Página seguinte
As suas preferências foram guardadas.
Consegue atualizar as suas preferências de contacto em qualquer altura na secção "***Keep in touch (Manter-me em contacto)***" do "Meu Dyson". Se tiver uma conta "Meu Dyson" pode Iniciar Sessão abaixo para gerir todas as opções de contacto (incluindo telefone, SMS e correio).

Dyson V11 Animal + Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Ver todos os passos

Selecione a opção adequada

Siga os passos no vídeo.

Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Certifique-se de que está completamente seco antes de o voltar a montar.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Retirar o filtro

Retire o filtro rodando-o para a esquerda. Retire-o do produto com cuidado.

O filtro a ser retirado do corpo principal rodando-o para a esquerda e puxando-o. Uma imagem de aviso mostrando o produto a ser desligado da tomada primeiro.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave os dois filtros apenas com água fria até a água correr limpa. Não use detergente. Não lave na máquina de lavar roupa ou louça.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

O interior do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

A parte de rede do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavada com água da torneira.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

O filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

O excesso de água a ser eliminado do filtro do aspirador Dyson V11 sacudindo-o em todas as direções.

Secar o filtro

Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Verifique se o filtro está completamente seco.

O filtro do aspirador Dyson V11 a secar ao ar durante 24 horas.

Voltar a montar

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro na posição aberta e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Dois filtros, um molhado e errado, um seco e voltando a ser corretamente montado no corpo principal rodando-o para a direita e encaixando-o no sítio.

Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo de aumento da potência.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Selecione a opção adequada

Antes de ensaiar o produto certifique-se de que tem o cabelo e a roupa solta afastados do produto.

Disjuntor térmico

Os objetos grandes podem obstruir o produto ou os acessórios. Se alguma zona ficar obstruída ou se o filtro precisar de ser lavado, o produto pode desligar-se automaticamente.

Motor está a pulsar

1 luz azul permanente indicará que o produto tem pouca carga.

Se o produto estiver a desligar/pulsar, indica que existe uma obstrução.

Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Como separar a escova, o tubo e o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto ainda pulsa?

Verificar se não existem obstruções

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

O tubo do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser verificado nas duas extremidades.

Volte a encaixar a escova ou os acessórios que estão a uso no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Verificar se não existem obstruções

Com o acessório retirado do produto, verifique se não existem obstruções nas duas extremidades e desobstrua se for necessário.

Volte a montar o acessório no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

O fundo do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser inspecionado visualmente.

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário

Inspeção visual do ciclone no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Como fechar o depósito transparente empurrando-o para cima até o depósito transparente e o fundo do depósito encaixarem.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

O fecho a ser premido e o depósito transparente a ser retirado do corpo principal.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique se o ciclone não está obstruído e desobstrua se for necessário.

3 formas de inspecionar o ciclone verificando o ciclone todo e o depósito transparente, a entrada na frente e a abertura na grelha lateral do ciclone.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

O depósito transparente a voltar a ser empurrado para o corpo principal assegurando que as calhas estão alinhadas.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Como fechar o depósito transparente empurrando-o para cima até o depósito transparente e o fundo do depósito encaixarem.

Monte o tubo e a escova e teste o produto.

Isto resolveu o problema?

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.

Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Certifique-se de que está completamente seco antes de o voltar a montar.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Retirar o filtro

Retire o filtro rodando-o para a esquerda. Retire-o do produto com cuidado.

O filtro a ser retirado do corpo principal rodando-o para a esquerda e puxando-o. Uma imagem de aviso mostrando o produto a ser desligado da tomada primeiro.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas em água fria.

AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

O interior do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

A parte de rede do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavada com água da torneira.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

O filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

O excesso de água a ser eliminado do filtro do aspirador Dyson V11 sacudindo-o em todas as direções.

A secar

Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Verifique se o filtro está completamente seco.

O filtro do aspirador Dyson V11 a secar ao ar durante 24 horas.

Voltar a montar

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro no corpo principal e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Dois filtros, um molhado e errado, um seco e voltando a ser corretamente montado no corpo principal rodando-o para a direita e encaixando-o no sítio.

Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo de aumento da potência.

Lavar o filtro resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da Escova motorizada e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Na lateral da míni escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da míni escova motorizada de ligação rápida e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para desapertar a tampa e deslize-a para cima, para a retirar.

