
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Aspirador Dyson Cyclone V10™ Origin
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Resolver o problema
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Ruído invulgar
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O produto está a pulsar
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Luz de obstrução
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Nenhuma luz visível
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Escova de limpeza Motorbar
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Problema resolvido
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O produto está a pulsar
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Desobstrua o depósito
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Filtro precisa de ser lavado
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É necessário uma peça de substituição
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Lavar o filtro - passo-a-passo
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Acessório Hair screw a pulsar
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Escova com rolo macio
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Luz continua a aparecer
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Luz do filtro
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Nenhuma luz
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Nenhuma luz visível
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Acessório obstruído
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O produto continua a pulsar
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Raspagem ou chocalho
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Raspagem ou chocalho
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Escova de limpeza Motorbar
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É necessário uma peça de substituição
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Ferramenta de parafuso de cabelo
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É necessário uma peça de substituição
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Problema resolvido
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Escova com rolo macio
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É necessário uma peça de substituição
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Teste o produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Verifique a entrada do depósito
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É necessário uma peça de substituição
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Apito agudo
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Selecione o acessório de chão
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É necessário uma peça de substituição
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Problemas de aspiração
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O produto não está a aspirar devidamente
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Escova de limpeza Motorbar
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Verifique a entrada do depósito
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Retire o depósito
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Lave o filtro
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Lavar o filtro - passo-a-passo
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Acessório Hair screw a pulsar
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Acessório obstruído
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Escova com rolo macio
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Problema elétrico ou de ligação
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A desligar
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Tensão intermitente
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Luz do filtro intermitente
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É necessário uma peça de substituição
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Nenhuma luz
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Uma luz azul intermitente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Luzes azuis
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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Uma luz azul intermitente
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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O produto não liga
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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Três luzes azuis intermitentes
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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O produto está quente para tocar
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Lavar o filtro
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Lavar o filtro - passo-a-passo
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Tempo de funcionamento do produto
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É necessário uma peça de substituição
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Cheiro invulgar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Cheiro a humidade ou a mofo
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Cheiro a humidade ou a mofo
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Cheiro a humidade ou a mofo continua presente
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Problemas de aspiração
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Limpe o depósito
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Lave o filtro
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Cheiro a humidade ou a mofo
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Lavar o filtro - passo-a-passo
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Problema visível
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A barra da escova não gira
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Escova de limpeza Motorbar
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É necessário uma peça de substituição
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Ferramenta de parafuso de cabelo
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Escova com rolo macio
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É necessário uma peça de substituição
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Luz do filtro intermitente
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Riscos ou marcas no tubo
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É necessário uma peça de substituição
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Rachadura, arranhões ou marcas na cabeça de limpeza do rolo macio
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É necessário uma peça de substituição
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Problemas comuns
Por favor, selecione a opção apropriada
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Por favor, selecione a opção apropriada
Por favor, selecione a opção apropriada
Luzes
Para garantir que são executadas as verificações corretas, precisamos de determinar se é um problema de aspiração ou se o produto está a pulsar. Podemos verificar isto vendo qual a luz que acende no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Luz do filtro

Luz de obstrução

Aparece uma luz?
O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.
Quando o aparelho está a pulsar, irá ligar e desligar numa rápida sequência. Certifique-se de que a máquina está arrefecida antes de passar pelas seguintes verificações.
Retire os acessórios
Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique o tubo
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

Que acessório de chão é que está a usar?
Desobstrua o acessório de chão
No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Verifique a entrada do depósito
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Retire o depósito
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Verifique a presença de obstruções na abertura da cobertura do ciclone. Retire se for necessário.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Volte a montar o depósito no produto e ensaie o produto.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Lave o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.
Isto resolveu o problema?
Filtro
Nº da peça 969082-01

Filtro
Nº da peça 969082-01
A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas
A sua máquina está em garantia?

Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Filtro
Nº da peça 969082-01
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
32,42 €
Retirar o filtro
Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.

Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.

Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.

Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.
Secar o filtro
Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

O seu acessório Hair screw não possui uma escova rotativa lavável. Para manter um desempenho ótimo, verifique a sua escova rotativa regularmente e remova quaisquer obstruções.
Remova a tampa e a escova rotativa
Remova o acessório Hair screw do aparelho.

Empurre a placa da base para abrir. Pressione a alavanca vermelha para baixo para libertar a tampa da escova.
Retire a tampa da escova da estrutura principal do acessório.

