Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Purificador Ventilador Dyson Pure Cool Me (preto)
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Limpar o produto
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É necessário mais ajuda
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Existe um problema no meu produto
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Ruído invulgar
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Ruído invulgar do Airflow
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Verifique a velocidade do ar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Verifique o produto
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Problema resolvido
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Sim
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Volte a montar o filtro
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Ruído de estalido
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Estalidos ao oscilar
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Ruído invulgar da oscilação
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Ruído de oscilação
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Ruído de chocalhar
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Desempenho
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Controlo do fluxo de ar
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A velocidade do fluxo de ar já não é tão forte como costumava ser
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A velocidade do ar já não é tão forte como costumava ser
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A velocidade do fluxo de ar não altera
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Verifique o controlo remoto
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Teste os outros botões no controlo remoto
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Substituição de bateria
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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É necessário uma peça de substituição
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Não consegue alterar a direção do fluxo de ar
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Verifique os controlos do fluxo de ar
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Oscilação
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A oscilação não se desliga
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Verifique as outras funções remotas
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Substituição de bateria
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Parar a oscilação
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Problema resolvido
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O produto não oscila
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Problema elétrico ou de ligação
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Oscilação sem potência nem fluxo de ar
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Substituição de bateria
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Teste o produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Verifique o controlo remoto
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Verifique os outros botões no controlo remoto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Os outros botões no controlo remoto não estão a funcionar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O produto desliga?
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A máquina começa a funcionar por si própria
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Problemas de iluminação
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Problemas de iluminação
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Desligue o produto da tomada
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Tensão intermitente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Sem tensão
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Fluxo de ar mas sem oscilação
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Verifique o controlo remoto
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Sem tensão no produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Carregue no botão
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Cheiro invulgar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Cheiro invulgar
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Verifique a idade do filtro
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O filtro precisa de ser substituído
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Filtro sobresselente
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Substituir o filtro
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Substituir o filtro - passo-a-passo
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Problema visível
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Há um problema com o ecrã
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Avaria
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Ecrãs de informação
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Indicador da velocidade do ventilador
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Ensaie os outros botões no controlo remoto
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Substituir a pilha do controlo remoto
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Ícone do temporizador de desligar a velocidade do ventilador
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Informação do filtro
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Indicador da troca do filtro
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Reiniciar o produto
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Medida da duração restante do filtro
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Ícone da reposição do filtro
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Oscilação
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Fonte de alimentação errada
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Experimente noutra tomada
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Ícone triângulo de alerta
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Não consegue retirar o filtro do produto
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Não
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O controlo remoto não prende no produto
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Problema de oscilação
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Peça avariada/Peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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É necessário uma peça de substituição
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"Controlo remoto não funciona"
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Não consegue remover a bola
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Não consegue encaixar a bola
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Substituir o filtro
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Substituir o filtro - passo-a-passo
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Problema resolvido
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Como alterar a direção do fluxo de ar
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Manual de utilizador
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Ecrãs de informação
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Indicador da velocidade do ventilador
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Ecrã do filtro
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Calibrar o seu filtro
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Mudança do filtro
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Medição da duração do filtro
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Modo de oscilação
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Temporizador de desligar
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Velocidade do ventilador com temporizador de desligar
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Guia de início rápido
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Começar - passo-a-passo
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Como utilizar o botão de ligar
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Sítio do número de série
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Substituir a pilha do controlo remoto
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Substituir bateria do comando à distância - passo a passo
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Problemas comuns
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
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