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Candeeiro de teto Dyson Cu-Beam Up 3000K (branco) Vamos pôr a sua máquina a funcionar

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Instruções de limpeza

De acordo com as recomendações no manual de instruções, use um pano de microfibras ou um solvente e uma lata de ar comprimido seco para limpar o aparelho.

Certifique-se de que o aparelho está desligado antes de o limpar.

O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam desligado na parede.

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O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

Que tipo de regulador de intensidade é que é?

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?

Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

Que tipo de regulador de intensidade é que é?

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Entre em contacto connosco.

Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.

Ligue-nos gratuitamente para o 800784354

A linha de apoio para Portugal opera das
7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
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A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

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Instruções de limpeza

De acordo com as recomendações no manual de instruções, use um pano de microfibras ou um solvente e uma lata de ar comprimido seco para limpar o aparelho.

Certifique-se de que o aparelho está desligado antes de o limpar.

O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam desligado na parede.

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Manual de instalação

O manual de instalação pode ser consultado na hiperligação acima.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

As especificações técnicas podem ser consultadas na hiperligação acima.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Incluído na caixa com o seu candeeiro CU-Beam up:

Padrão.

O acessório do teto num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam com os sítios dos parafusos assinalados.

Caixa do teto.

Os condutores do teto enrolados na caixa do teto de um candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

2 x Molas do suporte para pendurar.

Os ganchos do cabo elétrico num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Tampa da caixa do teto.

A tampa de baixo num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Suporte de montagem x2.

Os suportes de montagem num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

4 x parafusos pozi drive.

Um parafuso estrela.

2 x Suportes ajustáveis para pendurar.

Os fixadores do cabo elétrico num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Candeeiro com luz para cima.

A parte superior do candeeiro num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

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O produto está instalado com um regulador de intensidade?

Em que direção é que a intensidade é demasiada ou fraca?

A que altura está o candeeiro instalado sobre a mesa?

As lâminas de afinação são quatro lâminas de plástico montadas no defletor retangular do candeeiro de teto.

Consulte o manual de instalação para verificar se as lâminas foram instaladas corretamente.

As lâminas estão montadas corretamente?

Verifique se as lâminas estão corretamente montadas.

As lâminas estão montadas corretamente?

Consulte o manual de utilizador e volte a montar as lâminas.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

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Este problema pode ser provocado pelo tampo da mesa. O candeeiro Cu-Beam Down não é adequado para ser usado sobre superfícies de vidro ou refletoras.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ainda tem as lâminas?

Volte a montar as lâminas de acordo com o manual de instalação.

Isto resolveu o problema?

Ficamos satisfeitos com isso.

Obrigado por usar o apoio online da Dyson.

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Este problema pode ser resolvido voltando a instalar o candeeiro. O candeeiro Cu-Beam Down foi concebido para ser pendurado sobre uma mesa e não para ser usado como iluminação geral numa sala.

Consulte o manual de instalação.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

A que altura é que o produto está do chão?

Este problema pode ser resolvido instalando um interruptor de regulação de intensidade.

Em alternativa, este problema pode ser resolvido mudando o candeeiro para outra zona da sala.

Abaixo estão informações sobre os diferentes tipos de reguladores de intensidade disponíveis no mercado:

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

CA/TRIAC - Não compatível

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Recomendamos que o produto seja instalado a mais de 2,5 m do chão para evitar o brilho ofuscante.

Consulte o manual de utilização para mais conselhos.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Que tipo de regulador de intensidade é que é?

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

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A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

A altura mínima do chão para o candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O comprimento desejado do condutor é superior a 4 m?

Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Precisamos de mais algumas informações para nos ajudar a resolver o seu problema.

Mas a nossa Equipa de Apoio ao Cliente será capaz de resolver a situação.

Ligue-nos para o 800784354

A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

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A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

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Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

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Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O candeeiro está ligado a um sistema de gestão de iluminação DALI?

Que sistema é que está a ser usado?

Verifique o sistema e as ligações. Consulte o manual de instalação para mais pormenores.

Como ajustar a PWM no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Isto resolveu o problema?

Ajuste a distribuição da iluminação manualmente para cima e para baixo através do interruptor rotativo no candeeiro (Consulte o manual de instalação para mais pormenores).

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

A iluminação pode ser dividida manualmente?

Como a iluminação pode ser dividida manualmente, é provável que o problema esteja no sistema de controlo.

Contacte o técnico do sistema de controlo da iluminação ou um eletricista para resolver este problema.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

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A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Ao ligar a um sistema de controlo DALI, apenas a função de regulação de intensidade é possível através do sistema de controlo.

