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Secador de cabelo Dyson Supersonic™ (ferro/fúcsia) Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Selecione a opção adequada

Limpar o aparelho

Use um pano seco para limpar o corpo principal do aparelho. Certifique-se de que a abertura estreita não está obstruída.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Seleção do fluxo de ar

O nível de ruído do seu aparelho dependerá do fluxo de ar selecionado. Para reduzir o fluxo de ar, prima o botão de "Controlo do fluxo de ar" até acender um 1 LED branco.

Limpe o filtro

Siga os passos no vídeo.

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Limpar o filtro - passo-a-passo

Limpar o filtro – Limpeza regular

IMPORTANTE: desligue sempre da tomada antes de efetuar qualquer manutenção.

Limpe a rede do filtro com um pano seco que não deixe pelo.

Use um pano seco que não deixe pelo para limpar o exterior da gaiola do filtro (certifique-se de que limpa a gaiola toda, limpando na vertical e na horizontal).

Rode a gaiola do filtro para a esquerda e retire-a do produto com cuidado.

Use um pano seco que não deixe pelo para limpar a rede do filtro (certifique-se de que limpa a rede toda, limpando na vertical e na horizontal).

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.

AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.

Limpar o filtro – Limpeza profunda

Use um pano húmido que não deixe pelo para limpar a rede interior (IMPORTANTE: não use outros produtos de limpeza/solventes nem líquidos).

Deixe o produto estabilizar durante 5 minutos.

Escove a rede do filtro com firmeza durante dois minutos com uma escova de dentes nova ou pouco usada, limpa e seca (certifique-se de que escova toda a rede do filtro, escovando alternadamente na vertical e na horizontal).

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.

AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.

Limpar o filtro resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

O problema é com o fluxo de ar ou com a temperatura?

Controlo do fluxo de ar

A direção do fluxo de ar do secador de cabelo Dyson Supersonic é do lado oposto aos controlos para a frente.

Para aumentar o fluxo de ar, prima o botão de "Controlo do fluxo de ar" na parte de trás do aparelho até acender três LED brancos. As configurações possíveis são:

Uma luz branca - Suave (pentear)

Duas luzes brancas - Média (secagem normal)

Três luzes brancas - Rápido (secagem rápida)

Isto resolveu o problema?

AVISO: Não use lubrificantes, produtos de limpeza, massas de polir nem purificadores de ar em qualquer zona do aparelho.

Limpe o filtro

Siga os passos no vídeo.

Isto resolveu o problema?

Temperatura

O secador de cabelo Dyson Supersonic™ é inteligente. Tem um microprocessador inteligente que regula a temperatura para ajudar a evitar danos por excesso de calor, para proteger o brilho natural. A temperatura máxima de funcionamento em condições normais de trabalho é até aos 105 °C.

Para aumentar a temperatura, prima o botão do "Controlo de temperatura" na parte de trás do aparelho até acender três luzes LED vermelhas. As configurações possíveis são:

Uma luz vermelha - secagem suave

Duas luzes vermelhas - Média 80 °C (secagem normal)

Três luzes vermelhas - Elevada (100 °C) Secar e pentear rápido.

Isto resolveu o problema?

Estão luzes acesas no produto?

Verifique a voltagem

Verifique se o produto está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:

220 - 240 V

Austrália

China

Egito

Europa

Gronelândia

Hong Kong

Índia

Indonésia

Irlanda

Malásia

Nova Zelândia

Peru

Filipinas

Rússia

Singapura

África do Sul

Coreia do Sul

Tailândia

Emirados Árabes Unidos

Reino Unido

100 - 127 V

Canadá

Japão

México

Taiwan

Estados Unidos da América

Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.

O produto está a ser usado num país com a mesma voltagem do país onde o comprou?

Volte a ligar o produto usando outra tomada.

Volte a ensaiar o produto quando chegar a um país com a mesma voltagem do país onde o comprou.

Isto resolveu o problema?

