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Vamos pôr a sua máquina a funcionar

Aspirador Dyson Cinetic Total Animal
Ver todos os passos

Verificar se não existem obstruções no produto

Retire o depósito do produto premindo o fecho localizado ao lado do depósito.

Como desencaixar o depósito e o ciclone do aspirador cilíndrico Dyson.

Verifique se as aberturas do canal e do depósito não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Verificar se existem obstruções na parte de trás do ciclone no aspirador cilíndrico Dyson.

Despejar o depósito

Despeje o depósito e certifique-se de que o fundo do depósito se mantém aberto.

Como abrir a tampa do depósito num aspirador cilíndrico Dyson.

Retire o depósito e ligue o produto

Quando a tampa do depósito está aberta, um pequeno botão prateado por trás do mecanismo vermelho de abertura deve ficar exposto. Prima o botão prateado.

Separe a unidade do ciclone do depósito transparente.

Como desencaixar o depósito do ciclone num aspirador cilíndrico Dyson.

Limpar o depósito

AVISO: Lave o depósito transparente apenas em água fria.

Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente.

Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Não mergulhe o ciclone em água nem despeje água no interior.

Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.

Como lavar o depósito transparente no aspirador cilíndrico Dyson. Não lave o ciclone.

Limpe o ciclone

Limpe a grelha do ciclone com um pano ou com o acessório combinado para retirar o cotão e o pó.

AVISO: Não use água.

Instruções para limpar o ciclone no aspirador cilíndrico Dyson com um pano seco.

Volte a montar o depósito.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Selecione a opção adequada

Verificar se não existem obstruções no produto

Retire os acessórios do tubo extensível.

Como desencaixar a escova do tubo extensível num aspirador cilíndrico Dyson.

Abra o tubo extensível completamente carregando no botão vermelho.

Ligue o produto e coloque a sua mão sobre a extremidade do tubo extensível.

Qual acessório de chão?

Acessório de chão de função dupla.

Acessório de chão Musclehead

Escova Turbine

Como utilizar o tubo extensível

Para usar em chão alcatifado, o vedante roxo deve estar na posição "Para cima".

Como selecionar a melhor configuração para pisos alcatifados no aspirador cilíndrico Dyson.

Para usar em pisos duros, o vedante roxo deve estar na posição "Para baixo".

Como selecionar a melhor configuração para pisos duros no aspirador cilíndrico Dyson.

Verificar a configuração do acessório de chão resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Verifique se o acessório de chão não está obstruído nem danificado

Retire totalmente o acessório de chão do produto.

Encaixar o acessório de chão diretamente no tubo extensível.

Verifique se as duas entradas não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Como verificar se existem obstruções na escova de um aspirador cilíndrico Dyson.

Verificar o depósito e o ciclone resolveu o problema?

Verificar se não existem obstruções no produto

Siga os passos no vídeo.

Verificar se não existem obstruções resolveu o problema?

Verifique o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira

Separe o tubo extensível da pega do tubo carregando no fecho na pega do tubo.

Retire a pega do tubo da mangueira premindo o fecho na mangueira.

Prima o fecho e desencaixe a mangueira do aparelho.

Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Verifique a entrada da mangueira

Desaparafuse os dois parafusos Phillips no suporte de orientação do depósito transparente. (Não retire mais nenhuns parafusos.) Retire o suporte.

A seguir, torça a mangueira flexível de inspeção firmemente para a afastar da entrada.

Verifique se não existem obstruções e desobstrua se for necessário.

Volte a montar a mangueira flexível de inspeção e o suporte de fixação do depósito transparente.

Volte a montar o produto e ensaie.

Verificar se não existem obstruções no produto resolveu o problema?

Limpar o depósito e o ciclone

Retire o depósito do produto premindo o fecho localizado ao lado do depósito.

Como desencaixar o depósito e o ciclone do aspirador cilíndrico Dyson.

Verifique se as aberturas do canal e do depósito não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

Verificar se existem obstruções no canal superior num aspirador cilíndrico Dyson.

Quando a tampa do depósito está aberta, um pequeno botão prateado por trás do mecanismo vermelho de abertura deve ficar exposto. Prima o botão prateado.

Separe a unidade do ciclone do depósito transparente.

