Luzes

Para garantir que são executadas as verificações corretas, precisamos de determinar se é um problema de aspiração ou se o produto está a pulsar. Podemos verificar isto vendo qual a luz que acende no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Luz do filtro

Luz de obstrução

O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.

Quando o aparelho está a pulsar, irá ligar e desligar numa rápida sequência. Certifique-se de que a máquina está arrefecida antes de passar pelas seguintes verificações.

Retire os acessórios

Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Verifique o tubo

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Retire o depósito

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Volte a montar o depósito no produto e ensaie o produto.

Lave o filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.

Retirar o filtro

Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.

Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.

Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.

Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.

Secar o filtro

Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

O seu acessório Hair screw não possui uma escova rotativa lavável. Para manter um desempenho ótimo, verifique a sua escova rotativa regularmente e remova quaisquer obstruções.

Remova a tampa e a escova rotativa

Remova o acessório Hair screw do aparelho.

Empurre a placa da base para abrir. Pressione a alavanca vermelha para baixo para libertar a tampa da escova.

Retire a tampa da escova da estrutura principal do acessório.

Procura de obstruções

Puxe a escova rotativa firmemente para removê-la do corpo principal.

Verifique e remova quaisquer obstruções das três partes que compõem o seu acessório Hair screw.

O seu acessório Hair screw não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.

Não coloque nenhuma parte do seu aparelho na máquina de lavar louça nem utilize detergentes, polimentos ou aromatizadores de ar.

Remontagem do Hair screw

Coloque a escova rotativa de volta na sua posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

Verifique se a alavanca de bloqueio vermelha está na posição de desbloqueio. Alinhe a tampa da escova com a guia da estrutura principal. Empurre-a para baixo até encaixar na sua posição.

Empurre a alavanca de bloqueio vermelha para cima até que encaixe e empurre a placa da base de volta na sua posição.

Desobstrua o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.

Quando o aparelho está a pulsar, irá ligar e desligar numa rápida sequência. Certifique-se de que a máquina está arrefecida antes de passar pelas seguintes verificações.

Lave o filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.

O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.

Quando o aparelho está a pulsar, irá ligar e desligar numa rápida sequência. Certifique-se de que a máquina está arrefecida antes de passar pelas seguintes verificações.

Retire os acessórios

Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Verifique o tubo

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Verificar se não existem obstruções

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Teste o produto

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Coloque o produto no modo de potência máxima.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Verifique o tubo

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

Teste o produto

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Se o ruído continuar presente, selecione o acessório de chão que tem estado a usar.

Use a chamada de vídeo para resolver problema

Se assim o desejar, por favor lance uma chamada de vídeo e clique em "Registar video call" antes de seguir os passos abaixo.

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

O seu acessório Hair screw não possui uma escova rotativa lavável. Para manter um desempenho ótimo, verifique a sua escova rotativa regularmente e remova quaisquer obstruções.

Remova a tampa e a escova rotativa

Remova o acessório Hair screw do aparelho.

Empurre a placa da base para abrir. Pressione a alavanca vermelha para baixo para libertar a tampa da escova.

Retire a tampa da escova da estrutura principal do acessório.

Procura de obstruções

Puxe a escova rotativa firmemente para removê-la do corpo principal.

Verifique e remova quaisquer obstruções das três partes que compõem o seu acessório Hair screw.

O seu acessório Hair screw não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.

Não coloque nenhuma parte do seu aparelho na máquina de lavar louça nem utilize detergentes, polimentos ou aromatizadores de ar.

Remontagem do Hair screw

Coloque a escova rotativa de volta na sua posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

Verifique se a alavanca de bloqueio vermelha está na posição de desbloqueio. Alinhe a tampa da escova com a guia da estrutura principal. Empurre-a para baixo até encaixar na sua posição.

Empurre a alavanca de bloqueio vermelha para cima até que encaixe e empurre a placa da base de volta na sua posição.

Use a chamada de vídeo para resolver problema

Se assim o desejar, por favor lance uma chamada de vídeo e clique em "Registar video call" antes de seguir os passos abaixo.

Desobstrua o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Retire o depósito

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Volte a encaixar o depósito no produto deslizando-o para trás.

Depois de estar montado, encaixe o depósito totalmente no produto e feche o fundo do depósito.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Verifique o produto

Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Problemas de aspiração

Normalmente, a luz de obstrução acende quando o produto está a pulsar. A luz de obstrução está ao pé da fonte de alimentação.