O fecho da base a ser destrancado.

Retire o rolo da escova macia e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

O lixo a ser retirado da barra da escova do aspirador sem fios Dyson V6.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

A escova com rolos macios tem 2 rolos laváveis. Verifique e lave-as regularmente de acordo com as instruções passo-a-passo.

Para retirar, lavar e voltar a montar as barras das escovas:

Com a escova retirada, vire-a ao contrário para que a parte de baixo da escova fique virada para si. Use uma moeda para rodar a tampa na extremidade um quarto de volta para a direita, para a posição destrancada. Rode a tampa na extremidade para a posição aberta. Retire com cuidado a barra da escova principal da escova. Retire a tampa da extremidade da barra da escova principal. Não lave a tampa.

Retire a barra da escova traseira da escova com cuidado.

Segure as barras das escovas sob água corrente e esfregue com cuidado para retirar o cotão e o lixo.

Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.

Volte a colocar a barra da escova traseira na escova.

Volte a colocar a barra da escova principal na escova.

Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.

A tampa deve estar na posição aberta. Quando estiver no sítio, rode a tampa para a posição fechada.

Feche o fecho rodando-o um quarto de volta para a direita. Certifique-se de que o fecho está totalmente rodado e que as barras das escovas estão presas.

Volte a montar a escova no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

O fundo do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser inspecionado visualmente.

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário

Inspeção visual do ciclone no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Como fechar o depósito transparente empurrando-o para cima até o depósito transparente e o fundo do depósito encaixarem.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Teste o produto

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Como separar a escova, o tubo e o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Coloque o produto no modo de potência máxima.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Verificar se não existem obstruções

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

Volte a encaixar a escova ou os acessórios que estão a uso no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Se o ruído continuar presente, selecione o acessório de chão que tem estado a usar.

Desobstrua o acessório de chão

Com a Escova motorizada retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho.
Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da Escova motorizada e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Com a míni escova motorizada de ligação rápida retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho. Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da míni escova motorizada de ligação rápida e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

Isto resolveu o problema?

Desobstrua o acessório de chão

Com a escova retirada do produto, vire-a ao contrário. Localize o fecho no fundo da escova, ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire o rolo da escova macia e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

O lixo a ser retirado da barra da escova do aspirador sem fios Dyson V6.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

A escova com rolos macios tem 2 rolos laváveis. Verifique e lave-as regularmente de acordo com as instruções passo-a-passo.

Para retirar, lavar e voltar a montar as barras das escovas:

Com a escova retirada, vire-a ao contrário para que a parte de baixo da escova fique virada para si. Use uma moeda para rodar a tampa na extremidade um quarto de volta para a direita, para a posição destrancada. Rode a tampa na extremidade para a posição aberta. Retire com cuidado a barra da escova principal da escova. Retire a tampa da extremidade da barra da escova principal. Não lave a tampa.

Retire a barra da escova traseira da escova com cuidado.

Segure as barras das escovas sob água corrente e esfregue com cuidado para retirar o cotão e o lixo.

Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.

Volte a colocar a barra da escova traseira na escova.

Volte a colocar a barra da escova principal na escova.

Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.

A tampa deve estar na posição aberta. Quando estiver no sítio, rode a tampa para a posição fechada.

Feche o fecho rodando-o um quarto de volta para a direita. Certifique-se de que o fecho está totalmente rodado e que as barras das escovas estão presas.

Volte a montar a escova no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

O fecho a ser premido e o depósito transparente a ser retirado do corpo principal.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ruído ainda ocorre?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário

3 formas de inspecionar o ciclone verificando o ciclone todo e o depósito transparente, a entrada na frente e a abertura na grelha lateral do ciclone.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

O depósito transparente a voltar a ser empurrado para o corpo principal assegurando que as calhas estão alinhadas.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Como fechar o depósito transparente empurrando-o para cima até o depósito transparente e o fundo do depósito encaixarem.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema do desempenho?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

O ecrã alerta-o quando o produto necessitar da sua atenção.

O alerta piscará durante cerca de 5 segundos, seguido por um gráfico animado. Siga as instruções no ecrã para manter o desempenho.

Se o filtro não estiver montado corretamente, o produto não ligará ao premir o gatilho.

O ícone de alerta no ecrã digital do Dyson V11.

Rode o corpo principal do produto para a direita até encaixar e trancar.

