Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Aspirador robot Dyson 360 Eye
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Lavar os filtros
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Problema resolvido
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É necessário mais ajuda
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Como utilizar o bloqueio infantil
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Começar a partir da base de acoplamento
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Começar fora da base de acoplamento (sem carregamento automático)
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Conheça o seu robô
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A base
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Base de acoplamento e carregador
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Filtros
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Tempo de carregamento e de funcionamento
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Guia de início rápido
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Sítio do número de série e da palavra-passe
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Instruções importantes de segurança
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Como carregar o produto
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Levar o produto para outro país
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O que está na caixa?
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Como utilizar o acessório de chão Pneumatic
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Sugestões úteis
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Preparar a sala
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Problema resolvido
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Onde colocar a base de acoplamento
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Como é que o robô se orienta?
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Resolver o problema
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Aplicação Dyson Link e a conectividade
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Resolver o problema após a ligação
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A perder a ligação frequentemente
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Problema por resolver
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Resolvido
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Falha da ligação
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Dispositivo Android
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Problema a configurar a app
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Aceder à sua conta Dyson
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Preparar o seu produto para ser configurado
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Luz do Wi-Fi acesa
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Já está ligado à rede da sua casa?
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Selecione o seu produto Dyson
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Dispositivos Android
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Ativar o Wi-fi
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O produto não foi encontrado
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Inserir a palavra-passe do Wi-Fi do produto
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Insira a palavra-passe da sua rede Wi-fi
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A confirmar a ligação
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Resposta demorada
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Código de erro
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Qual mensagem de erro
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Falha da ligação
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Preparar o seu produto para ser configurado
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Selecionar o seu produto
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Palavra-passe
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Submeter a palavra-passe
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O produto não está ligado
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O produto não está ligado
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Volte a experimentar a palavra-passe
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Descarregar o software
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Percurso de ligação
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Ligado e pronto a usar
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Apenas a usar
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Não está ligado
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Novo proprietário
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Selecione a sala
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Selecione a localização na casa
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Data de compra
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Atualização automática
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Luz azul Wi-Fi permanente
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Erro de resposta demorada
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Um pouco antes de meio
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A meio ou cheio
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Segunda tentativa sem êxito
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Verifique o ecrã inicial
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O produto aparece no ecrã inicial
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Problema resolvido
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Para dispositivos Apple
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Insira a palavra-passe da sua rede Wi-fi
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Ativar o Wi-Fi
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Connecting to your machine's WiFi network
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A minha rede não aparece
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Volte a experimentar o percurso de ligação
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Ligar à rede Wi-fi do seu produto
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A confirmar a ligação
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Resposta demorada
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Não consegue ligar
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Após o primeiro quarto
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Segunda tentativa sem êxito
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No primeiro trimestre
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Barra de carregamento vermelha
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Procurar o seu produto
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Luz do Wi-Fi apagada
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Não é a primeira vez que liga o produto
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Preparar o seu produto para ser configurado
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Luz azul Wi-Fi permanente
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Dispositivo Apple
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Percurso de ligação
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Ruído invulgar
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Verifique os modos de potência
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Mais alto do que o habitual
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Verifique a barra da escova
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Verificações passo-a-passo da barra da escova
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Verificar o depósito e o ciclone
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Verificar o depósito e o ciclone
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Lave o filtro
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Lavar os filtros - passo-a-passo
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Problemas de aspiração
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Problema elétrico ou de ligação
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Sem tensão
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Luzes
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Menu da luz azul
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Problemas de conectividade
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A ligar ao Wi-fi
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Robô está a limpar
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O produto está em pausa
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Reiniciar o produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Robô carregado
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Bateria fraca
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Verifique o ambiente
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Verifique numa superfície plana e volte a ensaiar
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Luz vermelha
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1 luz vermelha permanente
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Verifique as passagens de ar
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Verificar o depósito e o ciclone
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Verificar o depósito e o ciclone passo-a-passo
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Lave os filtros
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Reiniciar o produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Teste a barra da escova/as lagartas
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Voltar a ensaiar o produto noutro local
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Cinco luzes vermelhas de estado a piscar
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Luz rosa
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A atualizar os candeeiros
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Luz vermelha de avaria da bateria
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Limpar os sensores
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Como limpar os sensores
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Não é possível encontrar a base de acoplamento
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Voltar a colocar o produto na base de acoplamento
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Quatro luzes vermelhas de estado acesas
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Verifique a base de carregamento
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Nenhuma luz na base de acoplamento
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Luzes da base de acoplamento
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Pressionar sobre os contactos
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Mudar a posição da base de acoplamento
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Limpe os contactos
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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É necessário uma peça de substituição
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Verifique a alimentação elétrica
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Quais luzes?
