Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Para garantir que são executadas as verificações corretas, precisamos de determinar se é um problema de aspiração ou se o produto está a pulsar. Podemos verificar isto vendo qual a luz que acende no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Volte a montar o depósito no produto e ensaie o produto.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Filtro não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Filtro
Nº da peça 969082-01
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Filtro
Nº da peça 969082-01
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.
Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.
Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.
Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.
Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.
Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto.
Coloque o produto no modo de potência máxima.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Se o ruído continuar presente, selecione o acessório de chão que tem estado a usar.
Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Miniescova motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
41,90 €
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.
Volte a encaixar o depósito no produto deslizando-o para trás.
Depois de estar montado, encaixe o depósito totalmente no produto e feche o fundo do depósito.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Normalmente, a luz de obstrução acende quando o produto está a pulsar. A luz de obstrução está ao pé da fonte de alimentação.
Se o produto não estiver a funcionar como era habitual, normalmente, isto é devido a uma obstrução parcial ou total nas aberturas do produto.
Retire o acessório de chão do produto e verifique se o tubo não está obstruído.
Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o fundo do depósito. Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone. Volte a encaixar o depósito e feche o fundo.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Volte a colocar o depósito no produto, ligue o tubo e a escova e ensaie.
Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.
Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.
Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.
Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.
Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Na lateral da míni escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
O produto foi concebido para pulsar. Isto é uma característica sonora que indica a existência de um problema, bem como evita danificar o motor. Normalmente isto é provocado por uma restrição no fluxo de ar ou por uma obstrução no interior do produto.
Se o produto não tiver tensão, verifique as luzes de estado e selecione a opção correspondente à que estiver acesa.
Certifique-se de que o produto está desligado do carregador e verifique a luz do estado.
O indicador do filtro piscará intermitentemente quando a unidade do filtro não estiver corretamente montada.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Coloque o produto a carregar.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Se acenderem uma, duas ou três luzes azuis enquanto o produto está ligado à tomada, isso sugere que está a carregar.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
41,90 €
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
41,90 €
41,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pack de alimentação e parafusos não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pack de alimentação e parafusos não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
Isto indica que o produto precisa de ser carregado. Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas.
Se agora as luzes piscarem vermelho e azul, execute o passo adequado.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pack de alimentação e parafusos não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Isto indica que o produto precisa de ser carregado. Coloque o produto a carregar durante 3,5 horas.
Se agora as luzes piscarem vermelho e azul, execute o passo adequado.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Certifique-se de que o produto está desligado do carregador e verifique a luz do estado.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pack de alimentação e parafusos não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Corpo principal e ciclone não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 969596-05
Corpo principal e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
Corpo principal e ciclone
Nº da peça 969596-05
Corpo principal e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pack de alimentação e parafusos não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
Pack de alimentação e parafusos
Nº da peça 969352-02
Bateria e parafusos, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
87,89 €
O tempo de funcionamento em potência elevada é de 5 minutos com a escova motorizada e de 7 minutos sem a escova motorizada.
O tempo de funcionamento em potência média é de 20 minutos com a escova motorizada e de 30 minutos sem a escova motorizada.
O tempo de funcionamento em potência baixa é de 35 minutos com a escova motorizada e de 60 minutos sem a escova motorizada.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.
Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.
Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.
Apenas o filtro pode ser lavado, o depósito apenas pode ser limpo com um pano húmido e ambos têm de estar completamente secos antes de voltarem a ser montados no produto.
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Depósito
Nº da peça 969509-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Depósito
Nº da peça 969509-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
41,90 €
Carregador
Nº da peça 969350-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
41,90 €
41,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório multifunções de fácil encaixe não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório multifunções de fácil encaixe
Nº da peça 967482-01
Dois acessórios num só, para uma limpeza versátil em toda a casa.
10,90 €
Acessório multifunções de fácil encaixe
Nº da peça 967482-01
Dois acessórios num só, para uma limpeza versátil em toda a casa.
10,90 €
10,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório para zonas estreitas de fácil encaixe não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório para zonas estreitas de fácil encaixe
Nº da peça 967612-01
Acessório para zonas estreitas de desengate fácil de substituição para o seu aspirador sem fios Dyson.
2,90 €
Acessório para zonas estreitas de fácil encaixe
Nº da peça 967612-01
Acessório para zonas estreitas de desengate fácil de substituição para o seu aspirador sem fios Dyson.
2,90 €
2,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Ciclone não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Ciclone
Nº da peça 969822-09
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
54,90 €
Ciclone
Nº da peça 969822-09
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
54,90 €
54,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Suporte de carga não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Suporte de carga
Nº da peça 969042-01
Suporte de carga para arrumar o seu aspirador sem fios Dyson e dois acessórios. Fixação na parede.
15,90 €
Suporte de carga
Nº da peça 969042-01
Suporte de carga para arrumar o seu aspirador sem fios Dyson e dois acessórios. Fixação na parede.