O filtro a ser montado no corpo principal rodando-o para a direita e encaixando-o no sítio. Uma imagem de aviso mostrando o produto a ser desligado da tomada primeiro.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O alerta ainda aparece?

Retirar o filtro

Retire o filtro rodando-o para a esquerda. Retire-o do produto com cuidado.

O filtro a ser retirado do corpo principal rodando-o para a esquerda e puxando-o. Uma imagem de aviso mostrando o produto a ser desligado da tomada primeiro.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave o filtro apenas em água fria.

AVISO: Não use detergente nem lave na máquina de lavar roupa ou louça.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

O interior do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

A parte de rede do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavada com água da torneira.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

O filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

O excesso de água a ser eliminado do filtro do aspirador Dyson V11 sacudindo-o em todas as direções.

A secar

Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Verifique se o filtro está completamente seco.

O filtro do aspirador Dyson V11 a secar ao ar durante 24 horas.

Voltar a montar

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro no corpo principal e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Dois filtros, um molhado e errado, um seco e voltando a ser corretamente montado no corpo principal rodando-o para a direita e encaixando-o no sítio.

Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo de aumento da potência.

Lavar o filtro resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Bateria fraca

Carregue o produto totalmente.

O alerta final para carregar a bateria no ecrã digital do Dyson V11.

O produto deve ser carregado com a bateria montada no produto.

O alerta de bateria descarregada no ecrã digital do Dyson V11.

Selecione a opção adequada

Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.

Carregue o produto

Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.

O corpo principal do aspirador Dyson V11 a ser carregado ligando-o à tomada de carregamento no fundo do corpo principal.

Os LED azuis de cada lado da bateria devem acender.

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

O ecrã também exibirá o nível de carga da bateria a 100%.

O corpo principal do aspirador Dyson V11 ligado à tomada e exibindo 100% de carga.

O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.

O produto tem tensão?

Carregue no gatilho

Retire o carregador do produto e carregue no gatilho.

As luzes LED devem estar sempre acesas quando está em uso.

Luzes LED a piscar

Se, quando carregar no gatilho, as luzes LED piscarem durante cerca de 10 segundos, selecione "Luzes LED a piscar" nas opções disponíveis.

As luzes LED azuis aparecem de ambos os lados da bateria?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Carregamento na base de acoplamento

Se o produto estiver a ser carregado na base de acoplamento, desligue o carregador e ligue-o diretamente ao produto.

O corpo principal do aspirador Dyson V11 a ser carregado ligando-o à tomada de carregamento no fundo do corpo principal.

Verifique a alimentação elétrica de casa ou use outra tomada.

As luzes LED azuis agora aparecem de ambos os lados da bateria?

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

O ecrã também exibirá o nível de carga da bateria a 100%.

O corpo principal do aspirador Dyson V11 ligado à tomada e exibindo 100% de carga.

O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.

O produto tem tensão?

Retire o carregador

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ecrã exibe um indicador de bateria fraca?

Antes de ensaiar o produto certifique-se de que tem o cabelo e a roupa solta afastados do produto.

Disjuntor térmico

Este produto está equipado com um disjuntor térmico. Se alguma zona ficar obstruída, o produto pode desligar-se automaticamente.

O ícone de alerta no ecrã digital do Dyson V11.

Motor está a pulsar

Isto acontecerá após o motor pulsar várias vezes (ou seja, liga e desliga em rápida sucessão) e o indicador de obstruções acenderá. Deixe arrefecer antes de procurar obstruções.

Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Como separar a escova, o tubo e o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O alerta ainda aparece?

Ecrã de diagnóstico

Para aceder ao menu prima o botão seletor enquanto o filtro estiver fora. São apresentadas duas opções quando acede ao menu deste ecrã.

Por defeito, básico está "desligado". "Ligado" elimina os dígitos do tempo de funcionamento do ecrã.

"Diagnóstico" exibe uma série de números, letras e percentagens.

O botão de seleção no ecrã digital do Dyson V11.

Verifique o filtro

Antes de sair do menu, certifique-se de que o filtro está montado corretamente.

O filtro deve ser encaixado no corpo principal e rodado para a direita até dar um estalido.

Dois filtros, um molhado e errado, um seco e voltando a ser corretamente montado no corpo principal rodando-o para a direita e encaixando-o no sítio.

