto pode ser provocado pelo seguinte:
Carga da bateria extremamente baixa
Desorientação
Problema de software
O produto tentou acoplar à base de acoplamento mas não conseguiu
Volte a colocar o produto na base de carregamento.
Volte a ligar o produto e começará uma nova sessão de limpeza.
Isso resolveu o problema?
Limpe os sensores
Verifique se não existe sujidade, dedadas nem manchas nas tampas dos sensores nem na câmara de navegação.
Limpe com um pano seco de microfibras macias. Não use qualquer género de líquidos nem pulverizadores de limpeza.
Não é possível encontrar a base de acoplamento
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Coloque o produto virado ao contrário, certificando-se de que a câmara está sobre uma superfície macia e que não risque.
Verifique se os contactos no robô não estão obstruídos e limpe-os com um pano seco.
Verifique se os contactos na base de acoplamento não estão obstruídos e limpe-os com um pano seco.
Verifique se a alimentação elétrica chega à base de carregamento. O indicador azul de "Ligado" deve acender no fundo da base de acoplamento. Certifique-se de que a tomada está totalmente inserida na tomada.
Certifique-se de que os alvos da base de acoplamento estão desdobrados corretamente, paralelos à parede e virados para a sala.
Certifique-se de que a base de acoplamento está numa zona bem iluminada e verifique se os sensores do produto estão limpos.
Prima o botão de pausa e o produto tentará regressar à base de acoplamento.
Coloque o robô na base de carregamento
Coloque o produto na base de acoplamento para repor o produto.
Deve aparecer uma luz azul para indicar que o produto está a carregar.
Isto reiniciará o programa de limpeza do produto se tiver ocorrido uma avaria durante uma limpeza. Se o produto não estava a meio de uma limpeza, carregue no botão de ligar para iniciar uma limpeza e assegurar que o problema está resolvido.
Verificação das óticas
Verifique se não existe sujidade, dedadas nem manchas nas tampas dos sensores nem na câmara de navegação.
Limpe com um pano seco de microfibras macias.
AVISO: Não use qualquer género de líquidos nem pulverizadores de limpeza.
Volte a ensaiar o produto.
Verifique a base de carregamento
Verifique se a alimentação elétrica chega à base de carregamento. O indicador azul de "Ligado" deve acender no fundo da base de acoplamento. Certifique-se de que a tomada está totalmente inserida na tomada.
Verifique se os alvos de acoplamento estão desdobrados corretamente e se não estão tapados. Os alvos devem estar paralelos à parede e virados para a sala.
Experimente ligar o cabo de carregamento do outro lado da base de acoplamento.
Problema com a base de acoplamento
Isto indica que o produto está a carregar e que a base de acoplamento está a funcionar corretamente, no entanto, as luzes na base podem estar avariadas.
Doca
Verifique se o robô está posicionado corretamente ao centro da base de acoplamento, garantindo que os contactos estão alinhados.
Empurre o produto para baixo com cuidado.
Mudar a posição da base de acoplamento
Isto indica que a base de acoplamento está a funcionar corretamente, no entanto, o piso em que se encontra a base e o robô não é plana nem nivelada. Mude a posição da base de acoplamento.
NOTA: Pode ser provocado por piso irregular, carpetes ou tapetes de pelo grosso, etc.
Verifique a base de carregamento e os contactos
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Verifique se os contactos no robô e na base de acoplamento não estão obstruídos e limpe-os com um pano seco.
Coloque o produto na base de carregamento
Montar o carregador.
Abra a base de carregamento a 90° e coloque-a encostada à parede.
Ligue o carregador e enrole o resto do cabo à volta da ficha.
O cabo do carregador entra dos dois lados da base de acoplamento.
Certifique-se de que não existem objetos num raio de 500 mm da base de carregamento.
Coloque o produto na base de acoplamento.
Uma luz azul a piscar indica que o produto está a carregar.
Aparece uma luz azul permanente quando a bateria está totalmente carregada.
Se a bateria do produto ficar fraca durante a limpeza, regressará automaticamente à base de acoplamento para carregar
Luzes
O seu robô tem três tipos de luzes.