15,90 €
15,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Filtro não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Filtro
Nº da peça 969082-01
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Filtro
Nº da peça 969082-01
Filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Miniescova motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
Miniescova motorizada
Nº da peça 967479-05
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
41,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Cabeça de limpeza Direct Drive não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Cabeça de limpeza Direct Drive
Nº da peça 967483-05
<p>A potente escova de acionamento direto elimina a sujidade entranhada nas carpetes</p>
68,01 €
Cabeça de limpeza Direct Drive
Nº da peça 967483-05
<p>A potente escova de acionamento direto elimina a sujidade entranhada nas carpetes</p>
68,01 €
68,01 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Cabeça de limpeza de rolos macios não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Cabeça de limpeza de rolos macios
Nº da peça 966489-12
Cabeça de limpeza de rolos macios, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
77,90 €
Cabeça de limpeza de rolos macios
Nº da peça 966489-12
Cabeça de limpeza de rolos macios, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
77,90 €
77,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Normalmente, a luz de obstrução acende quando o produto está a pulsar. A luz de obstrução está ao pé da fonte de alimentação.
Empurre o fecho no fundo do depósito para libertar o depósito. Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retire-o da calha.
Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido.
AVISO: Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente. Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.
Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.
Para voltar a montar o depósito, empurre-o para cima, para o corpo principal do produto, até encaixar no sítio.
Feche o fundo do depósito, certificando-se de que encaixa no sítio e fica preso.
Lavar o filtro também pode ajudar a eliminar o cheiro.
Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar. Carregue no gatilho, deixe o produto trabalhar durante 2 minutos e depois verifique a luz do filtro.
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".
Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.
Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.
Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.
Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.
Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
Encaixe a escova diretamente ao depósito.
Se a barra da escova em todos os acessórios rodar quando estão ligados ao depósito, selecione "O tubo está danificado".
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Na lateral da míni escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
As marcas no tubo podem ter sido provocadas quando este roçou numa superfície pintada, como a ombreira de uma porta.
Podem ser eliminadas limpando com um pano húmido.
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Tenha em atenção que os suportes de fixação à parede não estão incluídos na base de acoplamento.
Passe o cabo do carregador pela parte de trás da base de acoplamento, assegurando que fica preso na mola de retenção.
Ao prender a base de acoplamento à parede, certifique-se de que fica a uma altura de 120 cm do chão. Isto para permitir que o produto encaixe na base sem tocar no chão.
O número de série está por baixo do produto, na bateria.
Todos os acessórios fornecidos com o produto encaixam diretamente no tubo ou na entrada do depósito.
Encaixe os acessórios na extremidade do conjunto do tubo, certificando-se de que os encaixes estão alinhados.
Retire o tubo. Coloque os acessórios diretamente na entrada do depósito até encaixarem.
Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Com o acessório de chão retirado do produto, vire-o ao contrário e desaperte o fecho.
Rode a tampa na extremidade para destrancar e retire-a.
Retire a barra da escova e elimine cabelos ou lixo.
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Verifique se as aberturas não estão obstruídas, desobstrua se for necessário e volte a montar a barra da escova.
Use uma moeda para trancar o fecho.
Volte a montar e ensaie o produto.
Vire a escova ao contrário para que a parte de baixo da escova fique virada para si.
Rode a tampa na extremidade para a posição aberta.
AVISO: Tenha atenção aos objetos afiados ao verificar a existência de obstruções.
Rode a tampa na extremidade para destrancar e retire-a.
Desencaixe a barra da escova grande com cuidado da escova e retire a tampa da barra da escova.
Levante a barra da escova mais pequena para retirar.
Lave as duas barras das escovas, grande e pequena, até a água correr limpa.
Coloque as duas barras das escovas ao alto, deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.
Volte a montar a barra da escova pequena primeiro, inserindo a extremidade redonda da barra da escova pequena no sítio. Empurre a extremidade octogonal para baixo até encaixar no sítio.
Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.
Volte a colocar a barra da escova grande na escova à volta do motor. Quando estiver no sítio, rode a tampa para a posição fechada.
Feche o fecho rodando-o um quarto de volta para a direita. Certifique-se de que o fecho está totalmente rodado e que a base e a barra da escova estão presas.
O produto pode ser carregado na base de acoplamento ou ligando o carregador diretamente ao produto.
A luz no carregador surgirá quando o produto está a carregar e apagará quando este estiver totalmente carregado.
A bateria deve estar totalmente carregada após 3,5 horas.
Siga os passos no vídeo para despejar o depósito transparente.
Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".
Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.
Para despejar o lixo:
Segure no aparelho com o depósito virado para baixo.
Prima firmemente o botão vermelho para abrir o depósito.
O depósito deslizará para baixo, limpando a grelha ao deslocar-se.
Depois, o fundo do depósito abrirá.
O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Siga os passos no vídeo.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco antes de o voltar a montar.
Retire o filtro rodando para a esquerda, para a posição aberta, e puxando com cuidado. Retire qualquer excesso de lixo do filtro antes de o lavar.
Primeiro lave o interior do filtro. Segure-o ao alto sob a torneira de água fria e agite num movimento rotativo.
Lave o exterior do filtro. Encha-o com água fria, coloque a sua mão sobre a abertura e agite com cuidado.
Repita a lavagem do interior e do exterior do filtro até a água correr limpa.
Sacuda o filtro levemente para eliminar o excesso de água.
Deixe o filtro a secar com a extremidade aberta virada para cima o máximo tempo possível.
Certifique-se de que o filtro está completamente seco ao toque antes de o voltar a montar.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.
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