Sair do menu

Quando o filtro estiver montado, prima e segure no botão de seleção durante cerca de 10 segundos ou até o ecrã regressar ao ecrã principal.

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Se não conseguir regressar manualmente ao ecrã principal, pode conseguir esperando que o produto fique inativo (cerca de 15 minutos sem interação).

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Este alerta continuará até a manutenção ter sido efetuada.

O ícone de alerta no ecrã digital do Dyson V11.

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.

Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Certifique-se de que está completamente seco antes de o voltar a montar.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Antes de ensaiar o produto certifique-se de que tem o cabelo e a roupa solta afastados do produto.

A potência de aspiração do produto varia dependendo do modo de potência que selecionou. Sendo que o modo de aumento da potência é o mais potente.

Se o produto não estiver a funcionar como era habitual, normalmente, isto é devido a uma obstrução parcial ou total nas aberturas do produto.

Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Como separar a escova, o tubo e o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto está a pulsar?

O produto foi carregado a 100%?

A bateria e o sistema de monitorização Dyson V11™ funcionam em conjunto para calcular quanto tempo de funcionamento resta. O sistema calcula o tempo de funcionamento usando um algoritmo que "aprende" a forma como o seu produto trabalha ao longo do tempo. Para obter a melhor experiência, recomendamos que carregue totalmente o seu produto após cada utilização. Isto ajuda a bateria e o algoritmo do sistema de monitorização a calcular e a exibir o tempo de funcionamento com maior precisão.

O tempo de funcionamento real do produto não é afetado enquanto o algoritmo aprende a calcular com maior precisão o tempo restante.

A bateria está concebida para estar permanentemente à carga, assegurando que o produto está totalmente carregado quando voltar a ser usado. Demorará até 4,5 horas para carregar totalmente o produto. Após atingir a carga total, o produto não consumirá mais eletricidade.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Se o produto continuar a falhar apesar de o tempo de funcionamento continuar no ecrã, recomendamos que o carregue totalmente e depois que o use continuamente até descarregar a bateria. Isto deve acontecer numa cessão de limpeza, mas não precisa de manter o gatilho premido durante o tempo todo. Aconselhamos a usar o modo Auto/Med para esta limpeza. Quanto mais vezes repetir este processo, mais preciso ficará o algoritmo.

A bateria está concebida para estar permanentemente a carregar, assegurando que está totalmente carregada para a utilização seguinte. Demorará até 4,5 horas para carregar totalmente o produto. Após atingir a carga total, o produto não consumirá mais eletricidade.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Disjuntor térmico

Este produto está equipado com um disjuntor térmico. Se alguma zona ficar obstruída, o produto pode desligar-se automaticamente.

O ecrã do produto avisa-o quando são necessários passos simples de manutenção.

Selecione a opção adequada

Carregue o produto

Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.

O corpo principal do aspirador Dyson V11 a ser carregado ligando-o à tomada de carregamento no fundo do corpo principal.

As luzes LED azuis aparecem de ambos os lados da bateria?

Carregue o produto

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

Retire o carregador

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto tem tensão?

Carregue no gatilho

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

As luzes LED devem estar sempre acesas quando está em uso.

Luzes LED a piscar

Se, quando carregar no gatilho, as luzes LED piscarem durante cerca de 10 segundos, selecione "Luzes LED a piscar" nas opções disponíveis.

As luzes LED azuis aparecem de ambos os lados da bateria?

Carregamento

Se o produto estiver a ser carregado na base de acoplamento, desligue o carregador e ligue-o diretamente ao produto.

O corpo principal do aspirador Dyson V11 a ser carregado ligando-o à tomada de carregamento no fundo do corpo principal.

Verifique a alimentação elétrica de casa ou use outra tomada.

As luzes LED azuis agora aparecem de ambos os lados da bateria?

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.

Retire o carregador

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O produto tem tensão?

Carregue o produto

Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.

Como carregar o aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 na base de acoplamento.

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

As luzes LED azuis aparecem de ambos os lados da bateria?

Carregue o produto

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

Retire o carregador

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

O ecrã já tem tensão?

A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.

Se o produto continuar a sobreaquecer, evite usá-lo enquanto não arrefecer o suficiente e depois execute as verificações de desempenho.

Selecione a opção adequada

Antes de ensaiar o produto certifique-se de que tem o cabelo e a roupa solta afastados do produto.

