Página seguinte
As suas preferências foram guardadas.
Consegue atualizar as suas preferências de contacto em qualquer altura na secção "***Keep in touch (Manter-me em contacto)***" do "Meu Dyson". Se tiver uma conta "Meu Dyson" pode Iniciar Sessão abaixo para gerir todas as opções de contacto (incluindo telefone, SMS e correio).

Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Modelador Dyson Airwrap™ Complete (Preto/Púrpura)
Ver todos os passos

Selecione a opção adequada

Certifique-se de que desliga o aparelho da tomada e deixa arrefecer antes de limpar o filtro.

Manutenção regular do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Manutenção regular do filtro

Deslize a escova de limpeza do filtro para a rede do filtro.

Troubleshooting image

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.

AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Troubleshooting image

Segure a pega da máquina com firmeza e puxe a caixa do filtro para baixo e para longe do aparelho.

Troubleshooting image

Lave a gaiola do filtro debaixo de água corrente morna.

Troubleshooting image

Abane a gaiola do filtro para retirar a maior parte do excesso de água, depois deixe secar naturalmente.

Troubleshooting image

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.

AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Troubleshooting image

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.

AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Troubleshooting image

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Retire o acessório

Carregue no botão para baixo para soltar.

O ruído parou?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Volte a montar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

Troubleshooting image

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Verifique todos os acessórios

Experimente ligar todos os acessórios ao aparelho.

O problema é com um ou com todos os acessórios?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Seleção do fluxo de ar

O nível de ruído do seu aparelho dependerá do fluxo de ar selecionado. Ajuste o controlo do fluxo de ar para cada uma das 3 velocidades de fluxo de ar.

Isto resolveu o problema?

Manutenção regular do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Se a zona do filtro estiver obstruída durante a utilização também pode afetar o desempenho.

O filtro precisa de ser limpo todas as semanas.

Manutenção regular do filtro

Deslize a escova de limpeza do filtro para a rede do filtro.

Troubleshooting image

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.

AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Troubleshooting image

Segure a pega da máquina com firmeza e puxe a caixa do filtro para baixo e para longe do aparelho.

Troubleshooting image

Lave a gaiola do filtro debaixo de água corrente morna.

Troubleshooting image

Abane a gaiola do filtro para retirar a maior parte do excesso de água, depois deixe secar naturalmente.

Troubleshooting image

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.

AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Troubleshooting image

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.

AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Troubleshooting image

Isto resolveu o problema?

Limpeza do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Bloqueio de filtro de mantenimento

Segure a pega da máquina com firmeza e puxe a caixa do filtro para baixo e para longe do aparelho.

Troubleshooting image

Deixe a gaiola do filtro de molho em água morna com detergente durante 30 minutos.

Troubleshooting image

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.

AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Troubleshooting image

Lave a gaiola do filtro debaixo de água corrente morna.

Troubleshooting image

Abane a gaiola do filtro para retirar a maior parte do excesso de água, depois deixe secar naturalmente.

Troubleshooting image

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.

AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Troubleshooting image

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.

AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Troubleshooting image

Isto resolveu o problema?

Utilização do seu aparelho

Siga as etapas do vídeo.

Em vez disso, encontre a versão em texto do guia passo a passo, em "A máquina está funcionando conforme o esperado?"

Introdução de parte do cabelo no tambor

Comece com o cabelo 80% seco, que aparente estar seco mas esteja frio ao toque.

Separe uma secção de cabelo com cerca de 5 cm de largura, segure a 10 cm das extremidades. Segure o modelador Dyson Airwrap™ na vertical.

Segure o modelador Dyson Airwrap™ na vertical.

Introduza a extremidade da secção de cabelo no modelador Dyson Airwrap™. Deixe o ar levar a secção de cabelo e encaracolá-la automaticamente à volta do cilindro.

Troubleshooting image

Desloque o tambor na direção das raízes para formar o caracol

Não é necessário rodar o modelador Dyson Airwrap™ nem torcer a sua mão, mantenha-o na vertical e deixe o ar levar o cabelo.

Depois de o cabelo ser introduzido com sucesso, solte a secção de cabelo e desloque lentamente o modelador Dyson Airwrap™ na direção das raízes.

