
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Secador de cabelo Dyson Supersonic Leisure Edition (branco/prateado)
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Como limpar o seu aparelho
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É necessário mais ajuda
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Existe um problema no meu produto
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Ruído
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Som do fluxo de ar mais alto do que o habitual
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Problema resolvido
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Limpeza do seu filtro - Passo a passo
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Verifique o produto
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Desempenho
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Controlo do fluxo de ar
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Problema resolvido
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Limpe o filtro
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Temperatura
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Problema elétrico ou de ligação
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O produto não tem tensão
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Sem luzes
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Volte a ensaiar com a voltagem correta
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Experimente o produto noutra tomada.
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Luzes
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Limpe o filtro
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Verifique a parte elétrica
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Limpe o filtro
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O cabo está quente
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Verifique o produto
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Cabo quente
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Limpe o filtro
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Tensão intermitente
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Leia o guia passo a passo sobre como limpar o seu filtro
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Tensão intermitente
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Tensão intermitente
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Tensão intermitente
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Não se desliga
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Como localizar o número de série
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Cheiro invulgar
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Cheiro a pó
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Problema visível
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Os acessórios não encaixam
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Verifique todos os acessórios
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Peça avariada
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Os acessórios não prendem magneticamente no suporte
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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O problema não ficou resolvido. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente
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Baixe o manual do usuário
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Não é necessário mais ajuda
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Usar o seu produto no estrangeiro
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Como encaixar os acessórios
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Perguntas de marca-passo
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Sítio do número de série
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Problema resolvido
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Dicas de pentear
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Manutenção regular do filtro
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Leia o guia passo a passo sobre como limpar o seu filtro
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Substituir o filtro
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Por favor, selecione a opção apropriada
Limpar o aparelho
Para limpar o módulo principal do aparelho, use um pano seco. Certifique-se de que a abertura frontal do Dyson Supersonic™ está livre de obstruções.

Por favor, selecione a opção apropriada
Por favor, selecione a opção apropriada
Seleção do fluxo de ar
O nível de ruído do seu aparelho dependerá do fluxo de ar selecionado. Para reduzir o fluxo de ar, prima o botão de "Controlo do fluxo de ar" até acender um 1 LED branco.
Por favor, selecione a opção apropriada
Limpe o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Limpeza do seu filtro - Passo a passo
Limpeza do seu filtro – Limpeza regular
IMPORTANTE: desligue e desconecte sempre a ficha da tomada antes de efetuar operações de manutenção.

Use um pano seco que não deixe pelo para limpar o exterior da gaiola do filtro (certifique-se de que limpa a gaiola toda, limpando na vertical e na horizontal).

Rode a gaiola do filtro para a esquerda e retire-a do produto com cuidado.

Use um pano seco que não deixe pelo para limpar a rede do filtro (certifique-se de que limpa a rede toda, limpando na vertical e na horizontal).

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.
Limpeza do seu filtro - Limpeza profunda
Use um pano húmido que não deixe pelo para limpar a rede interior (IMPORTANTE: não use outros produtos de limpeza/solventes nem líquidos).
Deixe o produto estabilizar durante 5 minutos.

Escove a rede do filtro com firmeza durante dois minutos com uma escova de dentes nova ou pouco usada, limpa e seca (certifique-se de que escova toda a rede do filtro, escovando alternadamente na vertical e na horizontal).
Limpe a rede do filtro com um pano seco que não deixe pelo.

Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.

Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.
O aparelho está quente ao toque?
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
O problema é com o fluxo de ar ou com a temperatura?
Controlo do fluxo de ar
A direção do fluxo de ar do secador de cabelo Dyson Supersonic é do lado oposto aos controlos para a frente.
Para aumentar o fluxo de ar, prima o botão de "Controlo do fluxo de ar" na parte de trás do aparelho até acender três LED brancos. As configurações possíveis são:

