Vamos pôr a sua máquina a funcionar
Aspirador Dyson DC26 Allergy Parquet
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Aspirador Dyson DC26 Allergy Parquet
Problemas comuns
Por favor, selecione a opção apropriada
Despejar o depósito
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o fecho no ciclone e retire o ciclone e o depósito transparente do produto.
Carregue no botão em cima do ciclone para abrir a tampa do depósito, tendo o cuidado de assegurar que o pó é recolhido.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.
Carregue firmemente no centro do fundo do depósito transparente para o fechar.
Por favor, selecione a opção apropriada
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Que tipo de ruído?
Que acessório de chão é que está a usar?
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Verifique se a válvula de escape não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Verifique a escova
Verifique se a abertura do acessório de chão não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Retire qualquer lixo da barra da escova.
Verificar as aberturas da escova Turbine
Com a escova Turbine retirada, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.
Desaperte a tampa da barra da escova
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire a barra da escova
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Retire qualquer lixo da barra da escova.
Retire o depósito
Prima o fecho no ciclone e retire o ciclone e o depósito transparente do produto.
Ligue e ensaie o produto.
Verificar o depósito e o ciclone
Com o depósito e o ciclone retirados do produto, prima o botão na parte superior da pega para abrir o fundo do depósito.
Prima a patilha na parte de trás do depósito transparente para o soltar do ciclone.
Lave o depósito com água fria ou com um pano húmido.
AVISO: Não use detergentes nem massas de polir no depósito transparente.
Limpe o pó e as fibras do ciclone com um pano seco ou com uma escova macia de limpar o pó.
Volte a montar o produto e ensaie.
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Retire a mangueira e ensaie o produto
Usando uma moeda, desaperte os 2 fechos na parte de baixo do produto.
Retire a tampa do pós-filtro conforme o indicado.
Solte o suporte da mangueira.
Desencaixe a mangueira da entrada da mangueira.
Ligue o produto e verifique a aspiração.
Retire o depósito e ligue o produto
Retire o depósito.
Ligue o produto.
Não aspire pó enquanto os filtros estiverem desmontados.
Retire o filtro A
Prima o fecho localizado atrás da roda para abrir.
Retire o filtro da roda.
Retire o filtro B
Deite o produto de lado.
Desaperte os fechos no fundo com uma moeda.
Retire a tampa do fundo do produto.
Retire o filtro.
Verifique a mangueira e o tubo
Verifique se não existem danos nem obstruções ao longo da mangueira e desobstrua se for necessário.
Com a pega do tubo retirada, verifique se não existem obstruções nas aberturas e desobstrua se for necessário.
Isto resolveu o problema?
De onde vem o chiar?
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão.
Desobstrua as rodas de cabelos e fibras.
Verifique se as rodas rodam livremente e se não estão danificadas.
Isto resolveu o problema?
Verifique a aspiração
Retire o acessório de chão do tubo extensível premindo o fecho no fundo do tubo extensível.
Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto e que encaixa no sítio com um estalido.
Ligue o produto e coloque a sua mão no fundo do tubo extensível.
A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?
Que acessório de chão é que está a usar?
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Como retirar a mangueira
Usando uma moeda, desaperte os 2 fechos na parte de baixo do produto.
Retire a tampa do pós-filtro conforme o indicado.
Solte o suporte da mangueira.
Desencaixe a mangueira da entrada da mangueira.
Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.
A aspiração na entrada é forte ou fraca?
Verificar o canal, o ciclone e o depósito
Prima o fecho no ciclone e retire o ciclone e o depósito transparente do produto.
Verifique se o canal não está obstruído.
Carregue no botão em cima do ciclone para abrir a tampa do depósito, tendo o cuidado de assegurar que o pó é recolhido.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.
Prima o botão prateado na parte de trás do ciclone para o separar do depósito transparente.
Limpe o pó e as fibras do ciclone com um pano seco ou com uma escova macia de limpar o pó.
Para manter o seu produto Dyson, recomendamos que lave o filtro pelo menos uma vez por mês.
Lave os filtros
Siga os passos no vídeo.
Isto resolveu o problema?
Para manter o seu produto Dyson, recomendamos que lave o filtro pelo menos uma vez por mês.
Lave os filtros
Desaperte o fecho ao lado da roda com uma moeda.
Abra a tampa do filtro e retire o filtro.
Lave o filtro em água fria
AVISO: Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.