Troubleshooting image

Segure durante o tempo recomendado e depois carregue no botão de ar frio ou empurre o botão de ligar para cima (continuando a segurar o modelador Dyson Airwrap™ num ângulo vertical).

Tempos recomendados para segurar e de ar frio:

Cabelos finos, 5 segundos a segurar (MAX) e 5 segundos de ar frio. (MAX)
Cabelos médios: 10 segundos a segurar (MAX) e 5 segundos de ar frio (MAX).
Cabelos espessos: 15 segundos a segurar (MAX) e 10 segundos de ar frio (MAX).

Desligue e solte o caracol

Quando o caracol estiver formado, desligue o modelador Dyson Airwrap™.

Mantenha o tambor na vertical e retire do cabelo com um movimento descendente para soltar o caracol.

Troubleshooting image

Pode experimentar várias temperaturas e caudais de ar para criar estilos adequados a si e personalizá-los ao seu tipo de cabelo. Para mais informações e dicas consulte: www.dyson.pt/cuidado-do-cabelo/dyson-airwrap/modelador-de-cabelo.aspx.

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Verifique todos os acessórios

Experimente ligar todos os acessórios ao aparelho.

O problema é com um ou com todos os acessórios?

Desempenho

Selecione a opção adequada.

O problema é com o fluxo de ar ou com a temperatura?

Controlo do fluxo de ar

Use o cursor de controlo do fluxo de ar para selecionar o fluxo adequado.

Troubleshooting image

Isto resolveu o problema?

Retire o filtro

Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

Troubleshooting image

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

Troubleshooting image

Ensaie o produto sem o filtro.

Isto resolveu o problema?

Manutenção regular do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Bloqueio de filtro de mantenimento

Deslize a escova de limpeza do filtro para a rede do filtro.

Troubleshooting image

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.

AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Troubleshooting image

Segure a pega da máquina com firmeza e puxe a caixa do filtro para baixo e para longe do aparelho.

Troubleshooting image

Lave a gaiola do filtro debaixo de água corrente morna.

Troubleshooting image

Abane a gaiola do filtro para retirar a maior parte do excesso de água, depois deixe secar naturalmente.

Troubleshooting image

Usando um movimento para cima e para baixo, limpe o filtro com a escova de limpar filtros até ter retirado o lixo todo.

AVISO: Não use água para limpar o filtro.

Troubleshooting image

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.

AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Troubleshooting image

Isto resolveu o problema?

Controlo da temperatura

Este aparelho tem um disjuntor térmico de segurança, sem reposição automática, para evitar o sobreaquecimento.

Se o aparelho estiver a desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer.

Troubleshooting image

Isto resolveu o problema?

Há partes do cabo ou da ficha danificadas?

Verifique o produto

Por favor, verifique se a tomada não está a ser partilhada com outro dispositivo elétrico, pois isto pode afetar a tensão.

Por favor, tenha em conta que não recomendamos a utilização do seu produto com um cabo de extensão.

A máquina está ligada a uma tomada elétrica?

Por favor, conecte o cabo de alimentação à tomada elétrica.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Retire o filtro

Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

Troubleshooting image

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

Troubleshooting image

Ensaie o produto sem o filtro.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Interruptor de Ligar/Desligar

O aparelho é ligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.

Troubleshooting image

O produto estava a ser usado quanto ocorreu o corte?

Disjuntor térmico

Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.

Retire o filtro

Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

Troubleshooting image

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

Troubleshooting image

Ensaie o produto sem o filtro.

Isto resolveu o problema?

Está a usar o aparelho no estrangeiro?

Interruptor cursor

O aparelho é ligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar. Verifique as luzes no aparelho.

Troubleshooting image

Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?

O Airwrap™ funciona se for ligado a outra tomada?

Estão algumas luzes acesas?

Manutenção regular do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Disjuntor térmico

Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.

Manutenção regular do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Verifique a voltagem da alimentação elétrica

Se o aparelho não ligar, verifique se está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:

220 - 240 V

Austrália
China
Egito
Europa
Gronelândia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Irlanda
Malásia
Nova Zelândia
Peru
Filipinas
Rússia
Singapura
África do Sul
Coreia do Sul
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido

100 - 127 V

Canadá
Japão
México
Taiwan
Estados Unidos da América

Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.

