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Termoventilador Dyson AM05 Hot+Cool (preto/níquel) Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Selecione a opção adequada

O termoventilador está equipado com disjuntores térmicos que atuam no caso de o termoventilador tombar ou sobreaquecer. Se o disjuntor térmico atuar, desligue o termoventilador da tomada e deixe-o arrefecer.

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Reposição

Desligue o produto da tomada e aguarde 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Reposição

Desligue o produto da tomada e aguarde 10 segundos.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Isto resolveu o problema?

Reposição

Desligue o produto da tomada e aguarde 10 segundos.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Sem tensão

Verifique se a eletricidade de casa está ligada.

Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.

Experimente o produto noutra tomada.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

1) Ligar/Desligar

2) Oscilação

3) Velocidade do fluxo de ar

4) Controlo de temperatura

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Verifique e limpe o produto

Limpe o aro e a base

Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário.

Isto resolveu o problema?

Quando é que o produto dá estalidos?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

O produto está a funcionar

Isto é normal e o produto está a funcionar conforme o esperado.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

O produto está a funcionar normalmente

Isto é completamente normal.

O produto trabalhará muito lentamente enquanto estiver no modo de espera para manter o ar a passar sobre o termóstato para que possa regular constantemente a temperatura do ar.

Não existe nenhuma questão de segurança.

Se o ruído for incómodo, desligar o produto da tomada eliminará o ruído ou mudar a posição do produto na sala pode tornar o ruído menos audível.

Se for pressionado, deve declarar que o ruído se deve a alguns dos componentes elétricos emitirem uma frequência que, por vezes, pode ser ouvida como um zumbido elétrico. Isto não é específico dos produtos da Dyson.

Isto resolveu o problema?

O seu produto pode estar quente ao toque se tiver sido usado como termoventilador nas últimas horas. Não toque nos lados do amplificador de ar enquanto não arrefecer.

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

1) Ligar/Desligar

2) Oscilação

3) Velocidade do fluxo de ar

4) Controlo de temperatura

Isto resolveu o problema?

Selecione outra opção no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.

Os controlos no controlo remoto em si funcionam?

Teste os botões no controlo remoto

O fluxo de ar pode ser programado através das teclas do fluxo de ar no controlo remoto.

O fluxo de ar também pode ser programado no produto. Use a tecla do meio para ajustar a velocidade do fluxo de ar.

As outras funções no produto funcionam?

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Comando à distância não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Comando à distância

Nº da peça 922662-08

Comando à distância, de substituição, para a sua termoventoinha Dyson.

26,90 €

Comando à distância

Comando à distância

Nº da peça 922662-08

Comando à distância, de substituição, para a sua termoventoinha Dyson.

26,90 €

26,90 €

Teste do papel

O ventilador tem um fluxo de ar forte e suave quando está ligado. O fluxo de ar deve ser suficientemente forte para levantar uma folha de jornal mais de 45 graus.

Segure num jornal a cerca de 2 metros do produto com o mostrador do controlo do fluxo de ar no máximo.

O jornal levanta para além dos 45 graus?

Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Corpo principal

Amplificador de ar

Isto resolveu o problema?

As resistências de aquecimento ligam-se uma de cada vez e isso é espectável quando o produto é ligado pela primeira vez.

Ligue o termoventilador durante 1 minuto à temperatura mais alta.

Isto resolveu o problema?

Volte a experimentar o produto a 0 °C

Por defeito, na primeira utilização, o termoventilador irá para uma temperatura 1 °C acima da temperatura ambiente atual.

Depois disso, o termoventilador recordará a última temperatura alvo definida.

O termoventilador não funcionará a menos que a temperatura alvo seja superior à temperatura ambiente.

Volte a ensaiar o produto a uma temperatura definida de 37 °C.

O termoventilador não funcionará a menos que a temperatura alvo seja superior à temperatura ambiente, ou que a temperatura esteja definida para 0 °C, para arrefecer.