Deixe o filtro a secar num local ameno até estar completamente seco.
Não seque o filtro no secador de roupa, no micro-ondas, no forno nem perto de uma chama nua.
Inspecione a mangueira e o tubo
Verifique se não existem obstruções ao longo da mangueira e desobstrua se for necessário.
Depois de retirar a pega do tubo, verifique se não existem obstruções nas aberturas e desobstrua se for necessário.
Inspecione o tubo extensível
Desencaixe o tubo extensível do tubo e da mangueira carregando nas molas de retenção no tubo e no tubo extensível.
Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto.
Espreite através do tubo extensível e retire qualquer lixo.
Volte a montar e ensaie o produto.
Verificar o canal, o ciclone e o depósito
Prima o fecho no ciclone e retire o ciclone e o depósito transparente do produto.
Verifique se o canal não está obstruído.
Prima o botão prateado na parte de trás do ciclone para o separar do depósito transparente.
Prima o botão prateado na parte de trás do ciclone para o separar do depósito transparente.
Limpe o pó e as fibras do ciclone com um pano seco ou com uma escova macia de limpar o pó.
Verifique o acessório de chão
Retire o acessório de chão do tubo extensível.
Verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório de chão e desobstrua se for necessário.
Verifique se a válvula de escape não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Verifique a escova
Verifique se a abertura do acessório de chão não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Retire qualquer lixo da barra da escova.
Verifique os controlos da pega do tubo
Ligar/Desligar a barra da escova.
Desobstrua a barra da escova
Retire o acessório de chão do tubo extensível premindo o fecho no fundo do tubo extensível.
Com a escova motorizada retirada, verifique se os contactos elétricos do acessório não estão danificados.
Verifique se a roda guia por baixo do acessório de chão não está obstruída ou danificada.
Ensaie a roda guia com o acessório de chão virado para cima pois um mecanismo de segurança tranca a roda no sítio quando está virado para baixo.
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Verifique a base
Se não conseguir eliminar a obstrução, também pode retirar a base.
Retirar a base.
Para ter acesso às obstruções no acessório de chão, retire a base usando uma moeda para desaparafusar o parafuso assinalado com um cadeado.
Verifique se a abertura não está obstruída e desobstrua se for necessário.
Volte a montar a base e tranque-a no sítio.
Volte a montar a barra da escova
Volte a montar a barra da escova e prenda-a apertando o fecho.
Certifique-se de que está firmemente presa antes de trabalhar com o aparelho.
Volte a montar e ensaie o produto.
Teste o tubo
Separe a escova do tubo e retire o tubo do produto.
Encaixe o acessório de chão na pega do tubo.
Ligue a barra da escova.
Verifique a pega do tubo
Retire o acessório de chão.
Verifique se os contactos elétricos na pega do tubo não estão danificados.
Verifique a mangueira
Retire a mangueira da entrada no produto.
Verifique se os contactos elétricos na mangueira não estão danificados.
Verifique a entrada
Verifique se as ligações correspondentes na entrada não estão danificadas.
Volte a montar o produto.
Retire a mangueira
Usando uma moeda, desaperte os 2 fechos na parte de baixo do produto.
Retire a tampa do pós-filtro conforme o indicado.
Solte o suporte da mangueira.
Desencaixe a mangueira da entrada da mangueira.
Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.
A aspiração na entrada é forte ou fraca?
Verificar as aberturas da escova Turbine
Com a escova Turbine retirada, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.
Desaperte a tampa da barra da escova
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire a barra da escova
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Retire qualquer lixo da barra da escova.
Efetuar verificações
A escova Turbine funcionará se a aspiração for forte. Este problema pode ser resolvido executando verificações de desempenho ou lavando o filtro.
Por favor, selecione a opção apropriada
Como retirar a mangueira
Usando uma moeda, desaperte os 2 fechos na parte de baixo do produto.
Retire a tampa do pós-filtro conforme o indicado.
Solte o suporte da mangueira.
Desencaixe a mangueira da entrada da mangueira.
Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.
A aspiração na entrada é forte ou fraca?
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Como retirar a mangueira
Usando uma moeda, desaperte os 2 fechos na parte de baixo do produto.
Retire a tampa do pós-filtro conforme o indicado.
Solte o suporte da mangueira.
Desencaixe a mangueira da entrada da mangueira.
Coloque a mão sobre a entrada da mangueira e verifique a aspiração.
A aspiração na entrada é forte ou fraca?