Disjuntor térmico

Este produto está equipado com um disjuntor térmico. Se alguma zona ficar obstruída, o produto pode desligar-se automaticamente.

Motor está a pulsar

Isto acontecerá após o motor pulsar várias vezes (ou seja, liga e desliga em rápida sucessão) e o indicador de obstruções acenderá. Deixe arrefecer antes de procurar obstruções.

Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR" quando procura obstruções. Colocar o produto a funcionar quando está parcialmente desmontado pode provocar ferimentos pessoais.

Retire os acessórios

Retire todos os acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc. Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.

Como separar a escova, o tubo e o depósito no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Verificar se não existem obstruções

Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.

O tubo do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser verificado nas duas extremidades.

Volte a encaixar a escova ou os acessórios que estão a uso no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Verifique a entrada do depósito

Verifique se não existem obstruções na entrada do depósito do produto e desobstrua se for necessário.

O fundo do ciclone num aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10 a ser inspecionado visualmente.

Verifique a abertura da grelha

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário

Inspeção visual do ciclone no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Como fechar o depósito transparente empurrando-o para cima até o depósito transparente e o fundo do depósito encaixarem.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Isto resolveu o problema?

Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.

O produto tem três modos de potência para diversas tarefas. O tempo total de funcionamento é exibido no ecrã digital em minutos e segundos e será diferente em cada um do três modos de potência.

O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado. Qualquer alteração no tempo de funcionamento pode demorar até 30 segundos até aparecer no ecrã digital.

Eco

Tempo máximo de funcionamento, para limpezas mais extensas. 60 minutos de tempo de funcionamento.

A opção de potência Económica no ecrã digital do Dyson V11.

Auto/Med

O equilíbrio ótimo para limpar todos os pisos. 40 minutos de tempo de funcionamento.

As opções de potência Automática e Média no ecrã digital do Dyson V11.

Encaixe a escova High torque para ativar o modo Auto/Med, o qual adapta automaticamente a potência entre as carpetes e os pisos duros.

Modo de Potência máxima

Limpeza intensiva do lixo entranhado. 6 minutos de tempo de funcionamento.

O ícone de aumento da potência no ecrã digital do Dyson V11.

Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.

Quando o produto é colocado a carregar, entra num estado inativo reduzindo o consumo para estar pronto para a próxima utilização. Devido a esta redução do consumo, quando o produto é retirado do carregador e ligado pela primeira vez, pode exibir um tempo de funcionamento errado. Não é razão para ficar preocupado. O produto calcula a capacidade de carga e a corrente usada no espaço de 30 segundos, exibindo o tempo correto no ecrã digital.

Para atingir o tempo máximo de funcionamento, primeiro o produto precisa de ser calibrado. O produto tem de ser totalmente carregado cerca de cinco vezes. Após cada um dos cinco carregamentos, use o produto até a bateria estar completamente descarregada.

O produto está a funcionar conforme o esperado?

Selecione a opção adequada

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Humidade ou mofo

Se gera um cheiro a humidade ou a mofo quando o pó no ciclone tiver estado em contacto com água.

Pode não ser por um contacto direto com água, por exemplo, ao aspirar o pelo de animais de estimação ligeiramente húmido. Esta humidade combinada com o pó no ciclone provocará esse cheiro.

Além disso, o cheiro pode surgir se o filtro for colocado molhado no produto.

Apenas o filtro e as barras giratórias das escovas podem ser lavadas. O depósito apenas pode ser limpo com um pano húmido e ambos têm de estar completamente secos antes de voltarem a ser montados no produto.

Alguma parte do produto foi lavada?

As peças que foram lavadas estavam todas completamente secas antes de o produto ser usado?

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Se conseguir identificar o sítio de onde vem o cheiro no produto, substituir essa peça poderá resolver o problema.

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

O fecho a ser premido e o depósito transparente a ser retirado do corpo principal.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário

3 formas de inspecionar o ciclone verificando o ciclone todo e o depósito transparente, a entrada na frente e a abertura na grelha lateral do ciclone.

O depósito transparente não deve ser lavado na máquina de lavar louça e não se recomenda o uso de detergentes, massas de polir ou purificadores de ar para o limpar, pois pode ser danificado. Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

O depósito transparente a voltar a ser empurrado para o corpo principal assegurando que as calhas estão alinhadas.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Como fechar o depósito transparente empurrando-o para cima até o depósito transparente e o fundo do depósito encaixarem.