Para ajustar a distribuição de luz para cima e para baixo, terá de o fazer ajustando manualmente o mostrador no candeeiro (consulte o manual de instalação para mais pormenores).

A regulação de intensidade e a distribuição de luz para cima/para baixo estão disponíveis através dos sistemas de controlo 0-10/1-10/PWM.

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Isto resolveu o problema?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

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A linha de apoio para Portugal opera das
7h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das
8h00 às 13h00 no sábado

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O candeeiro está a ser usado com um regulador de intensidade?

Existem outros candeeiros/aparelhos a funcionar?

Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.

Consegue aceder ao candeeiro em segurança?

Há alimentação elétrica para o candeeiro?

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Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Teste o fusível

Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.

Ligue o multímetro e selecione Ohm.

Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Queimou o fusível?

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Substitua o fusível e volte a ensaiar o candeeiro.

Isto resolveu o problema?

Este problema deve ser resolvido por um eletricista.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.

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Que tipo de regulador de intensidade é que é?

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?

Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

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Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

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Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

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Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam ligado.

O candeeiro está a ser usado com um regulador de intensidade?

Existem outros candeeiros/aparelhos a funcionar?

É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.

Consegue aceder ao candeeiro em segurança?

Há alimentação elétrica para o candeeiro?

Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.

Ligue o multímetro e selecione Ohm.

Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Queimou o fusível?

Substitua o fusível e volte a ensaiar o candeeiro.

Isto resolveu o problema?

Este problema deve ser resolvido por um eletricista.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade e/ou um sistema de controlo compatível.

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Que tipo de regulador de intensidade é que é?

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Que tipo de regulador de intensidade é que está a ser usado?

A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tenha em atenção que é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

A iluminação não é compatível com reguladores de intensidade analógicos sem um conversor. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

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Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

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Como montar o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

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Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

Como funcionar com o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como montar o DALI no candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

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Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Substituir o fusível

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Teste o fusível

Como testar um fusível:

Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.

Ligue o multímetro e selecione Ohm.

Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Queimou o fusível?

A DALI (Interface Digital Endereçável para Iluminação) é um mecanismo de protocolo e de transporte de dados. A plataforma comum do DALI permite a ligação de equipamentos de fabricantes diferentes.

Neste caso, usamos isto como um sistema de controlo da gestão da iluminação.

Está a ser usado um sistema DALI?

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Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

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8h00 às 13h00 no sábado

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como desligar o DALI do candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

Para mais ajuda, contacte a equipa de Apoio ao Cliente.

Entre em contacto connosco.

Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo.

Ligue-nos gratuitamente para o 800784354

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Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Substitua o fusível e volte a ensaiar o candeeiro.

Tipo de fusível - 4 A 250 V.

Isto resolveu o problema do desempenho?

Vídeo da instalação

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Manual de instalação

O manual de instalação pode ser consultado na hiperligação acima.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Incluído na caixa com o seu candeeiro CU-Beam up:

Padrão.

O acessório do teto num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam com os sítios dos parafusos assinalados.

Caixa do teto.

Os condutores do teto enrolados na caixa do teto de um candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

2 x Molas do suporte para pendurar.

Os ganchos do cabo elétrico num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Tampa da caixa do teto.

A tampa de baixo num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Suporte de montagem x2.

Os suportes de montagem num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

4 x parafusos pozi drive.

Um parafuso estrela.

2 x Suportes ajustáveis para pendurar.

Os fixadores do cabo elétrico num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Candeeiro com luz para cima.

A parte superior do candeeiro num candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Certifique-se de que a eletricidade está desligada antes de abrir a caixa.

Sítio do número de série

Os números de série podem ser consultados nestes 3 locais:

Na caixa (embalagem).

Por baixo da caixa.

Dentro da caixa, conforme o indicado no vídeo anexo.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

As especificações técnicas podem ser consultadas na hiperligação acima.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Como substituir o fusível

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam ligado.

O candeeiro está ligado?

Certifique-se de que o interruptor da luz está ligado.

Isto resolveu o problema?

Verifique se os outros aparelhos na sala estão a funcionar, como outros candeeiros, ar condicionado, ventoinhas/termoventiladores, etc.

Existem outros candeeiros/aparelhos a funcionar na sala?

É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e terá de ser resolvido por um eletricista.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.

O candeeiro é acessível em segurança?

É provável que isto seja um problema com a alimentação elétrica e que não esteja relacionado com o produto em si.

Este problema deve ser resolvido por um eletricista.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Verifique a voltagem

Verifique se está a ser fornecida a tensão correta à caixa, 110 a 240 V no máximo.

