O produto pode ser carregado numa base de acoplamento (se for comprada em separado) ou ligando o carregador diretamente ao produto.
A luz no carregador surgirá quando o produto está a carregar e apagará quando este estiver totalmente carregado.
A bateria deve estar totalmente carregada após 3,5 horas.
Empurre o acessório de chão para o tubo até dar um estalido.
A barra da escova começará automaticamente a rodar assim que carregar no gatilho.
Encaixe a cabeça do míni acessório motorizado no tubo de entrada no depósito até dar um estalido.
A barra da escova rodará automaticamente assim que carregar no gatilho.
Empurre os acessórios para o tubo de entrada no depósito até encaixarem no sítio.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Retire o depósito.
O número de série está por trás do depósito, no corpo principal do produto.
Para garantir que são executadas as verificações corretas, precisamos de determinar se é um problema de aspiração ou se o produto está a pulsar.
Certifique-se de que o depósito está vazio antes de prosseguir com as verificações.
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.
Coloque o produto no modo de potência máxima (a luz no botão MAX acenderá ao carregar no gatilho).
Nota: Para selecionar o modo MAX, primeiro carregue e segure no gatilho vermelho de Ligar/Desligar, para que o produto esteja a trabalhar, depois carregue e solte o botão MAX na parte de trás do produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Confirme que os passos indicados abaixo para lavar o filtro foram seguidos e que o produto voltou a ser ensaiado.
Bata com o filtro contra uma superfície dura.
Verifique se não existe lixo na parte superior do filtro.
Ensope e esprema o filtro para libertar o lixo.
Coloque o filtro sob água fria corrente.
Volte a ensopar o filtro e confirme que a água está limpa.
Deixe a secar durante pelo menos 24 horas.
Coloque o filtro no produto apenas quando estiver completamente seco.
Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.
Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.
Repita o processo até a água correr limpa.
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Pré-filtro não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Pré-filtro
Nº da peça 965661-01
Pré-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
13,90 €
Pré-filtro
Nº da peça 965661-01
Pré-filtro, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
13,90 €
13,90 €
Se o produto não estiver a funcionar como era habitual, normalmente, isto é devido a uma obstrução parcial ou total nas aberturas do produto.
Retire o acessório de chão do produto.
Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Separe a escova do tubo e retire o tubo do produto.
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.
Retire o tubo do produto.
Verifique se a aleta na entrada do depósito não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Certifique-se de que se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.
Prima o botão para abrir o fundo do depósito para o despejar e deixe-o aberto.
Com o fundo do depósito aberto, volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.
Com o depósito retirado, verifique se a aleta na entrada do depósito não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Pode ser necessário usar o dedo para empurrar a aleta na entrada do depósito para a abrir. Antes de prosseguir, certifique-se de que a aleta na entrada do depósito se desloca livremente.
Pode ensaiar isto fechando o fundo do depósito e segurando no depósito com a entrada a apontar para o chão e abanando-o. Se ouvir chocalhar, significa que a entrada do depósito está livre. Se não ouvir a entrada do depósito a chocalhar, certifique-se de que foi retirado todo o lixo da entrada.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.
Volte a colocar o depósito no produto, ligue o tubo e a escova e ensaie.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Retire o filtro do produto.
Antes de lavar o filtro, bata com ele numa superfície dura para retirar o lixo do interior.
Coloque o filtro de molho em água fria e esprema, repetindo este processo até a água estar limpa.
Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.
Deite o filtro de lado para secar durante pelo menos 24 horas.
Nota: Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo "Aspiração Forte".
Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.
Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.
Repita o processo até a água correr limpa.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Certifique-se de que o produto está desligado do carregador antes de retirar o filtro. Tenha cuidado para não carregar no gatilho de "LIGAR".
Para retirar o filtro, retire-o através da parte de cima do produto.
Nota: O seu produto tem um filtro lavável, localizado conforme o indicado.
Antes de lavar o filtro, bata com o filtro numa superfície dura para retirar o lixo do interior.
Lave o filtro apenas com água fria.
Deixe correr a água sobre o exterior do filtro até a água correr limpa.
Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.
Nota: Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo "Aspiração Forte".
Deite o filtro de lado para secar. Deixe secar completamente durante pelo menos 24 horas.
Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Para voltar a montar, volte a colocar o filtro seco na parte de cima do aparelho. Certifique-se de que está encaixado corretamente.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Na maioria dos casos, isto sugere que o filtro está obstruído. Confirme que os passos indicados abaixo para lavar o filtro foram seguidos e que o produto voltou a ser ensaiado.