Isto resolveu o problema?

Isto indica que o filtro precisa de ser lavado. Siga os passos no vídeo.

Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Certifique-se de que está completamente seco antes de o voltar a montar.

Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.

Cheiro a humidade ou a mofo continua presente

Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.

Retirar o filtro

Retire o filtro rodando-o para a esquerda. Retire-o do produto com cuidado.

O filtro a ser retirado do corpo principal rodando-o para a esquerda e puxando-o. Uma imagem de aviso mostrando o produto a ser desligado da tomada primeiro.

Bata levemente no filtro para eliminar o excesso de lixo antes de o lavar.

Lave os dois filtros apenas com água fria até a água correr limpa. Não use detergente. Não lave na máquina de lavar roupa ou louça.

Primeiro, lave o elemento de papel plissado do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo e deixe correr a água sobre o papel plissado. Continue a lavar até a água correr limpa.

O interior do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

A seguir, lave o elemento de esponja do filtro. Segure o filtro debaixo da torneira de água fria com o elemento de esponja virado para baixo para que a água suja não contamine o elemento de papel plissado. Deixe correr a água fria por dentro e por fora do elemento de esponja e esprema a esponja suavemente para expelir a sujidade. Continue a lavar até a água correr limpa.

A parte de rede do filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavada com água da torneira.

Lave o exterior do filtro. Depois, encha o filtro com água fria, coloque as suas mãos sobre as aberturas e agite com cuidado. Repita a lavagem dos elementos e do exterior do filtro até a água correr limpa.

O filtro do aspirador Dyson V11 a ser lavado com água da torneira.

Abane o filtro com cuidado para eliminar o excesso de água e deixe a escorrer com a extremidade de esponja virada para cima.

O excesso de água a ser eliminado do filtro do aspirador Dyson V11 sacudindo-o em todas as direções.

A secar

Deixe o filtro secar completamente num ambiente seco com um bom fluxo de ar, durante pelo menos 24 horas. Verifique se o filtro está completamente seco.

O filtro do aspirador Dyson V11 a secar ao ar durante 24 horas.

Voltar a montar

Para voltar a montar, volte a colocar o filtro no corpo principal e rode-o para a direita até encaixar no sítio.

Dois filtros, um molhado e errado, um seco e voltando a ser corretamente montado no corpo principal rodando-o para a direita e encaixando-o no sítio.

Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo de aumento da potência.

Lavar o filtro resolveu o problema?

Verifique todos os acessórios de chão

Encaixe a escova diretamente ao depósito.

Se a barra da escova em todos os acessórios rodar quando estão ligados ao depósito, selecione "O tubo está danificado".

Se a barra da escova não estiver a rodar em nenhum dos acessórios, selecione "A barra da escova não roda em nenhuma escova".

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Se o lixo no depósito exceder a marca MAX, o excesso de lixo pode ser aspirado diretamente para o filtro, provocando a sua obstrução.

A linha de capacidade máxima do depósito transparente no aspirador Dyson V11.

Certifique-se de que está a despejar o depósito assim que o lixo atinge a marca de MAX.

Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

A linha de capacidade máxima do depósito transparente no aspirador Dyson V11.

Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.

A linha de enchimento MAX no depósito do aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Para soltar o pó:

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Fechar o depósito

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Como fechar o depósito transparente empurrando-o para cima até o depósito transparente e o fundo do depósito encaixarem.

Isto resolveu o problema?

Que peça é que está partida?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

Riscos ou marcas no tubo

As marcas no tubo podem ter sido provocadas quando este roçou numa superfície pintada, como a ombreira de uma porta.

Podem ser eliminadas limpando com um pano húmido.

Isto resolveu o problema?

Instruções importantes de segurança

Abra o PDF do manual de utilizador.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Todos os acessórios fornecidos com o produto encaixam diretamente no tubo ou na entrada do depósito.

Encaixe os acessórios na extremidade do conjunto do tubo, certificando-se de que os encaixes estão alinhados.

O tubo de fecho rápido, a escova motorizada, o acessório combinado e o acessório para fendas a serem montados no aspirador Dyson V11.

Retire o tubo. Coloque os acessórios diretamente na entrada do depósito até encaixarem.

A escova motorizada de fecho rápido, o acessório combinado e o acessório para fendas a serem montados no aspirador Dyson V11.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.