Retire o acessório de chão

Se o produto não estiver a funcionar como era habitual, normalmente, isto é devido a uma obstrução parcial ou total nas aberturas do produto.

Retire o acessório de chão do produto e verifique se o tubo não está obstruído.

Desobstrua o acessório de chão

No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.

Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Retire o depósito

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.

Volte a colocar o depósito no produto, ligue o tubo e a escova e ensaie.

Lave o filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.

Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.

Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.

Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.

Secar o filtro

Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.

AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

O seu acessório Hair screw não possui uma escova rotativa lavável. Para manter um desempenho ótimo, verifique a sua escova rotativa regularmente e remova quaisquer obstruções.

Remova a tampa e a escova rotativa

Remova o acessório Hair screw do aparelho.

Empurre a placa da base para abrir. Pressione a alavanca vermelha para baixo para libertar a tampa da escova.

Retire a tampa da escova da estrutura principal do acessório.

Procura de obstruções

Puxe a escova rotativa firmemente para removê-la do corpo principal.

Verifique e remova quaisquer obstruções das três partes que compõem o seu acessório Hair screw.

O seu acessório Hair screw não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.

Não coloque nenhuma parte do seu aparelho na máquina de lavar louça nem utilize detergentes, polimentos ou aromatizadores de ar.

Remontagem do Hair screw

Coloque a escova rotativa de volta na sua posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

Verifique se a alavanca de bloqueio vermelha está na posição de desbloqueio. Alinhe a tampa da escova com a guia da estrutura principal. Empurre-a para baixo até encaixar na sua posição.

Empurre a alavanca de bloqueio vermelha para cima até que encaixe e empurre a placa da base de volta na sua posição.

Verificar se não existem obstruções

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Use a chamada de vídeo para resolver problema

Se assim o desejar, por favor lance uma chamada de vídeo e clique em "Registar video call" antes de seguir os passos abaixo.

Desobstrua o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.

Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

Verifique o produto

O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.

Se o produto não tiver tensão, verifique as luzes de estado e selecione a opção correspondente à que estiver acesa.

Use a chamada de vídeo para resolver problema

Se assim o desejar, por favor lance uma chamada de vídeo e clique em "Registar video call" antes de seguir os passos abaixo.

Desligue o produto da tomada

Certifique-se de que o produto está desligado do carregador e verifique a luz do estado.

Volte a montar o filtro corretamente

O indicador do filtro piscará intermitentemente quando a unidade do filtro não estiver corretamente montada.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Carregue o produto

Coloque o produto a carregar.

Uma luz azul a piscar indica que o produto está a carregar.

Luzes azuis a carregar

Se acenderem uma, duas ou três luzes azuis enquanto o produto está ligado à tomada, isso sugere que está a carregar.

Carregue o produto

Isto indica que o produto precisa de ser carregado. Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas.

Se agora as luzes piscarem vermelho e azul, execute o passo adequado.

Use a chamada de vídeo para resolver problema

Se assim o desejar, por favor lance uma chamada de vídeo e clique em "Registar video call" antes de seguir os passos abaixo.

Desligue o produto da tomada

Certifique-se de que o produto está desligado do carregador e verifique a luz do estado.

Carregue o produto

Isto indica que o produto precisa de ser carregado. Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas.

Se agora as luzes piscarem vermelho e azul, execute o passo adequado.

Se utilizar a estação de carregamento, retire o carregador da estação de carregamento e ligue-o diretamente ao aparelho. (Quando o aparelho estiver a carregar corretamente, verá uma, duas ou três luzes LED azuis - estas piscarão dependendo do nível de carga necessário e estabilizarão quando parcialmente concluídas. Quando a bateria estiver completamente carregada, as 3 luzes LED azuis apagar-se-ão.)

Lave o filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar.

Retirar o filtro

Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.

Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.

Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.

Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.

Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.

Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.

Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

O tempo de funcionamento em potência elevada é de 5 minutos com a escova motorizada e de 7 minutos sem a escova motorizada.

O tempo de funcionamento em potência média é de 20 minutos com a escova motorizada e de 30 minutos sem a escova motorizada.

O tempo de funcionamento em potência baixa é de 35 minutos com a escova motorizada e de 60 minutos sem a escova motorizada.

Cheiro a humidade ou a mofo

Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.

Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.

Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.