Volte a ensaiar o produto a uma temperatura de 0 °C.

Isto resolveu o problema?

Volte a experimentar o produto a 37 °C/99 °F

Por defeito, na primeira utilização, o termoventilador irá para uma temperatura 1 °C acima da temperatura ambiente atual.

Depois disso, o termoventilador recordará a última temperatura alvo definida.

O termoventilador não funcionará a menos que a temperatura alvo seja superior à temperatura ambiente.

Volte a ensaiar o produto a uma temperatura definida de 37 °C.

O termoventilador Dyson a emitir ar frio a 0 graus e ar quente a 19 graus.

Isto resolveu o problema?

Teste a oscilação

Antes de ligar, certifique-se de que o ventilador está posicionado de forma ao fluxo de ar ou a oscilação não serem obstruídos.

Verifique se os pés estão corretamente montados

Certifique-se de que os pés estão todos montados na base do produto.

Coloque o ventilador numa superfície plana e que não escorregue.

Isto resolveu o problema?

Selecione outra opção no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega noutra opção.

Ensaie os outros botões no controlo remoto

1) Ligar/Desligar

2) Oscilação

3) Velocidade do fluxo de ar

4) Controlo de temperatura

Isto resolveu o problema?

Trocar a pilha do controlo remoto

Empurre o compartimento da pilha do controlo remoto.

Solte a tampa e retire-a do controlo remoto. Substitua a pilha por uma com a referência CR 2032.

Isto resolveu o problema?

Teste os botões na frente do produto.

Os botões no produto funcionam?

Certifique-se de que está a carregar no botão certo do controlo remoto

1) Ligar/Desligar

2) Oscilação

3) Velocidade do fluxo de ar

4) Controlo de temperatura

Isto resolveu o problema?

Verifique se o fundo da unidade se separou. Haverá uma abertura visível.

Se houver uma abertura visível, carregue firmemente no amplificador de ar até a base dar um estalido.

Isto resolveu o problema?

Explicação sobre a temperatura alvo

A temperatura estabelecida no produto é a temperatura alvo para a sala, não a temperatura do ventilador.

A temperatura do ventilador não alterará quando está em modo de aquecimento.

Isto resolveu o problema?

Selecione a opção adequada

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Limpe o produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

Corpo principal

Amplificador de ar

Isto resolveu o problema?

Teste os botões no controlo remoto

Aponte o controlo remoto diretamente à parte da frente do produto enquanto carrega no botão.

Retirar o controlo remoto da parte superior magnética do amplificador de ar no termoventilador Dyson.

Isto resolveu o problema?

Uma causa comum da avaria E é quando o produto é desligado diretamente na tomada, ou se a ficha for retirada da tomada com o ventilador ainda a funcionar.

De futuro, desligue o ventilador através do botão de ligar no controlo remoto ou no corpo principal.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Este problema pode acontecer se o produto estiver a trabalhar e a alimentação elétrica for interrompida, por exemplo, desligando da tomada, corte de tensão, etc.

Desligue o produto da tomada durante pelo menos 5 segundos ou até o LED apagar.

Volte a ligar o produto à tomada e ensaie-o.

Isto resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Pode precisar de uma peça de substituição.

Parece que o/a Comando à distância não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.

Comando à distância

Nº da peça 922662-08

Comando à distância, de substituição, para a sua termoventoinha Dyson.

26,90 €

Comando à distância

Comando à distância

Nº da peça 922662-08

Comando à distância, de substituição, para a sua termoventoinha Dyson.

26,90 €

26,90 €

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Como inclinar o produto

Coloque o produto numa superfície plana e estável.

Incline o amplificador de ar ligeiramente para a frente.

O aro deve manter-se na posição em que estava.

Isto resolveu o problema?

Onde limpar o seu produto

As seguintes zonas devem ser verificadas e limpas para manter o desempenho do produto.