5 luzes de estado
Luz de pausa
Luz da bateria
Cada luz pode aparecer
Vermelha - o seu produto tem uma avaria (normalmente, as luzes vermelhas aparecem ao lado de uma luz azul de pausa)
Azul - o seu produto está a funcionar normalmente
Rosa - o seu produto está a executar uma atualização do software
Verifique a bateria
A remoção da bateria enquanto o produto está a ligado pode provocar danos irreparáveis.
Antes de seguir as instruções abaixo, desligue o robô carregando e segurando no botão de ligar até as luzes se apagarem.
Depois de as luzes se apagarem, solte imediatamente o botão e espere 30 segundos antes de prosseguir com estes passos.
Carregue no botão de libertação do filtro, deslize a tampa do filtro para cima e retire o filtro.
Use uma chave de parafusos Phillips para desapertar o parafuso da bateria.
Volte a inserir a bateria, aparafuse no sítio e certifique-se de que fica presa.
Volte a montar o pós-filtro e a tampa.
Volte a ensaiar o produto.
Montar o carregador
Abra a base de carregamento a 90° e coloque-a encostada à parede.
Ligue o carregador e enrole o resto do cabo à volta da ficha.
O cabo do carregador entra dos dois lados da base de acoplamento.
Certifique-se de que não existem objetos num raio de 50 cm da base de carregamento.
Coloque o produto na base de acoplamento.
- Uma luz azul a piscar indica que o produto está a carregar.
- Aparece uma luz azul permanente quando a bateria está totalmente carregada.
Se a bateria do produto ficar fraca durante a limpeza, regressará automaticamente à base de acoplamento para carregar.
Verifique a bateria
A remoção da bateria enquanto o produto está a ligado pode provocar danos irreparáveis.
Antes de seguir as instruções abaixo, desligue o robô carregando e segurando no botão de ligar até as luzes se apagarem.
Depois de as luzes se apagarem, solte imediatamente o botão e espere 30 segundos antes de prosseguir com estes passos.
Carregue no botão de libertação do filtro, deslize a tampa do filtro para cima e retire o filtro.
Use uma chave de parafusos Phillips para desapertar o parafuso da bateria.
Volte a inserir a bateria, aparafuse no sítio e certifique-se de que fica presa.
Volte a montar o pós-filtro e a tampa.
Volte a ensaiar o produto.
Verifique a base de carregamento e os contactos
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Verifique se os contactos no robô e na base de acoplamento não estão obstruídos e limpe-os com um pano seco.
Verifique se os contactos na base de acoplamento não estão obstruídos e limpe-os com um pano seco.
Verifique se a alimentação elétrica chega à base de carregamento. O indicador azul de "Ligado" deve acender no fundo da base de acoplamento. Certifique-se de que a tomada está totalmente inserida na tomada.
Verifique se os alvos de acoplamento estão desdobrados corretamente e se não estão tapados. Os alvos devem estar paralelos à parede e virados para a sala.
Experimente ligar o cabo de carregamento do outro lado da base de acoplamento.
Coloque o produto na base de carregamento.
Problema com a base de acoplamento
Isto indica que o produto está a carregar e que a base de acoplamento está a funcionar corretamente, no entanto, as luzes na base podem estar avariadas.
Luzes
O seu robô tem três tipos de luzes.
5 luzes de estado
Luz de pausa
Luz da bateria
Cada luz pode aparecer
Vermelha - o seu produto tem uma avaria (normalmente, as luzes vermelhas aparecem ao lado de uma luz azul de pausa)
Azul - o seu produto está a funcionar normalmente
Rosa - o seu produto está a executar uma atualização do software.
De que cor são as luzes acesas?
Como é que o robô se orienta
O robô limpa usando um sistema de visão. Para que possa funcionar com sucesso, certifique-se de que existe iluminação adequada na sala.
O robô desloca-se 1 m para o meio da sala com a barra da escova desligada.
O robô limpa quadrados de 5 m x 5 m, centrados na base de acoplamento. O produto limpa uma secção de 5 m x 5 m antes de se deslocar para a seguinte.