Por favor, selecione a opção apropriada
O interruptor não acende.
Carregue no interruptor
Prima a parte de trás do interruptor para se certificar de que fica ligado.
Por favor, selecione a opção apropriada
Há quanto tempo é que o produto está sem tensão?
Disjuntor térmico
A maioria dos aspiradores da Dyson tem um sistema interno de segurança que desliga o produto se este começar a sobreaquecer. Normalmente, isto acontece porque os filtros necessitam de ser lavados ou porque o seu produto está obstruído.
Execute as verificações de desempenho e, se o produto desligar, desligue-o da tomada e deixe-o arrefecer durante pelo menos 2 horas.
Por favor, selecione a opção apropriada
Para manter o seu produto Dyson, recomendamos que lave o filtro pelo menos uma vez por mês.
Como lavar o filtro
Siga os passos no vídeo.
Lavar os filtros resolveu o problema?
Lavar os filtros
Desaperte o fecho ao lado da roda com uma moeda.
Abra a tampa do filtro e retire o pré-filtro.
Desaperte os fechos no fundo do cilindro usando uma moeda.
Retire a tampa do pós-filtro do fundo do cilindro.
Retire o pós-filtro.
Lave os filtros
Lave o pré-filtro em água fria.
AVISO: Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.
Lave o pós-filtro em água fria e bata 10 vezes.
AVISO: Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.
Deixe o filtro num local ameno durante 24 horas, até estar completamente seco. Não seque o filtro no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
Verifique a aspiração
Retire o acessório de chão do tubo extensível premindo o fecho no fundo do tubo extensível.
Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto e que encaixa no sítio com um estalido.
Ligue o produto e coloque a sua mão no fundo do tubo extensível.
A aspiração no tubo extensível é forte ou mais fraca do que o habitual?
Verifique a alimentação elétrica
O cabo de alimentação elétrica ou a ficha estão danificados?
Os outros eletrodomésticos estão a funcionar?
O aspirador trabalha se for ligado a outra tomada?
Que tipo de cheiro?
Limpar o produto
Um cheiro húmido ou bolorento é causado quando a poeira do ciclone entra em contato com a água.
Poderia não existir um contato direto com a água, por exemplo, ao aspirar pelo de animal um pouco húmido, esta humidade combinada com a poeira do ciclone seria a causa do cheiro.
Além disso, o cheiro pode produzir-se se o filtro é reinstalado no aparato estando molhado.
Limpe o depósito e o ciclone
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Prima o fecho no ciclone e retire o ciclone e o depósito transparente do produto.
Carregue no botão em cima do ciclone para abrir a tampa do depósito, tendo o cuidado de assegurar que o pó é recolhido.
Abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó.
Com o depósito e o ciclone retirados do produto, prima o botão na parte superior da pega para abrir o fundo do depósito.
Prima a patilha na parte de trás do depósito transparente para o soltar do ciclone.
Lave o depósito com água fria ou com um pano húmido.
AVISO: Não use detergentes nem massas de polir no depósito transparente.
Limpe o ciclone com um pano e abane ou bata com firmeza para retirar o pó do interior do coletor de pequenas partículas de pó. Cuidado para não molhar nenhuma parte do conjunto do ciclone.
Volte a montar o produto
Volte a montar e ensaie o produto.
Como lavar o filtro
Siga os passos no vídeo.
Lavar os filtros resolveu o problema?
Lavar os filtros
Desaperte o fecho ao lado da roda com uma moeda.
Abra a tampa do filtro e retire o pré-filtro.
Desaperte os fechos no fundo do cilindro usando uma moeda.
Retire a tampa do pós-filtro do fundo do cilindro.
Retire o pós-filtro.
Lave os filtros
Lave o pré-filtro em água fria.
AVISO: Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.
Lave o pós-filtro em água fria e bata 10 vezes.
AVISO: Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.
Deixe o filtro num local ameno durante 24 horas, até estar completamente seco. Não seque o filtro no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
A causa provável para o produto estar a expelir pó é uma obstrução.
Verifique a aspiração
Retire o acessório de chão do tubo extensível premindo o fecho no fundo do tubo extensível.
Certifique-se de que o tubo extensível está completamente aberto e que encaixa no sítio com um estalido.
Ligue o produto e coloque a sua mão no fundo do tubo extensível.
A aspiração é forte ou mais fraca do que o habitual?