Carregar o produto

Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.

O corpo principal do aspirador Dyson V11 a ser carregado ligando-o à tomada de carregamento no fundo do corpo principal.

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

O ecrã mostrará a bateria como totalmente carregada.

O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.

A ficha do aspirador Dyson V11 a ser ligada à tomada elétrica e um ecrã exibindo 3 a 4,5 horas de tempo de carregamento.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O produto terá de estar totalmente carregado antes da primeira utilização.

A ficha do aspirador Dyson V11 a ser ligada à tomada elétrica e um ecrã exibindo 3 a 4,5 horas de tempo de carregamento.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Pode controlar as configurações no seu produto usando o botão de seleção.

O botão de seleção no ecrã digital do Dyson V11.

Prima e segure no botão de seleção durante 5 a 10 segundos para ver a lista das línguas.

A lista de línguas no ecrã digital do Dyson V11.

Prima o botão de seleção para percorrer a lista de línguas. Uma curta pressão no botão de seleção (entre 2 e 4 segundos) seleciona a língua.

A opção de língua inglesa com uma cruz e um visto no ecrã digital do Dyson V11.

Se selecionar a língua errada, com um toque no botão de seleção quando é apresentada a cruz voltará à lista de línguas.

A opção de língua inglesa com uma cruz vermelha e um visto no ecrã digital do Dyson V11.

Para confirmar a língua, prima o botão de seleção para se deslocar até ao visto e dê um pequeno toque no botão de seleção para confirmar a sua opção.

A opção de língua inglesa com uma cruz e um visto verde no ecrã digital do Dyson V11.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Modos de potência

O produto tem três modos de potência para diversas tarefas. Mude os modos de limpeza rapidamente com um único botão.

O botão de seleção no ecrã digital do Dyson V11.

Eco

Tempo máximo de funcionamento, para limpezas mais extensas. 60 minutos de tempo de funcionamento.

A opção de potência Económica no ecrã digital do Dyson V11.

Auto/Med

O equilíbrio ótimo para limpar todos os pisos. 40 minutos de tempo de funcionamento.

As opções de potência Automática e Média no ecrã digital do Dyson V11.

Encaixe a escova High torque para ativar o modo Auto/Med, o qual adapta automaticamente a potência entre as carpetes e os pisos duros.

Boost

Limpeza intensiva do lixo entranhado. 6 minutos de tempo de funcionamento.

O ícone de aumento da potência no ecrã digital do Dyson V11.

O tempo total de funcionamento pode aumentar e diminuir dependendo do modo de potência, do tipo de piso e do acessório que está a ser usado.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

A base de acoplamento tem de ser montada de acordo com os regulamentos e os códigos/as normas aplicáveis (podem aplicar-se leis locais e estatais). A Dyson recomenda o uso de roupa, óculos e materiais de proteção durante a instalação da base de acoplamento.

Retire a base de acoplamento, o carregador e o manual de instalação da embalagem.

Selecione o local para a base de acoplamento e certifique-se de que não existem tubos (gás, água ou ar), cabos elétricos, redes ou condutas diretamente por trás do local da montagem. Siga as instruções no folheto de instalação.

Encaixe os acessórios no sítio.

Coloque o produto na base de acoplamento.

Ligue o carregador à tomada. Ligue-o (se for necessário) para carregar a bateria.

O produto terá de estar totalmente carregado antes da primeira utilização.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O número de série está por baixo do produto, na fonte de alimentação.

Verificar o fundo da fonte de alimentação no aspirador vertical sem fios Dyson Cyclone V10.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Certifique-se de que a bateria é carregada a 100% após cada utilização.

Carregar o produto

Ligue diretamente ao carregador ou à base de acoplamento.

O corpo principal do aspirador Dyson V11 a ser carregado ligando-o à tomada de carregamento no fundo do corpo principal.

Os LED azuis – um de cada lado da bateria – piscam durante o carregamento.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, os dois LED acendem durante 5 segundos e depois apagam-se.

O ecrã mostrará a bateria como totalmente carregada.

O produto pode demorar até 4,5 horas a carregar totalmente.

A ficha do aspirador Dyson V11 a ser ligada à tomada elétrica e um ecrã exibindo 3 a 4,5 horas de tempo de carregamento.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desobstrua o acessório de chão

Com a Escova motorizada retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho.
Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Como destrancar a tampa da escova.