Trabalhará à volta de quaisquer obstáculos em cada secção até abranger toda a superfície de chão antes de regressar à base de acoplamento.
NOTA: Se iniciar o produto fora da base de acoplamento, a primeira grelha será criada usando o centro da primeira grelha como ponto de partida. Este também será o ponto final da sessão de limpeza.
Selecione a opção apropriada
Como é que o robô se orienta
O robô limpa usando um sistema de visão. Para que possa funcionar com sucesso, certifique-se de que existe iluminação adequada na sala.
Trabalhará à volta de quaisquer obstáculos em cada secção até abranger toda a superfície de chão antes de regressar à base de acoplamento.
O robô desloca-se 1 m para o meio da sala com a barra da escova desligada.
O robô limpa quadrados de 5 m x 5 m, centrados na base de acoplamento. O produto limpa uma secção de 5 m x 5 m antes de se deslocar para a seguinte.
Conselhos de limpeza
O robô limpa usando um sistema de visão. Para funcionar com sucesso, certifique-se de que existe iluminação adequada em todas as áreas.
Em certas alturas durante o processo de limpeza, o produto interromperá a aspiração para poupar energia. Isto sucede quando o produto está a regressar à base de acoplamento. Também pode suceder quando o produto se deslocar numa zona que já foi limpa
O robô divide o espaço em quadrados e limpa sistematicamente quadrado a quadrado. Como tal, o robô pode voltar a passar num quadrado para limpar o seguinte.
A extensão da limpeza pode abranger mais de uma sala se deixar a porta aberta.
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Luzes
O seu robô tem três tipos de luzes.
- 5 luzes de estado
- Luz de pausa
- Luz da bateria
Cada luz pode aparecer:
- Vermelha - o seu produto tem uma avaria (normalmente, as luzes vermelhas aparecem ao lado de uma luz azul de pausa)
- Azul - o seu produto está a funcionar normalmente
- Rosa - o seu produto está a executar uma atualização do software
Informação do sensor
O seu robô tem sensores de distância por infravermelhos para detetar obstáculos e evitá-los.
Os sensores são mais adequados para evitar obstáculos grandes, como paredes e peças grandes de mobiliário. Por vezes, obstáculos altos e finos, como pernas de cadeiras ou de mesas, não são detetados. Superfícies brilhantes ou transparentes como baldes metálicos, pernas cromadas de cadeiras, espelhos, vidros e janelas também podem não ser detetadas. Paredes pretas podem não ser detetadas se não houver iluminação adequada.
De qualquer forma, o robô conta com um sistema sensível de deteção de choques o qual evita danificar os objetos quando o robô entra em contacto com eles.
Selecione a opção apropriada
Conselhos sobre a navegação do robô
O robô divide o espaço em quadrados e limpa sistematicamente quadrado a quadrado. Como tal, o robô pode voltar a passar num quadrado para limpar o seguinte.
O acesso à zona é feito através de uma abertura demasiado estreita
O robô limpa a área num padrão de quadrados. Por vezes, este padrão não coincide com espaços apertados e o robô pode não conseguir identificar que existe espaço suficiente para manobrar.
Coloque barreiras em espaços apertados; alargue a área; mude a posição inicial do robô para alinhar o padrão de quadrados colocando a base de acoplamento noutro local ou limpe os espaços em limpezas separadas.
O acesso à zona é feito através de um degrau para baixo
O robô usa sensores de desnível muito sensíveis. Estes impedem o robô de cair de degraus com cerca de 20 a 30 mm, no mínimo. Nota: proporcione uma rampa de acesso ao degrau ou limpe as áreas em diferentes ciclos de limpeza.
O acesso à zona é feito através de um degrau para cima
O robô consegue subir degraus com um máximo de 15 a 20 mm. Nota: proporcione uma rampa de acesso ao degrau ou limpe as áreas em diferentes ciclos de limpeza.
O acesso à zona tem uma transição súbita de piso claro/escuro ou uma transição brusca de luz do sol/sombra
O robô usa sensores de desnível muito sensíveis. Por vezes confundem alterações súbitas de cor ou de luminosidade como sendo um desnível e impedem o robô de abordar essa transição.