Procura de obstruções
Puxe a escova rotativa firmemente para removê-la do corpo principal.
Verifique e remova quaisquer obstruções das três partes que compõem o seu acessório Hair screw.

O seu acessório Hair screw não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.
Não coloque nenhuma parte do seu aparelho na máquina de lavar louça nem utilize detergentes, polimentos ou aromatizadores de ar.
Remontagem do Hair screw
Coloque a escova rotativa de volta na sua posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

Verifique se a alavanca de bloqueio vermelha está na posição de desbloqueio. Alinhe a tampa da escova com a guia da estrutura principal. Empurre-a para baixo até encaixar na sua posição.
Empurre a alavanca de bloqueio vermelha para cima até que encaixe e empurre a placa da base de volta na sua posição.
Desobstrua o acessório de chão
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

Verifique a entrada do depósito
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.
Quando o aparelho está a pulsar, irá ligar e desligar numa rápida sequência. Certifique-se de que a máquina está arrefecida antes de passar pelas seguintes verificações.
Lave o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.
Isto resolveu o problema?
O aparelho foi projetado para pulsar. Esta é uma função audível que indica uma restrição do fluxo de ar e evita danos no motor. Isto geralmente é causado por um bloqueio dentro do aparelho ou um filtro entupido.
Quando o aparelho está a pulsar, irá ligar e desligar numa rápida sequência. Certifique-se de que a máquina está arrefecida antes de passar pelas seguintes verificações.
Retire os acessórios
Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique o tubo
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Por favor, selecione a opção apropriada
Verificar se não existem obstruções
Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.
Volte a montar o acessório no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique a entrada do depósito
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Teste o produto
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.

Coloque o produto no modo de potência máxima.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique o tubo
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

Teste o produto
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Se o ruído continuar presente, selecione o acessório de chão que tem estado a usar.
Que acessório de chão é que está a usar?
Use a chamada de vídeo para resolver problema
Se assim o desejar, por favor lance uma chamada de vídeo e clique em "Registar video call" antes de seguir os passos abaixo.
Desobstrua o acessório de chão
No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
O seu acessório Hair screw não possui uma escova rotativa lavável. Para manter um desempenho ótimo, verifique a sua escova rotativa regularmente e remova quaisquer obstruções.
Remova a tampa e a escova rotativa
Remova o acessório Hair screw do aparelho.

Empurre a placa da base para abrir. Pressione a alavanca vermelha para baixo para libertar a tampa da escova.
Retire a tampa da escova da estrutura principal do acessório.

Procura de obstruções
Puxe a escova rotativa firmemente para removê-la do corpo principal.
Verifique e remova quaisquer obstruções das três partes que compõem o seu acessório Hair screw.

O seu acessório Hair screw não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.
Não coloque nenhuma parte do seu aparelho na máquina de lavar louça nem utilize detergentes, polimentos ou aromatizadores de ar.
Remontagem do Hair screw
Coloque a escova rotativa de volta na sua posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

Verifique se a alavanca de bloqueio vermelha está na posição de desbloqueio. Alinhe a tampa da escova com a guia da estrutura principal. Empurre-a para baixo até encaixar na sua posição.
Empurre a alavanca de bloqueio vermelha para cima até que encaixe e empurre a placa da base de volta na sua posição.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
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Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Use a chamada de vídeo para resolver problema
Se assim o desejar, por favor lance uma chamada de vídeo e clique em "Registar video call" antes de seguir os passos abaixo.
Desobstrua o acessório de chão
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Retire o depósito
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Verifique a entrada do depósito
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

Volte a encaixar o depósito no produto deslizando-o para trás.
Depois de estar montado, encaixe o depósito totalmente no produto e feche o fundo do depósito.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Verifique o produto
Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Que acessório de chão é que está a usar?
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Problemas de aspiração
Normalmente, a luz de obstrução acende quando o produto está a pulsar. A luz de obstrução está ao pé da fonte de alimentação.

Por favor, selecione a opção apropriada
Retire o acessório de chão
Se o produto não estiver a funcionar como era habitual, normalmente, isto é devido a uma obstrução parcial ou total nas aberturas do produto.
Retire o acessório de chão do produto e verifique se o tubo não está obstruído.

Que acessório de chão é que está a usar?
Desobstrua o acessório de chão
No lateral da escova, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.

Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Verifique a entrada do depósito
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Retire o depósito
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Volte a colocar o depósito no produto, ligue o tubo e a escova e ensaie.