Como desencaixar o depósito do ciclone num aspirador cilíndrico Dyson.

Limpar o ciclone

Limpe a grelha do ciclone com um pano ou com o acessório combinado para retirar o cotão e o pó.

AVISO: Não use água.

Instruções para limpar o ciclone no aspirador cilíndrico Dyson com um pano seco.

AVISO: Não lave o ciclone.

Um aviso para não lavar o ciclone.

Volte a montar e ensaie o produto.

Verificar o depósito e o ciclone resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

Clique no botão “Vídeo Chat” no canto inferior do ecrã para falar com um dos nossos especialistas.

Como utilizar o sensor de movimento

Pode abrir a válvula de escape se a aspiração for demasiada. Se o desempenho for fraco com a válvula de escape aberta, volte a fechá-la.

Instruções para manter o controlo da aspiração aberto para permitir a livre deslocação sobre superfícies soltas.

Verificar a válvula de escape resolveu o problema?

Verificar se o Musclehead não está obstruído

Retire o Musclehead do tubo extensível.

Encaixar o acessório de chão diretamente no tubo extensível.

Verifique o pescoço e por baixo do acessório de chão e desobstrua se for necessário.

Como verificar se existem obstruções na escova de um aspirador cilíndrico Dyson.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

O modelo exibido pode ser diferente do produto selecionado mas o processo é o mesmo.

Usar a escova Turbine

A barra da escova na escova Turbine começará a rodar assim que o produto for ligado. Pode alterar a velocidade de rotação da barra da escova carregando no gatilho de escape do ar na pega do tubo.

Não é necessário ligar e desligar a barra da escova para diferentes tipos de piso pois o acessório de chão tem uma fila de filamentos antiestáticos de fibra de carbono para retirar as pequenas partículas de pó dos pisos duros e escovas rijas de nylon para retirar o lixo entranhado nas carpetes. Não é necessário desligar a barra da escova ao mudar de um tipo de piso para outro.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Verificar o acessório de chão

Retire a escova Turbine do tubo extensível premindo o fecho.

Como encaixar o acessório de chão diretamente no tubo extensível.

Use uma moeda para rodar o fecho para a esquerda e retire a barra da escova.

Retire a barra da escova da escova Turbine.

Limpe os cabelos, linhas e lixo da barra da escova.

Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.

Volte a montar a barra da escova e a tampa, rodando-a para a direita para trancar.

Volte a montar a barra da escova e a tampa, rodando-a para a direita para trancar.

Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Verificar se não existem obstruções no produto

Siga os passos no vídeo.

Verificar se não existem obstruções resolveu o problema?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.\n

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

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Quando foi a última vez que o produto teve tensão?

Disjuntor térmico

A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.

Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.

Selecione a opção adequada

Verificar se não existem obstruções no produto

Siga os passos no vídeo.

Verificar se não existem obstruções resolveu o problema?

Verifique a alimentação elétrica

O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?

Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?

O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?

Verificar a parte elétrica resolveu o problema?

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Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação

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Verificar se não existem obstruções

Siga os passos no vídeo.

Verificar se não existem obstruções resolveu o problema?

Verifique a mangueira e os vedantes

Retire o tubo extensível da pega do tubo premindo o interruptor cinzento na pega.

Verifique se a pega não está rachada.

Como verificar se existem obstruções na pega do tubo.

Retire a mangueira completamente do produto e verifique se não existem rasgos nem cortes.

Verificar se existem obstruções na mangueira num aspirador cilíndrico Dyson.

Retire completamente o depósito do produto e verifique se a entrada no produto não está danificada.

Verificar se existem obstruções no canal superior num aspirador cilíndrico Dyson.

Verifique a entrada localizada no corpo principal do produto e certifique-se de que o vedante não está rasgado.

Como retirar o canal inferior de um aspirador cilíndrico Dyson.

Verifique se a mangueira do canal inferior não está rasgada nem torcida.

Retire o depósito transparente do ciclone premindo o botão prateado na parte de trás do ciclone.

Como desencaixar o depósito do ciclone num aspirador cilíndrico Dyson.

Encaixe a mangueira e o depósito no produto, certificando-se de que dão um estalido.

Como voltar a encaixar a mangueira no aspirador cilíndrico Dyson.