Experimente noutra tomada

Volte a ligar o produto usando outra tomada.

Voltar a testar o produto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Normalmente, isto acontece porque o filtro precisa de ser lavado. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 1 hora.

Limpe o filtro

Siga os passos no vídeo.

Isto resolveu o problema?

Verifique o produto

Verifique se a eletricidade de casa está ligada.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Experimente o produto noutra tomada.

Substitua o fusível na ficha do produto.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Normalmente, isto acontece porque o filtro precisa de ser lavado. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 1 hora.

Limpe o filtro

Siga os passos no vídeo.

Isto resolveu o problema?

Verifique as luzes

Para uma potência intermitente, verifique as luzes.

Pode haver um pequeno atraso entre carregar no botão de ligar e o arranque do fluxo de ar. Conte com isto.

Interruptor de Ligar/Desligar

O produto é desligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.

Isto resolveu o problema?

Nas primeiras utilizações é normal esperar o cheiro de qualquer aparelho novo com uma resistência de aquecimento (por exemplo, torradeira/forno/chaleira, etc.). O cheiro desaparecerá com o tempo e com a utilização.

Se o cheiro persistir após algumas utilizações, selecione o cheiro em causa.

Selecione a opção adequada

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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Cheiro a pó

Se o aparelho cheirar a pó, certifique-se de que a saída de ar está livre de obstruções e limpe o filtro.

Limpe o filtro

Siga os passos no vídeo.

Isto resolveu o problema?

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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Usar os acessórios

Os acessórios do secador de cabelo são magnéticos e podem ser facilmente montados na frente do aparelho. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles.

Verifique todos os acessórios

Experimente encaixar todos os acessórios no secador de cabelo.

Isto resolveu o problema?

Ponta alisadora

A ponta alisadora para o secador de cabelo Dyson Supersonic.

Bico concentrador

Bico concentrador para o secador de cabelo Dyson Supersonic

Difusor

Difusor para o secador de cabelo Dyson Supersonic.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

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Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Tapete térmico antiderrapante não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Tapete térmico antiderrapante

Nº da peça 967712-01

Tapete térmico antiderrapante, de substituição, para o seu Dyson Supersonic™.

3,90 €

Tapete térmico antiderrapante

Tapete térmico antiderrapante

Nº da peça 967712-01

Tapete térmico antiderrapante, de substituição, para o seu Dyson Supersonic™.

3,90 €

3,90 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Argola de armazenamento não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Argola de armazenamento

Nº da peça 967714-01

Pendure o seu secador de cabelo Dyson Supersonic™ entre utilizações.

2,90 €

Argola de armazenamento

Argola de armazenamento

Nº da peça 967714-01

Pendure o seu secador de cabelo Dyson Supersonic™ entre utilizações.

2,90 €

2,90 €

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Suporte de exposição

Encaixe cada acessório no segundo íman no suporte de exposição certificando-se de que o acessório está alinhado corretamente no suporte.

O bico concentrador e a ponta alisadora encaixam no suporte em cima.

O difusor liga-se ao fundo da base.

O acessório de ar suave pode ser guardado no topo do suporte, substituindo o bico concentrador ou a ponta alisadora.

O secador de cabelo liga-se ao suporte em cima.

Selecione o acessório que não encaixa no suporte

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

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Como substituir o filtro

Siga os passos no vídeo.

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Como substituir a tampa do filtro - passo-a-passo

Retire a embalagem e o manual de instruções.

Desligue o aparelho da tomada.

Não corte o filtro sem primeiro o prender.

Encaixe o condutor e o filtro na embalagem de cartão.

Corte o filtro e substitua-o pelo novo, encaixando-o no aparelho.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Abra o PDF do manual de utilizador.