Uma luz branca - Suave (pentear)
Duas luzes brancas - Média (secagem normal)
Três luzes brancas - Rápido (secagem rápida)
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
AVISO: Não use lubrificantes, produtos de limpeza, massas de polir nem purificadores de ar em qualquer zona do aparelho.
Limpe o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Temperatura
O secador de cabelo Dyson Supersonic™ é inteligente. Tem um microprocessador inteligente que regula a temperatura para ajudar a evitar danos por excesso de calor, para proteger o brilho natural. A temperatura máxima de funcionamento em condições normais de trabalho é até aos 105 °C.
Para aumentar a temperatura, prima o botão do "Controlo de temperatura" na parte de trás do aparelho até acender três luzes LED vermelhas. As configurações possíveis são:
Uma luz vermelha - secagem suave
Duas luzes vermelhas - Média 80 °C (secagem normal)
Três luzes vermelhas - High (100°C) Secagem e modelagem rápidas.
Por favor, selecione a opção apropriada
Verifique a voltagem
Verifique se o produto está a ser usado num país cuja tensão está dentro dos mesmos parâmetros do país em que foi comprado:
220 - 240 V
AustráliaChina
Egito
Europa
Gronelândia
Hong Kong
Índia
Indonésia
Irlanda
Malásia
Nova Zelândia
Peru
Filipinas
Rússia
Singapura
África do Sul
Coreia do Sul
Tailândia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido
100 - 127 V
Canadá
Japão
México
Taiwan
Estados Unidos da América
Por exemplo, se levar um produto comprado no Reino Unido para a Europa, funcionará. Se levar um produto comprado nos Estados Unidos para a Europa, não funcionará.
Volte a ligar o produto usando outra tomada.
Volte a ensaiar o produto quando chegar a um país com a mesma voltagem do país onde o comprou.
Experimente noutra tomada
Volte a ligar o produto usando outra tomada.
Luzes
Verifique as luzes no produto.
Que luzes é que estão acesas?
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.
Limpe o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Verifique o produto
Verifique se a eletricidade de casa está ligada.
Verifique se a ficha e o cabo não estão danificados.
Experimente o produto noutra tomada.
Isto resolveu o problema?
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.
Limpe o filtro
Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo.
Desligue o seu aparelho da tomada de alimentação elétrica e deixe arrefecer durante pelo menos 1 hora.
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Verifique o produto
Por favor, verifique se a tomada não está a ser partilhada com outro dispositivo elétrico, pois isto pode afetar a tensão.
Por favor, tenha em conta que não recomendamos a utilização do seu produto com um cabo de extensão.
Limpeza do seu filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
Limpeza do seu filtro - Passo a passo
Limpeza do seu filtro – Limpeza regular
IMPORTANTE: desligue e desconecte sempre a ficha da tomada antes de efetuar operações de manutenção.
Use um pano seco que não deixe pelo para limpar o exterior da gaiola do filtro (certifique-se de que limpa a gaiola toda, limpando na vertical e na horizontal).
Rode a gaiola do filtro para a esquerda e retire-a do produto com cuidado.
Use um pano seco que não deixe pelo para limpar a rede do filtro (certifique-se de que limpa a rede toda, limpando na vertical e na horizontal).
Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.
Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.
Limpeza do seu filtro - Limpeza profunda
Use um pano húmido que não deixe pelo para limpar a rede interior (IMPORTANTE: não use outros produtos de limpeza/solventes nem líquidos).
Deixe o produto estabilizar durante 5 minutos.
Escove a rede do filtro com firmeza durante dois minutos com uma escova de dentes nova ou pouco usada, limpa e seca (certifique-se de que escova toda a rede do filtro, escovando alternadamente na vertical e na horizontal).
Limpe a rede do filtro com um pano seco que não deixe pelo.
Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.
Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Limpe o filtro
Por favor, siga os passos do vídeo.
Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Isto resolveu o seu problema?"
Isto resolveu o problema?
Limpeza do seu filtro - Passo a passo
Limpeza do seu filtro – Limpeza regular
IMPORTANTE: desligue e desconecte sempre a ficha da tomada antes de efetuar operações de manutenção.
Limpe a rede do filtro com um pano seco que não deixe pelo.
Use um pano seco que não deixe pelo para limpar o exterior da gaiola do filtro (certifique-se de que limpa a gaiola toda, limpando na vertical e na horizontal).
Rode a gaiola do filtro para a esquerda e retire-a do produto com cuidado.
Use um pano seco que não deixe pelo para limpar a rede do filtro (certifique-se de que limpa a rede toda, limpando na vertical e na horizontal).
Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.
Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.
Limpeza do seu filtro - Limpeza profunda
Use um pano húmido que não deixe pelo para limpar a rede interior (IMPORTANTE: não use outros produtos de limpeza/solventes nem líquidos).
Deixe o produto estabilizar durante 5 minutos.
Escove a rede do filtro com firmeza durante dois minutos com uma escova de dentes nova ou pouco usada, limpa e seca (certifique-se de que escova toda a rede do filtro, escovando alternadamente na vertical e na horizontal).
Volte a rodar a gaiola do filtro para a posição, certificando-se de que está bem alinhada.
AVISO: Rode para a direita para trancar antes de usar.
Ligue o produto durante até um minuto. O produto deve funcionar conforme o esperado.
Verifique as luzes
Para uma potência intermitente, verifique as luzes.
Pode haver um pequeno atraso entre carregar no botão de ligar e o arranque do fluxo de ar. Conte com isto.
Que luzes é que estão acesas?
Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Isto acontece normalmente porque o filtro precisa de ser limpo. Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante um mínimo de 1 hora.
Isto indica que o aparelho sobreaqueceu. Normalmente, isto acontece porque o filtro precisa de ser lavado.
Desligue o aparelho da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 1 hora.
Interruptor de Ligar/Desligar
O produto é desligado usando o interruptor cursor de Ligar/Desligar.
Procurar o número de série do produto
O número de série pode ser encontrado nos seguintes locais:
Na parte da frente do manual de utilização.
Na caixa do produto.
On the power cord near the plug.