Ligue o produto.

Como ligar o aspirador cilíndrico Dyson à tomada.

Isto resolveu o problema?

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Verificar se não existem obstruções no produto

Siga os passos no vídeo.

Verificar se não existem obstruções resolveu o problema?

Verificar o acessório de chão

A barra da escova na escova Turbine começará a rodar assim que o produto for ligado. Pode alterar a velocidade de rotação da barra da escova carregando no gatilho de escape do ar na pega do tubo.

Não é necessário ligar e desligar a barra da escova para diferentes tipos de piso pois o acessório de chão tem uma fila de filamentos antiestáticos de fibra de carbono para retirar as pequenas partículas de pó dos pisos duros e escovas rijas de nylon para retirar o lixo entranhado nas carpetes. Não é necessário desligar a barra da escova ao mudar de um tipo de piso para outro.

Retire a escova Turbine do tubo extensível premindo o fecho.

Como encaixar o acessório de chão diretamente no tubo extensível.

Use uma moeda para rodar o fecho para a esquerda e retire a barra da escova.

Retire a barra da escova do acessório de chão.

Limpe os cabelos, linhas e lixo da barra da escova.

Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.

Volte a montar a barra da escova e a tampa, rodando-a para a direita para trancar.

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Verificar o acessório de chão resolveu o problema?

Verificar se não existem obstruções no produto

Siga os passos no vídeo.

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Limpar o depósito e o ciclone

Retire o depósito do produto premindo o fecho localizado ao lado do depósito.

Como desencaixar o depósito e o ciclone do aspirador cilíndrico Dyson.

Verifique se as aberturas do canal e do depósito não estão obstruídas e desobstrua se for necessário.

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Cabeça de turbina

Nº da peça 963544-01

Cabeça de turbina

Nº da peça 963544-01

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

A sua máquina está em garantia?

Utilize este formulário para informar a nossa Equipa de Atenção ao Cliente. Eles verificarão se a sua máquina é elegivel para peças de substituição gratuitas e pedirão a correcta por si.

*Campos obrigatórios.

Ex.: 912345678

Ex: AB1-EU-ABC1234A

Não consegue encontrar o seu número de série?

DD / MM / YYYY

Obrigado! Recebemos a sua informação.

Enviámos um email de confirmação e brevemente entraremos em contacto consigo para ajudar-lhe a resolver o caso ou reservar uma peça nova.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Desculpe - a sua máquina já não é elegível para peças de substituição gratuitas. Pode adquirir a sua nova peça abaixo.

Cabeça de turbina

Nº da peça 963544-01

Cabeça de turbina, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

68,01 €

Verifique o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira

Separe o tubo extensível da pega do tubo carregando no fecho na pega do tubo.

Retire a pega do tubo da mangueira premindo o fecho na mangueira.

Prima o fecho e desencaixe a mangueira do aparelho.

Verifique se o tubo extensível, a pega do tubo e a mangueira não estão obstruídos e desobstrua se for necessário.

Desaparafuse os dois parafusos Phillips no suporte de orientação do depósito transparente. (Não retire mais nenhuns parafusos.) Retire o suporte.

A seguir, torça a mangueira flexível de inspeção firmemente para a afastar da entrada.

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Usar o cabo

Certifique-se de que o produto está desligado.

Desligue o produto da tomada antes de enrolar o cabo.

Como desligar o aspirador cilíndrico Dyson da tomada.

Se o cabo não enrolar, puxe-o firmemente para fora até a fita vermelha estar visível.

O botão do enrolador do cabo tem de ser premido firmemente para enrolar o cabo, para o guardar após ser usado. Quando o botão é premido o suficiente, deve sentir e ouvir um estalido e o cabo deve enrolar.

Como enrolar o cabo no aspirador cilíndrico Dyson.

Isto resolveu o problema?

Selecione a opção adequada

Barra de escovas

Nº da peça 963549-01

Barra de escovas

Nº da peça 963549-01

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Barra de escovas

Nº da peça 963549-01

Escova rotativa, de substituição, para cabeça de turbina.