Isto resolveu o problema?

Interruptor de Ligar/Desligar

O produto é desligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.

Troubleshooting image

Isto resolveu o problema?

Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?

O Airwrap™ funciona se for ligado a outra tomada?

Isto resolveu o problema?

Disjuntor térmico

Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.

Retire o filtro

Segure no punho do produto e puxe a armação do filtro para baixo, para o punho.

Troubleshooting image

Puxe a armação do filtro com cuidado para o abrir e retire-o do condutor.

Troubleshooting image

Ensaie o produto sem o filtro.

Isto resolveu o problema?

Que luz é que está acesa?

Quando o aparelho tem alimentação elétrica intermitente, verifique qual a luz que está acesa.

Verifique a alimentação elétrica

Certifique-se de que o produto está ligado à tomada e que o interruptor está ligado.

Verifique a alimentação elétrica

Verifique se o aparelho está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:

220 - 240 V

Austrália
China
Egito
Europa
Gronelândia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Irlanda
Malásia
Nova Zelândia
Peru
Filipinas
Rússia
Singapura
África do Sul
Coreia do Sul
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido


100 - 127 V

Canadá
Japão
México
Taiwan
Estados Unidos da América
Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.

Isto resolveu o problema?

Manutenção regular do filtro

Por favor, siga os passos do vídeo.

Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"

Limpar o aparelho

Use um pano seco para limpar o corpo principal do aparelho.

AVISO: Não use lubrificantes, produtos de limpeza, massas de polir nem purificadores de ar em qualquer zona do aparelho.

Isto resolveu o problema?

Cheiro

Nas primeiras utilizações é normal esperar o cheiro de qualquer aparelho novo com uma resistência de aquecimento (por exemplo, torradeira/forno/chaleira, etc.)

O cheiro desaparecerá com o tempo e com a utilização.

O cheiro ocorreu nas primeiras utilizações?

Que peça é que está partida?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Modeladores Airwrap™ de 30 mm

Nº da peça 969466-01

Modeladores Airwrap™ de 30 mm

Nº da peça 969466-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Modeladores Airwrap™ de 30 mm

Nº da peça 969466-01

Os modeladores Airwrap™ mais pequenos de 3 mm utilizam o efeito Coanda para criar ondas e caracóis volumosos.

Esgotado neste momento

43,05 €

Modeladores Airwrap™ Long de 30mm

Nº da peça 970289-01

Modeladores Airwrap™ Long de 30mm

Nº da peça 970289-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Modeladores Airwrap™ Long de 30mm

Nº da peça 970289-01

<p>Os modeladores Airwrap&trade; de 30 mm utilizam o efeito Coanda para criar carac&oacute;is volumosos</p>

Veja mais

Modeladores Airwrap™ de 40mm

Nº da peça 969470-01

Modeladores Airwrap™ de 40mm

Nº da peça 969470-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Modeladores Airwrap™ de 40mm

Nº da peça 969470-01

<p>Os modeladores Airwrap&trade; de 40 mm utilizam o efeito Coanda para criar carac&oacute;is soltos</p>

43,05 €

Veja mais

Modeladores Airwrap™ Long de 40mm

Nº da peça 970290-01

Modeladores Airwrap™ Long de 40mm

Nº da peça 970290-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Modeladores Airwrap™ Long de 40mm

Nº da peça 970290-01

<p>Os modeladores Airwrap&trade; de 40 mm utilizam o efeito Coanda para criar carac&oacute;is soltos</p>

Esgotado neste momento

43,05 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Escova de alisamento firme

Nº da peça 969477-01

Escova de alisamento firme

Nº da peça 969477-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Escova de alisamento firme

Nº da peça 969477-01

Com cerdas firmes concebidas para controlar cabelos rebeldes e com tendência a encrespar, a escova firme de alisamento cria um estilo mais liso, com menos cabelos encrespados e rebeldes.

Esgotado neste momento

43,05 €

Secador Pré-Modelação

Nº da peça 969759-02

Secador Pré-Modelação

Secador Pré-Modelação

Nº da peça 969759-02

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Secador Pré-Modelação

Secador Pré-Modelação

Nº da peça 969759-02

Mais largo e mais fino para uma modelação precisa, com arestas arrefecidas.