Bata com o filtro contra uma superfície dura
Verifique se não existe lixo na parte superior do filtro
Ensope e esprema o filtro para libertar o lixo
Coloque o filtro sob água fria corrente
Volte a ensopar o filtro e confirme que a água está limpa
Deixe a secar durante pelo menos 24 horas
Coloque o filtro no produto apenas quando estiver completamente seco.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Depósito
Nº da peça 966709-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
20,90 €
Depósito
Nº da peça 966709-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
20,90 €
20,90 €
Verifique se não existem obstruções nas duas aberturas da escova e desobstrua se for necessário.
Volte a montar e ensaie o produto.
Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Prima o botão para abrir o fundo do depósito para o despejar e deixe-o aberto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Com o fundo do depósito aberto, volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Usando o acessório combinado, limpe a grelha para retirar qualquer lixo que esteja à volta do ciclone.
Volte a colocar o depósito no produto, ligue o tubo e a escova e ensaie.
Retire o filtro pela parte de cima do ciclone.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Retire o pré-filtro e o pós-filtro do produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Retire o filtro do produto.
Antes de lavar o filtro, bata com ele numa superfície dura para retirar o lixo do interior.
Coloque o filtro de molho em água fria e esprema, repetindo este processo até a água estar limpa.
Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.
Deite o filtro de lado para secar durante pelo menos 24 horas.
Nota: Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo "Aspiração Forte".
Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.
Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.
Repita o processo até a água correr limpa.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Isto indica que existe uma obstrução no depósito.
Verifique todas as aberturas no depósito e desobstrua se for necessário.
A aleta pode ficar encravada devido à acumulação de pó e de lixo.
Pode ser necessário usar o dedo para empurrar a aleta na entrada do depósito para a abrir.
Pode ensaiar isto fechando o fundo do depósito e segurando no depósito com a entrada a apontar para o chão e abanando-o. Se ouvir chocalhar, significa que a entrada do depósito está livre. Se não ouvir a entrada do depósito a chocalhar, certifique-se de que foi retirado todo o lixo da entrada.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Depósito
Nº da peça 966709-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
20,90 €
Depósito
Nº da peça 966709-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
20,90 €
20,90 €
Verifique se a aleta de entrada no depósito se desloca livremente. O cotão ou fibras entalados na dobradiça podem obrigar a aleta a fechar resultando em pouca aspiração e num ruído pulsante.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Depósito
Nº da peça 966709-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
20,90 €
Depósito
Nº da peça 966709-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
20,90 €
20,90 €
Separe a escova do tubo e retire o tubo do produto.
Verifique se não existem obstruções nas duas extremidades do tubo e desobstrua se for necessário.
Volte a encaixar a escova no tubo e volte a encaixar o tubo no produto.
Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Se o produto não tiver tensão, verifique as luzes de estado e selecione a opção correspondente à que estiver acesa.
Uma luz amarela acenderá ou piscará se o produto estiver a funcionar fora da sua gama normal de temperatura e o produto poderá deixar de funcionar.
Uma luz amarela também pode surgir quando está a carregar. Esta luz apaga-se quando o produto estiver totalmente carregado.
Antes de usar o produto certifique-se de que voltou à sua temperatura de funcionamento entre 3 °C e 40 °C.
Carregue e segure no gatilho durante 3 segundos.
Repita isto 5 vezes.
Carregue o produto durante 3,5 horas antes de o usar.
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Pack de alimentação não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Ficamos satisfeitos com isso.
Obrigado por usar o apoio online da Dyson.
Uma luz azul intermitente indica que a bateria está descarregada. Carregue o produto totalmente durante 3,5 horas.
Quando o produto está a carregar, a luz de estado deve estar um azul permanente.
Nota - A luz apaga-se quando o produto estiver totalmente carregado.
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Pack de alimentação não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Carregue o produto durante 3,5 horas.
Depois de o produto estar carregado, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Carregador
Nº da peça 967813-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
35,90 €
Carregador
Nº da peça 967813-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
35,90 €
35,90 €
Com o carregador desligado da tomada, verifique se o cabo não está danificado.
Se não estiver danificado, volte a ligar o carregador à tomada e diretamente ao produto.