Esgotado neste momento

36,49 €

Acessório multifunções

Nº da peça 918068-02

Acessório multifunções

Acessório multifunções

Nº da peça 918068-02

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Acessório multifunções

Acessório multifunções

Nº da peça 918068-02

Acessório multifunções, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

6,00 €

Ciclone

Nº da peça 948638-08

Ciclone

Nº da peça 948638-08

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Ex: AB1-EU-ABC1234A

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Ciclone

Nº da peça 948638-08

Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

66,90 €

Escova Dual Mode

Nº da peça 966247-03

Escova Dual Mode

Escova Dual Mode

Nº da peça 966247-03

A sua máquina poderá ser elegível para peças gratuitas

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Escova Dual Mode

Escova Dual Mode

Nº da peça 966247-03

Acessório para piso Dual Mode, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

55,81 €

Tampa de proteção de extremidade

Nº da peça 964597-01

Tampa de proteção de extremidade

Nº da peça 964597-01

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Tampa de proteção de extremidade

Nº da peça 964597-01

Tampa de proteção de extremidade, de substituição, para cabeça de turbina.

Esgotado neste momento

2,95 €

Tubo extensor

Nº da peça 917260-09

Tubo extensor

Nº da peça 917260-09

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Tubo extensor

Nº da peça 917260-09

Tubo extensor, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

27,34 €

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Escova Musclehead

Nº da peça 965577-01

Escova Musclehead

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Escova Musclehead

Escova Musclehead

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Acessório para piso Musclehead, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

55,81 €

Acessório para escadas

Nº da peça 914417-01

Acessório para escadas

Acessório para escadas

Nº da peça 914417-01

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Acessório para escadas

Acessório para escadas

Nº da peça 914417-01

Acessório para escadas, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

2,95 €

Cabeça de turbina

Nº da peça 963544-01

Cabeça de turbina

Nº da peça 963544-01

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Cabeça de turbina

Nº da peça 963544-01

Cabeça de turbina, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

68,01 €

Ciclone

Nº da peça 948638-08

Ciclone

Nº da peça 948638-08

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Ciclone

Nº da peça 948638-08

Ciclone, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

66,90 €

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Depósito

Nº da peça 948652-01

Depósito

Depósito

Nº da peça 948652-01

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Depósito

Depósito

Nº da peça 948652-01

Depósito, de substituição, para o seu aspirador com cabo Dyson.

Esgotado neste momento

42,59 €

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Verificar se não existem obstruções no produto

Siga os passos no vídeo.

Começar - vídeo

Siga os passos no vídeo.

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Usar o seu produto

Ligue a mangueira à entrada na frente do produto.

Como voltar a encaixar a mangueira no aspirador cilíndrico Dyson.

Encaixe a mangueira na parte de trás da pega.

Encaixe a pega do tubo no tubo extensível.

Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível no aspirador cilíndrico Dyson.

Encaixe o acessório de chão no tubo extensível.

Insira os acessórios no suporte dos acessórios e encaixe no tubo extensível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Arrumar os acessórios

Guarde a escova Turbine inserindo-a no encaixe na parte de trás do corpo principal.

Arrumar os acessórios

  • Encaixe os acessórios no suporte dos acessórios.
  • Encaixe o suporte dos acessórios no tubo extensível.

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Segure na ficha ao enrolar o cabo no enrolador. Não deixe que a ficha dê um esticão ao enrolar.

Usar o cabo

Desligue o produto.

  • Certifique-se de que o produto está desligado da tomada.
Como desligar o aspirador cilíndrico Dyson da tomada.

Para enrolar o cabo, prima o botão com firmeza até dar um estalido e o cabo enrola.

Como enrolar o cabo no aspirador cilíndrico Dyson.

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Sítio do número de série

Por baixo do produto, entre as rodas.

O número de série no fundo do aspirador cilíndrico Dyson.

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Instruções importantes de segurança

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Como encaixar os acessórios

Os acessórios podem ser montados no tubo extensível, na pega do tubo ou na mangueira.

Certifique-se de que ficam bem presos antes de usar.

Como usar os acessórios diretamente no tubo extensível, na mangueira ou na pega do tubo.

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Usar o gatilho de redução da aspiração

Para reduzir a aspiração, carregue no gatilho.

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Usar o tubo extensível

Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.

Como ajustar o comprimento do tubo extensível no aspirador cilíndrico Dyson.