Verifique também se a tensão para o candeeiro (conforme o indicado) é 40 V

Verifique o candeeiro apenas se for seguro para o fazer. Se existir alguma dúvida, aconselhamos que contacte um eletricista ou o pessoal da manutenção.

Um símbolo de aviso à volta da lâmpada do candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Há alimentação elétrica para o candeeiro?

Teste o fusível

Apague o candeeiro e desligue a fonte de alimentação. Certifique-se de que não existe tensão no candeeiro antes de retirar o fusível.

Ligue o multímetro e selecione Ohm.

Coloque uma ponta em cada extremidade do fusível e verifique o mostrador do multímetro.

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Queimou o fusível?

Parece que não conseguimos encontrar uma solução online.

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Verifique se os outros aparelhos na sala estão a funcionar, como outros candeeiros, ar condicionado, ventoinhas/termoventiladores, etc.

O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam ligado.

Existem outros candeeiros/aparelhos a funcionar na sala?

O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

Projeção para cima

A luz é emitida da parte de cima do produto para o teto.

O candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam com o defletor realçado.

Projeção para baixo

A luz é emitida da base do produto para baixo.

A localização do defletor no candeeiro Dyson Cu-Beam Down.

Atenção: se o produto foi corretamente configurado, não deve existir nenhum brilho intenso ou será muito reduzido - no entanto, alguns clientes podem preferir usar um regulador de intensidade para reduzir a emissão de luz.

Em que direção é que sai a luz do produto?

Todas as instalações e reparações elétricas devem ser efetuadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Isto significa que o candeeiro foi montado na orientação errada e o problema pode ser resolvido voltando a instalar o candeeiro na orientação correta.

Todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Recomendamos que os candeeiros sejam instalados a mais de 2,5 m do chão para evitar o brilho ofuscante.

A altura mínima do chão para o candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

Este problema pode ser resolvido instalando um interruptor de regulação de intensidade.

Abaixo estão informações sobre os diferentes tipos de reguladores de intensidade disponíveis no mercado.

Redução analógica, normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

CA/TRIAC

Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Em alternativa, este problema pode ser resolvido mudando o candeeiro para outra zona da sala.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.

Recomendamos que o produto seja instalado a mais de 2,5 m do chão para evitar o brilho ofuscante.

Tenha em atenção que todas as instalações e reparações elétricas devem ser executadas por um eletricista qualificado, em conformidade com os códigos ou regulamentos locais atuais.

Consulte o manual de instalação.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tipos de reguladores de intensidade

Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

Com que tipo de regulador de intensidade é que o produto está instalado?

A iluminação não é compatível com o CA/TRIAC. Será necessário instalar um regulador de intensidade compatível para regular a intensidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Atenção: é necessário um conversor se estiver a usar um regulador de intensidade analógico.

Está a ser usado um conversor de analógico para DALI?

O produto não é compatível com controlos analógicos. Será necessário instalá-lo com um regulador de intensidade compatível ou um conversor de analógico para DALI, para funcionar devidamente.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

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Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como desligar o DALI do candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

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Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Desligue o sistema DALI. Se o candeeiro estiver operacional, deve acender.

Pode ser necessário falar com o seu técnico de DALI para resolver este problema.

Como desligar o DALI do candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O candeeiro está a funcionar após ter desligado o conversor DALI?

Como a iluminação funciona quando o DALI está desligado, é provável que o problema esteja no sistema DALI.

Contacte um técnico de DALI para resolver este problema.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.

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Tipos de reguladores de intensidade

Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

O produto tem de ser instalado com um regulador de intensidade compatível para poder ajustar a luminosidade.

Regulador de intensidade compatível - DALI MCU da Osram

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Consulte um eletricista para saber se o candeeiro foi instalado com um regulador de intensidade compatível.

Há mais alguma coisa em que o/a possamos ajudar?

Tipos de reguladores de intensidade

Redução analógica - normalmente referida por redução de 1 - 10 V.

DALI - É um sistema de gestão para controlar a iluminação.

Tensão de CA/TRIAC - Os reguladores de intensidade de CA/TRIAC são concebidos para cargas resistivas, como lâmpadas incandescentes ou de halogénio. Estes reguladores de intensidade de fase controlada não são compatíveis com os LED uma vez que estes não se apresentam como uma carga resistiva.

O candeeiro está instalado com um regulador de intensidade?

Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

A altura do teto ao candeeiro suspenso Dyson Cu-Beam.

O comprimento desejado do condutor é superior a 4 m?

Não aconselhamos os clientes a substituir os condutores pois isso invalidará a garantia. Os condutores usados obedecem a uma especificação exata da Dyson.

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The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

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