Por favor, selecione a opção apropriada
Ao começar a usar um novo aparelho equipado com um elemento aquecedor são previsíveis alguns cheiros estranhos (por exemplo torradeira/forno/kettle). O cheiro irá desaparecer com o uso e o tempo.
Se o cheiro ainda se produzir após alguns usos, selecione o tipo de cheiro apropriado.
Por favor, selecione a opção apropriada
Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.
Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.
Cheiro a pó
Se o aparelho cheirar a pó, certifique-se de que a saída de ar está livre de obstruções e limpe o filtro.
Limpe o filtro
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Usar os acessórios
Os acessórios do secador de cabelo são magnéticos e podem ser facilmente montados na frente do aparelho. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles.
Verifique todos os acessórios
Experimente encaixar todos os acessórios no secador de cabelo.
Ponta alisadora

Bico concentrador

Difusor

Acessório de ar suave

Acessório de pente com dentes largos

Selecione o acessório que não encaixa no secador de cabelo
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Nº da peça 967702-03
Nº da peça 967702-03
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A sua máquina está em garantia?

Obrigado! Recebemos a sua informação.
Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

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Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.
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Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Nº da peça 967703-03
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Que peça é que está partida?
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Argola de armazenamento
Nº da peça 967714-01

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Argola de armazenamento
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Pendure o seu secador de cabelo Dyson Supersonic™ entre utilizações.
2,95 €
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Suporte de exposição
Encaixe cada acessório no segundo íman no suporte de exposição certificando-se de que o acessório está alinhado corretamente no suporte.
O bico concentrador e a ponta alisadora encaixam no suporte em cima.
O difusor liga-se ao fundo da base.
O acessório Gentle air pode ser armazenado na parte superior do suporte, em substituição do concentrador de penteado ou do bocal de alisamento.
O secador de cabelo liga-se ao suporte em cima.
O pente de dentes largos e o acessório Flyaway não podem ser armazenados no expositor.
Selecione o acessório que não encaixa no suporte
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Abra o PDF do manual do utilizador.
Por favor, clique no link para descarregar o manual do utilizador.
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Usar o seu produto no estrangeiro
O seu aparelho pode ser utilizado em países com sistemas de fornecimento elétrico da mesma categoria que do local onde o seu aparelho foi adquirido.
220 - 240 V
- Austrália
- China
- Egipto
- Europa
- Gronelândia
- Hong Kong
- Índia
- Indonésia
- Irlanda
- Malásia
- Nova Zelândia
- Peru
- Filipinas
- Rússia
- Singapura
- África do Sul Coreia
- do Sul
- Tailândia
- Emirados Árabes Unidos
- Reino Unido
100 - 127 V
- Canadá
- Japão
- México
- Taiwan
- Estados Unidos da América
Por exemplo, se viajar com um aparelho comprado no Reino Unido para a Europa, este irá funcionar normalmente. Se viajar com um aparelho comprado nos Estados Unidos para a Europa, esta não irá ligar-se.
Como utilizar o controlo da oscilação
Os acessórios magnéticos podem ser rápida e facilmente presos na frente do produto. Podem ser rodados 360 graus para os posicionar no sítio exato em que necessita deles.

Ponta alisadora
Seca suavemente o cabelo usando ar suave.

Bico concentrador
Fluxo de ar rápido e preciso para controlar a modelação, uma secção de cada vez.

Difusor
Dispersa o fluxo de ar uniformemente para secar suavemente os caracóis e ajudar a reduzir o frisado. Recomendado para ser usado em configurações de baixa temperatura e fluxo reduzido.

Acessório de ar suave
Concebido para ser mais generoso para o cabelo fino e o couro cabeludo sensível. Adicionar volume às raízes ou dar textura ao comprimento.

Acessório de pente com dentes largos
Concebido para cabelos encaracolados e texturizados. Esticar o cabelo ou alargar um pouco mais o encaracolado.

Marca-passo
Recomendamos manter o secador de cabelo Dyson Supersonic™ longe de pacemakers, desfibriladores, cartões de crédito e meios de armazenamento eletrónicos. O produto está em conformidade (marcação CE) e, se tiver dúvidas, consulte um médico em relação aos requisitos específicos do seu pacemaker.
Os ímãs foram medidos para produzir aproximadamente 300 gauss.
Procurar o número de série do produto
O número de série pode ser consultado nos seguintes locais:
Na parte da frente do manual de utilização.
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Pentear
Na Dyson somos os especialistas em tecnologia e como esta funciona, mas para informações sobre as últimas tendências e como criar estilos específicos, gostaríamos de encorajá-lo a dar uma olhada online.
Pode seguir-nos nas redes sociais, trabalhámos com alguns dos melhores profissionais de beleza e vloggers para criar algumas dicas de estilo. Pode encontrar-nos nas seguintes redes sociais.
Limpe o filtro
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Consulte a versão de texto do guia passo a passo, em "Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?"
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Limpeza do seu filtro - Passo a passo
Limpeza do seu filtro – Limpeza regular
IMPORTANTE: desligue e desconecte sempre a ficha da tomada antes de efetuar operações de manutenção.

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Limpeza do seu filtro - Limpeza profunda
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Escove a rede do filtro com firmeza durante dois minutos com uma escova de dentes nova ou pouco usada, limpa e seca (certifique-se de que escova toda a rede do filtro, escovando alternadamente na vertical e na horizontal).
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Ajuda adicional
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