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Qual acessório de chão?

Acessório de chão de função dupla.

Acessório de chão Musclehead

Escova Turbine

Como utilizar o regulador de intensidade

Encaixe o acessório de chão de função dupla no tubo extensível. Pode ajustar o tubo extensível como desejar usando o fecho vermelho no tubo extensível.

Como encaixar a escova no tubo extensível e na pega do tubo.
  • Com as escovas descidas, use apenas em carpetes.
Como selecionar a melhor configuração para pisos alcatifados no aspirador cilíndrico Dyson.
  • Com as escovas descidas. Use em pisos lisos/duros.
Como selecionar a melhor configuração para pisos duros no aspirador cilíndrico Dyson.

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Usar o acessório de chão Musclehead

O Musclehead ajusta-se automaticamente de pisos duros para carpetes e de carpetes para pisos duros. Portanto, não necessita de ser ajustado manualmente para diferentes tipos de pisos.

Encaixe o acessório de chão no tubo extensível, certificando-se de que encaixa no sítio.

  • Pode ajustar o tubo extensível como desejar carregando no fecho vermelho no tubo extensível.
Como encaixar a escova no tubo extensível e na pega do tubo.

Pode abrir a válvula de escape se a aspiração for demasiada. Se o desempenho for fraco com a válvula de escape aberta, volte a fechá-la.

Instruções para manter o controlo da aspiração aberto para permitir a livre deslocação sobre superfícies soltas.

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Usar a escova Turbine

Não é necessário ligar e desligar a barra da escova para diferentes tipos de piso pois o acessório de chão tem uma fila de filamentos antiestáticos de fibra de carbono para retirar as pequenas partículas de pó dos pisos duros e escovas rijas de nylon para retirar o lixo entranhado nas carpetes. Não é necessário desligar a barra da escova ao mudar de um tipo de piso para outro.

Como encaixar a escova no tubo extensível e na pega do tubo.

Para reduzir a aspiração, carregue no gatilho.

Instruções para manter o controlo da aspiração aberto para permitir a livre deslocação sobre superfícies soltas.

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Limpe o depósito e o ciclone

O lixo pode ficar preso entre a grelha e o depósito, o que pode ser provocado por eletricidade estática ou devido a encher demasiado o depósito. Não deve encher o depósito acima da marca MAX.

Retire o depósito

Quando a tampa do depósito está aberta, um pequeno botão prateado por trás do mecanismo vermelho de abertura deve ficar exposto. Prima o botão prateado. Separe a unidade do ciclone do depósito transparente.

Como abrir a tampa do depósito num aspirador cilíndrico Dyson.

Limpar o depósito

Lave o depósito transparente apenas em água fria.

Não use detergentes, massas de polir nem purificadores de ar para limpar o depósito transparente.

Não coloque o depósito transparente na máquina de lavar louça.

Não mergulhe o ciclone em água nem despeje água no interior.

Certifique-se de que o depósito transparente está completamente seco antes de o voltar a montar.

Como lavar o depósito transparente no aspirador cilíndrico Dyson. Não lave o ciclone.

Limpe o ciclone

Limpe a grelha do ciclone com um pano ou com o acessório combinado para retirar o cotão e o pó.

AVISO: Não use água.

Instruções para limpar o ciclone no aspirador cilíndrico Dyson com um pano seco.

Volte a montar o depósito.

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Despejar o depósito

Retire o depósito do produto premindo o fecho localizado ao lado do depósito.

Como desencaixar o depósito e o ciclone do aspirador cilíndrico Dyson.

Abra a tampa do depósito carregando no botão vermelho na parte de cima do ciclone. Tenha o cuidado de o fazer num sítio onde possa despejar o pó.

Como despejar o depósito do aspirador cilíndrico Dyson.

Limpar o ciclone

Localize o limpa grelha e puxe por ele para o retirar.

Use o limpa grelha para limpar à volta do ciclone, para retirar o pó mais fino.

Verifique se não existem obstruções por baixo do ciclone e desobstrua se for necessário.

Como limpar o depósito e o ciclone num aspirador cilíndrico Dyson.

Não lave o ciclone.

Um aviso para não lavar o ciclone.

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Abra o PDF do manual de utilizador.

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