Atenção: feche as cortinas para evitar transições de luz e limpe as áreas em diferentes ciclos de limpeza.
A zona não tem iluminação suficiente para se orientar
O robô limpa usando um sistema de visão. Para que possa funcionar com sucesso, certifique-se de que existe iluminação adequada na sala.
Selecione a opção apropriada
Conselhos sobre a navegação do robô
O robô divide o espaço em quadrados e limpa sistematicamente quadrado a quadrado. Como tal, o robô pode voltar a passar num quadrado para limpar o seguinte.
O acesso à zona é feito através de uma abertura demasiado estreita
O robô limpa a área num padrão de quadrados. Por vezes, este padrão não coincide com espaços apertados e o robô pode não conseguir identificar que existe espaço suficiente para manobrar.
Coloque barreiras em espaços apertados; alargue a área; mude a posição inicial do robô para alinhar o padrão de quadrados colocando a base de acoplamento noutro local ou limpe os espaços em limpezas separadas.
O acesso à zona é feito através de um degrau para baixo
O robô usa sensores de desnível muito sensíveis. Estes impedem o robô de cair de degraus com cerca de 20 a 30 mm, no mínimo. Nota: proporcione uma rampa de acesso ao degrau ou limpe as áreas em diferentes ciclos de limpeza.
O acesso à zona é feito através de um degrau para cima
O robô consegue subir degraus com um máximo de 15 a 20 mm. Nota: proporcione uma rampa de acesso ao degrau ou limpe as áreas em diferentes ciclos de limpeza.
O acesso à zona tem uma transição súbita de piso claro/escuro ou uma transição brusca de luz do sol/sombra
O robô usa sensores de desnível muito sensíveis. Por vezes confundem alterações súbitas de cor ou de luminosidade como sendo um desnível e impedem o robô de abordar essa transição.
Atenção: feche as cortinas para evitar transições de luz e limpe as áreas em diferentes ciclos de limpeza.
A zona não tem iluminação suficiente para se orientar
O robô limpa usando um sistema de visão. Para que possa funcionar com sucesso, certifique-se de que existe iluminação adequada na sala.
Selecione a opção apropriada
Sensores sensíveis
Os sensores são muito sensíveis e podem confundir transições repentinas de preto/branco, como padrões de xadrez no chão, com desníveis e evitar essa zona em consequência disso. Feche as portas de salas que tenham chão com múltiplas transições de preto/branco.
Selecione a opção apropriada
Áreas ausentes
O seu robô necessita de iluminação adequada, sensores limpos e um espaço preparado para garantir que consegue navegar corretamente.
Aconselhamos a verificação de cada um destes aspectos para garantir que o seu robot não perde áreas durante a limpeza.
Iluminação ambiente
Certifique-se de que seu robô tenha iluminação adequada para navegar durante a limpeza.
Limpando os sensores
Deve verificar todas as coberturas dos sensores e a câmara de navegação quanto a sujidade, pó, impressões digitais e manchas de cada vez que o robô terminar uma limpeza.
Limpar as coberturas dos sensores e a câmara de navegação com um pano de microfibras macio e seco.
Não utilizar líquidos de limpeza, líquidos ou sprays de qualquer tipo.
Preparando sua casa
Sempre que iniciar uma limpeza, recomendamos que:
- Remova tapetes finos ou objectos soltos que o robô possa aspirar.
- Limpar obstáculos como atacadores de sapatos ou cabos finos que possam ficar presos na barra da escova.
- Limpe quaisquer derrames de líquidos ou objectos afiados que possam causar danos ao seu robô.
- Certifique-se de que não existem objectos como sacos ou sapatos a menos de 10 cm de quaisquer gotas na sala.
- Assegura-te de que existe iluminação adequada em todas as áreas - incluindo as já limpas - durante a limpeza.