Lave o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.
Isto resolveu o problema?
Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.
Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.
Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.
Secar o filtro
Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
O seu acessório Hair screw não possui uma escova rotativa lavável. Para manter um desempenho ótimo, verifique a sua escova rotativa regularmente e remova quaisquer obstruções.
Remova a tampa e a escova rotativa
Remova o acessório Hair screw do aparelho.

Empurre a placa da base para abrir. Pressione a alavanca vermelha para baixo para libertar a tampa da escova.
Retire a tampa da escova da estrutura principal do acessório.

Procura de obstruções
Puxe a escova rotativa firmemente para removê-la do corpo principal.
Verifique e remova quaisquer obstruções das três partes que compõem o seu acessório Hair screw.

O seu acessório Hair screw não é lavável. Limpe com um pano húmido sem fiapos.
Não coloque nenhuma parte do seu aparelho na máquina de lavar louça nem utilize detergentes, polimentos ou aromatizadores de ar.
Remontagem do Hair screw
Coloque a escova rotativa de volta na sua posição e pressione com firmeza até ouvir um clique.

Verifique se a alavanca de bloqueio vermelha está na posição de desbloqueio. Alinhe a tampa da escova com a guia da estrutura principal. Empurre-a para baixo até encaixar na sua posição.
Empurre a alavanca de bloqueio vermelha para cima até que encaixe e empurre a placa da base de volta na sua posição.
Verificar se não existem obstruções
Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.
Volte a montar o acessório no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Use a chamada de vídeo para resolver problema
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Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.

Por favor, selecione a opção apropriada
Verifique o produto
O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.
Se o produto não tiver tensão, verifique as luzes de estado e selecione a opção correspondente à que estiver acesa.
Por favor, selecione a opção apropriada
Use a chamada de vídeo para resolver problema
Se assim o desejar, por favor lance uma chamada de vídeo e clique em "Registar video call" antes de seguir os passos abaixo.
Desligue o produto da tomada
Certifique-se de que o produto está desligado do carregador e verifique a luz do estado.

O que indicam as luzes quando carrega no gatilho?
Volte a montar o filtro corretamente
O indicador do filtro piscará intermitentemente quando a unidade do filtro não estiver corretamente montada.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Filtro
Nº da peça 969082-01

Filtro
Nº da peça 969082-01
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Filtro
Nº da peça 969082-01
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
32,42 €
Carregue o produto
Coloque o produto a carregar.
Que luz é que aparece no produto?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
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Luzes azuis a carregar
Se acenderem uma, duas ou três luzes azuis enquanto o produto está ligado à tomada, isso sugere que está a carregar.

Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02

Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
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Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
100,00 €
Carregador
Nº da peça 969350-03

Carregador
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Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
42,59 €
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Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02

Pack de alimentação e parafusos
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Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
100,00 €
Carregue o produto
Isto indica que o produto precisa de ser carregado. Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas.

Se agora as luzes piscarem vermelho e azul, execute o passo adequado.

Isto resolveu o problema?
Carregador
Nº da peça 969350-03

Carregador
Nº da peça 969350-03
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Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
42,59 €
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02

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Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
100,00 €
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Desligue o produto da tomada
Certifique-se de que o produto está desligado do carregador e verifique a luz do estado.

O que indicam as luzes quando carrega no gatilho?
Nº da peça 969596-07
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Carregue o produto
Isto indica que o produto precisa de ser carregado. Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas.

Se agora as luzes piscarem vermelho e azul, execute o passo adequado.

Se utilizar a estação de carregamento, retire o carregador da estação de carregamento e ligue-o diretamente ao aparelho. (Quando o aparelho estiver a carregar corretamente, verá uma, duas ou três luzes LED azuis - estas piscarão dependendo do nível de carga necessário e estabilizarão quando parcialmente concluídas. Quando a bateria estiver completamente carregada, as 3 luzes LED azuis apagar-se-ão.)
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AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Lave o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar.
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Retirar o filtro
Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.

Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.

Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.

Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.
Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

O tempo de funcionamento em potência elevada é de 5 minutos com a escova motorizada e de 7 minutos sem a escova motorizada.

O tempo de funcionamento em potência média é de 20 minutos com a escova motorizada e de 30 minutos sem a escova motorizada.

O tempo de funcionamento em potência baixa é de 35 minutos com a escova motorizada e de 60 minutos sem a escova motorizada.

Nº da peça 969596-07
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Cheiro a humidade ou a mofo
Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.
Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.
Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.