Retire a barra da escova da Escova motorizada e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Como retirar e limpar a barra da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Como voltar a montar e a prender a barra da escova.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desobstrua o acessório de chão

Com a Escova High Torque retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho.
Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

Retire a barra da Escova High Torque e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desobstrua o acessório de chão

Com a míni escova motorizada de ligação rápida retirada do produto, vire-a ao contrário e desaperte o fecho. Localize a tampa e, usando uma moeda, rode-a um quarto de volta para a esquerda. Isto permite-lhe retirá-la.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

A tampa e a barra da escova a serem retiradas.

Retire a barra da escova da míni escova motorizada de ligação rápida e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

Verificar a existência de obstruções na escova

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

A barra da escova e a tampa a voltar a ser montadas.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desobstrua o acessório de chão

Com a escova retirada do produto, vire-a ao contrário. Localize o fecho no fundo da escova, ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.

Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

Retire o rolo da escova macia e elimine cabelos ou fibras. Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.

O lixo a ser retirado da barra da escova do aspirador sem fios Dyson V6.

Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.

O fecho no acessório de chão do aspirador sem fios Dyson V6.

A escova com rolos macios tem 2 rolos laváveis. Verifique e lave-as regularmente de acordo com as instruções passo-a-passo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Para retirar, lavar e voltar a montar as barras das escovas:

Com a escova retirada, vire-a ao contrário para que a parte de baixo da escova fique virada para si. Use uma moeda para rodar a tampa na extremidade um quarto de volta para a direita, para a posição destrancada. Rode a tampa na extremidade para a posição aberta. Retire com cuidado a barra da escova principal da escova. Retire a tampa da extremidade da barra da escova principal. Não lave a tampa.

Retire a barra da escova traseira da escova com cuidado.

Segure as barras das escovas sob água corrente e esfregue com cuidado para retirar o cotão e o lixo.

Coloque as barras da escovas de pé. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas. Antes de voltar a montar, confirme que as barras das escovas estão completamente secas.

Volte a colocar a barra da escova traseira na escova.

Volte a colocar a barra da escova principal na escova.

Volte a encaixar a tampa na barra da escova grande.

A tampa deve estar na posição aberta. Quando estiver no sítio, rode a tampa para a posição fechada.

Feche o fecho rodando-o um quarto de volta para a direita. Certifique-se de que o fecho está totalmente rodado e que as barras das escovas estão presas.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Siga os passos no vídeo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

A linha de capacidade máxima do depósito transparente no aspirador Dyson V11.

Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.

O tubo a ser desencaixado do corpo principal com uma imagem de aviso mostrando o produto a ser desligado da tomada primeiro.

Para soltar o pó:

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo. O fundo do depósito não abrirá se o botão vermelho não for totalmente premido.

Fechar o depósito

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Como fechar o depósito transparente empurrando-o para cima até o depósito transparente e o fundo do depósito encaixarem.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Despeje assim que o lixo atinja a marca de MAX - não deixe encher demasiado. Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de despejar o depósito transparente. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".

A linha de capacidade máxima do depósito transparente no aspirador Dyson V11.

Retire o tubo premindo o botão vermelho para libertar o tubo e desencaixe-o do depósito.

O tubo a ser desencaixado do corpo principal com uma imagem de aviso mostrando o produto a ser desligado da tomada primeiro.

Retire o depósito

Segure o produto com o depósito virado para baixo. Carregue firmemente no botão vermelho para soltar o depósito. O depósito deslizará para baixo, abrindo o fundo.

Prima o botão localizado na calha do depósito para o libertar e retirá-lo da calha.

O fecho a ser premido e o depósito transparente a ser retirado do corpo principal.

Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone. Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.

Verifique se existem obstruções na abertura da grelha do ciclone.Desobstrua se for necessário

3 formas de inspecionar o ciclone verificando o ciclone todo e o depósito transparente, a entrada na frente e a abertura na grelha lateral do ciclone.

Para voltar a montar o depósito transparente

Insira o ressalto na calha do depósito.

O depósito transparente a voltar a ser empurrado para o corpo principal assegurando que as calhas estão alinhadas.

Feche o depósito transparente empurrando o fundo do depósito para cima até encaixar no sítio.

Como fechar o depósito transparente empurrando-o para cima até o depósito transparente e o fundo do depósito encaixarem.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?