Modo de potência
O tempo de funcionamento do seu robot dependerá do modo de energia escolhido na aplicação Dyson Link
O modo MAX foi concebido para uma limpeza intensiva, mas reduz o tempo de funcionamento do seu robô. Pode mudar para o modo silencioso para aumentar o tempo de funcionamento.
Se uma limpeza foi iniciada a partir da base de carregamento, o seu robot pode voltar à base e recarregar várias vezes antes de completar a limpeza.
Certifique-se de que o seu robot está totalmente carregado antes de iniciar uma limpeza.
Quando a bateria estiver totalmente carregada, aparecerá uma luz azul sólida.
Verifique a barra da escova e as lagartas
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Usando uma moeda, retire a tampa na extremidade da barra da escova rodando-a um quarto de volta para a esquerda.
Retire a barra da escova e retire os cabelos, linhas e lixo agarrado à escova.
Coloque o produto virado ao contrário, certificando-se de que a câmara está sobre uma superfície macia e que não risque.
Verifique se não existem obstruções no canal dentro do corpo da barra da escova e desobstrua se for necessário.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Volte a montar o produto e ensaie.
Docking station checks
Verifique se os alvos na base de acoplamento não estão tapados e se a base de acoplamento está numa superfície plana e sólida.
Tenha o cuidado de enrolar o cabo à volta da ficha e assegurar que nenhuma das partes tapa os alvos branco e preto.
Certifique-se de que os alvos estão completamente desdobrados, a 90o do chão e paralelos à parede.
É possível que a luz direta do sol possa encandear o robô, portanto, posicione a base de acoplamento longe de janelas.
Mude a base de acoplamento para outra sala ou para outro local ao longo da parede da mesma sala.
Câmara de 360°
Certifique-se de que os sensores e a câmara estão desobstruídos, limpos e que não estão danificados.
Localização inicial
AVISO: Não mude a base de acoplamento após o início de uma sessão de limpeza.
O robô tem de ser iniciado numa base de acoplamento com tensão se quiser que ele regresse à base.
AVISO: Não pegue nem interfira com o robô durante uma sessão de limpeza.
Se precisar de despejar o depósito, coloque o robô em pausa e retire o depósito sem levantar o robô do chão.
Volte a montar o depósito e retire o produto de pausa para poder prosseguir com a sessão de limpeza.
Se ficar preso ou precisar de ajuda, isso será assinalado com uma série de luzes vermelhas.
O produto não consegue encontrar a base de acoplamento
Isto pode ser provocado pelo seguinte:
Carga da bateria extremamente baixa
Desorientação
Problema de software
O produto tentou acoplar à base de acoplamento mas não conseguiu
Volte a colocar o produto na base de carregamento.
Volte a ligar o produto e começará uma nova sessão de limpeza.
Para evitar este erro, consulte as Sugestões Úteis para mais informações sobre o sítio onde deve colocar a base de acoplamento e como preparar a sala. O seu produto poderá parecer "desorientado" se os sensores não tiverem sido limpos.
Isso resolveu o problema?
Preparar a sala
Retire os tapetes finos e os objetos soltos que o robô possa aspirar.
Arrume os obstáculos, como atacadores ou cabos finos, que possam ficar enrolados na barra da escova.
Limpe os derrames de líquidos e retire os objetos afiados que possam danificar o robô.
Certifique-se de que não existem artigos como sacos ou sapatos num raio de 10 cm de qualquer desnível na sala.
Quando o robô deteta que está preso tentará recuperar de forma inteligente. Se não conseguir, normalmente interrompe a limpeza com uma avaria das lagartas (luz do estado das lagartas) da qual o utilizador consegue recuperar.
Reponha o produto.
Preparar a sala
Retire os tapetes finos e os objetos soltos que o robô possa aspirar.
Arrume os obstáculos, como atacadores ou cabos finos, que possam ficar enrolados na barra da escova.
Limpe os derrames de líquidos e retire os objetos afiados que possam danificar o robô.
Certifique-se de que não existem artigos como sacos ou sapatos num raio de 10 cm de qualquer desnível na sala.
Quando o robô deteta que está preso tentará recuperar de forma inteligente. Se não conseguir, normalmente interrompe a limpeza com uma avaria das lagartas (luz do estado das lagartas) da qual o utilizador consegue recuperar.