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Verifique a bateria
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Verifique a bateria
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Sem luzes
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Verifique a bateria
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Verifique a bateria
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Carregamento
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O produto não está a carregar
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É necessário uma peça de substituição
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Luzes da base de acoplamento
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Carregamento sem estar a uso
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Conselhos de carregamento
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Limpeza inesperada
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Problema visível
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Luzes
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Problemas de navegação
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O produto parece estar perdido
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Como é que o robô se orienta
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Sim
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Não está a aspirar
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O produto parou
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Conselhos sobre a navegação do robô
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Grandes áreas são omitidas pelo produto e regressa à base de acoplamento
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O robô não consegue entrar/sair de uma zona
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Por baixo da mobília
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O produto caiu nas escadas
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Pequenos movimentos para trás
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Barra da escova não roda
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Verificações passo-a-passo da barra da escova
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Problemas com a base de acoplamento
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O robô não está a acoplar corretamente na base
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O produto não consegue localizar a base de acoplamento
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Limpar os sensores
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Preparar a sala
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O robô está perdido
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Peça avariada
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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Prepare a sala
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Reiniciar o produto
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Verifique as lagartas
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Remover uma obstrução
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Verificar o depósito e o ciclone
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Verificar o depósito e o ciclone - passo-a-passo
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Lave os filtros
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Lavar o filtro - passo-a-passo
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Reiniciar o produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Limpar o depósito e o ciclone
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Limpar a barra da escova e as lagartas
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Manutenção da câmara 360° Vision
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Limpar o depósito e as lagartas
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Despejar o depósito
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Atualizações de software
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Atualizar usando a app Dyson Link
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Ligar o Wi-fi
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Atualizar o software
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Problemas comuns
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Suporte de carga
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Suporte de carga
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<p>Espaço onde o robot pode ser deixado e carregado entre limpezas.</p>
70,00 €
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Depósito
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Depósito, de substituição, para o seu robot aspirador Dyson.
28,50 €
Ciclone
Nº da peça 966609-01
Ciclone
Nº da peça 966609-01
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Ciclone
Nº da peça 966609-01
Ciclone, de substituição, para o seu robot aspirador Dyson.
32,00 €
Suporte de carga
Nº da peça 968065-01
Suporte de carga
Nº da peça 968065-01
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<p>Espaço onde o robot pode ser deixado e carregado entre limpezas.</p>
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Tampa do pós-filtro
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Tampa do pós-filtro
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Tampa do pós-filtro
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Tampa do pós-filtro, de substituição, para o seu robot aspirador Dyson.
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Fonte de alimentação
Nº da peça 966613-03
Fonte de alimentação
Nº da peça 966613-03
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Fonte de alimentação
Nº da peça 966613-03
<p>Fonte de alimentação de substituição para o seu robot aspirador Dyson.</p>
57,00 €
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Pré-filtro
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Pré-filtro
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Pré-filtro
Nº da peça 966614-01
Pré-filtro, de substituição, para o seu robot aspirador Dyson.
32,00 €
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Ajuda adicional
Aspirador robot Dyson 360 Eye
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