  • Amplificador de ar - limpe com um pano seco ou húmido.
  • Corpo principal - limpe com um pano seco
  • Grelha - limpe com um pano seco ou com uma escova macia

Não use massas de polir nem detergente em nenhuma zona do produto.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Sítio do número de série

O número de série está no fundo do produto.

Onde encontrar o número de série no termoventilador Dyson.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Abra o PDF do manual de utilizador.

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Guia de início rápido

Veja o vídeo simples abaixo para uma orientação fácil para começar a usar o seu novo termoventilador Dyson.

O modelo exibido pode ser diferente do produto selecionado mas o processo é o mesmo.

Se não conseguir ver o vídeo ou se preferir seguir um guia passo-a-passo, selecione a opção correta.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Montar o seu produto

NOTA: Antes de ligar, certifique-se de que o termoventilador está posicionado de forma ao fluxo de ar ou a oscilação não serem obstruídos.

Alinhe as setas pretas localizadas na base e no corpo principal do produto.

O controlo remoto preso magneticamente em cima do termoventilador Dyson.

Siga para o passo seguinte.

Como alterar a velocidade do fluxo de ar

Prima o botão de controlo do fluxo de ar para alterar a velocidade do fluxo de ar.

O ecrã digital exibirá a nova velocidade. Após 3 segundos reverterá para a temperatura alvo.

Siga para o passo seguinte.

Como verificar o fusível

Segure a base e a parte superior do amplificador de ar com cuidado. Incline para a frente ou para trás para obter o ângulo de fluxo de ar desejado.

Siga para o passo seguinte.

Modos de aquecimento

Para aquecer num único sítio, selecione um fluxo de ar reduzido.

Para aquecer uma sala inteira, selecione um fluxo de ar elevado. Ligue o controlo de oscilação para obter os melhores resultados.

Siga para o passo seguinte.

Siga para o passo seguinte.

Controlo remoto

Use os controlos de Ligar/Desligar, oscilação, velocidade do fluxo de ar e termóstato conforme o indicado: Para acionar, aponte o controlo remoto à parte da frente da base. O controlo remoto segura-se magneticamente em cima do termoventilador, com os botões virados para baixo.

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Montar o seu produto

NOTA: Antes de ligar, certifique-se de que o termoventilador está posicionado de forma ao fluxo de ar ou a oscilação não serem obstruídos.

Alinhe as setas pretas localizadas na base e no corpo principal do produto.

Rode o produto para a direita até trancar, conforme o indicado abaixo. O controlo remoto segura-se magneticamente em cima do termoventilador, conforme o indicado.

Como montar o corpo principal na base de um termoventilador Dyson.

Siga para o passo seguinte.

Como usar o seu termoventilador

Ligue o termoventilador à tomada.

NOTA: Antes de ligar, certifique-se de que o termoventilador está posicionado de forma ao fluxo de ar ou a oscilação não serem obstruídos.

Um sinal de aviso relativamente à utilização do termoventilador Dyson.

Certifique-se de que o produto é colocado numa superfície plana e estável. Ligue o produto usando o botão de Ligar/Desligar no produto.

NOTA: Por defeito, na primeira utilização, o termoventilador irá para uma temperatura 1 °C acima da temperatura ambiente atual. Depois disso, o termoventilador recordará a última temperatura alvo definida.

Siga para o passo seguinte.

Temperatura definida

Selecione a temperatura ambiente que deseja. Premir vermelho aumenta a temperatura alvo e azul diminui-a.

Siga para o passo seguinte.

Substitua a pilha do controlo remoto

Siga os passos no vídeo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Substitua a pilha do controlo remoto

Desligue o produto e retire a ficha da tomada.

Empurre o fundo do controlo remoto.

O compartimento da pilha abre e conseguirá retirar a pilha.

Substitua a pilha (tipo CR 2032) e volte a encaixar a tampa até ouvir um estalido.

Como retirar a pilha do controlo remoto de um termoventilador Dyson.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?