Abane o cabo para ver se consegue que o produto carregue. Se, ao abanar o cabo o produto carregar, selecione "Carregador está avariado"
Retire o produto e os acessórios da base de acoplamento e desligue o carregador da tensão.
Usando uma chave de fendas, retire os dois parafusos na base de acoplamento.
Depois de retirar a base de acoplamento, retire o condutor através do canal na traseira da base.
Carregue o produto sem a base de acoplamento durante 3,5 horas.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Carregador
Nº da peça 967813-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
35,90 €
Carregador
Nº da peça 967813-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
35,90 €
35,90 €
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Pack de alimentação não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Segure no gatilho e conte quantas vezes a luz do botão de Potência MAX pisca.
Isto indica que o produto está fora da sua temperatura normal de funcionamento (5 oC - 35 oC).
7 piscas = Demasiado frio
8 piscas = Demasiado quente
Coloque o produto numa zona que se mantenha dentro desta gama de temperatura e deixe-o a carregar aí durante 3,5 horas.
Isto sugere que o produto está obstruído.
Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações de obstruções.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Isto sugere que o produto não tem tensão e que provavelmente é devido a não estar a receber tensão do carregador.
Se o produto estiver a ser carregado na base de acoplamento, desligue o cabo do carregador da base de acoplamento e ligue-o diretamente ao produto.
Retire o produto e os acessórios da base de acoplamento e desligue o carregador da tensão.
Usando uma chave de fendas, retire os dois parafusos na base de acoplamento.
Depois de retirar a base de acoplamento, retire o condutor através do canal na traseira da base.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Verifique a luz na base da pega (não o indicador de potência MAX).
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Pack de alimentação não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Carregue no gatilho e conte quantas vezes a luz pisca.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Pack de alimentação não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Se o produto não tiver tensão e tiver uma luz azul acesa na bateria, verifique a luz no botão "Max" e conte o número de vezes que pisca para o seguinte:
A intermitência pode ser muito rápida, por isso, é melhor verificar duas vezes.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Retire todas as ferramentas e acessórios do produto, por exemplo, o tubo, a escova, o acessório para fendas, etc.
Carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Verifique a luz na base da pega (não o indicador de potência MAX).
Use esta via apenas se for em relação à degradação da bateria.
Todas as variantes dos produtos têm um tempo de funcionamento de 6 minutos em modo MAX.
Se não usar escovas motorizadas, o produto terá um tempo de funcionamento de 20 minutos
Utilizando as escovas motorizadas, o produto funcionará entre 14 a 17 minutos dependendo do modelo
Para selecionar o modo MAX, primeiro carregue e segure no gatilho vermelho de Ligar/Desligar, para que o produto esteja a trabalhar, depois carregue e solte o botão MAX na parte de trás do produto.
Quando o modo MAX for selecionado, o botão MAX acende. Também ouvirá uma alteração no som do motor com o aumento da velocidade do rotor.
Para regressar à potência normal de aspiração, basta voltar a carregar e soltar o botão MAX.
Pode ser necessário agendar a visita de um técnico da Dyson.
Parece que o/a Pack de alimentação não está a funcionar. Vai ser necessário ser substituído(a) por um técnico da Dyson.
Contacte-nos. A nossa Linha de Apoio, sedeada em Portugal, tratará do agendamento.
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Pack de alimentação
Nº da peça 967810-21
<p>Antes de comprar, recomendamos que siga a nossa resolução de problemas online para garantir que é necessário substituir a bateria. Clique em &quot;Resolução de problemas&quot; na parte superior da página.</p>
74,11 €
Prima o botão para abrir o fundo do depósito para o despejar e deixe-o aberto.
Volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.
Bata levemente no lado do ciclone sobre o balde do lixo. Isto soltará qualquer pó fino que esteja agarrado ao ciclone.
Usando o acessório combinado, retire qualquer pó que esteja à volta da grelha do ciclone.
Depois de limpar o pó, carregue e segure no gatilho durante 10 segundos.
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Isto sugere que está qualquer coisa presa dentro do produto.
Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Cabeça motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Cabeça motorizada
Nº da peça 966084-01
Cabeça motorizada, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
Cabeça motorizada
Nº da peça 966084-01
Cabeça motorizada, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
66,90 €
Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Cabeça motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Cabeça motorizada
Nº da peça 966084-01
Cabeça motorizada, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
Cabeça motorizada
Nº da peça 966084-01
Cabeça motorizada, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
66,90 €
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Cabeça de limpeza de rolos macios não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Cabeça de limpeza de rolos macios
Nº da peça 966489-01
Cabeça de limpeza de rolos macios, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
72,90 €
Cabeça de limpeza de rolos macios
Nº da peça 966489-01
Cabeça de limpeza de rolos macios, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
72,90 €
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montar a barra da escova na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no tubo e ensaie o produto.