Esgotado neste momento

43,05 €

Escova de volume redonda

Nº da peça 969490-01

Escova de volume redonda

Nº da peça 969490-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Escova de volume redonda

Nº da peça 969490-01

Ideal para cabelos fracos e lisos. A escova de volume redonda direciona o ar para o cabelo, dando-lhe volume, e as cerdas criam tensão para dar forma ao cabelo durante a secagem.

Esgotado neste momento

43,05 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Escova de alisamento suave

Nº da peça 969482-01

Escova de alisamento suave

Nº da peça 969482-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Escova de alisamento suave

Nº da peça 969482-01

Com cerdas suaves de ponta esférica delicadas com o couro cabeludo, a escova de alisamento suave proporciona um acabamento seco e esticado.

43,05 €

Veja mais

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Extremidade fria ao toque

Alguns acessórios têm uma extremidade fria ao toque. Os modeladores e a escova modeladora cilíndrica aquecem durante a utilização. Para trocar para outro acessório, segure na ponta.

Troubleshooting image

Tenha cuidado ao manusear acessórios quentes

Segure o acessório apenas na zona indicada. Alguns acessórios podem necessitar de uma limpeza periódica.

Isto resolveu o problema?

Modeladores Airwrap™ de 30 mm

Nº da peça 969466-01

Modeladores Airwrap™ de 30 mm

Nº da peça 969466-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Modeladores Airwrap™ de 30 mm

Nº da peça 969466-01

Os modeladores Airwrap™ mais pequenos de 3 mm utilizam o efeito Coanda para criar ondas e caracóis volumosos.

Esgotado neste momento

43,05 €

Modeladores Airwrap™ de 40mm

Nº da peça 969470-01

Modeladores Airwrap™ de 40mm

Nº da peça 969470-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Modeladores Airwrap™ de 40mm

Nº da peça 969470-01

<p>Os modeladores Airwrap&trade; de 40 mm utilizam o efeito Coanda para criar carac&oacute;is soltos</p>

43,05 €

Veja mais

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Escova de alisamento firme

Nº da peça 969477-01

Escova de alisamento firme

Nº da peça 969477-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Escova de alisamento firme

Nº da peça 969477-01

Com cerdas firmes concebidas para controlar cabelos rebeldes e com tendência a encrespar, a escova firme de alisamento cria um estilo mais liso, com menos cabelos encrespados e rebeldes.

Esgotado neste momento

43,05 €

Secador Pré-Modelação

Nº da peça 969759-02

Secador Pré-Modelação

Secador Pré-Modelação

Nº da peça 969759-02

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Secador Pré-Modelação

Secador Pré-Modelação

Nº da peça 969759-02

Mais largo e mais fino para uma modelação precisa, com arestas arrefecidas.

Esgotado neste momento

43,05 €

Escova de volume redonda

Nº da peça 969490-01

Escova de volume redonda

Nº da peça 969490-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Escova de volume redonda

Nº da peça 969490-01

Ideal para cabelos fracos e lisos. A escova de volume redonda direciona o ar para o cabelo, dando-lhe volume, e as cerdas criam tensão para dar forma ao cabelo durante a secagem.

Esgotado neste momento

43,05 €

Escova de alisamento suave

Nº da peça 969482-01

Escova de alisamento suave

Nº da peça 969482-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Escova de alisamento suave

Nº da peça 969482-01

Com cerdas suaves de ponta esférica delicadas com o couro cabeludo, a escova de alisamento suave proporciona um acabamento seco e esticado.

43,05 €

Veja mais

Que luz é que está acesa?

Selecione a luz que está a aparecer.

Troubleshooting image

A ligar o acessório

Rode o acessório no corpo principal até encaixar no sítio.

Troubleshooting image

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Teste o acessório da escova alisadora

Ligue o aparelho e espere que atinja a temperatura de funcionamento.

Use o acessório da escova alisadora para verificar se os pelos já estão a mudar de direção durante a utilização, conforme o esperado.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Procurar o número de série do produto</