Reponha o produto.
Reiniciar o produto
Coloque o produto na base de acoplamento para repor o produto.
Deve aparecer uma luz azul para indicar que o produto está a carregar.
Isto reiniciará o programa de limpeza do produto se tiver ocorrido uma avaria durante uma limpeza.
Se o produto não estava a meio de uma limpeza, carregue no botão de ligar para iniciar uma limpeza e assegurar que o problema está resolvido.
Verifique a barra da escova e as lagartas
Usando uma moeda, retire a tampa na extremidade da barra da escova rodando-a um quarto de volta para a esquerda.
Retire a barra da escova e retire os cabelos, linhas e lixo agarrado à escova.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Coloque o produto virado ao contrário, certificando-se de que a câmara está sobre uma superfície macia e que não risque.
Retire quaisquer cabelos e lixo das lagartas.
Volte a montar o produto e ensaie.
Verificar a barra da escova - vídeo
Siga os passos no vídeo.
Verifique a barra da escova
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Usando uma moeda, retire a tampa na extremidade da barra da escova rodando-a um quarto de volta para a esquerda.
Retire a barra da escova e retire os cabelos, linhas e lixo agarrado à escova.
Coloque o produto virado ao contrário, certificando-se de que a câmara está sobre uma superfície macia e que não risque.
Verifique se não existem obstruções no canal dentro do corpo da barra da escova e desobstrua se for necessário.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Teste a máquina
Volte a montar o produto e ensaie executando o "teste do papel".
Rasgue papel em pequenos pedaços (não maiores do que 1 cm x 1 cm) e espalhe-os à volta do produto.
Ligue o produto e se os papéis aparecerem dentro do depósito transparente, não existe nenhuma obstrução.
Selecione o passo seguinte
_
Verificar o depósito e o ciclone
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Retire o ciclone do depósito transparente e despeje o conteúdo no balde do lixo.
Limpe a grelha com um pano seco ou com uma escova macia.
Verifique se o interior do ciclone não está obstruído, desobstrua se for necessário e verifique se os vedantes não estão danificados.
Verifique se não existem obstruções no canal por trás do depósito e do ciclone, desobstrua se for necessário e verifique se os vedantes não estão danificados.
Volte a montar o produto e ensaie.
Selecione o passo seguinte
Lavar o filtro - passo-a-passo
Prima o botão na parte de cima do produto para retirar o depósito e o ciclone.
Retire o pré-filtro da parte de trás do depósito.
Carregue e segure no botão de libertação do filtro e deslize a tampa do pós-filtro para fora.
Lave os dois filtros e a tampa do pós-filtro apenas com água fria.
- AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.
- Sacuda o filtro para retirar o lixo e o excesso de água.
- Repita o ciclo lavar/abanar até a água correr limpa.
Deixe secar naturalmente durante pelo menos 24 horas.
Reiniciar o produto
Coloque o produto na base de acoplamento para repor o produto.
Deve aparecer uma luz azul para indicar que o produto está a carregar.
Isto reiniciará o programa de limpeza do produto se tiver ocorrido uma avaria durante uma limpeza.
Se o produto não estava a meio de uma limpeza, carregue no botão de ligar para iniciar uma limpeza e assegurar que o problema está resolvido.
Limpe o depósito e o ciclone
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Retire o ciclone do depósito transparente e despeje o conteúdo no balde do lixo.
Limpe a grelha com um pano seco ou com uma escova macia.
Verifique se o interior do ciclone não está obstruído, desobstrua se for necessário e verifique se os vedantes não estão danificados.
Verifique se o canal por trás do depósito e do ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.
Volte a montar o produto e ensaie.
Manutenção da barra da escova
Siga os passos no vídeo.
Verifique a barra da escova e as lagartas
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o conjunto.
Usando uma moeda, retire a tampa na extremidade da barra da escova rodando-a um quarto de volta para a esquerda.
Retire a barra da escova e retire os cabelos, linhas e lixo agarrado à escova.