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Miniescova motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Miniescova motorizada
Nº da peça 966086-03
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
Miniescova motorizada
Nº da peça 966086-03
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
41,90 €
Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.
Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.
Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.
Carregue no botão vermelho ao pé do depósito transparente para abrir o fundo do depósito.
Prima uma segunda vez para libertar o depósito transparente do corpo principal do produto.
Retire o depósito com cuidado.
Limpe o depósito transparente apenas com um pano húmido. Evite o contacto entre os contactos elétricos localizados na boca do depósito e na parte de trás dele.
Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente.
Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.
Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.
Para voltar a montar o depósito, empurre-o para cima, para o corpo principal do produto, até encaixar no sítio.
Feche o fundo do depósito, certificando-se de que encaixa no sítio e fica preso.
Lavar o filtro também pode ajudar a eliminar o cheiro.
AVISO: Não coloque o filtro na máquina de lavar louça, de lavar roupa, no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Retire o filtro do produto.
Antes de lavar o filtro, bata com ele numa superfície dura para retirar o lixo do interior.
Coloque o filtro de molho em água fria e esprema, repetindo este processo até a água estar limpa.
Esprema e torça com as duas mãos para assegurar que elimina o excesso de água.
Deite o filtro de lado para secar durante pelo menos 24 horas.
Nota: Pode ser necessário lavar o filtro com mais frequência se aspirar pó fino ou se for usado principalmente no modo "Aspiração Forte".
Algumas variantes podem ter um pós-filtro lavável.
Se for o caso, despeje água corrente pela extremidade aberta do pós-filtro e depois bata e abane o filtro para expelir o lixo.
Repita o processo até a água correr limpa.
Em uso normal, qualquer cheiro desagradável só pode ser provocado por algo que o produto tenha aspirado. Selecione "Problemas de aspiração" para efetuar as verificações.
Se conseguir associar o cheiro a uma determinada zona do produto, a substituição dessa peça poderá ajudar a eliminar o cheiro. Para isso, selecione "Peça partida".
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Cabeça de limpeza de rolos macios não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Cabeça de limpeza de rolos macios
Nº da peça 966489-01
Cabeça de limpeza de rolos macios, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
72,90 €
Cabeça de limpeza de rolos macios
Nº da peça 966489-01
Cabeça de limpeza de rolos macios, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
72,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Depósito não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Depósito
Nº da peça 966709-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
20,90 €
Depósito
Nº da peça 966709-01
Depósito, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
20,90 €
20,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Carregador não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Carregador
Nº da peça 967813-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
35,90 €
Carregador
Nº da peça 967813-03
Carregador, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
35,90 €
35,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório multifunções não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório multifunções
Nº da peça 914361-01
Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
5,90 €
Acessório multifunções
Nº da peça 914361-01
Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
5,90 €
5,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Acessório para zonas estreitas não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Acessório para zonas estreitas
Nº da peça 965815-01
Acessório para zonas estreitas, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
2,90 €
Acessório para zonas estreitas
Nº da peça 965815-01
Acessório para zonas estreitas, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
2,90 €
2,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Ciclone não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Ciclone
Nº da peça 967087-03
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Ciclone
Nº da peça 967087-03
Ciclone, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
31,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Cabeça motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Cabeça motorizada
Nº da peça 966084-01
Cabeça motorizada, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
Cabeça motorizada
Nº da peça 966084-01
Cabeça motorizada, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
66,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Miniescova motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Miniescova motorizada
Nº da peça 966086-03
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
Miniescova motorizada
Nº da peça 966086-03
Miniescova motorizada, de substituição, para o seu aspirador Dyson.
41,90 €
41,90 €
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Cabeça motorizada não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Cabeça motorizada
Nº da peça 966084-01
Cabeça motorizada, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
Cabeça motorizada
Nº da peça 966084-01
Cabeça motorizada, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
66,90 €
66,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
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Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Tubo (vermelho) não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Tubo (vermelho)
Nº da peça 966493-05
Tubo, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Tubo (vermelho)
Nº da peça 966493-05
Tubo, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.
Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.
Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.
Certifique-se de que o produto tem tensão.
Segure no gatilho vermelho com uma mão e com a outra empurre firmemente o botão MAX para dentro.
Deve ouvir uma alteração no som do motor.
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Para garantir que são executadas as verificações corretas, verifique todos os acessórios de chão para confirmar se há várias escovas afetadas.
Encaixe a escova diretamente ao depósito.
Se a barra da escova em todos os acessórios rodar quando estão ligados ao depósito, selecione "O tubo está danificado".
Pode precisar de uma peça de substituição.
Parece que o/a Tubo (vermelho) não está a funcionar. Pode resolver isto encomendando abaixo um novo.
Tubo (vermelho)
Nº da peça 966493-05
Tubo, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
Tubo (vermelho)
Nº da peça 966493-05
Tubo, de substituição, para o seu aspirador sem fios Dyson.
31,90 €
No lateral da miniescova motorizada, localize a tampa da extremidade. Usando uma moeda, gire a tampa da extremidade no sentido anti-horário um quarto do entalhe para removê-la.
Nota: Deve haver um pequeno ícone em forma de cadeado junto às setas direcionais para ajudá-lo a desbloquear a tampa da extremidade.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Abra o fundo do depósito carregando no botão.
Volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.
Depois de o depósito ser retirado, limpe o pó dos contactos elétricos.
Os contactos elétricos estão localizados na parte superior do depósito, onde encaixa no corpo principal.
Limpe o pó dos contactos elétricos.
Os contactos elétricos estão localizados entre o ciclone e o corpo principal. Os contactos do depósito estão ligados ao corpo principal aqui.
Dica: Pode usar uma cotonete para ajudar a retirar o pó.
Na lateral da escova, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Abra o fundo do depósito carregando no botão.
Volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.
Depois de o depósito ser retirado, limpe o pó dos contactos elétricos.
Os contactos elétricos estão localizados na parte superior do depósito, onde encaixa no corpo principal.
Limpe o pó dos contactos elétricos.
Os contactos elétricos estão localizados entre o ciclone e o corpo principal. Os contactos do depósito estão ligados ao corpo principal aqui.
Dica: Pode usar uma cotonete para ajudar a retirar o pó.
Na lateral da Escova motorizada, procure a tampa. Usando uma moeda, rode a tampa um quarto de volta para a esquerda para a retirar.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Abra o fundo do depósito carregando no botão.
Volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.
Depois de o depósito ser retirado, limpe o pó dos contactos elétricos.
Os contactos elétricos estão localizados na parte superior do depósito, onde encaixa no corpo principal.
Limpe o pó dos contactos elétricos.
Os contactos elétricos estão localizados entre o ciclone e o corpo principal. Os contactos do depósito estão ligados ao corpo principal aqui.
Dica: Pode usar uma cotonete para ajudar a retirar o pó.
Localize o fecho por baixo da escova ao pé do rolo macio. Usando uma moeda, rode o fecho um quarto de volta para a esquerda para retirar a tampa.
Nota: Deve haver um ícone de um cadeado pequeno com setas direcionais para o ajudar a desapertar a tampa.
Retire a barra da escova da escova e elimine cabelos ou fibras.
Verifique se não existem obstruções no pescoço da escova (onde a escova encaixa no tubo). Certifique-se de que não há acumulação de pó ou lixo na pequena ranhura entre o sítio onde a barra da escova encaixa e o pescoço da escova.
Com a barra da escova desobstruída de lixo, volte a montá-la na escova e encaixe a tampa.
Encaixe a escova no depósito e ensaie o produto.
Abra o fundo do depósito carregando no botão.
Volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.
Depois de o depósito ser retirado, limpe o pó dos contactos elétricos.
Os contactos elétricos estão localizados na parte superior do depósito, onde encaixa no corpo principal.
Limpe o pó dos contactos elétricos.
Os contactos elétricos estão localizados entre o ciclone e o corpo principal. Os contactos do depósito estão ligados ao corpo principal aqui.
Dica: Pode usar uma cotonete para ajudar a retirar o pó.
A aleta pode ficar encravada devido à acumulação de pó e de lixo.
Abra o fundo do depósito carregando no botão.
Volte a premir o botão para separar o depósito do ciclone.
Elimine qualquer lixo atrás da aleta de entrada.
Volte a montar e ensaie o produto.