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Usar o seu produto no estrangeiro

O seu aparelho pode ser usado num país cuja tensão esteja dentro dos mesmos parâmetros da do país em que o aparelho foi comprado:

220 - 240 V

Austrália

China

Egito

Europa

Gronelândia

Hong Kong

Índia

Indonésia

Irlanda

Malásia

Nova Zelândia

Peru

Filipinas

Rússia

Singapura

África do Sul

Coreia do Sul

Tailândia

Emirados Árabes Unidos

Reino Unido

100 - 127 V

Canadá

Japão

México

Taiwan

Estados Unidos da América

Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como utilizar o controlo da oscilação

Os acessórios magnéticos podem ser rápida e facilmente presos na frente do produto. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles.

Ponta alisadora

Seca suavemente o cabelo usando ar suave.

A ponta alisadora para o secador de cabelo Dyson Supersonic.

Bico concentrador

Fluxo de ar rápido e preciso para controlar a modelação, uma secção de cada vez.

Bico concentrador para o secador de cabelo Dyson Supersonic

Difusor

Dispersa o fluxo de ar uniformemente para secar suavemente os caracóis e ajudar a reduzir o frisado. Recomendado para ser usado em configurações de baixa temperatura e fluxo reduzido.

Difusor para o secador de cabelo Dyson Supersonic.

Acessório de ar suave

Concebido para ser mais generoso para o cabelo fino e o couro cabeludo sensível. Adicionar volume às raízes ou dar textura ao comprimento.

Acessório de pente com dentes largos

Concebido para cabelos encaracolados e texturizados. Esticar o cabelo ou alargar um pouco mais o encaracolado.

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Procurar o número de série do produto

O número de série pode ser consultado nos seguintes locais:

Na parte da frente do manual de utilização.

Na caixa do produto.

On the power cord near the plug.

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Configurar o seu produto Dyson

Suporte de arrumação

Se arruma o seu aparelho pendurado num gancho, coloque a correia de pendurar na zona estriada na extremidade do punho.

Tapete antiderrapante

Se precisar de pousar o aparelho enquanto este estiver ligado, o tapete antiderrapante mantê-lo-á no sítio.

Acessórios

Os acessórios magnéticos podem ser rápida e facilmente presos na frente do aparelho. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles. Para mais informação, selecione "Como usar os acessórios".

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Limpe o filtro

Siga os passos no vídeo.

Limpar o filtro - passo-a-passo

Limpar o filtro – Limpeza regular

IMPORTANTE: desligue sempre da tomada antes de efetuar qualquer manutenção.

Use um pano seco que não deixe pelo para limpar o exterior da gaiola do filtro (certifique-se de que limpa a gaiola toda, limpando na vertical e na horizontal).

Rode a gaiola do filtro para a esquerda e retire-a do produto com cuidado.

Use um pano seco que não deixe pelo para limpar a rede do filtro (certifique-se de que limpa a rede toda, limpando na vertical e na horizontal).

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.

AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.

Limpar o filtro – Limpeza profunda

Use um pano húmido que não deixe pelo para limpar a rede interior (IMPORTANTE: não use outros produtos de limpeza/solventes nem líquidos).

Deixe o produto estabilizar durante 5 minutos.

Escove a rede do filtro com firmeza durante dois minutos com uma escova de dentes nova ou pouco usada, limpa e seca (certifique-se de que escova toda a rede do filtro, escovando alternadamente na vertical e na horizontal).

Limpe a rede do filtro com um pano seco que não deixe pelo.

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.

AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.

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Como substituir o filtro

Siga os passos no vídeo.

Como substituir a tampa do filtro - passo-a-passo

Antes de começar, desligue o aparelho e retire o cabo de alimentação. Não corte o cabo de alimentação.

Prenda o cabo e a tampa do filtro partida na embalagem de papelão. Corte a tampa do filtro com umas tesouras.

Prenda a tampa do filtro de substituição sobre o cabo de alimentação. Verifique se está bem preso.

Deslize a tampa do filtro sobre o filtro.

Gire para travar e verifique se a tampa está presa no aparelho.

A embalagem de papelão e a tampa metálica do filtro são recicláveis.

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