Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Aspirador Dyson DC62 Plus
Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Aspirador Dyson DC62 Plus
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Gama DC59/V6
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Carregar a bateria
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Solução de problemas
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Utilização do seu aparelho Dyson
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Como encaixar os acessórios
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Não é necessário mais ajuda
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Guia rápido
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Onde está o número de série?
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Manual de utilizador
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Solução de problemas
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Problema de aspiração
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O filtro foi lavado, o produto continua a pulsar
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Problema resolvido
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Peça de reposição necessária
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Problemas de aspiração
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Verifique se não existem obstruções no acessório de piso duro
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Verificar se não existem obstruções - Tubo
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Verificar se não existem obstruções - Depósito
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Verificar se não existem obstruções - Retirar o depósito
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Verificar se não existem obstruções - Lavar os filtros
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Lavar os filtros
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Confirme que o filtro foi lavado
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Peça de reposição necessária
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Verifique se não existem obstruções na míni escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Verifique se não existem obstruções na escova motorizada
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Verifique se não existem obstruções na Escova com rolo macio
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O produto está a pulsar
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O produto pulsa com o depósito aberto
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O produto pulsa sem o depósito
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O produto só pulsa com os filtros montados
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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O produto não pulsa sem o depósito
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Peça de reposição necessária
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Problema de aspiração
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Peça de reposição necessária
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Verifique o tubo
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Verifique a escova
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Verifique se não existem obstruções na cabeça de limpeza motorizada
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Verifique se não existem obstruções na escova motorizada
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Verifique se não existem obstruções na Escova com rolo macio
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Verifique se não existem obstruções na míni escova motorizada
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Problema de energia ou elétrico
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A desligar
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Luz amarela
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A luz amarela continua acesa
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Peça de reposição necessária
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O produto já está a funcionar
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Luz azul intermitente
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Peça de reposição necessária
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O produto já está a carregar
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Peça de reposição necessária
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Nenhuma luz durante o carregamento
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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O botão de potência MAX pisca
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7 ou 8 vezes
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10 vezes
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Sem luz
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Sem luzes nem tensão
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Luz acesa no produto
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Luz vermelha piscando
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Menos de 12
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Pisca vermelho mais de 12 vezes
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Luz azul permanente
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Peça de reposição necessária
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A máquina não liga
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Tempo de funcionamento
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Ruído invulgar
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Ruído incomodativo ou de raspagem
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Peça de reposição necessária
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O produto ainda continua a fazer um ruído incomodativo ou de raspagem
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Verifique se não existem obstruções no acessório de piso duro
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Problema resolvido
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Verifique se não existem obstruções na cabeça de limpeza motorizada
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Peça de reposição necessária
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Verifique se não existem obstruções na escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Verifique se não existem obstruções na Escova com rolo macio
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Peça de reposição necessária
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Verifique se não existem obstruções na míni escova motorizada
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Peça de reposição necessária
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Cheiro incomum
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Cheiro a humidade ou a mofo
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Passos para ajudar a eliminar o cheiro
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Lavar os filtros
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Peça de reposição necessária
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Problema visível
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O botão de potência MAX não funciona
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Peça de reposição necessária
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Barra da escova não roda/roda intermitentemente
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Nenhuma escova gira
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Míni escova motorizada
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Verifique os contactos elétricos
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Escova motorizada
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Verifique os contactos elétricos
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Escova com rolo macio
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Verifique os contactos elétricos
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Entrada do depósito encrava
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O depósito está danificado
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Problema resolvido
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Riscos ou marcas no tubo
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Peça de reposição necessária
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Peça avariada
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Problema não resolvido, fale com nossa equipe de suporte ao cliente
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Peça de reposição necessária
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Peça de reposição necessária
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Limpar o depósito e o ciclone
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Limpar o acessório de chão
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Verifique se não existem obstruções na cabeça de limpeza motorizada
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Verificar se o acessório de piso duro não está obstruído
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Míni escova motorizada
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Escova motorizada
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Verifique se não existem obstruções na Escova com rolo macio
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Despejar o depósito
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Lavar os filtros - vídeo
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Problemas comuns
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Ajuda adicional
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