Coloque o produto virado ao contrário, certificando-se de que a câmara está sobre uma superfície macia e que não risque.
Verifique se não existem obstruções no canal dentro do corpo da barra da escova e desobstrua se for necessário.
Verifique se a tampa e a barra da escova não estão danificadas.
Teste a máquina
Volte a montar o produto e ensaie
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Despejar o depósito - vídeo
Siga os passos no vídeo.
Despejar o depósito durante a limpeza
Se for necessário despejar o depósito a meio da limpeza, primeiro carregue no botão de ligar para colocar o produto em pausa. Não levante o produto do chão pois isso perturbará o processo de mapeamento.
Certifique-se de que o depósito transparente é despejado antes de cada utilização e assim que o lixo atinja a marca de nível MAX - não deixe encher demasiado.
Prima o botão de libertação do conjunto do ciclone e retire o depósito.
Retire o ciclone do depósito transparente e despeje o conteúdo no balde do lixo.
Atualizar o software usando a app Dyson Link
Verifique se o robô está totalmente carregado. Tem de se manter na base de acoplamento durante todo este processo.
Vá ao menu "Definições" na app.
Ligue a função de "Atualização automática".
Agora o robô receberá atualizações de software automaticamente da Dyson, sempre que estejam disponíveis, quando for ligado e que esteja na base de acoplamento.
Será exibido um anel de luzes rosa intermitentes enquanto estiver a decorrer uma atualização.
AVISO: Não interrompa a sequência de atualização enquanto não tiver terminado. A remoção da bateria durante uma atualização pode provocar danos irreparáveis.
Uma vez terminada a atualização, as luzes apagam e o robô está pronto para ser usado.
Modo Wi-fi
Por defeito, o modo Wi-fi está ligado. Nos casos raros em que tenha sido desligado, o modo Wi-fi pode ser ligado seguindo as instruções abaixo:
Descarregue o software "Ativar o modo Wi-Fi" do portal da Dyson para uma pen USB.
Para atualizar por USB, terá de usar uma pen formatada para FAT32, com pelo menos 256 MB de espaço livre.
Certifique-se de que este software é a única coisa na pen USB (sem outros ficheiros nem pastas).
Retire o pós-filtro e a tampa do filtro e insira a pen USB na porta USB.
Volte a colocar manualmente o robô numa base de acoplamento com tensão e certifique-se de que está a carregar.
Prima o botão de ligar durante 10 segundos até um anel de luzes rosa começar a piscar, depois solte o botão. O software ligará o modo Wi-fi automaticamente.
AVISO: Não interrompa a sequência de atualização enquanto não tiver terminado. A remoção da bateria ou da pen USB durante uma atualização pode provocar danos irreparáveis.
Depois de terminar, o robô desligará.
Retire a pen USB e volte a montar o filtro e a tampa.
Certifique-se de que o produto está totalmente carregado antes de iniciar este processo.
Atualizar por USB
O software do robô pode ser atualizado através de uma pen USB se não houver uma rede Wi-fi disponível.
O produto não vem com uma pen USB.
Para atualizar por USB, terá de usar uma pen formatada para FAT32, com pelo menos 256 MB de espaço livre.
Verifique se existem atualizações do software no portal da Dyson e descarregue a versão mais recente para uma pen USB sem alterar o nome do ficheiro.
Certifique-se de que este software é a única coisa na pen USB (sem outros ficheiros nem pastas).
Desligue o aparelho. Retire o pós-filtro e insira a pen USB na porta USB.
Coloque o robô na base de acoplamento.
Certifique-se de que a base de acoplamento tem tensão (a luz azul na base está acesa).
Ligue o aparelho segurando no botão de ligar durante 10 segundos até aparecer um anel de luzes rosa.
AVISO: Não interrompa a sequência de atualização enquanto não tiver terminado. A remoção da bateria durante uma atualização pode provocar danos irreparáveis.
Depois de terminar a atualização, as luzes apagam. Nesta altura é seguro retirar a pen USB e voltar a colocar a tampa do filtro.
Ajuda adicional
Aspirador robot Dyson 360 Eye