Usar o cabo
Desligue o produto e retire a ficha da tomada.
Se o cabo não enrolar, puxe-o firmemente para fora até a fita vermelha estar visível.
O botão do enrolador do cabo tem de ser premido firmemente para enrolar o cabo, para o guardar após ser usado. Quando o botão é premido o suficiente, deve sentir e ouvir um estalido e o cabo deve enrolar.
Por favor, selecione a opção apropriada
Verificar as aberturas da escova Turbine
Com a escova Turbine retirada, verifique se não existem obstruções nas aberturas do acessório e desobstrua se for necessário.
Desaperte a tampa da barra da escova
Use uma moeda para abrir o fecho assinalado com um cadeado.
Retire a barra da escova
Retire cuidadosamente a barra da escova e retire o lixo.
Retire qualquer lixo da barra da escova.
Efetuar verificações
A escova Turbine funcionará se a aspiração for forte. Este problema pode ser resolvido executando verificações de desempenho ou lavando o filtro.
Por favor, selecione a opção apropriada
O tubo extensível está sempre a fechar
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Aliviar a pressão na roda
Deite o produto de lado com a porta do filtro virada para cima.
Com uma mão, empurre a roda para baixo com cuidado.
Usando a outra mão, prima o fecho até dar um estalido.
Alivie a pressão na roda e abra a porta do filtro.
Abrir a porta do pós-filtro
Desaperte os fechos no fundo do cilindro usando uma moeda.
Retire a tampa do pós-filtro do fundo do cilindro.
A mangueira não volta a encaixar
Certifique-se de que a mola de retenção da mangueira está na posição correta.
Verifique o tubo de entrada e retire quaisquer obstruções.
Certifique-se de que a braçadeira de retenção da mangueira está firmemente encaixada (ouvirá um estalido quando encaixar no sítio).
Manual de utilizador
Clique na hiperligação para descarregar o manual de utilizador.
Montar o seu produto Dyson
O acessório de chão na imagem pode ser diferente do acessório que tem, no entanto, o processo é o mesmo.
Encaixe a pega do tubo no tubo extensível.
Prima o fecho no tubo extensível para o abrir totalmente, certificando-se de que encaixa no sítio.
Encaixe o acessório de chão no tubo extensível.
Número de série
O número de série está por trás do depósito, no corpo principal do produto.
Como guardar os acessórios no produto
Encaixe os acessórios no tubo extensível.
Encaixe o acessório de chão no braço de arrumação na parte de trás do aspirador.
Como guardar os acessórios e transportar o seu aspirador Dyson
Para guardar os acessórios, encaixe-os no suporte dos acessórios e encaixe-o no tubo extensível, conforme o indicado.
Como encaixar os acessórios
Encaixe os acessórios ou o acessório de chão no tubo ou na mangueira, certificando-se de que dão um estalido.
Em alternativa, retire o tubo e a pega do tubo e encaixe os acessórios diretamente na mangueira, certificando-se de que dão um estalido.
Não use detergentes nem massas de polir no depósito transparente. Não use nenhum líquido para limpar o ciclone.
Limpe o depósito e o ciclone
Com o depósito e o ciclone retirados do produto, prima o botão na parte superior da pega para abrir o fundo do depósito.
Prima a patilha na parte de trás do depósito transparente para o soltar do ciclone.
Lave o depósito com água fria ou com um pano húmido.
AVISO: Não use detergentes nem massas de polir no depósito transparente.
Limpe o pó e as fibras do ciclone com um pano seco ou com uma escova macia de limpar o pó.
Para manter o seu produto Dyson, recomendamos que lave o filtro pelo menos uma vez por mês.
Lavar os filtros
Siga os passos no vídeo.
Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?
Lavar os filtros
Desaperte o fecho ao lado da roda com uma moeda.
Abra a tampa do filtro e retire o pré-filtro.
Desaperte os fechos no fundo do cilindro usando uma moeda.
Retire a tampa do pós-filtro do fundo do cilindro.
Retire o pós-filtro.
Lave os filtros
Lave o pré-filtro em água fria.
AVISO: Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.
Lave o pós-filtro em água fria e bata 10 vezes.
AVISO: Não use detergentes nem coloque o filtro na máquina de lavar roupa ou louça.
Seque os filtros
Deixe o filtro num local ameno durante 24 horas, até estar completamente seco. Não seque o filtro no secador de roupa, no forno, no micro-ondas nem perto de uma chama nua.
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